2015年是數(shù)字音樂的變革年。整個(gè)唱片行業(yè)愈漸顯的式微，在線音樂市場(chǎng)開始規(guī)范化。騰訊、阿里兩家巨頭在音樂版權(quán)上掀起了腥風(fēng)血雨的競(jìng)爭(zhēng)。與此同時(shí)，以QQ音樂，網(wǎng)易云音樂，蝦米音樂為首的幾款明星產(chǎn)品，也在各自埋頭尋求產(chǎn)品模式和用戶體驗(yàn)上的突破，在原本同質(zhì)化的市場(chǎng)中嘗試一些差異化的創(chuàng)新。

1.市場(chǎng)格局

QQ音樂上線于2004年，是目前市面上最老牌的播放器之一。從QQ空間早期時(shí)代開始，陪伴了一批70、80后成長(zhǎng)，擁有最龐大的用戶基礎(chǔ)。

網(wǎng)易云音樂是在線音樂領(lǐng)域的后起之秀，2013年上線，效仿了Spotify的radio概念，并在此基礎(chǔ)上搭建了基于私人FM、歌單、社區(qū)的音樂發(fā)現(xiàn)體系，憑借其獨(dú)特的產(chǎn)品體驗(yàn)和良好的社區(qū)氛圍獲取了許多忠實(shí)粉絲。

蝦米音樂上線于2008年，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)是一群熱愛音樂的阿里系同學(xué)。蝦米最初的定位是音樂分享社區(qū)，所以具有濃重的貼吧氛圍。同樣擁有一群忠實(shí)粉絲，但蝦米更加年輕化。

從應(yīng)用排名上，我們可以清晰了解目前在線音樂領(lǐng)域的市場(chǎng)格局：

以上截圖，是易觀智庫(kù)移動(dòng)音樂領(lǐng)域應(yīng)用排名榜單。QQ音樂穩(wěn)居榜首，云音樂第六，蝦米第十。同時(shí)，在活躍人數(shù)與使用時(shí)長(zhǎng)上，云音樂和蝦米都顯示出了上漲趨勢(shì)。這一特質(zhì)在前十榜單中并不普遍。

完整的市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)很難找到，只看到一些報(bào)道中提到：“易觀國(guó)際發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)音樂市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2015年第1季度》中，網(wǎng)易云音樂排名第十，市場(chǎng)份額只有2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及行業(yè)三甲酷狗（18.4%）、酷我（17%）、QQ音樂（15.7%）”。而按照目前一、六、十的排名，可以得出從一季度到四季度，三款產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率上都有大幅提升的。QQ音樂超過(guò)了酷狗和酷我，市場(chǎng)份額應(yīng)對(duì)會(huì)到20%左右；云音樂從第十升至第六，推測(cè)份額可能在5%左右；蝦米排名第十，如果以云音樂一季度份額做參照，則蝦米目前的份額大概為2%左右。

以上為三家市場(chǎng)占有率的總結(jié)。同時(shí)，另一個(gè)重要市場(chǎng)背景，是三家對(duì)音樂版權(quán)掌控。騰訊在前期積累了大量的數(shù)字音樂版權(quán)，獨(dú)家代理了華納、索尼、杰威爾、福茂等知名音樂廠牌的流媒體播放版權(quán)。2015年騰訊與網(wǎng)易達(dá)成協(xié)議，將其月150萬(wàn)首以上的音樂版權(quán)，授權(quán)給網(wǎng)易云音樂使用。雖不是網(wǎng)易自己買下，但這一合作還是對(duì)市場(chǎng)格局產(chǎn)生了巨大影響。騰訊把具實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)拉入賭局。自己大賺一筆版權(quán)費(fèi)，同時(shí)還推動(dòng)了在線音樂市場(chǎng)朝良性競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，可謂一舉兩得。

蝦米這邊，依托于阿里的巨大靠山，同樣在15年拿下了大量版權(quán)。與三大唱片公司合作，并且與相信音樂、滾石音樂、華研國(guó)際、BMG、寰亞唱片等多家知名唱片公司牽手，擁有這些公司的獨(dú)家版權(quán)。

2015年過(guò)后，音樂版權(quán)的爭(zhēng)奪基本告一段落，眾廠商遵守了游戲規(guī)則，紛紛下架無(wú)版權(quán)音樂。而產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開始，高昂的版權(quán)費(fèi)用帶來(lái)的是巨大的商業(yè)化壓力。2016年，各大平臺(tái)必然會(huì)在產(chǎn)品策略與體驗(yàn)上尋求突破，屬于互聯(lián)網(wǎng)人的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開始。

