為什么大家對(duì)活動(dòng)這么熱衷？因?yàn)榛顒?dòng)一般可以帶來(lái)拉新、活躍、促銷(xiāo)和品牌等積極影響，實(shí)現(xiàn)吸引關(guān)注、帶動(dòng)貢獻(xiàn)、強(qiáng)化認(rèn)知等效果。那么我們應(yīng)該如何策劃一場(chǎng)活動(dòng)？又應(yīng)該注意什么呢？

我司所研發(fā)的獨(dú)立網(wǎng)校平臺(tái)，主要面向客戶群體是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校單位等B端客戶，而平臺(tái)本身使用者更多的是個(gè)人。為獲取更多學(xué)員，在網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，不可避免的會(huì)進(jìn)行一些活動(dòng)策劃，說(shuō)的白話一點(diǎn)就是“搞事情”！來(lái)點(diǎn)兒小活動(dòng)、競(jìng)賽，拿點(diǎn)兒獎(jiǎng)品讓學(xué)員和你一起玩起來(lái)，就是這么簡(jiǎn)單。

那么應(yīng)該如何的“搞事情”，策劃一個(gè)走心的活動(dòng)呢？小因從策劃活動(dòng)需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)和步驟兩方面介紹。

首先，在策劃活動(dòng)的時(shí)候，特別是網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我們要注意其中的一些關(guān)鍵點(diǎn)：

1、操作簡(jiǎn)單

活動(dòng)操作的步驟要少，不要讓學(xué)員在非活動(dòng)流程的頁(yè)面中跳來(lái)跳去，使學(xué)員的操作變得繁瑣，造成新學(xué)員流失。

2、規(guī)則易懂

活動(dòng)策劃時(shí)，讓規(guī)則盡量簡(jiǎn)單，學(xué)員不必研究就能明白需要做什么，能得到什么。除活動(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單之外，規(guī)則的表述方式也要盡可能的簡(jiǎn)潔，不要長(zhǎng)篇大論。

3、凸顯學(xué)員的收益

回想一下我們參加活動(dòng)的經(jīng)歷，無(wú)論參加什么活動(dòng)，都會(huì)有相應(yīng)的物質(zhì)或者精神收益。所以在活動(dòng)頁(yè)面要把學(xué)生的收益放在明顯的位置，優(yōu)先級(jí)最高，讓學(xué)員的“利己”心理得到充分的滿足。

4、可視化的進(jìn)度標(biāo)識(shí)

活動(dòng)一般都是一串的操作行為，每個(gè)操作之后我們都應(yīng)該給學(xué)員一個(gè)反饋。告訴學(xué)員距離最后完成還有幾步，不要讓學(xué)員覺(jué)得，操作這么多為什么??？

接下來(lái)是活動(dòng)策劃的步驟：

1、線上活動(dòng)的核心

為什么要做這個(gè)活動(dòng)，我們目的是什么，明確要讓學(xué)員進(jìn)行哪種行為，這是最重要的一點(diǎn)。比如說(shuō)：下載課件、使用優(yōu)惠劵、付費(fèi)看課、分享等。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，有的網(wǎng)校是這樣設(shè)定的，首次注冊(cè)領(lǐng)取30學(xué)幣和5元優(yōu)惠劵，這里面就涉及了注冊(cè)、學(xué)習(xí)和一定概率的付費(fèi)行為。核心目的是促進(jìn)注冊(cè)購(gòu)買(mǎi)，利用“免費(fèi)送學(xué)幣”的噱頭吸引新用戶注冊(cè)學(xué)習(xí)。對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)講，主要的目的就是提升次日留存率、7日留存率。當(dāng)然目的不同采用的方式方法不同。

2、策劃線上活動(dòng)內(nèi)容

根據(jù)我們的目的設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，這是網(wǎng)?；顒?dòng)策劃的重要步驟?；顒?dòng)一般多是根據(jù)節(jié)日、事件、活動(dòng)等進(jìn)行設(shè)定。

其中節(jié)日常見(jiàn)的是六一兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶、圣誕節(jié)等。我們根據(jù)網(wǎng)校的特點(diǎn)去策劃一些小的活動(dòng)，在喚起用戶使用的同時(shí)，可以帶來(lái)新的目標(biāo)用戶。

