其實(shí)這是篇我寫給自己的總結(jié)，是篇標(biāo)題黨文章，更是一些非常不成熟的想法~~因?yàn)殛P(guān)于社群運(yùn)營(yíng)，我算是一個(gè)新人，我希望通過記錄，能夠讓自己再進(jìn)步。
運(yùn)營(yíng)社群需要熱情，但是光有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，熱情只能是你建立社群的一個(gè)基礎(chǔ)，一個(gè)社群如果想要健康的運(yùn)轉(zhuǎn)下去，必須要拋開熱情，去想一些更深層，更可控的東西，去引導(dǎo)社群的方向，去引導(dǎo)社群的成員，為了一個(gè)共同的目標(biāo)去努力。
第一：想明白社群的定位：為啥要建這個(gè)群？這個(gè)群你想明白怎么玩了嗎？你想明白要和多少人一起玩了嗎？
第二：想你的現(xiàn)有能力和團(tuán)隊(duì)支持的了你設(shè)定的社群人數(shù)與社群玩法嗎？你需要評(píng)估一下，你的社群玩法和社群的人數(shù)設(shè)定是不是合理的。
社群剛建立前人數(shù)為啥要有限制，不是人越多越好嗎？
社群人數(shù)有限制，主要是因?yàn)椋?/span>
從你個(gè)人出發(fā)：你還不知道你是不是能承受住社群的運(yùn)營(yíng)壓力，人員越多，你承受的壓力就會(huì)是越大的！
從你的管理團(tuán)隊(duì)出發(fā)：人數(shù)越多，對(duì)于管理團(tuán)隊(duì)的要求也就越高，你的團(tuán)隊(duì)也許還沒準(zhǔn)備好。
從社群運(yùn)營(yíng)玩法出發(fā)：制定的社群玩法，都是沒有被得到驗(yàn)證過的，我們需要通過第一批限定了人數(shù)的人，去驗(yàn)證自己的運(yùn)營(yíng)玩法是不是靠譜！另外再再胸有成竹的方案，在實(shí)現(xiàn)過程中，必然會(huì)有意想不到的情況出現(xiàn)，所以一定要驗(yàn)證！然后再去優(yōu)化！
從社群的成員來說：限定了人數(shù)后，成員彼此之間更容易熟悉，更容易為了一個(gè)目標(biāo)去努力，也更容易認(rèn)可這個(gè)社群，更容易收獲到社群提供的福利和分享。
第三：想你的管理員團(tuán)隊(duì)怎么樣？每個(gè)人的工作職責(zé)明確嗎？安排的工作任務(wù)她能完成嗎？
我們建立社群，很多都是憑自己的興趣的，其實(shí)每個(gè)人都有自己的本職工作，所以在為管理團(tuán)隊(duì)定工作職責(zé)和任務(wù)的時(shí)候，必須想到要和自己的本職工作時(shí)間不沖突。不然你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己每天都很累，做社群就不是一種樂趣了，你是在給自己增加壓力！
在社群建立前，我們都有一個(gè)初始的管理員團(tuán)隊(duì)，但是隨著社群成員的增多，初始團(tuán)隊(duì)也許負(fù)荷不了這樣的工作壓力，那么必然就要拓展管理團(tuán)隊(duì)成員。這個(gè)意識(shí)是在建立社群前就應(yīng)該有的一個(gè)規(guī)劃。
然后在隨著社群運(yùn)營(yíng)的過程中，就要有目的的去發(fā)現(xiàn)那些可以拓展的苗子。學(xué)會(huì)放權(quán)給其他人。從社群里大家的聊天中，其實(shí)你就可以發(fā)現(xiàn)哪些人是看上去不錯(cuò)的。大膽的放權(quán)給他們。也許開始不敢給他們很重要的工作，那么就安排一些簡(jiǎn)單的，然后慢慢地去觀察，再引入核心管理團(tuán)隊(duì)中！
整個(gè)團(tuán)隊(duì)是有組織的，分成不同的團(tuán)隊(duì)，去做不一樣的事情，去發(fā)展更多的可能性。
第四：想社群開始后，從哪個(gè)點(diǎn)出發(fā)，先去測(cè)試自己的一套玩法？當(dāng)然還要想這個(gè)玩法有什么優(yōu)勢(shì)，又會(huì)產(chǎn)生什么問題？是不是可以準(zhǔn)備一些應(yīng)急預(yù)案？
社群在建立之初，其實(shí)社群的玩法不必有多花哨，但必須要是可持續(xù)性的。也許是每天要進(jìn)行的、也許是每周要舉辦的。
另外，如果定下來了最先測(cè)驗(yàn)的玩法，就要為管理團(tuán)隊(duì)的人員分任務(wù)了。
