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信息流:調(diào)賬戶究竟在調(diào)什么?

來源:鳥哥筆記 114229

信息流優(yōu)化師必看!                        

信息流:調(diào)賬戶究竟在調(diào)什么?                       

本篇主要分享一下筆者梳理的“競價體系”——預(yù)算、出價、開關(guān)這幾個操作相關(guān)的優(yōu)化思路,整理出的方法還比較粗糙,當(dāng)作拋磚引玉吧,希望能看到更多“出價出多少錢、什么時候該提價了、什么時候要關(guān)計劃了”方面的方法討論。

本篇目錄:

1. 對廣告系統(tǒng)的理解

2. 競價三要素

3. 預(yù)算

4. 出價

5. 開關(guān)

6. 總結(jié)

7. 問題回答

一、對廣告系統(tǒng)的理解

筆者也有非常多的賬戶也做不起來。先跟大家說一下我做死的賬戶,我做死過唯品會、360借條、還有脈脈等等,有的是被客戶懟得特別慘的。在被客戶懟的時候,真的覺得很懷疑人生——我已經(jīng)很盡力了,但是也不知道為什么就是不起量,我也是真的沒有辦法。所以就希望盡可能多的去了解一點廣告系統(tǒng)到底是怎么回事,也希望把我挺費勁地學(xué)習(xí)到的東西,分享給大家,如果能夠?qū)Υ蠹矣袔椭吞昧恕?/span>

信息流:調(diào)賬戶究竟在調(diào)什么?

這個是我覺得在怎么理解廣告系統(tǒng)這件事情上,我想到的最好的例子。廣告系統(tǒng)就像是咱們生活的社會,咱們一個個的人就像是廣告計劃(廣告計劃指的是頭條的“賬戶-組-計劃”中的第三個層級,頭條叫“計劃”,在廣點通叫“廣告”,在百度叫“單元”)。這么來理解這個廣告系統(tǒng),咱們平時遇到的一些問題就會更好理解一點。

比如說咱們把一條計劃給它設(shè)置好了,給它做好了素材,設(shè)置好了定向,有投放目標(biāo),有預(yù)算出價,然后這條推廣計劃就去社會上歷練去了(自己去跑了)。計劃開始投放就像是我們被踢出學(xué)校之后就開始工作了。

我們這些人有高矮胖瘦、不同的性格,就像是對應(yīng)著計劃的不同“素材”、“定向”,我們最終能跑多少量,跟咱們本身的素材、定向?qū)傩杂嘘P(guān)系,但是也不一定是絕對的,不是你的定向特別好,你就一定能跑量,就像不是一個人優(yōu)秀,他就一定能做出成就。包括咱們經(jīng)常說的賬戶調(diào)整的方法,你要放定向,你要提出價,你要放預(yù)算,你要多建計劃,也不是這樣就能起量的。

當(dāng)一條計劃沒有量的時候,我們能有的還是那幾個辦法——你要么調(diào)它的素材定向,調(diào)它的預(yù)算出價這幾個,最終能不能起來,咱們其實也挺沒有什么辦法的。

然后是一條計劃的投放時間。當(dāng)一條廣告計劃它不能投放的時候,可能會受兩個東西的影響,一個是預(yù)算,一個是開關(guān)。比如說你把預(yù)算卡到了一個值,它跑到預(yù)算了,這個時候它也會它也會停掉,對不對?如果你直接給它關(guān)掉了的話,它也會停掉,其實我們可以把預(yù)算和開關(guān)在限制消費這件事情上等同,它倆都是限制消費的一種方式。對應(yīng)到我們的話,不活了就是關(guān)了;還能活,就是開著、看看可能會有轉(zhuǎn)機。

出高價的話就是在廣告投放系統(tǒng)里,你出高價高到一定程度,肯定是能夠跑出去的,如果你發(fā)現(xiàn)提價也沒有用,那肯定是因為你提的價格還不夠高。對于我們來講,有錢也是一個非常好的能力,對吧?

