前段時(shí)間遇到一個(gè)朋友,他和我說:少年??!你看我們公司的運(yùn)營(yíng)藥丸?。≌垓v我們開發(fā)半個(gè)月做出來的活動(dòng),竟然訪問量就和我們普通的資訊頁面差不多,掛上去三四天差不多也得撤下來了,簡(jiǎn)直是浪費(fèi)生命!
為了不讓程序猿不砍死產(chǎn)品狗,也為了產(chǎn)品狗不弄死運(yùn)營(yíng)喵,更為了世界和平。在這里要告訴大家的是:做線上活動(dòng)可沒那么簡(jiǎn)單,運(yùn)營(yíng)不是提出一個(gè)需求就夠了。
一個(gè)線上活動(dòng)我們的流程是這樣的:
前期idea?
活動(dòng)方案討論,需求鎖定?
活動(dòng)開發(fā)
?活動(dòng)上線?
多渠道多策略釋放活動(dòng)信息?
效果監(jiān)控及總結(jié)
所要涉及的有以下幾大部門的職責(zé):
活動(dòng)策劃
?產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)?
研發(fā)團(tuán)隊(duì)?
運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
活動(dòng)投放大概有如下方式
自有媒體推廣(微信公眾號(hào),web網(wǎng)站和App等)?
渠道(KOL,各種投放渠道)?
企業(yè)社群?網(wǎng)絡(luò)水軍
當(dāng)然我這是以團(tuán)隊(duì)內(nèi)以上幾個(gè)職能部分都完善的情況來介紹的,接下來我們就來跟著流程逐一介紹各個(gè)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)吧!
前期idea——活動(dòng)誕生期
運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的小小同學(xué)看著這個(gè)月的用戶量增長(zhǎng)實(shí)在發(fā)愁,突然腦洞一開,這快要年底了,咱們那么多用戶數(shù)據(jù)不能就躺在服務(wù)器呀!來一發(fā)盤點(diǎn)想必是不錯(cuò)的,還能順便沖沖活躍和用戶量,一閉眼就能看到年終獎(jiǎng)在前面向自己招手。
小小同學(xué)一臉雞血的給上司羅先森報(bào)告,說咱們做這個(gè)活動(dòng),用戶量和活躍度一定會(huì)猛增的。羅先森面無表情的和小小同學(xué)說:聽上去還行,下午給我一個(gè)方案,我去組織個(gè)討論會(huì)。
活動(dòng)方案討論——活動(dòng)需求鎖定
羅先森說要開討論會(huì),小小同學(xué)一心激動(dòng)的去做方案了,體內(nèi)的洪荒之力是壓制不住了,狂拽酷炫吊炸天的方案如行云流水般po在了小小同學(xué)的PPT上。就等討論會(huì)了。
一進(jìn)會(huì)議室,小小同學(xué)就慫了,羅先森一下子叫來了產(chǎn)品、渠道和研發(fā)的同學(xué)。萬一自己的方案太酷炫,他們覺得太刁鉆被群毆怎么辦?
