一個完整的活動,包括前期準備、活動預熱、活動執(zhí)行以及活動復盤四個環(huán)節(jié),每個部分環(huán)環(huán)相扣、緊密相連;其中一環(huán)出了問題,都可能影響活動的成敗。本篇文章將從完整的活動流程講起,條分縷析地講解活動預熱的重要性,并分析活動預熱常用的方法,看完即可實操。
1.完整的活動流程
完整的活動流程
活動目的必須明確,是拉新、促活還是留存?只有明確了活動目的,后續(xù)流程才可能順利進行。一般來說,一場活動的目的不應該過于分散,確定一到兩個目的即可,整場活動圍繞著一個明確的主題進行。
根據確定的活動主題進行市場調研、競品分析,制定活動方案,分析方案的可行性后再對方案進行修正。
產出活動方案后,根據活動關鍵時間節(jié)點設計預熱的時間、形式、創(chuàng)意點,再確定素材分發(fā)渠道,根據之前的策劃進行分發(fā)。第一輪素材分發(fā)后,要密切注意收集活動意見,并根據這些意見修正活動方案。
活動進行時,除了按策劃流程走之外,還要做好數據監(jiān)控,及時響應數據反映出來的問題并進行調整。
活動結束后,還要做好復盤,在盡可能的情況下為下一次用戶導流。
因為本篇文章的重點是分析活動預熱的重要性并給出可執(zhí)行的方法,所以后面兩個環(huán)節(jié)略去不談。
2.活動預熱的重要性
我們經常看到,有些活動似乎不需要預熱就能火起來,比如騰訊的一起來捉妖、網易的飼養(yǎng)手冊、QQ的“我的QQ軌跡”……一上線就取得巨大成功;而另一些活動想盡各種辦法推廣,最終效果似乎都不盡如人意。
為什么有的活動不用預熱就能博人眼球,而其他活動怎么運營都毫無起色?爆款活動真的沒有進行預熱嗎?大家可以帶著這兩個問題看接下來的內容。
在我看來,不存在不需要預熱的活動,預熱這一動作至少有以下兩方面的作用。
第一,為正式活動造勢。舉個線上教育行業(yè)的例子,在新品發(fā)布或者新課程上線時,會選擇其自有公眾號平臺、自有課程顧問等宣傳口進行活動預熱,營造火熱的活動氛圍,喚起用戶對活動的好奇心和期待感,從而吸引更多用戶關注。
“咿啦看書”預熱倒計時海報
第二,為正式活動的修正提供方向。
在預熱階段,可以把活動亮點直接暴露在用戶眼前,通過數據評估這一亮點是否能夠吸引用戶。如果預熱效果好,那么可以適當擴大活動規(guī)模(比如群裂變活動增加更多備用群、設置更多小助手號);如果預熱效果不佳,則需反思活動設置是否合理(比如活動形式、活動流程的設置、活動亮點的選擇),根據預熱效果對正式活動進行靈活調整。
活動預熱除了表面看來的搞氣氛、拉用戶外,更深層次的目的則是對正式活動進行小范圍測試,根據結果修正活動,其重要性不言而喻。
3.活動預熱要懂得借勢
既然活動預熱如此重要,我們要怎樣才能做好呢?有時候,“看天吃飯”不失為一種好的選擇。
講個實際案例,某讀書會想要舉辦一場線下分享會,分享讀書會成員的走讀經歷。初期宣傳階段,舉辦方僅以“走讀”作為活動亮點進行活動預告,無論是文章閱讀量還是報名人數都寥寥無幾。
重新做的預熱活動
經過討論反思后,舉辦方打算借“世界博物館日”的熱點,為分享會做一波預熱宣傳,結果反響良好,報名人數是之前的四倍。
做活動講究“高開”,在預熱階段選擇較好的切入點,可以為后期的活動宣傳省更多的力氣。用戶感情上認同活動,也會給活動執(zhí)行帶來更大便利。
4.活動預熱的常用方法
活動預熱最常規(guī)的做法是借節(jié)假日做文章。因為節(jié)假日的時間是固定的,只要前期結合正式活動的形式、調性,規(guī)劃好預熱節(jié)奏和內容,在特定的時間節(jié)點做出相應動作,即可較好地完成預熱環(huán)節(jié)。注意,這里說的節(jié)假日,包括京東618、淘寶雙十一等大家都關注的特殊時間。
六月份值得關注的時間
另一種做法是追熱點。在活動上線階段,可密切關注時下熱點事件,并針對這些熱點事件做出相應動作。
比如最近大家都知道的蔡徐坤事件。蔡徐坤成為NBA形象大使后,有人把蔡徐坤打籃球的視頻做成鬼畜視頻發(fā)到B站,引發(fā)大量討論;視頻中的背景音樂《只因你太美》,也因為聽成了“雞你太美”而傳遍大江南北。此時一款“雞你太美”的游戲應運而生,該游戲上線一個月后排名升至App Store免費游戲榜第3名。不得不佩服游戲開發(fā)商對熱點的反應速度。
文章來源:青瓜傳媒
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