今天的內(nèi)容有點(diǎn)干,有點(diǎn)長,但行之有效。
故事從小編的朋友小Y說起。是這樣的,他入職一周,測試了100套素材,花了20萬。轉(zhuǎn)化成本132.6元。老板要求轉(zhuǎn)化成本30元。嗯,是的。
下場很可能是這樣的
多年朋友,自然是要幫小Y的。
看了一下小Y的賬戶。問題如下:
No 1、沒有章法,盲目測試
小Y拿到賬戶的第一時(shí)間就是找出素材庫,準(zhǔn)備好了100多套素材,啪啪啪輸入到賬戶中。期間并沒有做過系統(tǒng)的產(chǎn)品分析,用戶分析、賣點(diǎn)分析等。也沒有按照合理的順序進(jìn)行優(yōu)化。
No 2、需求等于訴求,始終找不到痛點(diǎn)
看過小Y的賬戶以后,團(tuán)團(tuán)發(fā)現(xiàn)小Y賬戶里的文案素材基本都是近義句,賣點(diǎn)不清晰。
小編:小Y同學(xué),你們的用戶對(duì)小額借貸的訴求是什么呢?
小Y:借錢。
小編:借錢是需求,在借錢的基礎(chǔ)上延伸出來的附加要求是訴求,所以想一想訴求有什么?
小Y:額……嗯?(懵逼狀)
到這里,小編又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題:小Y沒有意識(shí)到同一款產(chǎn)品會(huì)因?yàn)閳鼍安煌?,用戶?duì)借錢這個(gè)需求的訴求會(huì)發(fā)生改變,即賣點(diǎn)也會(huì)隨之改變。
No 3、配圖沒有靈魂,只是因?yàn)閯?chuàng)意形式要求配圖
隨后我又看到如下配圖:
這個(gè)配圖有什么問題呢?
配圖僅僅是為了滿足創(chuàng)意形式要求,并沒有加入任何思考。
優(yōu)化賬戶時(shí)出現(xiàn)以上幾種問題的原因是什么呢?
真的是因?yàn)樽?span id="sikcmg8" class="wpcom_tag_link" style="font-family: 微軟雅黑, "Microsoft YaHei"; box-sizing: border-box;">信息流就是靠天吃飯,能不能測出王牌計(jì)劃,全看運(yùn)氣嗎?
在做優(yōu)化的過程中,之所會(huì)出現(xiàn)以上問題,究其原因是因?yàn)槲覀內(nèi)狈σ惶淄暾逦膬?yōu)化框架,沒有找到賬戶優(yōu)化的底層邏輯。
一個(gè)優(yōu)化師就算經(jīng)驗(yàn)再豐富,如果不能總結(jié)并發(fā)現(xiàn)優(yōu)化過程中的底層邏輯,那做了三年、五年后,我們能做的依然是苦逼的測試1000+套素材的專員而已。
既然思維框架如此重要,那么優(yōu)化賬戶的正確思維框架到底是什么呢?
在接連做出多個(gè)王牌賬戶后,團(tuán)團(tuán)將成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成方法,并在公司內(nèi)部推行,且行之有效。不斷迭代后,方法如下:
選賣點(diǎn):分場景,定賣點(diǎn),選定向
寫創(chuàng)意:引起注意,激發(fā)興趣
配配圖:喚起情緒,傳遞信息
著陸頁:頭圖承接,最短路徑
朋友小Y的賬戶調(diào)整后表單提交數(shù)提高500%,成本降低254%,賬戶量級(jí)從日耗3000,提高到5萬。接下來用朋友小Y的賬戶為例,給大家講解方法具體如何執(zhí)行。
01【選賣點(diǎn)】
小Y做的是現(xiàn)金貸APP,文案如下:
速度快,額度高,門檻低,借錢不求人,快來XX借錢吧!
看完以后,你覺得有什么問題?
到賬快是賣點(diǎn),門檻低也很吸引人,但是具體是幾分鐘?多少額度?門檻到底是什么?賣點(diǎn)太多,且賣點(diǎn)描述不清晰。
用戶沒有辦法在第一時(shí)間知道你產(chǎn)品究竟能帶給我什么利益。所以我們應(yīng)該針對(duì)不同的受眾定向,選擇不同的賣點(diǎn)進(jìn)行表達(dá)。為了更快更準(zhǔn)確的找到場景和賣點(diǎn),我們需要用到:5W3H-場景賣點(diǎn)分析工具、工具落地表
No 1、分場景
在分場景時(shí),我們需要用到工具的第一部分——5W
說到需求,首先我們需要明確一個(gè)概念:同一個(gè)需求在不同場景下,用戶訴求不一樣。
舉個(gè)例子,我現(xiàn)在很缺錢,有了借錢的想法。有個(gè)朋友可以借給我2萬,可是需要10萬。朋友推薦我去銀行貸款,但是銀行需要填寫很多很多表格太麻煩,而且時(shí)間周期太長。所以針對(duì)借錢這個(gè)需求產(chǎn)生的訴求是:額度大、到賬快。
按照這個(gè)思路可以收集到很多場景,例如:
6月的北京,我想借2萬塊去旅游,但是沒有錢,原因是工資還沒發(fā),想找銀行借錢,手續(xù)太麻煩,需要至少三天才能到賬。
4月份,北京的年輕人,想要買蘋果X,沒發(fā)工資沒有錢,想借錢又嫌銀行手續(xù)麻煩,到賬慢
北京的準(zhǔn)夫婦,想要貸款付首付,錢不夠,找朋友借錢拉不下臉
No 2、定賣點(diǎn)
再說說什么是賣點(diǎn)。