2.目標(biāo)用戶群體

回顧2015年的在線音樂市場(chǎng)，有兩大趨勢(shì)讓人印象深刻。第一是上面已經(jīng)提到的版權(quán)化、規(guī)范化，第二則是使用場(chǎng)景的移動(dòng)化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)吹了好幾年，但用戶對(duì)于音樂產(chǎn)品的使用習(xí)慣，直到去年才發(fā)生巨大改變。之前移動(dòng)端的音樂產(chǎn)品，僅僅是把PC端的音樂播放器搬到了手機(jī)上。

音樂市場(chǎng)的多元化發(fā)展，以及用戶使用習(xí)慣的改變，推動(dòng)了移動(dòng)音樂產(chǎn)品的變革。同時(shí)，版權(quán)的規(guī)范化給玩家們帶來(lái)了盈利的壓力，在產(chǎn)品模式上突破顯得愈發(fā)重要。所以，云音樂和蝦米在一眾新產(chǎn)品中異軍突起，而QQ音樂也積極地改變自己。三個(gè)產(chǎn)品在演進(jìn)的過(guò)程中，逐步將各自的特點(diǎn)放大，逐漸形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。

上圖數(shù)據(jù)來(lái)源于百度指數(shù)，三款產(chǎn)品在用戶群體的基本特征上存在一定差異。

可能由于同屬騰訊互娛事業(yè)群管轄，QQ音樂的用戶群體特征和QQ空間非常類似，什么年齡段的用戶都有。正如進(jìn)入界面上的slogan“聽我想聽的歌”一樣，QQ音樂的定位，是用最佳的基礎(chǔ)聽歌體驗(yàn)，與好看的交互方式，服務(wù)于最大的用戶群體。所以，基于這樣的定位，可以看到QQ音樂在社交和音樂發(fā)現(xiàn)上沒有令兩款產(chǎn)品做的大膽，反而很重視基礎(chǔ)的聽歌體驗(yàn)。

網(wǎng)易云音樂最大的特點(diǎn)，就是傳承了網(wǎng)易系產(chǎn)品的態(tài)度與情懷。云音樂迎合了大量80后乃至95后的男性用戶的口味，評(píng)論和社區(qū)板塊里有非常好的氛圍，常常能看到觸達(dá)人心的深刻文字。而作為比較早嘗試歌單的產(chǎn)品，在歌單運(yùn)營(yíng)上也有一些獨(dú)到之處。

至于蝦米音樂，從百度指數(shù)的截圖上可以看出，它的用戶群體更加年輕化，也擁有更多的女性用戶。所以，蝦米以一種類似信息流的方式呈現(xiàn)推薦內(nèi)容，讓用戶在碎片化信息里，快速獲取音樂。

3.產(chǎn)品功能對(duì)比

以下是我整理的三個(gè)產(chǎn)品的功能列：

可以看到，三者在基礎(chǔ)的播放功能上是非常類似的。這種類似體現(xiàn)在：

1）播放器都隱藏在頁(yè)面底端，點(diǎn)擊進(jìn)入播放界面；

2）基礎(chǔ)的播放、暫停、上一首、下一首、播放模式，無(wú)疑是一樣的；

3）對(duì)于任何一首新的歌曲或者某種形式的歌曲合集，都可以直接加入到播放列表（隊(duì)列）中；

4）在播放功能附近都做了相關(guān)歌手／專輯／歌單等的推薦；

5）都可以查看歌曲評(píng)論；

6）調(diào)整歌詞進(jìn)度、翻譯、免流量等附加功能。

當(dāng)然，你會(huì)覺得我在功能列表里列了這么多東西，難道涉及到播放功能的都一樣么？如果非要問(wèn)有沒有區(qū)別，我可以告訴你，是有區(qū)別的。比如：

1）QQ音樂在播放界面中做了彈幕

彈幕功能在知乎上引起的廣泛的討論，總的來(lái)說(shuō)，知乎網(wǎng)友幾乎是一邊倒地嘲諷這一功能，尤其是爆出該功能在剛上線時(shí)盜用了網(wǎng)易云音樂中的評(píng)論。我自己的看法是，這個(gè)功能的設(shè)計(jì)，符合騰訊以用戶價(jià)值為依托的理念。首先，彈幕的開關(guān)是隱藏得很深的，所以如果你不喜歡它，是完全不會(huì)受它影響的。其次，這個(gè)功能，對(duì)那些孤獨(dú)的、在音樂中尋找陪伴感的用戶而言，是很暖心的。

2）QQ音樂和網(wǎng)易云音樂都做了歌詞圖片，蝦米沒做

當(dāng)聽到／看到兩句能表達(dá)自己心情、感受的歌詞時(shí)，人們總會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)上分享它們。而QQ音樂和云音樂則把它做成了功能，讓你直接分享。最終生成的圖片在設(shè)計(jì)感上二者有些許不同，在后面會(huì)具體分析。蝦米沒做，可能是需求沒排上期，但是它好處太多不言自明，蝦米錯(cuò)失了一個(gè)機(jī)會(huì)。

