通過(guò)眼睛看世界,是我們每個(gè)人與生俱來(lái)的能力。審美能力雖然有高下之分,但實(shí)際上也是人人皆具的。
然而,是否只要會(huì)看、有審美、有用戶視角,就可以解決宣傳推廣中遇到的視覺(jué)效果問(wèn)題呢?
要知道,一個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)水平,一定程度上決定了頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率。尤其是 在信息流廣告界,頁(yè)面設(shè)計(jì)的好壞,一定程度上也決定了廣告賣(mài)貨能力的高低。
那么,解決信息流推廣中視覺(jué)效果(創(chuàng)意、落地頁(yè))的問(wèn)題到底需要什么技能呢?到底給出怎樣的建議,才是真正具備可操作性的呢?
作為一個(gè)有著大量的案例實(shí)操的從業(yè)者,我對(duì)各種各樣的視覺(jué)理解角度有一定的了解,所以今天我們就來(lái)聊一聊,不同的人,看到同樣的創(chuàng)意和落地頁(yè)問(wèn)題時(shí),都會(huì)給出怎樣的答案吧!
這是關(guān)于來(lái)自一個(gè)信息流研討群的討論截圖。有一位信息流廣告優(yōu)化師往群里發(fā)了他們正在推廣的店鋪首頁(yè),希望群里的小伙伴們可以給一些建議:
很快,群里的小伙伴就有一搭沒(méi)一搭的回復(fù)起來(lái),大體的畫(huà)風(fēng)是像下圖這樣的:
PS:因?yàn)橥惢卮鹛嗔?,就不一一放出了?/span>
上述這些回復(fù),屬于類型一:圍觀群眾
所謂圍觀群眾,大多數(shù)人都有基礎(chǔ)的審美能力,當(dāng)他們站在用戶視角審美時(shí),總是可以感受到這個(gè)設(shè)計(jì)的“基調(diào)”,但卻說(shuō)不清是哪些元素或構(gòu)架導(dǎo)致他們產(chǎn)生這樣的“感覺(jué)”。
就像上圖中,大家都看出了這個(gè)頁(yè)面 “刺激不了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望”、“沒(méi)有逼格”,卻無(wú)法指出更具體的問(wèn)題。
眾多圍觀群眾中,有一位小哥提出了這樣幾個(gè)方向的修改意見(jiàn):
建議1總結(jié)一下就是:用二類電商的頁(yè)面模板。
但是在我看來(lái),這個(gè)頁(yè)面本身(下面會(huì)放出原始頁(yè)面)就是用的某一個(gè)模板,只是屬于改模板改毀了的范疇。
小哥繼續(xù)給建議:
所以建議2總結(jié)一下就是:增加品牌故事,調(diào)整排版、配色和設(shè)計(jì)。
可是在我看來(lái)并沒(méi)有明確指出問(wèn)題在哪,怎么改。
小哥很熱心,建議一條追著一條,這次是投放方向:
就我個(gè)人的看法,小哥說(shuō)的這個(gè)方向沒(méi)有問(wèn)題,但是,這是個(gè)店鋪首頁(yè)……并不是廣告落地頁(yè),落地頁(yè)還是應(yīng)該更有針對(duì)性的設(shè)計(jì)才好……
最后小哥說(shuō):
如圖,小哥的最終建議方案是:找個(gè)某美院的學(xué)平面的學(xué)生,花幾千塊做一下。
實(shí)際上看一下整段對(duì)話,對(duì)于提問(wèn)者來(lái)說(shuō),小哥只給了他一個(gè)信息:網(wǎng)頁(yè)不行,找人重做。
作為一個(gè)非視覺(jué)專業(yè)的人,我覺(jué)得這位小哥能提到這些,說(shuō)明在這方面應(yīng)該是有一定悟性的,所以他屬于:
類型二:有悟性的
所謂有悟性的,往往能夠憑借感覺(jué)和部分自己行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),指出問(wèn)題“來(lái)自哪里”,但往往沒(méi)有解決方案,或者給出并不具備指導(dǎo)意義的所謂“建議”。
就像上面這位小哥,從幾個(gè)不同的角度都給出了解決方案,但是這些建議對(duì)客戶的實(shí)際操作,沒(méi)有任何指導(dǎo)意義。
這是一個(gè)很尷尬的事情,我們常常需要用戶視角,但是無(wú)論從提問(wèn)方還是回答方,如果沒(méi)有專業(yè)人士把控的話,最后這許多的“用戶視角”其實(shí)并不能幫到客戶什么。
我們來(lái)看看被批的一塌糊涂的這個(gè)頁(yè)面長(zhǎng)什么樣吧:
先上第一屏,匿掉企業(yè)信息
如果這個(gè)提問(wèn)者是我的客戶,當(dāng)他把這個(gè)頁(yè)面展示在我面前時(shí),我們的解決思路常常是這樣:
1)這個(gè)頁(yè)面是 什么用途?
2)從頁(yè)面邏輯來(lái)看,它 是否符合用戶認(rèn)知?
