首先，我們要知道，什么叫數(shù)據(jù)分析。其實(shí)從數(shù)據(jù)到信息的這個(gè)過(guò)程，就是數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)本身并沒(méi)有什么價(jià)值，有價(jià)值的是我們從數(shù)據(jù)中提取出來(lái)的信息。

然而，我們還要搞清楚數(shù)據(jù)分析的目的是什么?

目的是解決我們現(xiàn)實(shí)中的某個(gè)問(wèn)題或者滿足現(xiàn)實(shí)中的某個(gè)需求。

構(gòu)建電商數(shù)據(jù)分析的基本指標(biāo)體系，主要分為8個(gè)類指標(biāo)

1.總體運(yùn)營(yíng)指標(biāo)：從流量、訂單、總體銷售業(yè)績(jī)、整體指標(biāo)進(jìn)行把控，起碼對(duì)運(yùn)營(yíng)的電商平臺(tái)有個(gè)大致了解，到底運(yùn)營(yíng)的怎么樣，是虧是賺。

2.網(wǎng)站流量指標(biāo)：即對(duì)訪問(wèn)你網(wǎng)站的訪客進(jìn)行分析，基于這些數(shù)據(jù)可以對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行改進(jìn)，以及對(duì)訪客的行為進(jìn)行分析等等。

3. 銷售轉(zhuǎn)化指標(biāo)：分析從下單到支付整個(gè)過(guò)程的數(shù)據(jù)，幫助你提升商品轉(zhuǎn)化率。也可以對(duì)一些頻繁異常的數(shù)據(jù)展開(kāi)分析。

4. 客戶價(jià)值指標(biāo)：這里主要就是分析客戶的價(jià)值，可以建立RFM價(jià)值模型，找出那些有價(jià)值的客戶，精準(zhǔn)營(yíng)銷等等。

5.商品類指標(biāo)：主要分析商品的種類，那些商品賣得好，庫(kù)存情況，以及可以建立關(guān)聯(lián)模型，分析那些商品同時(shí)銷售的幾率比較高，而進(jìn)行捆綁銷售，有點(diǎn)像啤酒喝尿布的故事。

6. 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)指標(biāo)，主要監(jiān)控某次活動(dòng)給電商網(wǎng)站帶來(lái)的效果，以及監(jiān)控廣告的投放指標(biāo)。

7. 風(fēng)控類指標(biāo)：分析賣家評(píng)論，以及投訴情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改正問(wèn)題。

8. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)：主要分析市場(chǎng)份額以及網(wǎng)站排名，進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)整。

以上總共從8個(gè)方面來(lái)闡述如何對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，當(dāng)然，具體問(wèn)題具體分析，每個(gè)公司的側(cè)重點(diǎn)也有所差異，所以如何分析還需因地制宜。

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