第 10 年
知乎用一支充滿宣言感的品牌片
重新介紹了一次自己
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視頻文案摘錄
沒辦法
這樣的問題
就是留給我們這代人的
有人舉手發(fā)問
誰能幫中國拿一個(gè)諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)？
莫言舉手 作了回答
有人舉手發(fā)問
鹽堿地里能不能種出水稻？
袁隆平舉手 作了回答
很多人舉手發(fā)問
除了京劇 功夫和中餐
我們還有什么東西可以分享給全世界？
劉慈欣舉手 作了回答
全世界舉手發(fā)問
一個(gè)國家最寶貴的財(cái)富是什么？
鐘南山 張文宏們舉手
代表無數(shù)中國人 作了回答
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無數(shù)人在舉手發(fā)問
我們應(yīng)該如何生活 如何思考
如何走出困境 如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
如何尋找樂趣 如何探尋真相
因?yàn)閿?shù)不清的 嶄新的問題
尚未記錄在人類出版過的一切書籍上
未曾聽聞?dòng)谇拜吙诳谙鄠鞯慕?jīng)驗(yàn)里
不知不覺 我們走到了無人區(qū)
已經(jīng)沒人可以教我們 應(yīng)該怎么做
我們要舉手發(fā)問：路向何處求？
但世界上每一個(gè)問題
終究會(huì)找到它的答案
因?yàn)榇鸢覆⒉辉谖粗奈磥?/p>
它藏在每一個(gè)人的大腦里
每一個(gè)人的生活里
每一個(gè)人走過的腳印里
只要舉起手來向著無數(shù)的人
分享我們的知識(shí) 經(jīng)驗(yàn)和見解
曾經(jīng)一個(gè)人走過的路 就變成了無數(shù)人的路
//
2011年1月 知乎上線后的第一個(gè)問題
如何正確使用知乎
到今天 有超過 4400 萬個(gè)問題
問所有你想得到的問題 想不到的問題
有超過 2.4 億個(gè)回答
用文字 用圖片 用視頻 用直播
就在一問一答之間
我們一起戰(zhàn)勝了未知帶來的恐懼與焦慮 傲慢與偏見
就在一問一答之間
我們變成了路燈
一座路燈只能照亮 100 米的旅程
沒關(guān)系 數(shù)以億計(jì)的路燈 可以照亮這顆星球上所有的路
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但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
還有太多問題 不問不快
我們要舉起手來發(fā)問
你要相信 你的問題 也是無數(shù)人的問題
我們要舉起手來回答
你要相信 你的答案 能給無數(shù)人答案
我們相信
在這個(gè)世界上
有人提問 就一定有人回答
知乎
有問題 就會(huì)有答案
這代人的問題 會(huì)找到這代人的答案
2011-2021，知乎十年。
這個(gè)節(jié)點(diǎn)上看知乎這條品牌片，無論是它情緒上的感染力，還是它所觀照到的視野，都讓人感覺知乎正懷著一種新的氣象，奔向未來。
在沒有這支品牌片之前，過去十年里，知乎給我留下印象最深的文案，是 2014 年的時(shí)候，它在首頁上放過的一條短片里的文案。
當(dāng)時(shí)那支短片在一分鐘時(shí)間里，把什么是知乎，以及知乎歡迎什么，解釋得一清二楚。
同時(shí)在字里行間，又帶著一種認(rèn)真和儒雅的格調(diào)：
當(dāng)我們在討論知乎時(shí) 我們在討論什么？
世界的細(xì)節(jié) 認(rèn)知的精度
博儒邂逅專家 隱士挑戰(zhàn)權(quán)威
認(rèn)真收獲認(rèn)同 專業(yè)贏得掌聲
這 便是知乎
當(dāng)我們在知乎討論時(shí) 我們?nèi)绾斡懻摚?/p>
