最近的營(yíng)銷圈，從張小龍的演講——微信十年的產(chǎn)品思考，到微信8.0的動(dòng)態(tài)表情包，頻繁被微信的動(dòng)作刷屏。張小龍演講中透露的微信接下來的布局，影響著將微信作為營(yíng)銷工具的各位營(yíng)銷人。

十年，微信已經(jīng)成為一款擁有12億用戶的國(guó)民級(jí)APP。微信擁有巨大的流量池，在未來 3-5 年內(nèi)，微信生態(tài)會(huì)成為各類參與者獲取用戶、連接用戶，并與用戶雙向創(chuàng)造價(jià)值的重要陣地。今天，跟大家分享一份克勞瑞的——微信生態(tài)下的營(yíng)銷洞察報(bào)告。

私域的價(jià)值

對(duì)于已經(jīng)到來的2021年來說，“私域流量”這已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的概念了，但依然會(huì)有很多人無法清晰表達(dá)出私域的釋義。

私域流量就是：品牌自有可免費(fèi)反復(fù)觸達(dá)的用戶流量。私域流量的核心是品牌資產(chǎn)，雙相溝通，數(shù)據(jù)可控，多次觸達(dá)。私域運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)是，圍繞人，直面消費(fèi)者，流量可重復(fù)使用。私域不僅能帶來新的增量空間，更有助于品牌的塑造。

公域流量獲客成本高，私域流量能為品牌帶來新的用戶，私域流量用戶池更具品牌粘性，私域運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)，是將“流”量變成“留”量，品牌可直接觸達(dá)用戶，建立聯(lián)系，免費(fèi)且不限次地觸達(dá)消費(fèi)者，與消費(fèi)者產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié)，從而達(dá)到復(fù)購，提升忠誠度。

為什么選擇微信以及打法？

月活12億的國(guó)民應(yīng)用，為私域流量提供了完善的基礎(chǔ)設(shè)施。微信群，朋友圈，企業(yè)微信，小程序，搜一搜，視頻號(hào)，公眾號(hào)等組合成了微信生態(tài)，每一個(gè)板塊的充分利用和組合，讓品牌營(yíng)銷可以搭建私域用戶池。

打法上，公域+私域組合串聯(lián)，全方位導(dǎo)流，加速流量增長(zhǎng)。

行業(yè)品牌如何操作？

完美日記打法: 

以IP營(yíng)銷及微信群運(yùn)營(yíng)為中心

線上線下兩條路導(dǎo)流，匯集公域、私域流量，主要策略為品牌人格化，打造自有IP，面對(duì)不同渠道來源的客戶，引導(dǎo)不同的微信客服，“小丸子“和“小美子”，此外，根據(jù)膚質(zhì)不同，打造不同人設(shè)的IP矩陣，如混干皮的輕熟御姐moka，干皮的鬼馬少女Cecilia。微信群運(yùn)營(yíng)喚醒用戶，小丸子面向線上，習(xí)慣網(wǎng)購的客戶，引導(dǎo)用戶進(jìn)入丸子心選；小美子面向線下，到過實(shí)體店的用戶。多點(diǎn)引導(dǎo)，都是為了提高留存和復(fù)購率。

YSL：以會(huì)員營(yíng)銷為核心

而作為已有知名基礎(chǔ)的YSL，則是另一套打法：以會(huì)員營(yíng)銷為核心。先通過朋友圈廣告公域流量拉新，公眾號(hào)沉淀用戶。通過積分制，引導(dǎo)用戶曬圖，將優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)分享到公域，通過筆記分享，構(gòu)建自己的私域達(dá)人矩陣及內(nèi)容社區(qū)。打造公眾號(hào)版的小紅書。

花西子：以品牌營(yíng)銷及用戶共創(chuàng)為中心

私域入口引流，打通線上電商，形成品牌流量池。視頻號(hào)發(fā)布化妝技巧，品牌廣告，產(chǎn)品介紹，公眾號(hào)品宣，售后，招募體驗(yàn)官，小程序日常兌換幣。

核心玩法:用戶共創(chuàng)，增強(qiáng)品牌與用戶的連接。

購買過品牌產(chǎn)品，添加花小西個(gè)人號(hào)注冊(cè)體驗(yàn)官，花小西審核通過，獲得名額。新品研發(fā)到60-70%時(shí)，花小西在朋友圈招募體驗(yàn)官，品牌免費(fèi)寄送樣品，跟進(jìn)使用反饋，品牌根據(jù)體驗(yàn)官反饋，完成后續(xù)產(chǎn)品開發(fā)再入市。讓用戶參與到開發(fā)的體驗(yàn)中，提升參與感。

連咖啡：以社交裂變?yōu)橹行?/strong>

以公眾號(hào)、小程序?yàn)槿肟?，開展社交裂變營(yíng)銷。通過開店場(chǎng)景+社交，讓咖啡成為社交貨幣，進(jìn)行快速拉新和分銷?！翱诖Х瑞^”養(yǎng)成式游戲體驗(yàn)感，激勵(lì)用戶持續(xù)下單。模擬經(jīng)營(yíng)類小游戲，可累計(jì)的咖啡福利，滿整杯既可兌換咖啡，可贈(zèng)送、可交易，為社交而生的會(huì)員成長(zhǎng)體系運(yùn)營(yíng)。明星入駐，助力活動(dòng)快速傳播，吸引更多用戶參與。

Nike，以直播和品牌營(yíng)銷為中心

公域廣告+公眾號(hào)+小程序?yàn)橹辈ヒ鳎€上健身房，打造品牌影響力，目標(biāo)群體精準(zhǔn)，直播中提及的運(yùn)動(dòng)裝備及健身產(chǎn)品，與直播內(nèi)容融合，更易被用戶接受。

未來的發(fā)展趨勢(shì)

一:打造品牌私域KOC矩陣，滲透品牌力

品牌人格化，打造自有IP，建立不同的人設(shè)及定位（參照小丸子小美子），通過真人IP的綁定，統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，不同類型的IP在品牌私域組合成KOC矩陣，觸達(dá)多類人群。

二：微信視頻號(hào)，是未來激活品牌私域的重要工具

通過近期的張小龍演講，也能明確了解，視頻號(hào)官方重視，是2021年微信產(chǎn)品迭代與功能調(diào)整的重點(diǎn)之一，成長(zhǎng)空間巨大。且與公眾號(hào)、小程序、 直播等打通，連接人、內(nèi)容、商業(yè)，流量轉(zhuǎn)化路徑完整。 

三:用戶共創(chuàng)，全面參與品牌建設(shè)

用戶互動(dòng)性強(qiáng)、參與度高，提升用戶對(duì)品牌的信任度，用戶反向定義品牌，用戶與品牌共建產(chǎn)品。 

用好微信生態(tài)的各個(gè)工具，尋找到適合自己品牌的營(yíng)銷路徑，才能讓品牌的私域之路走的長(zhǎng)久。

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