每個(gè)團(tuán)隊(duì)人員都有自己的一個(gè)角色，這個(gè)角色什么時(shí)間段出現(xiàn)，這個(gè)角色每天都做什么樣的事情，其實(shí)是可以固定的。每個(gè)人都有自己固定的角色和固定出現(xiàn)的時(shí)間段，那么起碼作為管理團(tuán)隊(duì)的一員，你自己就有了一把尺子，你不會(huì)亂。也許社群人數(shù)、玩法都會(huì)在后期發(fā)生變化，但是最基本的人員任務(wù)是不變的。
第五：就是想整個(gè)社群的機(jī)制啦。你是社群群主，你就是老大！你定的規(guī)則不一定是最好的，但是前期肯定是要大家都共同去遵守的。
沒有規(guī)則，不成方圓。沒有規(guī)則，社群就不會(huì)成為一個(gè)真正的有共同目標(biāo)的小圈子。也許你會(huì)擔(dān)心自己定的規(guī)則不好，也許你會(huì)考慮如果規(guī)則太多，是不是社群大家就不好玩了？不活躍了？
這些都是可能出現(xiàn)的問題。但是我們是不是更怕這個(gè)社群聚集了很多人，但都是沒有價(jià)值的人，是到處混圈子的人，這個(gè)時(shí)候你覺得這個(gè)社群就是健康的嗎？
用規(guī)則去限制最初的這批我們想抓住的人，他們必須是和我們的未來期待的人群最匹配的，他們就是我們最初的那批種子用戶，他們就是未來會(huì)幫我們推廣的人。
定規(guī)則也有一定的技巧。要有基本規(guī)則，大家都必須遵守的，如果情況允許還應(yīng)該有獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制，有懲罰的機(jī)制。
分享幾個(gè)自己能想到的社群運(yùn)營(yíng)可以關(guān)注的點(diǎn)：
針對(duì)人來說的一些運(yùn)營(yíng)點(diǎn)：
新人入群，引導(dǎo)，歡迎儀式！這也許需要一個(gè)人員主引導(dǎo)，其他人員附和引導(dǎo)。
比如列隊(duì)歡迎（大家一起打XX）！發(fā)放XX號(hào)社群卡！
新人入群做自我介紹。幫忙大家了解新人，也讓你能夠大致知道新人的狀態(tài)。
新人入群，先列出群規(guī)則。讓新人直接知道社群的規(guī)矩。
新人入群，可以安排一些新手的任務(wù)，入群者要進(jìn)行一次分享？要管理一下社群？要必須活躍氛圍？負(fù)責(zé)下一位新人的引導(dǎo)工作？等等。
對(duì)群內(nèi)成員擁有一個(gè)規(guī)則。例如你必須要進(jìn)行一次分享、分享不了，你可以提供其他的社群價(jià)值。例如維護(hù)社群秩序、引導(dǎo)新人、邀請(qǐng)你認(rèn)識(shí)的大牛入群、分享朋友圈幫忙拉人、定期分享轉(zhuǎn)載其他地方看到的干貨、或者是直接通過打賞等方式留下來。
針對(duì)時(shí)間段不同的一些運(yùn)營(yíng)點(diǎn)：
按每日分
社群活躍其實(shí)是可以分時(shí)間段的。從我們個(gè)人的工作你可以發(fā)現(xiàn)，我們的上班時(shí)間，是基本很少活躍的。我們的活躍時(shí)間段基本集中于早上上班前、中午午休、晚上下班后！
所以安排運(yùn)營(yíng)玩法，可以按時(shí)間進(jìn)行分類：
早上幾點(diǎn)到幾點(diǎn) 做什么
這段時(shí)間：適合推早報(bào)、干貨分享、各種預(yù)報(bào)（活動(dòng)啊、話題?。?/span>
中午幾點(diǎn)到幾點(diǎn) 做什么
這段時(shí)間適合休閑類，互動(dòng)投票類。簡(jiǎn)單但是有參與感
晚上幾點(diǎn)到幾點(diǎn) 做什么
深度話題討論。熱點(diǎn)探討、案例分析。結(jié)合一個(gè)點(diǎn)，全體做深層次的探討，交流?？梢允菐兔θ簝?nèi)的某個(gè)用戶解決實(shí)際問題。也可以是集體內(nèi)測(cè)等等。
睡前時(shí)間
也許睡前的時(shí)段，還可以來一段干貨，或者是暖心閱讀哦。
按每周分
每周幾，幾點(diǎn)到幾點(diǎn)固定做什么？
例如：大咖分享、群?jiǎn)T分享、定期答疑會(huì)等。
不定期
運(yùn)營(yíng)新花樣。例如線下活動(dòng)、公司參觀、產(chǎn)品交流會(huì)等。
文章來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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