3)從設(shè)計(jì)層面(排版、配色、字體、字號(hào)、間距)看,它是否能夠服務(wù)于頁(yè)面的“目標(biāo)”,而不是干擾目標(biāo);
最后,將問(wèn)題整理出來(lái),給出詳細(xì)的、可執(zhí)行的解決建議方案。
對(duì)應(yīng)的,這是 類型三:專業(yè)人士
所謂專業(yè)人士,同上兩種人一樣,都可以看到這個(gè)頁(yè)面能給予用戶什么樣的感受,同時(shí),專業(yè)人士會(huì)分析,這種感受是由于頁(yè)面中的 哪一部分造成的,以及預(yù)判這種感受會(huì)令用戶采取怎樣的行動(dòng)。隨后,給出有針對(duì)性的解決方案,及修改建議。
那么我們就按照這個(gè)思路依次來(lái)看一下這個(gè)案例頁(yè)面到底是否符合標(biāo)準(zhǔn)吧:
1、頁(yè)面的用途
先來(lái)談?wù)勥@類電商頁(yè)面的出現(xiàn)場(chǎng)景。
該頁(yè)面的網(wǎng)址是:http://wx.balbala……(balabla開(kāi)始就是我編的了)
前面是“wx”,代表這個(gè)店鋪是 依附于微信公眾號(hào)的。
這說(shuō)明:
一方面,它通過(guò)公眾號(hào)內(nèi)容引流,沉淀粉絲,從公眾號(hào)推送或者底部導(dǎo)航入口可以進(jìn)入店鋪,產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。
另一方面,它通過(guò)微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)引流,并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。
也就是說(shuō),這個(gè)頁(yè)面,應(yīng)該兼具引流、吸粉、品牌認(rèn)知植入、產(chǎn)品宣傳、銷售這些功能。
當(dāng)然,這些功能中,除了銷售是需要該頁(yè)面主力完成之外,其它幾項(xiàng)都是應(yīng)該由公眾號(hào)和店鋪?lái)?yè)合作完成的。也就是說(shuō),在其它功能性上,該頁(yè)面應(yīng)該起到輔助作用。
那我剛剛為什么會(huì)說(shuō),這像是一個(gè)淘寶店移動(dòng)端的模板改的呢?原因如下:
我們能看到這個(gè)排版有一個(gè)明顯的問(wèn)題:
1)第一屏沒(méi)有清晰的表達(dá)“我是誰(shuí)”,“我是干嘛的”,“我能給你什么”。這個(gè)帶來(lái)的首要問(wèn)題,就是無(wú)法很好的完成銷售功能。其次對(duì)于品牌認(rèn)知植入、產(chǎn)品宣傳、引流、吸粉也有影響;
2)頭圖部分金發(fā)美男彈鋼琴,再加上旁邊的黑膠唱片元素,會(huì)給人一種賣(mài)樂(lè)器或唱片的感覺(jué)。這個(gè)帶來(lái)的首要問(wèn)題是 品牌認(rèn)知植入上,增加了用戶的門(mén)檻;
4)莫名的出現(xiàn)一個(gè)搜索,用戶連你賣(mài)什么都不知道,基本上這個(gè)搜索是用不到的。任何多余的元素,如果沒(méi)有存在意義,就不應(yīng)該出現(xiàn)。
5)什么都沒(méi)有說(shuō),很粗暴的上了三張看不清楚內(nèi)容的優(yōu)惠券。賣(mài)家主觀的認(rèn)為優(yōu)惠券可以帶來(lái)銷量,然而這里出現(xiàn)優(yōu)惠券不僅不能起到增加銷量的作用,反而會(huì)分散用戶注意力,讓用戶有限的耐心無(wú)法集中在產(chǎn)品上。
而上面這些,都像是淘寶店的做法。
淘寶店可以這么做(雖然我們也不推薦不合品類的胡來(lái)設(shè)計(jì)),因?yàn)樵陔娚藤?gòu)物平臺(tái)這個(gè)環(huán)境中,我們大概率并不是由首頁(yè)進(jìn)入店鋪,而是有目的的搜索寶貝,并且從寶貝頁(yè)面中的店鋪鏈接進(jìn)入首頁(yè),我們很清楚我們?cè)谡沂裁础?/span>
如上述,以這個(gè)設(shè)計(jì)師的情況,從挑模板就開(kāi)始出錯(cuò)了,即使換個(gè)模板,改完也可以很糟糕。所以圍觀群眾們給出的“直接用模板”的建議,并不適合這個(gè)店鋪,因?yàn)樵O(shè)計(jì)師的問(wèn)題在于,沒(méi)有意識(shí)到不同環(huán)境下的店鋪?lái)?yè)面應(yīng)該做針對(duì)性的設(shè)計(jì)。
對(duì)這個(gè)頁(yè)面來(lái)說(shuō),最先應(yīng)該調(diào)整的,是頁(yè)面設(shè)計(jì)的整體思路,即:我賣(mài)什么,我能給你什么,我的東西多好……這類信息應(yīng)當(dāng)放在首屏。