但這兩點(diǎn)區(qū)別，對(duì)于單純只是搜索音樂、聽音樂的用戶來(lái)說(shuō)，是沒有太大差異的。所以總的來(lái)說(shuō)三者在播放功能上的差別并不大。對(duì)于如何播放選中的歌曲這件事，用戶已經(jīng)形成比較堅(jiān)固的習(xí)慣，所以大家做得類似也很好理解。

而三個(gè)產(chǎn)品關(guān)鍵的區(qū)別，主要在于各自所構(gòu)建的一套音樂發(fā)現(xiàn)體系。新音樂有好奇心的用戶，會(huì)順著產(chǎn)品的引導(dǎo)來(lái)發(fā)現(xiàn)好的音樂。對(duì)于移動(dòng)音樂產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，接下來(lái)拼的是誰(shuí)能更好地引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)音樂，讓用戶玩起來(lái)。

這里我想先引用一個(gè)在知乎上看到的概念：

以下內(nèi)容摘自蘑菇街CEO陳琪，在問(wèn)題“如何預(yù)測(cè) Pinterest 和 Instagram 的未來(lái)發(fā)展?jié)摿Γ?/span>

我從2011年年中開始用這個(gè)模型來(lái)判斷各種新出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，一直用得很順手，命中率較高。這個(gè)模型由三個(gè)特征組成：

一、碎片（Fragments）這個(gè)產(chǎn)品中的主要內(nèi)容，一定是碎片化的，而且碎片是同構(gòu)的。比如Twitter把“一切事物”碎片為140個(gè)字、新浪微博把“一切事物”碎片為140個(gè)字+一張圖、Pinterest把“所有美好的事物“碎片為一張圖+一小段描述+一個(gè)URL、蘑菇街把“所有美好的女性商品”碎片為一張圖+一小段描述+一個(gè)商品購(gòu)買地址（包括線上和線下）。

二、組織（Organize）為什么要碎片？因?yàn)橥瑯?gòu)的碎片很容易以各種維度被組織。組織的方式越自由，信息流動(dòng)的速度越快，相應(yīng)的也無(wú)法獲得沉淀。

三、再組織（Re-Organize）當(dāng)信息碎片按某種形式組織好之后，這樣的產(chǎn)品還會(huì)允許用戶用非常自由的手段重新組織信息碎片。比如新浪微博的“轉(zhuǎn)發(fā)”功能，就是把別人的信息碎片重組到自己的時(shí)間線中。

這個(gè)模型，還算比較好理解吧。下面我開始對(duì)三款產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)模型進(jìn)行打分：

1）碎片：QQ音樂4.5分，云音樂4.5分，蝦米音樂4.5分

音樂產(chǎn)品與社交／內(nèi)容產(chǎn)品不同，社交／內(nèi)容產(chǎn)品的碎片可能只會(huì)是一條動(dòng)態(tài)或是一篇文章。而音樂產(chǎn)品的碎片是很多樣的，可以是一首單曲、一張專輯、一個(gè)電臺(tái)等等。它們都可以以獨(dú)立的形式推薦給用戶。目前三款產(chǎn)品所包涵的碎片類型有歌曲、專輯、歌單、電臺(tái)、專欄內(nèi)容五種。

這五種碎片，三個(gè)產(chǎn)品都有做，但是做的側(cè)重點(diǎn)各有不同。

QQ音樂最大的優(yōu)勢(shì)在于內(nèi)容上的能力。借助騰訊在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上的領(lǐng)先理念，以及娛樂行業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，QQ音樂可以產(chǎn)出更豐富、高質(zhì)量的內(nèi)容。從表象的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上看，QQ音樂更加突出專欄與MV內(nèi)容，基于此打4.5分。

網(wǎng)易的優(yōu)勢(shì)在于新聞、媒體能力，所以一般網(wǎng)易系產(chǎn)品都會(huì)有一些自生產(chǎn)內(nèi)容。這一特性在云音樂上的體現(xiàn)方式，就在于電臺(tái)的運(yùn)營(yíng)上。與另外兩款產(chǎn)品不同，云音樂的電臺(tái)叫做“主播電臺(tái)”，是真的有主播主持節(jié)目的電臺(tái)，質(zhì)量遠(yuǎn)優(yōu)于普通的歌曲合集，所以也打4.5分。

作為獨(dú)立創(chuàng)業(yè)公司，蝦米的資源相對(duì)有限，在內(nèi)容上占不到什么便宜。但是蝦米在碎片的展示方式上做了創(chuàng)新。在原有的基本信息＋圖片的碎片結(jié)構(gòu)上，增加了用戶對(duì)碎片的文字描述，可讀性更強(qiáng)，可以說(shuō)是更深度的碎片劃，所以我還是給4.5分。