所以,在投廣告的時候,如果你發(fā)現(xiàn)一個事情就真的是想不明白,比如一直不花錢,或者是一直效果不好,你還挺想知道是為什么的,這個時候你就想一想:假設(shè)我們都是計劃,就好理解了。比如說計劃冷啟動過不去,就像咱們創(chuàng)業(yè)似的,你從頭開始做一個事情,能不難嗎?冷啟動就是很難的,所以沒量也很正常。把廣告系統(tǒng)理解成我們生活的社會,把我們理解成廣告計劃,投放的很多現(xiàn)象都會好理解一些。

二、競價三要素

我們往下說,比如說當(dāng)你把這些東西都已經(jīng)設(shè)置好了,假設(shè)創(chuàng)意和定向設(shè)置好了之后是不變的,就讓它自己去跑,那在這個過程中我們能控制的最主要的東西,就是這三個:預(yù)算、出價和開關(guān)。

這個是我特別想說一下的,因為我覺得在我接觸到的媒體的培訓(xùn)資料里,對于預(yù)算、出價和開關(guān)的設(shè)置方法、使用技巧,是介紹的相對比較少的,但是其實在調(diào)賬戶的時候,尤其在我自己帶新人的時候,我會特別希望告訴他預(yù)算、出價和開關(guān)這幾個東西要怎么調(diào),因為它是調(diào)帳戶比較主要的、或者說就是決定性的因素。

比如說一個新手你讓他去調(diào)一個賬戶,你其實特別怕他調(diào)壞了,他可能會調(diào)壞的地方是什么?出價,他可能設(shè)置一個極高的出價,成本就會炸了;如果是一個極低的出價,就會不花錢;預(yù)算也是,預(yù)算是一定要設(shè)置死,不能夠超廣告主的預(yù)算的,并且預(yù)算放開的是否及時,也會影響一個賬戶最終能跑多少量;還有開關(guān),如果一條好好的計劃,被優(yōu)化誤關(guān)了,那對計劃的傷害會很大。無論是對于新人,還是對于有一定經(jīng)驗的優(yōu)化師,預(yù)算、出價和開關(guān)都是投放的時候比較關(guān)鍵的三個因素,我們管它叫“競價三要素”。

信息流:調(diào)賬戶究竟在調(diào)什么?


接下來我們就分別來說一下這三個要素。對于小白來講的話,你就記住下面這幾頁內(nèi)容、照著操作,就不會有大的問題;對于已經(jīng)比較熟練的優(yōu)化師,你可以聽一下這個體系。我自己想明白這個體系的時候,就覺得調(diào)賬戶這個事情、好像一下子就有方法可循了,這個事兒在心里串成了一根繩,能記住了。不是一想調(diào)賬戶、就覺得后臺有好幾十個功能、也記不住。

好聽的詞應(yīng)該叫“體系化”,我覺得就會更好記一點。我們就先說預(yù)算,假設(shè)你是一個零基礎(chǔ)的同學(xué),這個時候你要怎么做?

三、預(yù)算

如果你是零基礎(chǔ)的話,預(yù)算是一定要設(shè)置好的,因為如果你設(shè)置不好的話,就可能會扣你的工資。賬戶里花出去的那個錢,你平時看著它、覺得它是一個數(shù)字,但它就是真的花出去的真金白銀,你是要為它負(fù)責(zé)的。比如說廣告主要求你花1000,你花了5000,那這4000塊錢你說誰出?對吧?就非??赡苁悄愠龌蛘呤悄愕墓境?,總之,廣告主是不認(rèn)可這個賬的,就會很麻煩。

預(yù)算一般會有幾個地方可以設(shè)置,一個是賬戶預(yù)算,一個是組預(yù)算,一個是計劃預(yù)算,最后投放的時候取它們?nèi)齻€的最小值。你可以在“賬戶預(yù)算”那個位置、牢牢地設(shè)置要求你的、一天最多可以花的錢,這也是預(yù)算最主要的作用,它就是來限制消費的。比如說要求你一天花1萬塊錢,你就最起碼在“賬戶預(yù)算”那個地方設(shè)置好1萬塊錢。

預(yù)算的調(diào)整也很簡單,如果成本低了的話,你就讓它多花點錢;成本高了的話,少花點錢。本質(zhì)上一條廣告計劃投出去了,它能跑多少成本,其實是咱們沒有辦法的,它能跑多少量,咱們也沒有辦法,我們相當(dāng)于是一個輔助的作用——我們沒辦法直接跟別的計劃競爭,只能委托我們的計劃去和別的計劃競爭,只是這些計劃的助攻,所以,我們能做的就是發(fā)現(xiàn)計劃成本低,讓它多花點錢,成本高就少花點錢。