崇尚真誠 回避浮夸
精于專業(yè) 友善有趣
好好地說話 認(rèn)真地溝通
在知乎 總有一個(gè)領(lǐng)域 你比別人更專業(yè)
分享知識(shí) 經(jīng)驗(yàn)和見解
讓好奇不再孤單
知乎
認(rèn)真 你就贏了
我不知道今天在知乎內(nèi)部，是不是還有人記得這段文案。
但至少在我個(gè)人眼里，如果問知乎的初心是什么，那我覺得不會(huì)偏離這段文案的描述。
這一次的十周年品牌片，老知乎er 應(yīng)該也能一眼就看出，它把知乎從開始就有的初心和使命——「分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解」，再次強(qiáng)調(diào)了一遍。
而更值得來說的是，知乎在面向公眾對(duì)話層面，開始有了更明確的方向。
因?yàn)樵诶锩?，知乎不僅提出了全新的品牌主張，還傳遞出了自己想要承擔(dān)的品牌角色：
一、從「有問題，上知乎」到「有問題，就會(huì)有答案」
從片子定版來看，在十周年品牌煥新之際，知乎做出的一個(gè)最明顯改變，是它發(fā)布了全新的品牌口號(hào)：
「有問題，就會(huì)有答案」
在這之前，知乎的 slogan 是 2018 年開始啟用的「有問題，上知乎」。
稍微比較下的話：
以前的「有問題，上知乎」這 6 個(gè)字，它是通過對(duì)用戶需求的挖掘，來引導(dǎo)人們?nèi)ブ跎咸岢鲎约合雴柕膯栴}，和尋找解決問題的答案。
也就是說，它突出的是知乎作為提問工具和解答工具的屬性。
現(xiàn)在的「有問題，就會(huì)有答案」，結(jié)合品牌片氣質(zhì)來看，它不僅僅是在說知乎上能找到解決問題的答案，更在這 8 個(gè)字里，傳遞出了面對(duì)問題出現(xiàn)時(shí)，有的一種樂觀心態(tài)和篤定心志。
它樂觀于生活里所有的問題，答案就藏在人們的大腦里。
它篤定于天地間再大的問題，一定可以找到解決的辦法。
而這種相信和篤定的底氣，則來自于知乎目前已經(jīng)積累起來的龐大知識(shí)數(shù)據(jù)庫。
截至 2020 年，知乎上的總問題數(shù)超過四千四百萬條，總回答數(shù)超過兩億四千萬條。
并且現(xiàn)在每天，知乎會(huì)新增超過 2000 萬條創(chuàng)作和互動(dòng)。
也就是說，「有問題，就會(huì)有答案」這個(gè)品牌主張所提煉的底層邏輯，它除了建構(gòu)在知乎所具有的工具屬性之上，它還建構(gòu)在知乎對(duì)未來所持有的一種相信精神里。
知乎相信：一問一答里，藏著人與人之間，在面對(duì)未知時(shí)守望相助的勇氣、善意和溫度。
二、從一個(gè)問答社區(qū)，到一個(gè)問答主持人
品牌片里，知乎設(shè)計(jì)了好幾個(gè)形式感很強(qiáng)的意象鏡頭。
比如天地間的書架、曠野上的幕布、沒有文字的書籍、尚未有人涉足過的無人區(qū)……
這些意象稍加揣摩，它們無一不都關(guān)聯(lián)到人類對(duì)問題的思考，對(duì)知識(shí)邊界的探索。
特別值得一提的是，知乎放大了一個(gè)具有肢體語言感的動(dòng)作意象——「舉手」。
并且，通過「舉手發(fā)問」和「舉手作答」這個(gè)互動(dòng)關(guān)系的展現(xiàn)，知乎在品牌片的開篇，也一下就把「問答」這個(gè)動(dòng)作，擴(kuò)延到了那些熠熠生輝的名字里：
有人舉手發(fā)問
誰能幫中國拿一個(gè)諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)？
莫言舉手 作了回答
有人舉手發(fā)問
鹽堿地里能不能種出水稻？
袁隆平舉手 作了回答
很多人舉手發(fā)問
除了京劇 功夫和中餐
我們還有什么東西可以分享給全世界？
劉慈欣舉手 作了回答
全世界舉手發(fā)問
一個(gè)國家最寶貴的財(cái)富是什么？
