馬化騰還是忍不住封了一大批使用wetool軟件的微信用戶，目前社群運(yùn)營或是利用官方的企業(yè)微信或是通過人工運(yùn)營來實現(xiàn)，今天來跟大家分享下線上微信課程的流程，希望對你有所幫助。
一，前期準(zhǔn)備工作
1，確定課程內(nèi)容
高層討論確定微課主題內(nèi)容，講師，開課時間及進(jìn)行方式（直播/錄播），并預(yù)留至少5天準(zhǔn)備時間進(jìn)行客戶邀約。
1）課程內(nèi)容需根據(jù)目標(biāo)客戶需求及客戶達(dá)成目的合理謹(jǐn)慎設(shè)計，公益課要有吸引力進(jìn)行引流，收費(fèi)課程要有價值感及對應(yīng)升單方向保證客戶留存率，方便后期維養(yǎng)及轉(zhuǎn)化
2）進(jìn)行方式：直播（一般為單群）需講師提前設(shè)計互動話題促進(jìn)互動；錄播（一般為多群）需在每次課程結(jié)束后由微群管理人員進(jìn)行話題互動或客戶問題收集
2，統(tǒng)一思想
全公司開會統(tǒng)一思想，對于企業(yè)要做的線上微信營銷工作進(jìn)行宣導(dǎo)，并鼓舞士氣，各部門做好支持配合工作，同時進(jìn)行人員分工：導(dǎo)演，總策劃，總指揮，全程主持人，課程對接及轉(zhuǎn)播人，美工與文案，行政統(tǒng)籌，財務(wù)，小號，群員統(tǒng)計
3， 價值塑造
新媒體部門根據(jù)課程內(nèi)容及講師履歷成就，分別設(shè)計宣傳海報及朋友圈宣傳文案（海報的配文要有吸引力），塑造講師和課程的價值感。
4，宣傳造勢
課程開始前5天集體通過朋友圈宣傳造勢，轉(zhuǎn)發(fā)微信群及點(diǎn)對點(diǎn)溝通方式進(jìn)行邀約工作。點(diǎn)對點(diǎn)溝通中要把課程所能幫助客戶群體解決的問題及課程的價值進(jìn)行闡述和塑造，推崇講師，引起客戶重視，并鼓勵客戶分享，多推薦人進(jìn)群。同時提前向客戶說明群規(guī)
二，注意事項
1，課程需全員參與，隨時配合群內(nèi)互動，進(jìn)行氛圍營造
2， 建群后群管理員第一時間在群公告中發(fā)布群規(guī)（如不允許發(fā)負(fù)能量語言、不允許發(fā)廣告、修改群昵稱、置頂本群，尤其是開課中不允許發(fā)廣告、大表情及語音，以免影響學(xué)員學(xué)習(xí)氛圍，違者請出本群等），并隨著群內(nèi)人員增加增設(shè)管理員，同時設(shè)置好自動歡迎語介紹課程、講師及開課時間（每次在開課前半小時至課程結(jié)束時關(guān)閉），并每隔1-2小時進(jìn)行一次群規(guī)、群課程發(fā)布
3，每晚12:00以后至次日8:00前（可根據(jù)實際情況調(diào)整），群管理設(shè)置進(jìn)群驗證，以免休息時間新成員進(jìn)群發(fā)布廣告、負(fù)面信息、不良信息等
4，課程開始前簽到及課后學(xué)員分享環(huán)節(jié)群管理員可以適當(dāng)以發(fā)紅包形式營造氛圍，鼓勵客戶進(jìn)行分享及互動，針對客戶的高質(zhì)量分享進(jìn)行走心點(diǎn)評，適當(dāng)獎勵小禮品
5， 種子選手需在各個環(huán)節(jié)配合群管理工作，尤其是在講師登場、課程心得分享及優(yōu)惠政策發(fā)布時配合互動充分帶動客戶，發(fā)布付費(fèi)課程時可適當(dāng)刷單截圖發(fā)群內(nèi)營造搶購氛圍效果
6，各群內(nèi)氛圍較好、客戶走心分享時工作人員及時截屏收集作為宣傳素材，吸引未進(jìn)群客戶進(jìn)群
7， 工作人員根據(jù)不同群內(nèi)的角色分工修改群昵稱
8. 技術(shù)人員需提前對講師的課程內(nèi)容進(jìn)行試播，以免課程推進(jìn)中出現(xiàn)故障，同時并做好錄音文件備份，以備客戶想反復(fù)收聽
三．課程推進(jìn)流程
1， 開課前2小時至開課前半小時，每隔半小時發(fā)布一次課程內(nèi)容（附講師海報）及課程簽到時間（開課前10分鐘）、課程開始時間
2， 開課前20分鐘提醒客戶課程即將開始，合理安排時間，認(rèn)真聽課
3， 開課前10分鐘以發(fā)紅包點(diǎn)名形式提醒客戶進(jìn)行簽到
4，課程開始，主持人對當(dāng)次課程及講師進(jìn)行塑造和推崇，種子選手配合互動歡迎主持人及講師登場
5， 講師課程開始，群管理發(fā)布禁言分割線，以免客戶發(fā)表語音、文字或大表情，影響課程秩序；課程結(jié)束無需發(fā)布分割線
6， 課程結(jié)束，群管理及種子選手帶動客戶向講師致謝，群管理設(shè)置紅包或小禮品鼓勵客戶分享。種子選手發(fā)表課程心得，并表示對小禮品的期待
7， 邀約客戶人員和自己邀約的客戶進(jìn)行私聊溝通，詢問學(xué)習(xí)感受，鼓勵客戶在群內(nèi)分享心得。沒有及時聽課的客戶提醒其爬樓收聽
今天的分享到此結(jié)束，我是放羊妞，希望我的分享能為你帶來啟發(fā)。
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