這個規(guī)則說起來很簡單,但大家日常在做的工作就是這樣的,只不過具體到賬戶里面、有幾十條甚至幾百條計劃的時候,看起來就復(fù)雜一點,就叫“數(shù)據(jù)分析”了。其實說是“數(shù)據(jù)分析”,就是拿著KPI去對比每一條計劃,看一下哪條計劃的成本是滿足要求的,哪條計劃的成本是不滿足要求的,再對應(yīng)調(diào)預(yù)算。

這是比較基礎(chǔ)的用法,小白可以記住了:第一你要牢牢的設(shè)置好預(yù)算,第二調(diào)整的方法就是看成本怎么樣,成本能夠滿足要求,你就讓它多花點錢;成本不能夠滿足要求,你就給它降預(yù)算,實在不行的話你也可以給它關(guān)了。

然后咱們再來看:在預(yù)算這、有什么使用技巧呢?

設(shè)置預(yù)算無非也就是大預(yù)算或者是小預(yù)算。大預(yù)算或者小預(yù)算都是指“給一條計劃設(shè)置的預(yù)算”,不是指廣告主本身的預(yù)算大小。我們先說小預(yù)算,這是比較常規(guī)的思路,比如說我新開一條計劃,我不知道它的成本會怎么樣,這個時候我先設(shè)置成一個小預(yù)算、少花點錢,這樣即使是效果不好,也不至于花太多錢、損失太多;如果成本好的話就再放點預(yù)算。放預(yù)算的時候可以參考翻倍來增加,比如說從2千變成4千,從1萬到2萬這樣去提。

小預(yù)算的好處很明顯,它會比較保險,不至于成本高還花很多錢。

然后我們再說一下大預(yù)算的用法。

為什么要設(shè)置成大預(yù)算呢?當(dāng)然是為了多花錢。在優(yōu)化師中間常有的一個說法是“預(yù)算設(shè)置的太死了、不容易花錢”,也就是說“優(yōu)化師們要設(shè)置一個虛高的預(yù)算來欺騙廣告系統(tǒng)”,讓系統(tǒng)誤認(rèn)為這是一個很想花錢的廣告主(但其實可能只想花一點錢)。比如說我其實想花1塊錢,當(dāng)我設(shè)置的是5萬塊錢的預(yù)算,然后再配合著人工來盯,花到了1萬塊錢就趕緊不讓它消耗了。

那這么做有沒有用呢?

我聽到的說法是:騰訊系的廣告系統(tǒng)是比較喜歡大預(yù)算的,如果你設(shè)置的預(yù)算比較高,這條廣告就更容易花錢。如果你的預(yù)算設(shè)置的比較低,比如說你設(shè)置的是500塊錢,你可能就一塊錢也花不出去,這樣就會形成一個比較惡性的現(xiàn)象。所以如果你想刺激廣告多消費,可以設(shè)置成一個比實際高一些的預(yù)算。給到一個粗略地參考的話,我覺得設(shè)置成3000的預(yù)算,就不會被認(rèn)為“預(yù)算太小”。

在頭條,有說法是大預(yù)算更有利于消費,也有說法是虛高的大預(yù)算沒什么用。比如一條一天能花1萬塊錢的計劃,你給它設(shè)置成10萬塊錢的預(yù)算和給它設(shè)置成9999999,有說法“沒有什么區(qū)別”,也有說法“設(shè)置成9999999跑量能力能夠增加”。我現(xiàn)在傾向于認(rèn)為不會增加跑量能力。但大預(yù)算的確有一些別的好處,比如趕上起量的時候能迅速起一波量、不用一直盯著賬戶看撞沒撞線。

