文：夏伴生
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許多公眾號(hào)運(yùn)營者在建號(hào)初期往往有著說不完的話題，也敢于去嘗試各種新鮮題材。但隨著一段時(shí)間的沉淀，在摸清了用戶的口味之后，內(nèi)容的選取會(huì)更具有針對(duì)性，此時(shí)文章多少會(huì)面臨一些“炒冷飯”的困擾。

通常來說，越垂直、越細(xì)分的賬號(hào)就越容易陷入內(nèi)容瓶頸，而對(duì)于堅(jiān)持每日一更的原創(chuàng)類賬號(hào)來說，不僅考驗(yàn)的是作者的文筆，對(duì)話題的選取往往是最費(fèi)腦的。

那么，除了追熱點(diǎn)事件、突發(fā)新聞之外，還有什么內(nèi)容是能夠引發(fā)讀者共鳴，且不怎么需要絞盡腦汁去尋找的呢？其實(shí)答案就在我們身邊。

讓核心用戶創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容，并把這些內(nèi)容傳播出去，這就是我們所說的UGC（User Generated Content）。其實(shí)，讓用戶生產(chǎn)內(nèi)容的玩法在如今的新媒體領(lǐng)域已經(jīng)算得上是一種常態(tài)。從最開始的各大社區(qū)、貼吧論壇，到微博微信，只要是涉及內(nèi)容輸出的地方，都能看到UGC的身影。

回答用戶與讀者的提問，既能為自己提供寫作的素材和靈感，又能讓讀者覺得自己的問題得到了作者的重視，讓用戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的參與感，進(jìn)而形成一個(gè)良性的互動(dòng)，這就是UGC的價(jià)值。

而現(xiàn)如今，UGC在微信公眾號(hào)領(lǐng)域的運(yùn)用也演變出了許多不同的套路。下面，小編就拿幾個(gè)具有代表性的公眾號(hào)來演示說明，如何讓你的用戶創(chuàng)造內(nèi)容。

適用對(duì)象：地方號(hào)

代表：「義烏十八腔」

作為地方性的生活門戶平臺(tái)，「義烏十八腔」在日常推文中設(shè)立了爆料機(jī)制，讓廣大粉絲參與、提供當(dāng)?shù)匦侣勝Y訊爆料，內(nèi)容一經(jīng)采納將按閱讀量給予爆料人相應(yīng)的獎(jiǎng)金，這使得越來越多的用戶參與進(jìn)來，也就形成了“全民記者”的局面。

每個(gè)市民都是城市的毛細(xì)血管，若用足夠有吸引力的機(jī)制來加以運(yùn)作，還怕沒有最新鮮的一手信息嗎？ 以下是其爆料機(jī)制及案例分享↓↓↓

適用對(duì)象：情感號(hào)、生活號(hào)

代表作：「我走路帶風(fēng)」、「學(xué)生時(shí)代」

情感號(hào)取勝的關(guān)鍵在于能否戳中用戶的痛點(diǎn)，引起共鳴，因此通常粉絲的互動(dòng)性也更強(qiáng)。而像公眾號(hào)「我走路帶風(fēng)」、「學(xué)生時(shí)代」的日常推文中就有開設(shè)專門的欄目，每期拋出一個(gè)情感話題，而文章內(nèi)容則來自粉絲們的精彩評(píng)論。

這么做的好處除了能增強(qiáng)文章話題的新鮮感，也能大大激活粉絲的活躍度。對(duì)于情感號(hào)來說，只要能拉近與讀者之間的距離，那么粉絲的粘性自然不會(huì)低。當(dāng)粉絲的評(píng)論被文章選取后多少也會(huì)愿意去轉(zhuǎn)發(fā)，從而也帶動(dòng)了文章的傳播度。

NO.3經(jīng)驗(yàn)分享

適用對(duì)象：旅游號(hào)、美食號(hào)

代表作：「旅物」

作為旅游、美食一類的公眾號(hào)其用戶大多為體驗(yàn)派，通常都有過與賬號(hào)內(nèi)容相關(guān)的親身經(jīng)歷。因此也能通過問答、討論交流的形式在文章內(nèi)容中直接使用粉絲們的評(píng)論，這種大雜燴式的觀點(diǎn)性文章往往能比單一的敘事文帶來更多的體驗(yàn)價(jià)值。