2）組織：QQ音樂5分，云音樂4.5分，蝦米4分

總結(jié)三個(gè)產(chǎn)品對(duì)五種碎片的組織方式，如表格所示：

QQ音樂在欄目運(yùn)營(yíng)上有很多想法。從其組織碎片的方式上可以看出QQ音樂的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)，即圍繞明星、音樂時(shí)間（選秀節(jié)目、事件等），生產(chǎn)有影響力的音樂內(nèi)容。此之，相比其他產(chǎn)品，QQ音樂更加注重MV的運(yùn)營(yíng)。

云音樂的特點(diǎn)是關(guān)注用戶的口味和需求，私人FM、每日歌曲推薦、推薦歌單、主播電臺(tái)推薦四個(gè)欄目都基于用戶的使用習(xí)慣而產(chǎn)生。

蝦米音樂在碎片組織上相對(duì)較弱，但是也有鮮明的特點(diǎn)，即突出音樂主題。更多電臺(tái)橫向還有三個(gè)按鈕，每天不同時(shí)間推薦不同主題的電臺(tái)音樂。在圍繞音樂人、事件和擁護(hù)偏好上的碎片組織不強(qiáng)。

3）再組織：QQ音樂2，云音樂5，蝦米4

所謂再組織，就是將別處發(fā)現(xiàn)的碎片放入自己的board或timeline，讓關(guān)注者獲取更豐富的、經(jīng)過(guò)篩選過(guò)的信息。QQ音樂在這方面是做的最弱的。沒有社區(qū)板塊，用戶只能獲取系統(tǒng)推薦的歌單（大多來(lái)自于音樂達(dá)人）。而普通用戶收藏的單曲、歌單，很難被其他用戶看到，基本不存在再組織場(chǎng)景。

而云音樂社區(qū)＋歌單的音樂再組織體系，是我目前看到的最理想的產(chǎn)品框架。云音樂采用了一種類微博的方式搭建音樂社區(qū)，這種社區(qū)模式從兩個(gè)方面促進(jìn)了碎片的再組織：第一，社區(qū)內(nèi)的信息再組織。以音樂＋圖片＋文字的形式將信息碎片化，放入信息流，用戶可以自由發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)，讓優(yōu)質(zhì)碎片進(jìn)入自己的time line。第二，更重要的是建立了用戶間的關(guān)系鏈。相互關(guān)注的用戶可以被引導(dǎo)查看對(duì)方整理的歌單，從而有機(jī)會(huì)產(chǎn)生更深度的碎片重組。

蝦米同樣有社區(qū)模塊，但是結(jié)構(gòu)與云音樂不同，采用了same的模式。這種模式的特點(diǎn)在于具備高度靈活性和可擴(kuò)張性。話題板塊和內(nèi)容本身不會(huì)受到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的束縛，可以很方便地?cái)U(kuò)展，甚至像same一樣產(chǎn)生新的碎片形式（比如打卡、語(yǔ)音、紅包等等等等）。而任何話題下的人都能都可以自由交流，沒有關(guān)系鏈的限制，信息流速度會(huì)很快，用戶也有機(jī)會(huì)快速交流。但這種模式的弱點(diǎn)也同樣明顯，用戶間只有基于話題的關(guān)系沒有強(qiáng)關(guān)聯(lián)，溝通也只是基于一個(gè)小碎片信息，很難在音樂收藏上產(chǎn)生交互。

需要強(qiáng)調(diào)的是，無(wú)論產(chǎn)品結(jié)構(gòu)怎么搭、社區(qū)做還是不做，都是基于各自定位與目標(biāo)用戶來(lái)看的。同樣的微博式社區(qū)，放到蝦米里可能效果就沒有那么好，因?yàn)槲r米的用戶群體更需要點(diǎn)到點(diǎn)脈沖式交流。把same式社區(qū)放到云音樂里，那些80后用戶可能點(diǎn)都不會(huì)點(diǎn)開。而至于QQ音樂不做社區(qū)，同樣有其道理。用戶規(guī)模如此之大，加一個(gè)社區(qū)的效果很難預(yù)測(cè)，肯定會(huì)對(duì)影響到一大片用戶的體驗(yàn)。

4.功能交互分析

（1）首屏&導(dǎo)航欄

首頁(yè)的方案體現(xiàn)了產(chǎn)品定位的不同。QQ音樂把「我的音樂」設(shè)為產(chǎn)品首屏，而云音樂和蝦米的首頁(yè)則是推薦Tab頁(yè)。關(guān)于我的音樂的討論會(huì)放在后，這里先分析首頁(yè)定位的邏輯。QQ音樂的邏輯應(yīng)該是，大部分用戶把QQ音樂當(dāng)做播放器使用，進(jìn)來(lái)直接播放本地歌曲的流量占比很高。如果把推薦頁(yè)設(shè)為首頁(yè)則有損用戶體驗(yàn)。

