是不是所有公司都要做私域流量？

——當(dāng)然不是。

私域流量的流行，并不在于私域流量比公域流量優(yōu)質(zhì)，而在于現(xiàn)在買流量的成本太高了，轉(zhuǎn)化率算下來不如自己搭建私域流量劃算。因?yàn)楸M管私域流量的搭建成本會高，但復(fù)用成本非常低。

不過，私域流量的劣勢在于它需要精細(xì)化運(yùn)營，而且投入的人力成本會相對較高，相對于直接買流量做投放來說，短時(shí)間內(nèi)不一定會有非常顯著的轉(zhuǎn)化效果。

所以在我們看來，如果你所在的領(lǐng)域，買流量的成本低過私域流量的運(yùn)營成本，那其實(shí)就不用做私域流量。

當(dāng)然，你也可以在流量漲價(jià)前提前搭建私域流量，做到未雨綢繆，具體就看你對流量漲價(jià)速度的判斷了。

處于紅利期的產(chǎn)品/品牌，獲客成本通常是比較低的，這時(shí)私域流量的打法未必適用；而成熟領(lǐng)域的產(chǎn)品/品牌，獲客成本通常較高，私域流量會更加合適。

我們相信流量成本也是有周期波動的，就像以前線上與線下獲客成本發(fā)生過好幾次反轉(zhuǎn)一樣，如果未來線上買流量的成本又快速降下來了（當(dāng)然目前來看這種概率很?。鏊接蛄髁坎⒉粍澦?。

因此，私域流量雖然火，但不一定適合你；具體要看你所處行業(yè)的獲客成本，和你對未來獲客成本變化的判斷。

二、社群要怎么運(yùn)營？

社群的運(yùn)營方法論在網(wǎng)上能找到太多，我們其實(shí)也說不出什么新鮮的點(diǎn)，但如前文所言，我們相信社群玩法在今年會有重大迭代。

關(guān)于優(yōu)質(zhì)社群的養(yǎng)成，做好群定位、設(shè)立門檻、做好群規(guī)這些基礎(chǔ)操作就不說了，可以直接參考網(wǎng)絡(luò)上的一些相關(guān)資料，我們簡單說一下優(yōu)秀社群運(yùn)營者的兩點(diǎn)“共性”：

1. 運(yùn)營者要深度介入互動

靠社群數(shù)量來推進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化的做法很可能無法繼續(xù)復(fù)用，況且在以往做法中，社群數(shù)量往往是靠群裂變的方法實(shí)現(xiàn)，而現(xiàn)在裂變難度大了不少。

我們認(rèn)為“小而美”會是未來運(yùn)營（不僅僅只是社群運(yùn)營）的基本方向，“小”并不代表用戶數(shù)量上的“少”，而在于深度與垂直。

社群數(shù)量無需太多，但互動一定要充分，運(yùn)營者需要深度地介入到日常社群溝通中，這是個(gè)精細(xì)活。

通常來說，社群互動量低等諸多問題，大多都來源于運(yùn)營者沒有深入介入用戶互動，導(dǎo)致社群逐漸失活。

2. 運(yùn)營者要找準(zhǔn)自身角色

社群目的不同運(yùn)營者在社群中的角色也不一樣，但在多數(shù)情況下，運(yùn)營者既要成為某領(lǐng)域的話題專家，又要“接地氣”、與社群成員成為朋友，這其中的尺度并不是特別好拿捏，某種程度上也在考驗(yàn)運(yùn)營者的人格魅力。

我們認(rèn)為以純粹的流量思維、數(shù)據(jù)思維去運(yùn)營社群是很難有效的，因?yàn)樯缛撼蓡T并不是流量、也不是數(shù)據(jù)表現(xiàn)，背后都是真實(shí)的用戶，而運(yùn)營者在面對真實(shí)用戶時(shí)，換位思考就非常有必要，這也是社群運(yùn)營/用戶運(yùn)營最大的獨(dú)特之處。

當(dāng)然，社群在實(shí)操方面會有許多具體執(zhí)行上的方法論，上面的兩點(diǎn)思路其實(shí)也并不新鮮。

但總而言之，在私域流量日益重要的背景下，社群正在發(fā)光。

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