1月25日,支付寶官方預(yù)告:2021年集五?;顒訉⒃?月1日0點上線。而人氣主播薇婭也將受邀出任福氣大使。
今年的集五福活動,你還參與嗎?
之所以有這樣一問,是因為許多人對集五福真的是又愛又恨。愛表現(xiàn)在用戶參與活動的熱情依然高漲上,從最早開始集五福的2016年到2019年,參與用戶數(shù)從79萬大漲到3.27億。2020年雖然略有回落,依然維持在3億的水平。
說恨,則是因為每年的集五福活動無不伴隨著一路的吐槽甚至罵聲。每一年,都有用戶因為最終只分到了幾元錢甚至幾分錢而罵聲連連;每一年,總有用戶因為浪費時間和精力而表示不屑;尤其是獲得率極低的敬業(yè)福更是給無數(shù)人留下過怨念。
而且,從付出與收益角度分析,支付寶集五?;顒訉嵲谑请y以讓人滿意。諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主赫伯特?西蒙曾說:隨著信息的不斷增長,有價值的東西不再是信息,而是注意力。
注意力經(jīng)濟時代,網(wǎng)民最重要的資源之一便是注意力,為了參與集五福轟動,用戶需要持續(xù)投入十幾天的注意力資源;而與投入相比,收獲卻寥寥無幾,除了第一年因為試水原因而獲取較多外,最近四年人均沒有超過2元的。
歷年支付寶集五?;顒蛹R人數(shù)、分到的金額為:
2016年,79萬人平分2億,每人分到271.66元。
2017年,1.68億人隨機分2億,每人平均不到1.2元。
2018年,2.6億人隨機分5億,平均每人不到2元。
2019年,3.27億人隨機分5億,平均每人不到1.6元。
2020年,3.18億人隨機分5億,平均每人不到1.6元。
這樣一項不那么令用戶滿意的活動,支付寶為何要執(zhí)著做下去?
是為了增加用戶數(shù)或激活存量用戶嗎?
集五?;顒油瞥龅那皟赡昊蛟S的確有這種想法,但當下卻未必是這樣。一方面,支付寶的國內(nèi)用戶數(shù)量已經(jīng)達到10億,基本上到達了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶的天花板,無論什么樣的活動都很難突破10億上限;另一方面,從2019年到2020年,3億多的集五?;顒訁⑴c用戶數(shù)接近支付寶日活用戶數(shù),活躍用戶數(shù)無論有沒有集五?;顒佣疾粫刑笞兓?。這點,從前年到去年的集五福參與人數(shù)略有下降就可以看到。
是為了做社交嗎?
支付寶的確曾經(jīng)極有做社交的野心,并且也付諸了行動,但卻鎩羽而歸。支付寶在2016年11月24日發(fā)布的9.9.7版本中,推出了“圈子”功能,根據(jù)不同人群特征“邀請進入生活圈”。這些圈子覆蓋的領(lǐng)域包括金融類的股票、基金、保險,母嬰類的孕期媽媽、嬰幼兒,興趣類的同城寵物、跑步、健身、讀書、游戲、動漫、數(shù)碼,以及海外的華人圈等。
但在“校園日記”和“白領(lǐng)日記”兩個圈子中,網(wǎng)友卻發(fā)現(xiàn)了不少大尺度照片,導(dǎo)致支付寶圈子出師未捷身先死。最近兩年,吸取了前車之鑒的支付寶已經(jīng)很少提社交了。況且,靠著APP內(nèi)活躍用戶一年一次的集五福做社交,成功的概率接近于零。
支付寶執(zhí)著于繼續(xù)推出集五?;顒拥恼鎸嵞康幕蛟S在于——打造數(shù)字時代的新年俗。
提起年俗,我們往往想到的是貼春聯(lián)、放鞭炮、打燈籠、走親戚等傳統(tǒng)活動。而每一種年俗不僅是一項包含祝福的娛樂活動,也蘊含著不小的商業(yè)價值。比如,最近十幾年來電子玩具與年俗結(jié)合帶來的電子燈籠市場。而且,年俗也隨著時代的變化而變化。電視時代影響力最大的年俗就不是打燈籠或者放鞭炮,而是全家一起看春晚。
當代人常常感慨“沒有年味”了,覺得不讓燃放**、吃的沒有新意等是“沒有年味”罪魁禍首。但真實的原因或許在于,當代人將最多的注意力投注到了互聯(lián)網(wǎng)上,手機對個人體驗帶來的改變遠遠超過了放鞭炮或打燈籠。
數(shù)字化時代的居民,需要從數(shù)字化時代的年俗中才能重新找回“年味”。比如,兩個相隔千里的網(wǎng)友,不可能一起燃放爆竹,但能一起通過發(fā)紅包或者集五福彼此祝福。
而支付寶的集五?;顒?,也從一開始的發(fā)錢吸引注意力,不斷向更具備情感連接價值的角度轉(zhuǎn)變,正如年俗一般。2021年的集五?;顒娱_始前,支付寶就先用一支主題曲《望》,講了一個地球上思念最遠的故事。由周深演唱的曲子中,不斷表達著這樣的意愿:繞幾千里路,也望向歸途。
支付寶集五福主題曲《望》
與2017年滿屏都是集五福廣告詞的主題曲相比,《望》顯然才更接近普通人的生活和情感,更具備人文關(guān)懷,更能為集五福活動增加真正的精神內(nèi)涵。
2020年1月,中國新經(jīng)濟研究院發(fā)布《中國新年俗發(fā)展趨勢報告》,集五福、云拜年、搶紅包、全家游被票選為21世紀 “新四大年俗”。2019年的時候,央視春晚廣告費用達到每秒572萬,總收入高達幾個億??梢韵胍姷氖牵瑪?shù)字時代能被廣泛接受和認可的新年俗,商業(yè)價值只會更高。
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