關(guān)于預(yù)算的另一個技巧是放預(yù)算要及時。

計劃快要撞預(yù)算的時候,它的消費速度就會降下來了,這個時候我們?nèi)绻M軌蚩禳c花錢,就要趕緊放預(yù)算。比如你發(fā)現(xiàn)一條廣告計劃,現(xiàn)在花錢特別沖,10分鐘就花了1000塊錢,預(yù)算撞線了,那這個時候你給它放預(yù)算,這條計劃是比較有可能趁著這股量,把預(yù)算再放出去的,比如你把它的預(yù)算從1000放到了不限,它非常有可能從1000放到了7、8萬,消費會有很大的提升;但是假設(shè)你沒有在這個時候,在它花錢花得很快的當(dāng)下,把它的預(yù)算放開,而是5個小時之后再放開,它的消耗是能不能上去、就不太好說。

我把這個規(guī)律叫做“流量是一桿一桿的”。,有一些朋友反饋說覺得對他們的賬戶也是這樣的,就是趕上了一波量,最好趕緊花錢;這個時候你不多花錢,后續(xù)可能就花不出去這個錢了。

注意事項的話是:不要經(jīng)常降預(yù)算,我們后面也會發(fā)現(xiàn)其實用轉(zhuǎn)化出價,你就不要經(jīng)常調(diào)計劃,不要經(jīng)常給它降預(yù)算(加預(yù)算沒問題),也不要經(jīng)常給它調(diào)出價(太頻繁的提高價格也不好),更不要經(jīng)常地去動開關(guān),每一塊的注意事項都是這樣的。

信息流:調(diào)賬戶究竟在調(diào)什么?




預(yù)算這一塊我們就說到這了,接下來我們說出價。

四、出價

出價這里邊,我覺得現(xiàn)在主流的媒體出價這做的還挺好的,因為轉(zhuǎn)化成本基本上是能夠用出價控制住的,比如說我就想要成本是10塊錢,那你出價出10塊錢,成本就差不多能達(dá)到要求了,不太有可能“出價10塊錢,系統(tǒng)給跑到20塊錢、還花很多錢”的情況,可以認(rèn)為出價基本上是“約等于”轉(zhuǎn)化成本的。

但是這個“約等于”肯定也不能是直接等于、更不可能是每時每刻、每個小時的成本都是能夠等于轉(zhuǎn)化出價的,這肯定是做不到的對吧?系統(tǒng)也沒有這么厲害。

如果給到一個參考幅度的話——在什么范圍內(nèi)就叫“約等于”了,可以認(rèn)為是10%。比如說出價是10塊錢,那么成本在9~11之間就都可以認(rèn)為是“約等于”轉(zhuǎn)化成本,是正常的,不需要進行任何調(diào)整。如果更大膽一點,你也可以把這個正常的范圍放寬到20%。

剛才有個同學(xué)說廣點通是30%左右,我覺得30%其實是有點高了,我做廣點通比較少,如果是這樣的話,大家得去參考一下媒體的數(shù)據(jù)規(guī)律了,你多觀察一些廣告,看一下它的成本和出價之間的關(guān)系大概是什么樣的,這也是做一個媒體必須要掌握的規(guī)律——知道成本到出價的多少是正常的,是不需要調(diào)的。我覺得一般的話以上下10% ~20%做參考就可以了,在這個范圍內(nèi)你就是不用調(diào)它的。

接下來我們再往下看,出價的作用很簡單了,就是限制成本,它使用的基本思路也是這樣的,成本高的話就降價,成本低的話就提價。出價是控制成本最直接有效的手段,我們說定向也能夠?qū)τ诔杀居杏绊?、素材對于成本也會有影響,但是它們都不夠直接,最直接的肯定還是出價。

關(guān)于出價這有一個我特別想說的點:一定要去看一下廣告主的后臺和媒體后臺之間的數(shù)據(jù)差異,因為這兩者數(shù)據(jù)可能是有差異的,廣告主一般會要求要以自己的后臺數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。這個數(shù)據(jù)差異會直接影響到出價。

比如說我自己經(jīng)歷過的一個例子,廣告主后臺的數(shù)據(jù)是比媒體后臺的數(shù)據(jù)要多的,但是具體多多少還不一定,比如說一天花1000塊錢的時候,我可能會發(fā)現(xiàn)它多了20多個轉(zhuǎn)化;一天花2萬塊錢的時候,就多了800個,差的比例就不一樣了,而且廣告主的數(shù)據(jù)要隔日才能看到,所以需要在當(dāng)天投放的時候,推導(dǎo)一下要達(dá)到廣告主要求的成本、在媒體后臺的成本可以做到多少,從而決定出價。