適用對(duì)象：運(yùn)動(dòng)號(hào) 

代表作：「騎行的力量」、「人魚線VS馬甲線」

對(duì)于絕大多數(shù)運(yùn)動(dòng)號(hào)來說，粉絲基本都是相關(guān)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的愛好者，賬號(hào)日常的內(nèi)容大多也是針對(duì)運(yùn)動(dòng)的資訊和教學(xué)。但其實(shí)也很容易陷入內(nèi)容瓶頸，比如健身號(hào)，看來看去無非都是些科普教程如《*招教你如何虐腹》等等，看久了也會(huì)出現(xiàn)疲勞。

公眾號(hào)「騎行的力量」、「人魚線VS馬甲線」專門開設(shè)了真人真事的欄目，內(nèi)容由粉絲們投稿完成。此類文章相比于每日重復(fù)性的教程內(nèi)容，更貼近粉絲們的生活，不僅豐富了內(nèi)容題材，也滿足了肌友們想在平臺(tái)展現(xiàn)自己訓(xùn)練成果的渴望。

如何吸引用戶參與互動(dòng)User Generated Content

要讓用戶參與到你的互動(dòng)中來，你需要制造一些參與門檻低、具有高度共鳴的話題。例如，如果你的用戶群大部分是學(xué)生群體，你要和用戶聊“結(jié)婚要不要買房?”這樣的話題，那就等于是雞同鴨講。對(duì)于話題的選擇是吸引用戶參與的第一步，將直接關(guān)系到內(nèi)容的豐富性和文章的影響力。

要做到這一點(diǎn)，你就需要在運(yùn)營的過程中，每隔一段時(shí)間對(duì)你的用戶進(jìn)行一個(gè)調(diào)查。了解你的用戶大多是什么年齡層，以哪些地區(qū)分布為主，是女性居多還是男性居多。當(dāng)你用戶有足夠的了解之后，你撰寫的文章才能引起他們的共鳴，才能刺激他們分享，也才能讓他們主動(dòng)參與到文章的互動(dòng)中來。

（西瓜數(shù)據(jù)診斷功能詳細(xì)分析某情感類公眾號(hào)人群畫像）

2、適當(dāng)?shù)墓膭?lì)性刺激

有時(shí)光有一個(gè)好的主題還不夠，可能還需要一些鼓勵(lì)性的措施刺激用戶參與?？梢允墙疱X獎(jiǎng)勵(lì)，也可以是非物質(zhì)性的鼓勵(lì)。實(shí)際上，很多時(shí)候用戶也不是那么看重物質(zhì)獎(jiǎng)品。

所以，對(duì)于獎(jiǎng)品來說，關(guān)鍵是要找到讀者所關(guān)注的東西。除了獎(jiǎng)金和禮品之外，如果你能讓他們的觀點(diǎn)、或是想訴說的情感在平臺(tái)上曝光展現(xiàn)，對(duì)于一些粉絲來說，往往會(huì)更有吸引力一些。

很多讀者都喜歡將一個(gè)公眾號(hào)當(dāng)作樹洞，傾訴自己的情感。另一方面，每一個(gè)讀者的留言提問，往往也具有普遍性，是其他讀者都想知道的問題。你用心的回答也會(huì)讓讀者覺得受到重視，與讀者的距離越近，越有利于你的文章分享。

如果可能的話，作為公眾號(hào)運(yùn)營者可以定期整理一次讀者的疑問，統(tǒng)一回答并寫成文章發(fā)布出來，或許一篇整合類的干貨文章就孕育而出了。通常這類文章的轉(zhuǎn)發(fā)與收藏量都不低。

所以，如果你偶爾也陷入了內(nèi)容瓶頸，實(shí)在想不出什么好的話題，不妨向你的粉絲們?nèi)∪〗?jīng)，說不定靈感就會(huì)在一問一答間涌現(xiàn)。