而云音樂和蝦米的用戶，對(duì)在移動(dòng)端發(fā)現(xiàn)音樂的接收程度可能更高。新鮮的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更容易在大城市傳播，而生活在大城市的用戶擁有更高的Wi-Fi覆蓋率和更低的流量費(fèi)用，也更容易養(yǎng)成新的使用行為。

在導(dǎo)航欄上，QQ音樂和云音樂都使用了類似的頂端雙層導(dǎo)航欄。而蝦米音樂音樂產(chǎn)品架構(gòu)的設(shè)定，頂端導(dǎo)航欄只有一層。

為什么三款產(chǎn)品都采用了頂端導(dǎo)航＋底端播放器的設(shè)計(jì)呢？大多數(shù)用戶的習(xí)慣都是右手持機(jī)，大拇指觸控。在手機(jī)的四條邊界上，底邊，尤其是右下角是最容易點(diǎn)到的地方，所以這里應(yīng)當(dāng)放點(diǎn)擊頻次最高的按鈕。大多數(shù)音樂產(chǎn)品都默認(rèn)對(duì)播放的控制是產(chǎn)品的核心功能。而頂端Tab可以左右滑動(dòng)，不存在點(diǎn)擊的問(wèn)題，所以這套結(jié)構(gòu)被大量音樂產(chǎn)品沿用。

在這套結(jié)構(gòu)的使用上，云音樂相比QQ音樂會(huì)吃點(diǎn)小虧。因?yàn)樵埔魳返氖醉?yè)是推薦頁(yè)，那些上來(lái)想直接聽歌的用戶，需要?jiǎng)澾^(guò)四個(gè)Tab頁(yè)，或者從邊框開始滑動(dòng)，才能到「我的音樂」，難免有點(diǎn)繁瑣。

（2）播放器

在播放器的整體設(shè)計(jì)上，三款產(chǎn)品的相似度很高。播放控制按鈕仍然是放在了底端，方便大拇指靈活操作；都使用了播放列表的概念，可以輕松地控制后面的播放順序；QQ音樂、云音樂都采用擬物設(shè)計(jì)（模擬實(shí)體唱片播放），圓形展示封面，邊播放邊轉(zhuǎn)；QQ音樂和蝦米都做了當(dāng)前歌詞的露出。

而在細(xì)節(jié)上，三者也有很多不同之處。

例如三者左右滑動(dòng)和輕觸所查看的內(nèi)容就完全不同。QQ音樂的設(shè)置是，左滑動(dòng)查看歌曲信息和相關(guān)歌單，向右滑查看歌詞，輕觸查看更多選項(xiàng)。

QQ音樂的播放器的界面交互方案，讓人感覺非常趁手。沒有隱藏很深的內(nèi)容，所有歌曲相關(guān)的控制、收藏、推薦功能，要么直接展示在播放首頁(yè)，要么只用滑動(dòng)、輕觸就可獲取。這樣的交互效率比傳統(tǒng)的按鈕方案高很多。尤其當(dāng)用戶右滑查看歌詞后，很可能會(huì)習(xí)慣性左滑，查看更多內(nèi)容，給推薦內(nèi)容更高的曝光度。

而云音樂左右滑動(dòng)是前后切歌，輕觸展示歌詞。沒有QQ音樂那種抽屜式的效果，把收藏、下載和查看歌手、專輯、歌單的功能，全部都整合到代表更多選項(xiàng)的“三個(gè)點(diǎn)”的按鈕里：

下載和收藏在播放界面里就有，影響不大。但那些音樂推薦功能會(huì)稍受影響。這樣設(shè)計(jì)的好處很明顯，就是簡(jiǎn)潔。播放器就是播放器，沒有那么多頁(yè)面起來(lái)切去的，追溯事物的原本。你什么時(shí)候見過(guò)唱片機(jī)、CD機(jī)兩邊還藏點(diǎn)東西的。但缺陷是在歌曲推薦上，露出率會(huì)比另外兩家滴?？赡茉埔魳稰M寧可犧牲一點(diǎn)流量，也想保留最佳的體驗(yàn)吧?？赡茉埔魳穼?duì)用戶使用產(chǎn)品的方式有不一樣的期待：當(dāng)你打開播放器的時(shí)候，就靜靜地聽歌就好，欣賞完了，再去發(fā)現(xiàn)另外一首。

