產(chǎn)品經(jīng)理往上發(fā)展，需要做很多運營的工作，所以懂點運營知識對產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展，會有很大的助力作用。相信小伙伴都知道活動運營，今天就來說說活動運營策劃那些事。

活動規(guī)則：

從規(guī)則上來說，運營活動流程盡量簡單，文字簡潔易懂，不需要用戶太多的思考，文案清晰，無歧義，這是最基本的要求。

活動思路

時間

法定節(jié)假日：五一勞動節(jié)、十一國慶節(jié)，這些都是大家耳熟能詳，而且接受度比較高的節(jié)日。運營人員要有個節(jié)假日日歷，在那些節(jié)日做活動，心中要做到提前有數(shù)。

季節(jié)變化：比如線下或者電商等一些季節(jié)性產(chǎn)品長做的換季的清倉大甩賣活動。

歷史上的今天：比如上市一周年（投資滿多少，返現(xiàn)金券），一周年的店慶（滿多少減多少）。

特殊的日子：雙十一、光棍節(jié)等（這完全是人為策劃的活動，通過海陸空全覆蓋，不斷的刷屏，從而逐步向消費者樹立狂歡的消費理念。現(xiàn)在的雙十一完全就是一個購物狂歡節(jié)，有點像國外的黑色星期五的shopping day。雙十一就是現(xiàn)任阿里巴巴CEO張勇成功策劃的。）

產(chǎn)品本身

新產(chǎn)品上線的優(yōu)惠活動等

熱點類

社會熱點：當(dāng)前現(xiàn)階段大家都比較關(guān)注，更加容易引起共鳴的一些事情。

娛樂熱點：明星緋聞、離婚等有意思的事情。（比如X和P一起出國訪問，然后P用了什么手機，穿了什么衣服，很快淘寶上就有相似款出手，而且銷量都還不錯。）

生活類熱點：偏地區(qū)，地域性。比如costco超市在上海開業(yè)，引發(fā)哄搶潮?？梢砸源藶猷孱^去創(chuàng)造一些活動，從而引發(fā)更多的用戶產(chǎn)生共鳴、共識。不過隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這種地域性的熱點逐漸被打破，漸漸的成了全國性的熱點。

自爆：比如之前的錘子手機羅永浩就會做這樣的事情?？倳谖⒉┥蠟樾庐a(chǎn)品上線營銷造勢。之前的喬布斯，也會做一些產(chǎn)品方面的策劃和推廣活動。

其實策劃一個活動更考驗一個產(chǎn)品經(jīng)理對生活百態(tài)的了解，對周圍用戶的熟悉程度。如果你了解的越多，你關(guān)注的信息越有意思。往往你這個活動的出發(fā)點也就比較好，最后的效果也會很不錯。

活動策劃書如何編寫？

有了上述的思路，做活動策劃書就好做了。一般活動策劃書包含以下幾個方面（不是說每一項你都要去涵蓋，但是你通過這樣的格式去做活動策劃，一般比較完整，不容易有遺漏。）：

活動主題：活動文案的一部分，能否讓用戶很容易的了解到這個主題要表達(dá)的內(nèi)容，主題是否對用戶有很強的吸引力？！

活動對象：你需要了解到你這個活動的受眾是誰？針對哪些群體？

活動時間：活動的開始時間、結(jié)束時間、獎勵的發(fā)放時間、領(lǐng)取時間?；顒訒r間不要搞得特別長，那樣的話，力量就分散了。有的時候做一些饑渴營銷，反而效果更好。

活動描述：活動文案的一部分，讓用戶看得懂，決定要不要參與，怎么參與。

規(guī)則詳情：活動文案的一部分，讓用戶看得懂，讓開發(fā)看的懂，一部分內(nèi)容是前端展示的，另一部分內(nèi)容讓開發(fā)知道如何實現(xiàn)。

投放渠道：讓市場看的懂或者你自己看的懂，要有投放時間，投放的渠道選擇，預(yù)算等。你可以多個渠道并行，這就牽扯到你最主要的渠道是什么。它的成本和收益是什么，你需要有個預(yù)判和預(yù)估。

風(fēng)險控制：讓開發(fā)看的懂你的風(fēng)險環(huán)節(jié)是什么，有無對應(yīng)的措施來解決？

監(jiān)控指標(biāo)：做這個活動策劃之前，你需要知道公司希望提升的KPI指標(biāo)是什么。你需要向BI團(tuán)隊提出需求，讓他們幫你收集能反應(yīng)你KPI變化的數(shù)據(jù)，從而驗證你的活動效果。如果活動有被刷的可能，一定要通過監(jiān)控手段及時察覺，提前制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。

成本的預(yù)估：一個活動要多少錢，單人成本是多少？

效果評估：有成本就有收益，你的活動對產(chǎn)品哪些指標(biāo)提升有幫助？如何體現(xiàn)？這個你要考慮，要讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

FAQ：可以準(zhǔn)備另外一份文檔，提供給客服或相關(guān)人員，幫助解決用戶在參與過程中產(chǎn)生的疑惑。FAＱ要詳細(xì)，標(biāo)準(zhǔn)。如果活動規(guī)模大，光FAQ還不夠的時候，你要提前準(zhǔn)備客服的培訓(xùn)文案。

運營也不是萬能的，最核心的其實還是產(chǎn)品本身，產(chǎn)品是１，運營是０，沒有１。再多的０也沒用，如果有這個１，那越多的０越好，這就看運營的資源和能力了。當(dāng)然，沒有運營也是萬萬不能的，因為你做完了，有很多是用戶不知道的，你只有通過產(chǎn)品運營才能夠更好的向用戶宣傳，闡釋你的產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品運營是密不可分的，互相成就的兩個工種。

做產(chǎn)品運營最希望的目標(biāo)是產(chǎn)品能夠自己運營，不需要借助太多的外力，或者策劃手段就可以自己運營。自運營的門檻相對來說是非常高的，需要借助各種各樣的資源才能達(dá)成。

文章來源:德藝雙馨產(chǎn)品劉

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