這個推導(dǎo)的工作需要優(yōu)化師好好把握一下,因為真的出價是非常影響跑量能力的。很難說一個優(yōu)化師做的賬戶就比另外一個人成本低多少,常見的情況是成本都差不多、能跑多少量出價占很大因素,所以這種數(shù)據(jù)差異帶來的影響是必須要重視的。

所以,特別想提醒大家,尤其是新同學(xué),一定要去把數(shù)據(jù)統(tǒng)計這個事情好好地整明白了,去看一下最終考核你的KPI是以哪的數(shù)據(jù)為準(zhǔn),是廣告主的后臺,還是媒體的后臺。

如果它們倆每天的數(shù)據(jù)是不一樣的話,你得去看幾天的數(shù)據(jù),平均地感受一下,比如說它一天是多11%、一天多21%、一天多15%,那你就得心里大概有個數(shù),可以按百分之十幾來算,從而明確你出價的上限,這是一個非常重要的事情。

我們再往下看,出價這里面的技巧主要是兩個,一個是高出價,一個是低出價。

低出價這個是我比較推崇的,聽一個朋友說過一個案例,他做游戲,考核ROI,媒體后臺的轉(zhuǎn)化目標(biāo)是付費,所以付費到ROI之間還有一個付費金額是不確定的。他說有一天,他把轉(zhuǎn)化出價降了一半,發(fā)現(xiàn)還是能花很多錢,就覺得很神奇,以前投了這么長時間,一直都出很高的出價,現(xiàn)在把出價降了一半,賬戶居然還能跑,并且因為付費成本低了、ROI也提高了。

這個事情我也覺得很神奇,想提醒大家一下,如果你的考核目標(biāo)和媒體后臺的轉(zhuǎn)化目標(biāo)不是同一個目標(biāo),這個時候出價可以出多少是有很大的討論空間的??赡芎芨?,也可能很低。

還有一個提示是:不要都卡著上限出價,剛才我們也說轉(zhuǎn)化成本是“約等于”出價的,如果你都卡著上限、那賬戶就天天超成本,你就得迫不得已去降預(yù)算,去控制開關(guān);但如果你把出價略壓下來一點,比如說你出價的上限是15塊錢,這個時候你賬戶的平均的出價是13塊錢,這樣成本在“約等于”出價的范圍內(nèi),你就不用調(diào)賬戶了,各計劃高高低低互相補充,賬戶也不會天天超成本,這樣就會比較好。

總結(jié)一下,低出價的話就兩個提醒,第一個提醒是低出價也是能跑下來的,第二個提醒是如果你考核的目標(biāo)和媒體后臺對接的不是同一個目標(biāo),比如說考核付費對接到媒體的是激活,這個時候你出價出多少、空間是非常大的。

另外一個是高出價。這是說的比較多的,有挺多優(yōu)化方法說“高出價也有可能有低成本,所以要出高價”,媒體方也總告訴優(yōu)化師們“要提出價、要提出價”,但是這還是要慎重,因為如果提了出價、成本高了,誰負(fù)責(zé)呢?肯定還是優(yōu)化師自己負(fù)責(zé),而成本高優(yōu)化師就會很慘。

我覺得“高出價、低成本”這個事情是有的,如果你的素材真的非常優(yōu)秀的話,是有可能高出價低成本、并且還能跑很多量的,但是這樣的情況很少,大部分情況下是高出價開始可能是低成本,但是成本會逐漸往上漲,直到接近出價。而這個時候你降價呢?計劃非??赡芫蜁?。所以我覺得高出價就不是一個能夠作為日常跑量的策略,它可以作為實在沒辦法的補充策略。

比如說我賬戶死活不花錢了,我已經(jīng)不知道調(diào)啥了,所有的計劃都不花錢,這個時候怎么辦?這個時候你出高價搞一波、讓它先花出去錢,這樣是可以的。我自己試過賬戶實在是死活不花錢,一天花不到100塊錢,這時候出一個高價,賬戶里其它的計劃也開始花錢了,就這個現(xiàn)象是我確實經(jīng)歷過的。

出價這的注意事項,各個媒體也都在說,第一個是不要頻繁的調(diào)價,第二個是如果要降價的話,降價的幅度不要太大,次數(shù)不要太多??偨Y(jié)一下,最簡單的方法是:你想要多少成本就出多少價錢,出好之后這個價格就不要動了,就這么投著就行了。

信息流:調(diào)賬戶究竟在調(diào)什么?

