私域流量池"對大家來說想來都不會陌生,它是2019年的新風(fēng)口,是繼"增長黑客"、"流量池"、"裂變"之后,又一個風(fēng)靡營銷圈以及運(yùn)營管理圈乃至移動互聯(lián)網(wǎng)圈的詞匯.

一、私域流量池怎么火起來的?

第一個原因是增漲焦慮,主要表現(xiàn)在拓客越來越難、流量越來越貴、線索越來越假,這是所有通過線上渠道獲取流量的企業(yè),都面臨到的三個問題.比如,通過在BAT等大平臺花錢買量,發(fā)現(xiàn)品質(zhì)差,轉(zhuǎn)化難;利用搜索引擎的競價排名開展拓客,導(dǎo)致成本越來越高;在某平臺花錢推廣獲得線索,打電話發(fā)現(xiàn)90%是空號,等等.

第二個原因,則是社交紅利,并以此建立商業(yè)模式,典型的是赴美上市的拼多多和云集.

可以看出來,"私域流量"概念受歡迎的背后,既有企業(yè)焦慮,也是有賽道風(fēng)口,而巧的是,在線教育同樣面臨增漲拓客難的問題,并且也在享受社交紅利帶來的流量變現(xiàn)機(jī)遇.

二、如何運(yùn)營管理私域流量池?

"私域流量"的運(yùn)營管理策略,具體來講是根據(jù)某類模型明確每個環(huán)節(jié)大概的運(yùn)營管理操作,而"私域流量"的運(yùn)營管理環(huán)節(jié),大概歷經(jīng)這樣幾個步驟:引流->裂變->轉(zhuǎn)化->成交->復(fù)購.

接下來以個人號為例概述這幾個環(huán)節(jié)可以執(zhí)行的運(yùn)營管理操作.

(1)引流環(huán)節(jié)

首先設(shè)計引流產(chǎn)品制造某類不對稱,引發(fā)需求,然后再用投放向"公域流量池"開展采集,其次是打磨文案邏輯,包括視頻腳本,比如通過抖音引流到個人號,就需要對短視頻反復(fù)拍攝,不可能任意拍一下說一句"大家來加我"就over了.

(2)裂變環(huán)節(jié)

最關(guān)鍵就兩件事,一個是歸納裂變路徑,一個是邀請雙方的激勵方案設(shè)計,前者的關(guān)鍵是形成閉環(huán),避免流量鏈條破裂,最好由個人號做閉環(huán)的首尾端,后者則注意鼓勵是否有吸引力,以稀缺和超值為首要原則,避免影響指數(shù)增漲效果.

(3)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)

為保證最大限度地釋放個人號好友的購買潛力,需要開展社群構(gòu)建,集中運(yùn)營管理這些"私域流量",而在社群構(gòu)建完畢后,需設(shè)計一系列以激活為目的的活動,比如直播、打卡、接龍、秒殺、發(fā)券等,引發(fā)高潮,為成交環(huán)節(jié)做鋪墊.

(4)成交及復(fù)購環(huán)節(jié)

激活后的"私域流量"在社群內(nèi)會進(jìn)行一部分轉(zhuǎn)化,更多的需要以私聊、朋友圈臺本等形式實現(xiàn)成交和復(fù)購,比如對所有好友開展標(biāo)簽化管理,通過溝通精準(zhǔn)定位需求,以及提供反饋、答疑等個性化價值服務(wù)項目,建立信任,創(chuàng)造變現(xiàn)的可能.

無論是從概念分析還是到運(yùn)營管理落地,只要細(xì)心就不難發(fā)現(xiàn)其中的很多事情一直都在做,只不過從沒被冠以私域流量的名頭.

文章來源：乙企孵

【轉(zhuǎn)載說明】   若上述素材出現(xiàn)侵權(quán)，請及時聯(lián)系我們刪除及進(jìn)行處理：[email protected]