佛系運作的核心是心態(tài)。一旦經(jīng)營者能說服自己不再為“錢”做生意，成功的可能性就會更高。例如，蘋果公司的創(chuàng)始人Facebook的創(chuàng)始人享受著自己制作產(chǎn)品的樂趣，而不是賺錢，最終他們成功地賺了很多錢。

我們經(jīng)常聽到人們說，他們想“為他人著想”，從用戶的角度來思考，但為了他人的利益，說和做起來很容易。例如，幾年前，我們的商店即將轉(zhuǎn)向女性手機殼。我的兩個老板，商店經(jīng)理和我，選擇了很多女孩的款式，但銷售沒有改善。最后，我們向身邊的女性朋友請教，發(fā)現(xiàn)我們根本不了解女性。我以為用一個粉紅色的殼子就足夠了;

我有兩個學生是女同性戀。我開了一家淘寶店，只賣女同性戀的衣服。每月銷售額是數(shù)百萬。這就是我們前面提到的細分組的成功之處。但即使你看到這個集團有一個好的市場，你也做不到。原因是，只要你不是同性戀，你就不能理解他們的審美觀，選擇錯誤的風格。

所以，真正對你的商店有好處的人不是要求他“體貼”，而是要求他成為你產(chǎn)品的典型客戶。老板經(jīng)常抱怨說他的公司沒有工作，或者他是被別人雇來經(jīng)營的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在他自己的公司里很難使用，可能是因為你在強迫一條魚和學習爬樹。

在我看來，招聘操作的最重要的一點是匹配人的基因和存儲產(chǎn)品，這通常是先天的。在滿足了這一點之后，所謂的淘寶反洗錢技術(shù)可以在以后進行培訓，并不難。幾天前，一位大號女裝老板告訴我，當她們招聘員工時，有一條僵化的規(guī)則：體重不足160磅不能。這聽起來毫無意義，但如果你的公司，無論是設(shè)計師、客戶服務還是藝術(shù)工作者，都覺得自己是客戶的痛苦，那么客戶在整個購物過程中的體驗將是無與倫比的。他們怎么會愿意下一個離開你。

“佛系操作”首先要說服自己的心，不要操作賣東西，而是要幫助客戶解決問題。例如，當消費者在尋找“伴娘”時，我們認為有兩種消費需求，硬件需求是“燕尾服”，“軟件”要求是“伴娘時，什么樣的衣服更合適?””。

此時，"佛系操作"將向客戶詢問新娘在那天穿的婚紗、婚禮儀式的風格等等，給客戶提供最適合的匹配建議;例如，當瑜伽初學者來買瑜伽墊時，為了幫助她解決問題，發(fā)現(xiàn)瑜伽墊不能解決所有問題，而且還使用瑜伽磚和瑜伽球，然后商店將專注于顧客的需求。布局產(chǎn)品，具有產(chǎn)品的點，以驅(qū)動需求行。

一個好的店面布局應該根據(jù)客戶的需求來做一個生態(tài)。顧客說她想要一棵草，所以我們盡量把這家商店培育成一片肥沃的土壤，這樣能滿足顧客需求的花草樹木就可以在這里生長。

作為淘寶業(yè)務的“老手”，當我得到一家新的淘寶店時，如果我從行業(yè)中搶到數(shù)據(jù)分析店，可能會給我半天的時間。但我最費時的地方是，我要從零開始深入研究這個產(chǎn)品，作為一個小白產(chǎn)品，讓我自己成為這個領(lǐng)域的專家，因為在營銷過程中，我總是一個專家。此外，作為一種產(chǎn)品操作，它還需要與消費者建立一種“共同語言”，以便在磁場中與消費者產(chǎn)生共鳴。如果我是個兒童玩具，我就得花時間看卡通，學習每個角色的故事，我現(xiàn)在做蠟，我甚至會讀心經(jīng)和佛經(jīng)，用這些經(jīng)典的引文來寫一本。

除了忘了賺錢，專注于解決用戶問題外，“佛系經(jīng)營”的心態(tài)是“有人排隊”，而不是做一家大餐館。你越年輕，就越容易聽到顧客的聲音。我們利用一個商店的微信號來累積購買的數(shù)量，或者是購買的前100個客戶，一個接一個地添加微信朋友，然后讓這些客戶變成好朋友，并根據(jù)他們的需要對產(chǎn)品進行打磨。

總結(jié)一下喬布斯中的這段話：當一個公司，一個營銷者打敗了一個產(chǎn)品人，公司就走下坡路，當一個產(chǎn)品人打敗了一個營銷人員，公司肯定會在未來走上坡這條路。

當你把商店做成“小店排隊”時，常客的流動基本上表明你的產(chǎn)品已經(jīng)通過了磨礦關(guān)。從理論上講，這樣的產(chǎn)品遲早會贏得市場，但如果你選擇正確的渠道，在良好的運作輔助下，將大大縮短從單一產(chǎn)品到品牌的時間。

換言之，經(jīng)營好壞的區(qū)別在于找到好產(chǎn)品后的銷售增長率。

經(jīng)營產(chǎn)品增長的第一步是為你的產(chǎn)品找到正確的渠道，而不是盲目地跟隨人群。在選擇自己的商店渠道之前，首先要分析渠道銷售的比例，看看哪個渠道目前的銷售額最高，然后根據(jù)渠道銷售比率分配人力和精力。

在回購率較高的行業(yè)中，重點關(guān)注老客戶的回購，在回購率較低的行業(yè)中，重點關(guān)注搜索端和新客戶。例如，在珠寶行業(yè)的專賣店里，我們主要的銷售貢獻是在淘寶現(xiàn)場直播，但在我的數(shù)碼配飾店里，我還沒有開設(shè)現(xiàn)場直播;例如，在女裝行業(yè)，鉆展是一個非常有效的推廣渠道，但在路由器產(chǎn)品中，是非常不合適的;我們也不需要看到淘寶在主推內(nèi)容營銷，推微淘，不想做自己的商店內(nèi)容，我看到了數(shù)百家商店后臺，微搖流量還沒有超過0.1%。所以你花時間去做這件事，可能是徒勞無功。

在運營每個渠道的時候，都要先想明白每個渠道流量入口的人群行為，復盤用戶在這個渠道瀏覽和購物的行為和心理，然后再考慮這渠道適合不適合自己的產(chǎn)品，要不要做，如果適合怎么去做會更高效。

文章來源：搜狐

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