好,出價我們就講到這了。我們再講一下開關(guān)。

五、開關(guān)

開關(guān)這個事情我覺得是能夠反映出優(yōu)化師的能力的,什么時候關(guān)計劃是決定這個賬戶能不能跑起來的關(guān)鍵。要關(guān)掉一條計劃,首先在數(shù)據(jù)量上,數(shù)據(jù)樣本要足夠大,不能讓它只花了很少的錢,你就把這個計劃關(guān)了,這樣的話就會陷入惡性的循環(huán),因為你不是關(guān)了這個計劃之后就拉倒了,你就不投了,你關(guān)了這個計劃之后,你肯定還要再建新的計劃,你能保證新的計劃就一定比老的計劃更好嗎?不一定吧??赡苓€不如上一條計劃對吧?就像找女朋友一樣,你找到下一個可能還不如上一個。

在時間上,簡單來看結(jié)論的話,就是看三天的數(shù)據(jù)就可以了,如果計劃不花錢了,你就多等幾天,看看能不能花錢,如果多等幾天還是不能花錢的話,那就可以關(guān)了;如果是成本比較高的話,那就看它高到什么程度,如果是非常高的話,你覺得它已經(jīng)沒有降下來的希望了,你就趕緊關(guān)了,這個時候把計劃關(guān)停是能及時止損的。如果不是非常高、你覺得還有降下來的希望,那就可以再觀察一下。

具體到操作上就是在做日報、看數(shù)據(jù)的時候,你要看一條計劃近幾天的數(shù)據(jù),從開始投放到現(xiàn)在所有的數(shù)據(jù)都拉出來,尤其看一下最近幾天的數(shù)據(jù),看看整體的數(shù)據(jù)怎么樣,看數(shù)據(jù)有沒有變化的趨勢。不能單看一天的數(shù)據(jù),比如說它一天的效果不好的話,也不能就認(rèn)為它是效果很不好的,如果是有上升的趨勢,那這個計劃就可以留著;如果這個計劃它是有波動的話,這種情況就看你能不能受得了它現(xiàn)在的成本了,如果你受不了的話,那就用時段給它暫停,如果你還能夠受得了的話,就讓它先投著、你再扛一扛,可能你扛過去今天之后,它成本就會變好。

這里面隱含的規(guī)律是:一條廣告計劃在投放之后,其實優(yōu)化師是沒有辦法直接決定它的成本的,這個時候你就只能交給系統(tǒng)。對系統(tǒng)來說,你給它更多的時間,給它更多的數(shù)據(jù)量,它是有可能幫你把賬戶的效果變得更好的,所以在開關(guān)這里邊,想分享給大家的經(jīng)驗就是不要太著急,如果一條計劃的成本不是非常高,也不是連續(xù)地高,只是略微高一點,或者是只高了一天,這個時候你是可以再看一看的,這樣的話你的計劃測試成功率就會高一些。

在開關(guān)這,還有一個提示:大家經(jīng)常會說,我用時段去暫停,不用開關(guān),這個時候是不是我就可以頻繁的去調(diào)計劃、也沒什么負(fù)面影響了?

之后會專門寫一個時段和開關(guān)之間的區(qū)別,我現(xiàn)在了解到的信息是你經(jīng)常調(diào)時段也是不好的,你的跑量能力可能會降低,比如說你原本是可以一天跑個五六萬的,因為你總調(diào)時段,這條廣告計劃的跑量能力可能就會從五六萬就變成三四萬,再變成兩三萬,就像是生病了一樣,跑量能力有下降。 

信息流:調(diào)賬戶究竟在調(diào)什么?

