這次疫情來的很突然，估計(jì)這是你參加工作以來，春節(jié)假期最長的一次。當(dāng)然也有好多小伙伴已經(jīng)開始在家遠(yuǎn)程辦公了。確實(shí)是，這次病毒肆虐，是很多線下行業(yè)受到嚴(yán)重的損失，如旅游業(yè)，飲食業(yè)、電影、交通運(yùn)輸、教育培訓(xùn)等需要線下聚集的行業(yè)。而醫(yī)藥醫(yī)療、在線游戲、線上教育等行業(yè)受益。
很多企業(yè)已經(jīng)采取靈活有效的工作方式，一些企業(yè)開啟在線工作模式，一些企業(yè)讓員工在虛擬小組中學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在，這種禁止聚集性活動(dòng)的的情況下，線上活動(dòng)成了大家彌補(bǔ)損失的一種方法。那么疫情下，如何做好社群粉絲運(yùn)營，別讓疫情影響你的生意呢？
建立社群，就是建立人與人的鏈接，促進(jìn)信息病毒式的傳播。那么如何才能使社群形成病毒式的傳播呢？一是接觸點(diǎn)，二是利益點(diǎn)。
接觸點(diǎn)：讓更多的人看到，感受到、接觸到信息。分為：
媒體：海報(bào)、短視頻、長視頻、音頻、音樂、影視、電視、報(bào)紙；
工具：硬件（電腦、手機(jī)......）,軟件（小程序、裂變商城、插件、APP）;
產(chǎn)品：商品二維碼、服務(wù)等；
人：見到的、接觸到的、聽到的；
場(chǎng)所：可以涉及到線下的所有場(chǎng)所，有人的地方就有流量；
利益點(diǎn)：以群內(nèi)的某些好處、優(yōu)惠作為誘餌，吸引用戶完成某種任務(wù)即可進(jìn)群。
物質(zhì)利益：現(xiàn)金、紅包、優(yōu)惠券、積分、贈(zèng)品；
情感利益：特權(quán)、機(jī)會(huì)、榮譽(yù)、能滿足欲望的一切利益。
我們見得最多的就是朋友圈中的裂變活動(dòng)，比如：
①集滿多少個(gè)贊即可進(jìn)群
②邀請(qǐng)幾位用戶即可進(jìn)群
③轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈即可進(jìn)群
......
群的利益點(diǎn)和轉(zhuǎn)化流程呢？
先發(fā)誘餌海報(bào)，種子用戶分享至朋友圈，吸引第二波用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)完成任務(wù)。一次類推，到第N波用戶。這些用戶再截進(jìn)群圖，獲得活動(dòng)資格，利益點(diǎn)設(shè)計(jì)就是加微信進(jìn)群獲取特權(quán)，比如培訓(xùn)課、老師的PPT等。
在利益點(diǎn)這方面，三只松鼠做的特別好。我們來看它的一個(gè)雙十二的廣告：
標(biāo)題：要啥，就給啥。
口號(hào)：只有你想不到的，沒有我辦不到的。
正文：雙十二，包裹除了堅(jiān)果，不能吃的有哪些？一個(gè)帶有品牌卡通松鼠形象的包裹，開箱器、快遞小哥哥寄語、堅(jiān)果包裝袋、封口夾、傳統(tǒng)品牌理念的微雜志、卡通鑰匙小玩具、供你清潔的濕巾紙。是不是發(fā)現(xiàn)，一個(gè)堅(jiān)果滿足了你所有的需要。想你所想。
現(xiàn)在這個(gè)情況，就是通過活動(dòng)，將用戶集中到你這里，然后接下來做長尾運(yùn)營。擴(kuò)大信息的接觸面，然后通過利益作為誘餌，從而消費(fèi)你的產(chǎn)品。在這次疫情的影響下，很多線下產(chǎn)業(yè)都是收到影響的，而那些在線下產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上建立起社群的，完全可以利用線上做活動(dòng)拉新用戶，留存老用戶。
本文作者微微，歡迎一起交流學(xué)習(xí)。
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