萬幸沒有出現(xiàn)被群毆的情況,不過小小同學(xué)心一下就涼了。那些狂拽酷炫的效果被干掉了;XXX不符合產(chǎn)品調(diào)性,產(chǎn)品汪如是說;XXX開發(fā)周期太長(zhǎng),程序猿如是說;要用些什么渠道?為啥方案里都沒寫???渠道同學(xué)如是說;
也好,經(jīng)過這次活動(dòng)需求討論會(huì),去除了那些華而不實(shí)的吊炸天,方案基本確定,活動(dòng)開發(fā)交由產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)去進(jìn)行一步的謀劃了。而羅先森把自己身子攤在自己椅子上說要練練小小同學(xué),讓他為這次方案的渠道和釋放策略做規(guī)劃了。
產(chǎn)品狗、UI文青上線——輸出文檔及UI
產(chǎn)品狗同學(xué)在接到運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)需求后,先翻開自己的資料庫比對(duì)之前有沒有做過類似的方案,結(jié)果是悲傷的,沒有。我們需要從0開始;
產(chǎn)品狗一邊吐槽著運(yùn)營(yíng)給的方案簡(jiǎn)直就是小學(xué)生作文,一點(diǎn)兒條理都沒有;在經(jīng)歷了一頓照燒雞腿飯和宵夜補(bǔ)給后,終于梳理清楚頁面邏輯,把畫好的PRD文檔(頁面線稿和實(shí)現(xiàn)邏輯規(guī)則)交給UI文青去輸出UI視覺稿了。
duang~ 文青設(shè)計(jì)師上線,對(duì),我們的設(shè)計(jì)師就叫文青。作為直男的文青在設(shè)計(jì)師圈里是個(gè)神奇的存在。鑒于對(duì)文青同學(xué)設(shè)計(jì)水平的認(rèn)可,公司女同事依舊將他當(dāng)作一個(gè)品味頗高的閨蜜。
誒歪樓了,當(dāng)然文青設(shè)計(jì)師愉快的輸出了UI稿,UI和產(chǎn)品文檔打包輸出到研發(fā)團(tuán)隊(duì)的手里。
程序猿GG上線——一群熱情爆棚的直男
熱情爆棚的直男們拿到了產(chǎn)品和UI文檔,表示情緒穩(wěn)定,這點(diǎn)兒小事圖樣圖森破,兩天搞定。但事與愿違,意外無處不在。
程序員的人生就是在“發(fā)現(xiàn)bug-修復(fù)bug-修復(fù)產(chǎn)生更多bug-發(fā)現(xiàn)bug”的怪圈里進(jìn)行死循環(huán)。
和預(yù)期的一樣,不過用了兩倍于預(yù)計(jì)的工期,研發(fā)團(tuán)隊(duì)保質(zhì)保量的完成了活動(dòng)的開發(fā)。
焦灼的渠道選擇——小小同學(xué)的困境
第一次主導(dǎo)了一個(gè)活動(dòng)的小小同學(xué)異常激動(dòng),在與開發(fā)同步進(jìn)行,小小同學(xué)要規(guī)劃活動(dòng)釋放的策略?。×_先森說好吃不貴是我們的宗旨,300預(yù)算夠不夠?
還好小小同學(xué)所在的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還算靠譜,自有的App和PC web廣告位一直效果都還不錯(cuò);小小同學(xué)之前運(yùn)營(yíng)的公司微信公眾號(hào)也還不錯(cuò);更重要的是羅先森親手養(yǎng)大的產(chǎn)品社群,在這時(shí)候就派上用場(chǎng)了。
看在小小同學(xué)300塊抉擇不了外部渠道的份上,羅先森通過換量搞定了一波合作App的推廣位。至于KOL和水軍么,悄悄的進(jìn)村,打槍的不要。
監(jiān)控效果,不斷總結(jié)——快速迭代的江湖
小小同學(xué)在活動(dòng)開始后,每天起床第一件事情就是看數(shù)據(jù),看著數(shù)據(jù)向上升,就像孩子被養(yǎng)大了一樣。
可數(shù)據(jù)不只是用來看的,形成文檔,整理好每一個(gè)渠道的效果和轉(zhuǎn)化率,為之后的活動(dòng)做參考;通過這場(chǎng)的活動(dòng),產(chǎn)品汪的活動(dòng)庫里加入了新成員,并且會(huì)在之后的使用和總結(jié)中不斷迭代成熟;
尾聲
開始嘗試使用講故事的方式來總結(jié)提出來的疑問;
雖然不一定適用于所有需要線上活動(dòng)的童鞋,但是稍微轉(zhuǎn)變一下思路,差不多都能套進(jìn)對(duì)應(yīng)的職責(zé)中來,就醬吧!大家加油!