六、總結(jié)

總結(jié)一下,我們在做賬戶的時候,一條廣告計劃投放出去之后,數(shù)據(jù)就像是“水”(用戶)通過“水管”(廣告計劃)流進來一樣。廣告主能夠?qū)α鬟M來的“水”有一個粗略地控制——用出價來控制成本、用預(yù)算來控制消耗。但你其實控制不了流進來的“水”具體是什么樣的,比如后端數(shù)據(jù)怎么樣,比如能不能高出價低成本,比如一條計劃能夠跑多長時間。優(yōu)化師能做的事情非常有限,主要都是系統(tǒng)在干活。

一條廣告計劃開始跑了,就像它自己出去征戰(zhàn)了,我們基本上不太可能幫助它更有競爭力,反而常常會給它拖后腿。什么經(jīng)常給它降預(yù)算,經(jīng)常給它調(diào)出價,或者一下子出價調(diào)的幅度太大了,就把它調(diào)死了?;蛘咚鋵嵾€有實力呢,就給它關(guān)掉了。所以優(yōu)化師的第一課是先不要給計劃拖后腿,這就算是給計劃“幫忙”了。

做優(yōu)化簡單來說就是做好創(chuàng)意,然后交給系統(tǒng),自己不要總調(diào)。數(shù)據(jù)好了就放量,數(shù)據(jù)不好就少花錢或者不花錢,然后再去建新計劃。

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總體來看的話,我今天想分享的就是這么多了,接下來我們留20分鐘左右的答疑的時間,大家可以互相討論。

七、QA問答

Q1:不同時間段打開廣告會有影響嗎?

我直接說我得到的結(jié)論,在流量高峰期打開廣告是比較好的,并且這個結(jié)論是比較可靠的。你在流量高峰期打開計劃,這個時候大盤流量就比較多,更容易分到量。比如說一條廣告以前和所有廣告PK排1000名,輪不到它展示給用戶;但是如果現(xiàn)在大盤流量變多了,排1500名也能展示出去,這就比較有利于賬戶跑量。

一般建議在晚高峰、周末或者是節(jié)日的時候,多開一些計劃(先建好了計劃、然后暫停,等到高峰期開啟)。

Q2:新手上計劃一次上多少條合適?

看你的預(yù)算,也看新計劃好不好花錢,因為我什么信息都不知道,不知道你的賬戶背景,不知道預(yù)算,是不是想提量。所以只能寬泛一點來講,那一天新建5條-10條左右的計劃,屬于比較常規(guī)的情況了。

Q3:一條計劃里放幾條創(chuàng)意和標(biāo)題最好

我覺得分兩種思路,一種思路是你已經(jīng)測出來了一個爆款的創(chuàng)意,比如說整個賬戶你就發(fā)現(xiàn)有一個視頻或者一個標(biāo)題特別容易起量,這個時候這個時候你就用這一個標(biāo)題和一個視頻來投就可以了。

如果你也不知道這些素材哪個好、哪個不好,覺得好像看起來都差不多,那肯定是一條計劃里多放一點創(chuàng)意跑出來的概率更大,比如一條計劃放5條文案,搭配2、3個視頻,就是比較常規(guī)的操作。也沒有什么太嚴(yán)格的限制,你想一條計劃就放一個視頻也行,想多放點文案放10條也行。

Q4:我不太明白為什么學(xué)習(xí)失敗的計劃有時候跑的還挺好

這個涉及到一個很重要的規(guī)則,是特別想跟大家分享的,你做賬戶只需要看兩個東西,就是成本(或者是ROI,代指考核的最終指標(biāo))和消耗,因為投放最重要的就是成本和消耗。CPM、CTR、CPC那些指標(biāo)重不重要?當(dāng)然重要,但是它們肯定是沒有成本和消耗重要的。

無論你是甲方的還是乙方的,你的KPI就是成本和消耗,所以你優(yōu)先看成本和消耗能不能滿足你的要求,如果能夠滿足你的要求的話,那你就什么都不用管,它能花錢你就讓它花就完了,它說學(xué)習(xí)失敗,但是也能夠跑出去,不是就挺好的。

再說回剛才說學(xué)習(xí)失敗的計劃,媒體給你的說明上是說“大概率跑不起來”,沒有說百分之百跑不起來,系統(tǒng)就不會說百分之百這種事情。

Q5:留存的優(yōu)化思路

留存的優(yōu)化思路確實比較難。我就說一下我有的經(jīng)驗,第一個是我曾經(jīng)試過幾個短視頻的產(chǎn)品,只跑晚上的時段,它的留存會比較好,有過幾個成功的案例;更通用的思路是用次留雙出價,雖然次留雙出價沒有絕對的保證——你要求次日率是40%,它就絕對能給你做到40%,做不到就賠給你,雖然沒有這樣的承諾,但是還是能比自己做的強一點。