蝦米的播放器，算是將產(chǎn)品空間利用到了極致。左滑是播放列表，右滑是專輯、藝人、其他精選集?？梢苑浅７奖愕貪M足用戶在任何該場(chǎng)景下，任何一種對(duì)新歌曲的好奇：

仔細(xì)地分析一下用戶打開播放器的場(chǎng)景：在聽一首歌曲時(shí)，如果我點(diǎn)擊進(jìn)播放器，一般代表被一首歌感吸引。這種基于音樂的吸引，會(huì)很自然地發(fā)展成為對(duì)歌詞、歌手、專輯的探索。但對(duì)包含這首歌的歌單、精選集、電臺(tái)，應(yīng)該不大會(huì)有主動(dòng)的好奇（只是猜測(cè)，頁(yè)面埋點(diǎn)數(shù)據(jù)可以證明）都是一種商業(yè)手段，尤其是當(dāng)你無(wú)法保證精選集質(zhì)量的時(shí)候。

（3）歌單／精選集

QQ音樂和云音樂的歌單結(jié)構(gòu)、功能非常類似，都是簡(jiǎn)單的歌曲合集，而蝦米的精選集則以內(nèi)容訂閱的形式呈現(xiàn)歌曲。相比前兩者，蝦米精選集有不一樣的定位。

歌單這一概念，實(shí)際上是從用戶的自然行為中提煉而出。很多用戶都有對(duì)自己播放器的歌曲分類、分文件夾的習(xí)慣，而云音樂（以及QQ音樂）做的是給用戶提供相互分享歌單的功能。所以，對(duì)于云音樂而言，歌單最核心的要素是歌曲、歌單的名字（代表主題）以及歌單主人。而精選集則是更加深一層的產(chǎn)物，他的目的不單單是私人的音樂合輯，更多的是帶著關(guān)注著去聽歌。所以，歌單與精選集之間最大的區(qū)別，是歌單是一個(gè)去中心化的行為，用戶通過(guò)它交換音樂體驗(yàn)；而精選集是一個(gè)中心化的行為，供給方吸引需求方關(guān)注，并為其提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容。

所以，云音樂、QQ音樂在界面中強(qiáng)調(diào)了收藏、分享、創(chuàng)建者主頁(yè)這種具有社交屬性的功能。而蝦米精選集則是弱化了人的概念，注重對(duì)每首歌曲的深度詮釋，吸引用戶訂閱。

但是，QQ音樂又有一些特立獨(dú)行的地方。比如做了一個(gè)歌詞本的功能，比如沒有評(píng)論的功能。歌詞本這個(gè)東西，我真的不大理解。唱片公司賣CD的時(shí)候，是得把所有歌詞印到一張紙上，有情懷的是會(huì)做成歌詞本。但是對(duì)于數(shù)字音樂而言有什么必要呢？難道用戶會(huì)聽一首歌的同時(shí)，欣賞另一首歌的歌詞？或是會(huì)有人專程來(lái)看某個(gè)歌單的歌詞？這個(gè)需求我很懷疑。沒有評(píng)論功能，從產(chǎn)品本身找不到理由，大概是排期沒排上吧。

（4）社區(qū)

三家對(duì)于音樂社區(qū)的定位、處理方式都不同，所以需要逐個(gè)分析。

首先是QQ音樂。目前在QQ音樂里，還看不到社區(qū)的影子。如果把分析范圍擴(kuò)大到與社交有關(guān)的元素，那就必須提到QQ音樂的彈幕了：

剛上線的時(shí)候，很多人吐槽QQ音樂偷偷抓取了云音樂的歌曲評(píng)論。但是我認(rèn)為這絲毫不妨礙它成為一個(gè)好功能。前面已經(jīng)提到過(guò)，QQ音樂的彈幕入口藏的比較深（在歌詞界面），和其他產(chǎn)品的評(píng)論功能一樣，是絲毫不影響其他用戶正常使用的。而對(duì)于它的目標(biāo)用戶，卻帶來(lái)了優(yōu)于評(píng)論功能的體驗(yàn)。對(duì)那些通過(guò)聽歌來(lái)排解孤獨(dú)、不開心的用戶而言，彈幕讓他們感到有很多人在陪他們一起聽歌，有了被陪伴的感覺。

另外，最近QQ音樂重新優(yōu)化了用戶的個(gè)人主頁(yè)：

看上去它有一點(diǎn)點(diǎn)雞肋，因?yàn)闆]有社區(qū)，個(gè)人主頁(yè)被訪問(wèn)的機(jī)會(huì)很少。但是從這里也看到了QQ音樂的一點(diǎn)野心。在第一Tab「口味」里面，可以看到比較全面的用戶畫像：