2、頁(yè)面的邏輯
從排版邏輯上講,應(yīng)當(dāng)遵循這個(gè)店鋪的環(huán)境:微信店鋪
建議如下:
1)“頁(yè)頭”,包含logo和能體現(xiàn)店鋪風(fēng)格的美圖。不需要品牌故事,但是需要強(qiáng)調(diào)logo,以增加品牌識(shí)別度,盡可能讓用戶對(duì)品牌形成概念。進(jìn)而沉淀粉絲。
2)“橫欄展示”,主打產(chǎn)品、新品在場(chǎng)景中的展示圖,或者面積較大的優(yōu)惠信息等。
優(yōu)惠券這種東西在一個(gè)百分百寬橫幅優(yōu)惠信息中體現(xiàn)就好。例如:秋季開(kāi)學(xué)折扣橫幅海報(bào)。更多對(duì)新品、主打品的大圖展示、以及橫幅海報(bào)式的折扣信息,都能有效提升用戶的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。
3)“主要類目導(dǎo)航”,從這個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)上可以看出,該店鋪并沒(méi)有很復(fù)雜的分類類目,不建議把“類目”作為一個(gè)單獨(dú)的導(dǎo)航按鈕。
不妨按照常用場(chǎng)景分類為(我編的)“宴會(huì)”“上班”“休閑”“定制”……這一類的,方便用戶根據(jù)場(chǎng)景進(jìn)入挑選,降低選擇障礙,提高銷售量。
4)“產(chǎn)品展示”,根據(jù)銷量、加購(gòu)數(shù)量、新品推廣計(jì)劃等進(jìn)行產(chǎn)品排放,主打好賣(mài)的產(chǎn)品以大圖形式展示……讓用戶最先看到經(jīng)過(guò)市場(chǎng)篩選的最受歡迎的產(chǎn)品,進(jìn)一步增加加購(gòu)和下單。
等等等等。限于篇幅這里就不一一列出了。
3、頁(yè)面設(shè)計(jì)
具體到設(shè)計(jì),需要調(diào)整的地方也很多。先一起看下截圖:
1)配色過(guò)于雜亂
深淺藍(lán)、灰紫、紅、橙、黃……(真的,這個(gè)設(shè)計(jì)太勇敢了);
導(dǎo)致結(jié)果:增加用戶閱讀難度,提高跳出率;
建議:主色調(diào)不要超過(guò)三個(gè),并且符合整體調(diào)性。同色系輔助色調(diào)可適當(dāng)增加。明度接近的灰底紅字這種增加閱讀困難的配色一定要摒棄。
2)字體過(guò)于雜亂
一眼望去就有6種以上的字體,完全沒(méi)有規(guī)則;
導(dǎo)致結(jié)果:增加用戶閱讀難度,提高了跳出率;
建議:海報(bào)字體統(tǒng)一、大標(biāo)題統(tǒng)一、內(nèi)容字體統(tǒng)一,不要換一個(gè)地方就換一個(gè)字體。
3)字體識(shí)別性太差
導(dǎo)致結(jié)果:增加用戶閱讀難度,降低用戶對(duì)推廣信息的關(guān)注,提高跳出率,降低購(gòu)買(mǎi)數(shù)量。
建議:類似方正剪紙?bào)w這類字體,且不說(shuō)方正的版權(quán)問(wèn)題,但從視覺(jué)角度講,識(shí)別性太低(還是在下單立減的重要位置)并且風(fēng)格調(diào)性與整體不符(男士襯衫就不用這么Q彈可愛(ài)了)
4)排版沒(méi)有邏輯
很明顯這個(gè)設(shè)計(jì)師不能做到掌控基礎(chǔ)的對(duì)齊、間距等設(shè)計(jì)因素。那么他操作設(shè)計(jì)時(shí),想要用圖片流的形式參差排版時(shí),就會(huì)十分混亂,毫無(wú)邏輯(設(shè)計(jì)師對(duì)頁(yè)面把控能力太弱,沒(méi)有整體概念,這種情況下,只能是給出十分明確的指導(dǎo)需求,才有改善的可能性。)
導(dǎo)致結(jié)果:用戶閱讀體驗(yàn)差,找不到想要的產(chǎn)品,喪失耐心,提高跳出率,降低加購(gòu)及購(gòu)買(mǎi)行為概率
建議:先根據(jù)頁(yè)面邏輯整理框架,注意設(shè)置頁(yè)面規(guī)則,包括邊距、間距、參差規(guī)則、圖文搭配規(guī)則等等。
所以,信息流推廣的視覺(jué)效果不僅需要這些基礎(chǔ)訓(xùn)練,更多的是經(jīng)驗(yàn)積累,系統(tǒng)學(xué)習(xí),以及對(duì)人性的把握,對(duì)市場(chǎng)的了解。
總結(jié):找對(duì)頁(yè)面的茬、并解決視覺(jué)效果問(wèn)題,并不像你想象的,會(huì)看、有審美、學(xué)過(guò)平面就可以了。
文章來(lái)源:艾奇在線
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