再有一個的話,還是跟素材有影響,比如說一個比較簡單的例子,有一種素材叫做“測一測”,像荔枝的素材“測一測你的聲音指數(shù)”,學(xué)英語的“測一測你的發(fā)音跟哪個明星更像”,這種素材進來的用戶一般留存都不太好。

雖然像這么典型的例子,我能說出來的就那么兩三個,但也能得出結(jié)論,素材對于留存還是會有影響的,所以就只能靠優(yōu)化師去發(fā)現(xiàn)哪些素材留存好,然后照著這個方向去做。你也不要問為什么這個素材留存好,因為能講出道理的是很少的,大部分都講不出道理。

Q6:同一個廣告組里的計劃會互相競爭嗎?計劃太多會影響整體跑量嗎?


第一個問題很肯定,會互相競爭的,一個組里的計劃是會互相競爭的,我平常會跟團隊的小伙伴說“一個組里不要放太多的計劃,一般一個組3~5條就行了;如果你對兩個素材特別有信心,是費老大勁做出來的,你就不要給它放到一個組里,可以放到兩個組里”。

第二個問題是“計劃太多會影響整體跑量嗎”,這個是不太確定的。因為媒體有說法“計劃太多會影響整體跑量”,那些不怎么花錢的計劃過幾天就給它關(guān)掉,不然跑的計劃太多、新計劃也不太好測。也有一個做廣點通的朋友說,他們總結(jié)出一個血淚經(jīng)驗“一次性上太多廣告會把賬戶懟死,一條也跑不起來”。

我是支持把不怎么花錢的計劃定期關(guān)掉的。

因為我經(jīng)歷過一個賠付的事件:有一條廣告計劃,投了一個多月一直不怎么花錢、但也沒有關(guān)掉,結(jié)果十一假期的時候一下子就爆量了,賬戶里面的余額全部花光了,花了十幾萬,后端效果還不好,后來就賠了十幾萬。

所以那些不怎么花錢的計劃,建議3~5天之后就清理掉,也不要一次性在一個賬戶上太多計劃(參考20條吧),如果想多上計劃可以分散到多個賬戶里。

Q7:過了學(xué)習(xí)期的計劃,第二天第三天就沒量了,跑不動了、成本也高了,怎么調(diào)呢?


一般計劃成本高出出價之后,系統(tǒng)就會控制它的消費,就會出現(xiàn)“成本高了、跑不動了”的情況。

我把這個理解成是“沒量”的問題,可以等一等,也可以提出價、放定向等等刺激一下消費。

放定向肯定是最方便的操作,如果你有定向的話。

也可以等一等。第2天、第3天沒量的話,你也可以再等一下,看第4天、第5天能不能有量。等了4天、5天如果還不行的話,你就關(guān)了它;

如果賬戶整體成本有空間的話,可以提提價試試,這個時候常規(guī)的思路是降價是吧,但其實已經(jīng)不花錢了、你降價也沒意義,反正系統(tǒng)也做不到。所以提價可能可以作為“掙扎”的手段,看看能不能讓計劃從死里復(fù)活。

如果都不行的話,可能就是你的計劃壽命比較短(我默認(rèn)你這個計劃,它第一天是還挺能跑量的),它就不是非常優(yōu)質(zhì)的那種計劃,又能跑量、跑的時間又長;它是比較中等的計劃、跑的時間短,跑的量也不是特別多,對這樣的計劃你就認(rèn)了,能跑多少跑多少吧。

Q8:計劃之前成本穩(wěn)定不高,突然成本漲很多,堅持了三天都這樣,量挺多的,該怎么辦?

你就認(rèn)為這是個成本高的問題,那成本高的問題的話,最主要的操作是降出價。如果你還想再觀察一下、但它今天的成本你已經(jīng)受不了了,你就調(diào)時段或者是降預(yù)算,控制不要讓它花太多錢,你要為你今天的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé),這個是比較重要的。

好了,本篇分享就到這里了。

文章來源:鳥哥筆記

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