里面包括了用戶的歌手偏好、音樂流派偏好、語(yǔ)種偏好、年代偏好。在用戶畫像的背后，是騰訊強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)能力，以及運(yùn)營(yíng)對(duì)每首歌曲、每個(gè)歌單的標(biāo)簽編輯。不知道其他產(chǎn)品會(huì)不會(huì)有相同能力，但至少目前只有QQ音樂展示出來(lái)了。

目前，這套用戶畫像的潛力和價(jià)值還沒有完全發(fā)揮出來(lái)。但是QQ音樂肯定會(huì)圍繞它做一些新的玩法。

然后來(lái)看看網(wǎng)易云音樂。

在前一節(jié)已經(jīng)分析過(guò)了，云音樂這套社區(qū)＋歌單的分享模式，是我非常看好的。但是目前運(yùn)營(yíng)的并不好，用戶間的關(guān)系鏈并沒有達(dá)到理想狀態(tài)，很多優(yōu)質(zhì)用戶實(shí)際上并沒有持續(xù)輸出內(nèi)容。可以說(shuō)云音樂在產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)上亟待突破。所以在這里，我就少討論點(diǎn)界面交互，重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)產(chǎn)品的策略吧。

翻看了一下自己所關(guān)注的幾十個(gè)好友，主要的來(lái)源渠道有：真實(shí)的好友（通訊錄、微博等），通過(guò)歌單發(fā)現(xiàn)的好友，明星和達(dá)人用戶，以及少量在動(dòng)態(tài)里推薦我關(guān)注的用戶。先后順序代表數(shù)量占比排名。這種好友結(jié)構(gòu)，和早期的微博非常類似，同時(shí)基于真實(shí)好友＋同好建立用戶關(guān)系鏈。但是相比微博的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，云音樂社區(qū)的傳播性要遜色很多。音樂本身就是一件不大具有分享屬性的東西?？梢杂^察一下，即使是在關(guān)系鏈區(qū)域完善的微博里，音樂內(nèi)容的互動(dòng)性也是普遍低于其他類型的內(nèi)容的。所以在云音樂社區(qū)，更是很少看到高互動(dòng)量的帖子。這是目前社區(qū)低活躍度的一種體現(xiàn)。

如果重新梳理社區(qū)的場(chǎng)景，我認(rèn)為最關(guān)鍵的有兩個(gè)：第一，通過(guò)社區(qū)去發(fā)現(xiàn)新的音樂，因?yàn)殛P(guān)注的都是與自己同好的用戶，所以更有可能發(fā)現(xiàn)符合口味的音樂；第二，粉絲社群，創(chuàng)造粉絲與音樂人之間的交流社區(qū)。這兩個(gè)方向絕非我自己意淫的用戶需求，而是實(shí)實(shí)在在已經(jīng)存在的使用場(chǎng)景。

而針對(duì)這兩個(gè)核心場(chǎng)景，我有兩個(gè)功能上的建議：

第一，對(duì)于動(dòng)態(tài)信息流中的單曲，提供加入播放隊(duì)列功能。我自己會(huì)有一種使用習(xí)慣，就是掃一眼今天更新的動(dòng)態(tài)，看看有哪些感興趣的歌。假如今天更新了20條狀態(tài)，如果想要聽完這二十首歌，要么一直在動(dòng)態(tài)里等著，要么得來(lái)回進(jìn)動(dòng)態(tài)20次。對(duì)動(dòng)態(tài)增加播放隊(duì)列可以解決這一問(wèn)題。

第二，猜測(cè)「附近的人」Tab頁(yè)活躍度并不高，如果數(shù)據(jù)確實(shí)如此，應(yīng)該可以考慮替換為一個(gè)粉絲社群的Tab頁(yè)?；谝魳啡司S度的社群，能給音樂人充足的理由來(lái)云音樂社區(qū)，會(huì)有很多種玩法。比如李志的現(xiàn)場(chǎng)很強(qiáng)，可以發(fā)起一個(gè)活動(dòng)，每個(gè)歌迷po一張自己拍的現(xiàn)場(chǎng)照片；陳粒的歌詞腦洞很大，可以用她的歌詞來(lái)寫段子。

最后是蝦米：

說(shuō)實(shí)話，對(duì)于這種same模式的社區(qū)，在某個(gè)垂直領(lǐng)域里應(yīng)用的效果，一直感到有些懷疑。same之所以能夠吸引大批年輕用戶，是因?yàn)槠洫?dú)特的基于話題（而不是關(guān)系鏈）的社區(qū)模式。運(yùn)營(yíng)可以天馬行空地發(fā)揮創(chuàng)意，想出各種腦洞大開的話題。用戶也可以肆意回復(fù)，因?yàn)闆]有關(guān)系鏈，不必再去擔(dān)心隱私、名譽(yù)一類的束縛。在這種規(guī)則下，社區(qū)很容易產(chǎn)生眾多小群體的討論，會(huì)有很可觀的活躍度。