其次是事件，事件有的是可以預(yù)期的，如：奧運(yùn)會(huì)、競(jìng)賽、小米的“用戶發(fā)燒日”等；還有一些是不可預(yù)期的，如：地震、洪水等。我們可以借助這些事件進(jìn)行軟性的品牌宣傳。

還可以根據(jù)征集、分享、交流、競(jìng)賽等思路進(jìn)行策劃，具體的設(shè)計(jì)內(nèi)容就需要根據(jù)活動(dòng)的實(shí)際的情況了。

3、線上活動(dòng)的把控要素

1）確定目標(biāo)和時(shí)間

目的是數(shù)據(jù)，目標(biāo)就是把這個(gè)數(shù)據(jù)具體化。比如說(shuō)：新增用戶XX人，新增消費(fèi)XX元。

2）上線前活動(dòng)預(yù)熱

最簡(jiǎn)單的方式就是告知，在網(wǎng)校的某個(gè)位置上說(shuō)明什么時(shí)候有什么活動(dòng)，或者通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)，還有一些人，喜歡在里面添加有噱頭的元素，吸引用戶產(chǎn)生興趣并關(guān)注。

3）上線之后時(shí)刻關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展

這時(shí)網(wǎng)?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)的主要職責(zé)變成監(jiān)控，我們需要監(jiān)控的就是數(shù)據(jù)和反饋，看活動(dòng)是否在預(yù)期的軌道上。

4）公布活動(dòng)的結(jié)果

前面我們已經(jīng)做了那么多的事，其實(shí)這一步最容易被忽略，我們和學(xué)員的角色在這一步反轉(zhuǎn)。前面是我們要求學(xué)員參加活動(dòng)，在這一步變成學(xué)員更主動(dòng)的關(guān)注結(jié)果，而我們的收益階段已經(jīng)結(jié)束。

公布活動(dòng)結(jié)果時(shí)需要注意：告知活動(dòng)中全部學(xué)員、給學(xué)員反饋的渠道、盡量做到完全的透明和公正。

5）活動(dòng)總結(jié)

總結(jié)一般包括：目標(biāo)數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)效果、詳細(xì)分析、優(yōu)劣勢(shì)總結(jié)，最后是后續(xù)的計(jì)劃。我們策劃一場(chǎng)網(wǎng)?；顒?dòng)不是策劃完就完事了，要站在這次活動(dòng)的角度，分析給我們帶來(lái)的啟發(fā)，用于展望后續(xù)的工作。

在大型的網(wǎng)?；顒?dòng)中，撇開(kāi)以上因素，還有3點(diǎn)需要考慮要素：

6）跟進(jìn)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和上線

如果你的網(wǎng)校活動(dòng)涉及的內(nèi)容、范圍較大或者要求很高，那這個(gè)環(huán)節(jié)則更加體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的角色。無(wú)論是PM落地、UI設(shè)計(jì)、RD開(kāi)發(fā)上線，亦或者是申請(qǐng)資源、對(duì)外合作等，運(yùn)營(yíng)人員都要跟進(jìn)，關(guān)注最終的效果和時(shí)間點(diǎn)。

7）推廣資源就緒

網(wǎng)?；顒?dòng)效果好不好，推廣渠道也非常重要。甚至還包括網(wǎng)?；顒?dòng)上線排期、物料設(shè)計(jì)等。

8）做好風(fēng)控和備選方案

在大型活動(dòng)中，常考慮的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：

【技術(shù)方面】上線時(shí)間delay或者上線后BUG；

【推廣方面】資源未按時(shí)到位；

【用戶方面】活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)用戶不買(mǎi)賬；

【外部環(huán)境】其他熱點(diǎn)爆發(fā)，如霧霾、地震；

【法律方面】有違規(guī)行為，如黃反、消費(fèi)者權(quán)益；

【作弊漏洞】被用戶找到規(guī)則漏洞，刷單、灌水等。

文章來(lái)源：搜狐-教育市場(chǎng)的那點(diǎn)事兒

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