1.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的最終目的
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)貫穿了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品整個(gè)生命周期，它根據(jù)產(chǎn)品的變化而調(diào)整，為了實(shí)現(xiàn)不同的目標(biāo)而變化，不斷適應(yīng)提高。如果要下一個(gè)定義，一切能夠推進(jìn)產(chǎn)品的手段，能夠促進(jìn)產(chǎn)品使用，能夠增長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期，提高用戶認(rèn)知等方法都是運(yùn)營(yíng)。最終目的是為了使產(chǎn)品活的更久，更好。
所謂“活的更好”，我們可以通過文案設(shè)計(jì)，活動(dòng)策劃，渠道宣傳等方式去優(yōu)化產(chǎn)品的功能，吸引更多的用戶。所謂“活的更久”，是通過各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析和研究用戶的行為，提升產(chǎn)品與用戶的適配性，讓用戶產(chǎn)生依賴，從而讓產(chǎn)品的生命周期走得更遠(yuǎn)。
2.產(chǎn)品的生命周期
一個(gè)產(chǎn)品從誕生到衰亡是有一定的周期性，如圖人類一樣。
具體來說，一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程是孕育期；達(dá)到上線狀態(tài)，與用戶見面，這是初創(chuàng)期；獲取用戶，持續(xù)運(yùn)營(yíng)，這是成長(zhǎng)期；用戶穩(wěn)定，收入持續(xù)，這是成熟期；用戶衰減，收入減少，這是衰退期；最后完成歷史使命，產(chǎn)品終結(jié)，這是消亡期。
孕育期：運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)當(dāng)介入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，預(yù)留好運(yùn)營(yíng)接口，做好對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備；
初創(chuàng)期：運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該通過各種手段獲取初始用戶、培養(yǎng)種子用戶；
成長(zhǎng)期：運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該借助各種資源進(jìn)行市場(chǎng)推廣、開展各項(xiàng)活動(dòng)，加速用戶與收入的增長(zhǎng)速度；
成熟期：運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)當(dāng)借助各種渠道，手段吸引更多的用戶，提升轉(zhuǎn)化率，保障用戶穩(wěn)定和收入穩(wěn)定；
衰退期：運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)當(dāng)更多的關(guān)懷用戶，并試圖將已有的用戶導(dǎo)入新的作品（轉(zhuǎn)移用戶）；
消亡期：運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該做好后續(xù)工作，對(duì)用戶有個(gè)交代。
簡(jiǎn)單來說：先做好設(shè)計(jì)；成型后擺上臺(tái)面讓大家認(rèn)識(shí)；然后再通過各種渠道發(fā)散出去讓更多人認(rèn)識(shí)和使用；越多的人使用有利于對(duì)用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化（漏斗效應(yīng)）；保障用戶穩(wěn)定與收入穩(wěn)定；在產(chǎn)品快走到盡頭前，要有新的產(chǎn)品能繼續(xù)接上，然后引導(dǎo)用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)移；產(chǎn)品下架要提前告知用戶，說明緣由。
3.運(yùn)營(yíng)的核心任務(wù)
1.流量建設(shè)
通過各種推廣，擴(kuò)散，營(yíng)銷，活動(dòng)，提升網(wǎng)站的流量指標(biāo)，我們通常所說的PV、UV、轉(zhuǎn)化率、SEO都在這個(gè)環(huán)節(jié)。積累一定有價(jià)值的用戶，這就需要足夠大的流量，可轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)用戶流量也就越大。這是一個(gè)網(wǎng)站（產(chǎn)品）能成功運(yùn)營(yíng)下去的因素之一。
有一點(diǎn)需要注意，在大流量的情況下，要注意分析流量的“質(zhì)量”如何。我們要知道哪怕是免費(fèi)的用戶流量也是需要我們付出時(shí)間，精力等成本去運(yùn)營(yíng)，如果最終這些流量不是我們的目標(biāo)客戶，那么再多也是白搭。
2.用戶維系。
有了流量之后，運(yùn)營(yíng)人員就得開始考慮如何促進(jìn)用戶的活躍度、保障用戶的留存率、挽留即將流逝的用戶和已經(jīng)離開的用戶。并從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值甚至高價(jià)值的用戶，因?yàn)檫@些用戶能為網(wǎng)站（產(chǎn)品）帶來價(jià)值和收益，讓產(chǎn)品活的更遠(yuǎn)，活的更好。
化繁為簡(jiǎn)的說：在確保有大流量的同時(shí)也要保障“質(zhì)量”，這對(duì)接下來對(duì)用戶的持續(xù)引導(dǎo)有事半功倍的效果。再通過各種運(yùn)營(yíng)方式來教育用戶，迎合用戶，最后轉(zhuǎn)化用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行付費(fèi)甚至持續(xù)付費(fèi)。
文章來源：搜狐-運(yùn)營(yíng)來魯
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