但問(wèn)題是，對(duì)于一款音樂產(chǎn)品而言，這種社區(qū)里的討論內(nèi)容真的很容易偏題。在熱門里隨手翻一翻，大多數(shù)動(dòng)態(tài)都沒有帶音樂鏈接，畢竟有太多比音樂更吸睛的話題了?？赡芤舱且?yàn)檫@個(gè)原因，蝦米只是把社區(qū)作為了一個(gè)二級(jí)功能，放在樂館Tab下。

那到底蝦米的社區(qū)該不該在內(nèi)容上做一些限制或引導(dǎo)，得看他們?nèi)绾慰创@個(gè)社區(qū)了。如果社區(qū)的目的是希望提供一個(gè)深度交流音樂的空間，那可能蝦米需要做一些調(diào)整。如果目標(biāo)是讓用戶爽，增加產(chǎn)品活躍度和打開率，那現(xiàn)在就是比較好的狀態(tài)。

除此之外，蝦米社區(qū)的交互方式與云音樂也有一些不同。首先，蝦米把熱門作為了一個(gè)單獨(dú)的Tab頁(yè)。這樣的設(shè)計(jì)在剛處于啟動(dòng)階段的產(chǎn)品中比較常見。通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以去逐步引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)并關(guān)注話題。另外，蝦米社區(qū)中鏈入的歌曲，是支持直接放到播放隊(duì)列的。用戶可以在瀏覽過(guò)程中，隨時(shí)把音樂加入到播放隊(duì)列中去。

6.在線音樂的未來(lái)

近一兩年，在線音樂領(lǐng)域出現(xiàn)了一些產(chǎn)品上變革。比如音樂社交化，比如碎片信息流式的音樂設(shè)計(jì)。在接下來(lái)的時(shí)間里，變革依然會(huì)持續(xù)出現(xiàn)。我認(rèn)為主要的變革方向在以下幾點(diǎn)：

（1）視頻化、直播化

15年，用戶觀看移動(dòng)視頻的習(xí)慣已經(jīng)逐逐漸被培養(yǎng)起來(lái)，預(yù)計(jì)移動(dòng)端音樂MV的播放也會(huì)暴漲。QQ音樂已經(jīng)明確提出，在16年，MV將成為非常重要的板塊，已專門建立一支團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)營(yíng)MV。此外，據(jù)說(shuō)QQ音樂還會(huì)在音樂直播上做出一些嘗試，以秀場(chǎng)模式做線上音樂會(huì)，增強(qiáng)用戶互動(dòng)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，云音樂和蝦米未見有特意布局的跡象。

（2）更深度的個(gè)性化推薦

一款理想中的音樂產(chǎn)品，個(gè)性化推薦應(yīng)該是最關(guān)鍵的板塊之一了。精準(zhǔn)、豐富的內(nèi)容推薦，可以讓用戶不必思考，一進(jìn)入產(chǎn)品就開始沉浸于其中。

網(wǎng)易云音樂在個(gè)性化推薦上走得最遠(yuǎn)，整個(gè)首頁(yè)都由個(gè)性化內(nèi)容組合而成。這些推薦內(nèi)容，基于了用戶的收聽紀(jì)錄、歌曲收藏、歌單收藏等等用戶行為，能夠?qū)τ脩舢?dāng)前口味作出迅速的反饋。但是，社區(qū)板塊的內(nèi)容、用戶推薦才剛剛起步；首頁(yè)推薦的準(zhǔn)確度、豐富度，肯定還有持續(xù)優(yōu)化的空間。而QQ音樂，則是已經(jīng)為海量用戶建立了口味標(biāo)簽，可以預(yù)見其會(huì)在個(gè)性化內(nèi)容上做出一些突破。

（3）娛樂化、社交化

這是所以泛IP領(lǐng)域產(chǎn)品都在挖空心思考慮的問(wèn)題，日益高漲layiaun的版權(quán)費(fèi)用，帶來(lái)的是越來(lái)越迫切的變現(xiàn)需求。變現(xiàn)的基礎(chǔ)，就是用戶不再僅僅只是一播放就離開，而是能夠停留在產(chǎn)品內(nèi)，進(jìn)行深度社交和瀏覽。這就需要各個(gè)產(chǎn)品去探索新的能與音樂結(jié)合起來(lái)的娛樂、社交場(chǎng)景。

目前，常見的音樂產(chǎn)品變現(xiàn)方式主要是會(huì)員（高頻音樂下載）、包流量聽歌、專輯購(gòu)買。未來(lái)應(yīng)該會(huì)有更多的玩法出現(xiàn)，讓那些有付費(fèi)潛力的用戶玩起來(lái)。

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