能滿足用戶需求,解決用戶問題的就是賣點(diǎn)。第一步中,消費(fèi)者不能解決的問題,就是我們的突破點(diǎn)所在。
接下來我們需要將產(chǎn)品的賣點(diǎn)對(duì)號(hào)入座到用戶訴求中,進(jìn)行滿足。此時(shí)用到工具的第二部分——3H。
提前總結(jié)的產(chǎn)品賣點(diǎn)如下:
利息低:日息不到5元
額度高:10萬
到賬快:當(dāng)天/三分鐘
門檻低:僅需身份證
風(fēng)險(xiǎn)低:大公司背書
接上文的故事,小編需要額度大、到賬快的小額現(xiàn)金貸產(chǎn)品。對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的賣點(diǎn)就是:額度高,最高10萬,到賬快最快3分鐘。
最后這個(gè)完整的場景是:
6月的北京,我想借2萬塊去旅游,但是沒有錢,原因是工資還沒發(fā),想找銀行借錢,手續(xù)太麻煩,需要至少三天才能到賬。現(xiàn)在A借款軟件宣稱額度高,到賬快,三分鐘可以借到10萬元,只需要下載一個(gè)APP就可以滿足我的借錢去旅游的小愿望。
No 3、選定向
生成場景后,定向有了,賣點(diǎn)也有了。我們還需要把場景形成精煉的、吸引人的原生文案推送給我們的目標(biāo)用戶。
02【寫創(chuàng)意】
合格的信息流廣告不是廣告,傳統(tǒng)廣告思路,是大聲叫賣的賣貨視角。在信息流廣告中,信息流廣告更像內(nèi)容。例如像一條給用戶的善意提醒,像一個(gè)遲來的通知,像一個(gè)好玩的消息,或者像一個(gè)有趣的故事,總之,當(dāng)你在想信息流文案的時(shí)候,你真正在創(chuàng)造的不是廣告,而是內(nèi)容。
當(dāng)你找到了合適的賣點(diǎn)(比如門檻低),怎么讓這個(gè)賣點(diǎn)表達(dá)得更像內(nèi)容,從而吸引用戶?
我們總結(jié)了一套可以套用的模板和幾個(gè)好用的工具。
信息流跑量文案常用套路如下:
想要將套路使用熟練,需要一定的練習(xí),在沒有使用熟練之前,小編還有幾個(gè)好用的工具推薦給大家,讓大家可以快速上手:
頭條廣告靈感工具:可查看今日頭條APP上各廣告主投放的優(yōu)秀素材
百度筆芯創(chuàng)意工具:可查看百度原生上各廣告主投放的優(yōu)秀素材
信息流雷達(dá)-feeds radar:可查看全媒體上各廣告主投放的優(yōu)秀素材
03【配圖片】
人類是視覺性動(dòng)物,90%的信息都是通過視覺收集。配圖的好壞直接影響點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊質(zhì)量。配圖作用如下:
更容易喚起情緒
傳遞信息更高效
對(duì)文案信息進(jìn)行補(bǔ)充
融入用戶場景、需求、痛點(diǎn)、文案套路后產(chǎn)出圖文如下:
04【著陸頁】
在用戶點(diǎn)擊了我們的廣告后,終于來到了最關(guān)鍵的環(huán)節(jié):轉(zhuǎn)化。
著陸頁環(huán)節(jié)的設(shè)置是否夠體貼,直接影響最終轉(zhuǎn)化。
怎么樣叫體貼?此處我們需要洞察人性:貪、懶,還有閱讀習(xí)慣的連貫和一致性。
上公式:最強(qiáng)烈的用戶需求 = 最大化用戶的可感知收益-最小化用戶的可感知成本
說白了就是,讓消費(fèi)者在視覺和邏輯感上不突兀的情況下以最簡單的動(dòng)作獲取到最大的收益。
下圖是著陸頁常用的套路:
舉個(gè)例子:
我看到廣告后,進(jìn)入左邊的頁面:
定向:女性,白領(lǐng)
創(chuàng)意:月初沒發(fā)工資,時(shí)間應(yīng)景。與我息息相關(guān)?!敖桢X不求人”引發(fā)對(duì)“求人“這個(gè)借錢方式的不滿。
圖片:“獨(dú)家揭秘”引發(fā)好奇,3分鐘五萬,戳中著急用錢的痛點(diǎn)。表情開心,購物場景。暗示都市女白領(lǐng)的消費(fèi)需求和滿足需求后的開心
著陸頁:“10萬額度”、“想借就借”與“借錢不求人”呼應(yīng),只需輸入手機(jī)號(hào)與“輕松借”呼應(yīng)。
前后傳遞信息一致,且行動(dòng)指示清晰易執(zhí)行,只需要輸入手機(jī)號(hào),就可以滿足我的借錢去旅游的小愿望,簡直太棒了!
消費(fèi)者輸入手機(jī)號(hào),下載APP,小Y任務(wù)達(dá)成。
【總結(jié)】
最后,總結(jié)一下,做好信息流優(yōu)化需要:
有一個(gè)清晰的思路:
選賣點(diǎn)
寫創(chuàng)意
選配圖
落地頁
巧用幾個(gè)工具:
場景賣點(diǎn)定義工具-5W3H
文案常用套路模板
頭條廣告靈感工具:
百度筆芯創(chuàng)意工具
信息流雷達(dá)-feeds radar
深刻理解以上內(nèi)容,并且熟練使用需要花些心思。
文章來源:青瓜傳媒
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