鐘南山 張文宏們舉手
代表無數(shù)中國人 作了回答
在這樣一來一往、一問一答的互動(dòng)關(guān)系中，這些名字也有了雙重含義：
他們不僅僅是作家，是醫(yī)生，是科學(xué)家，還是英雄，是人杰，是根植于我們腳下這片大地的本土智慧和勇氣良心。
如果再結(jié)合品牌片里所說的「我們要舉手發(fā)問」來看，知乎在今后面向公眾領(lǐng)域所想要承擔(dān)的品牌角色，也呼之欲出。
以前，知乎是想做一個(gè)匯聚問題與答案的問答社區(qū)。
現(xiàn)在，知乎想舉手，做一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題和提供解決答案的問答主持人。
站在大眾角度去看，可以說這是一個(gè)能直接產(chǎn)生視覺印記和想象空間的品牌角色。
但站在產(chǎn)品層面去看，這其實(shí)也給知乎提出了更高的要求。
直接點(diǎn)說，在今后知乎不僅僅要幫助用戶找到自己想找到的答案。
它也有責(zé)任去引領(lǐng)用戶，打破信息繭房，以新的觸角去發(fā)掘那些經(jīng)驗(yàn)范圍之內(nèi)的知識(shí)。
然后，一點(diǎn)點(diǎn)介入公共話題的討論，慢慢走向一個(gè)中心化媒體，這樣，知乎「問答主持人」的品牌角色，才會(huì)長出羽翼。
而從品牌片后半部分來看，知乎也正想朝著這樣的方向去做。
三、從「在知乎一起問」到「和知乎一起答」
假如拋開文案本身不說，知乎這支品牌片最打動(dòng)我的地方，是最后那個(gè)段落里，它在字幕上所列舉出來的那些話題：
這些話題，往大點(diǎn)說，每一個(gè)都是社會(huì)議題。
往小點(diǎn)說，它們則關(guān)系到我們每一個(gè)人，在職場和生活里，所追尋的位置感。
無論是女性權(quán)益也好，還是老人跟不上科技發(fā)展的速度也好，又或是 996 所帶來的疲憊感也好……
它們都能夠讓人產(chǎn)生共情與共鳴，人們也期待有合理的解決方案。
知乎把他們列舉出來，一方面證明知乎作為一個(gè)「問答主持人」，它沒有對(duì)這些問題視而不見。
另一方面，它也在鼓勵(lì)那些愿意分享、勇于求索的人，一起用知識(shí)的力量，來對(duì)這些議題提出各自的見解，用各自的經(jīng)驗(yàn)與智慧，消除那些未知的恐懼，緩解生活當(dāng)中的焦慮。
可以說相比較以前知乎更希望讓用戶來一起問——因?yàn)闆]有好問題，就產(chǎn)生不出好答案。
現(xiàn)在的知乎，更渴望能看到用戶一起來答。
品牌片的最后，知乎寫了這樣一句文案：
這句文案讓我想起余世存在《時(shí)間之書》里寫的那句：
你的職責(zé)是平整土地
而非焦慮時(shí)光
你做三四月的事
在八九月自有答案
如果說，「這代人的問題，會(huì)找到這代人的答案」。
那么也相信，「這代人的答案，會(huì)回應(yīng)這代人的問題」。
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最后，寫這篇推送的時(shí)候，我去翻了翻我的知乎十年歷。
數(shù)據(jù)提醒我，我在 2011 年 5 月 6 日注冊知乎，是知乎的第 15014 位用戶。
十年間，我在知乎上寫下了 227 個(gè)內(nèi)容，收到了 38000 多個(gè)贊同，被人收藏了 24000 多次。
雖然沒有成為知乎的大 V，但確實(shí)知乎已經(jīng)成為我日常工作和生活中，使用頻次最高、經(jīng)常用來檢索信息和尋找不同角度見解的產(chǎn)品之一。
期待下一個(gè)十年，知乎可以涌現(xiàn)更多精彩的答案。
當(dāng)不同角度的答案聚在一起，就能勾畫出事件的面貌、社會(huì)的場域、專業(yè)的縱深，以及人心的輪廓。
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