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臥底100個(gè)微信群后,我總結(jié)了社群賣課的8個(gè)套路!

來源: 野生運(yùn)營社區(qū) 324704
筆者最近一直研究微信群轉(zhuǎn)化工作,除了自己實(shí)踐,也潛伏了100多個(gè)微信群,研究了4-5家依靠微信群賣課的在線教育產(chǎn)品,總結(jié)了微信群轉(zhuǎn)化的8個(gè)套路。



目前,大多數(shù)通過社群做轉(zhuǎn)化的節(jié)奏往往是這樣的:在整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行的開頭、中段和結(jié)尾推廣課程;對于直播形式,在每次即將結(jié)束時(shí)進(jìn)行推廣;在整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后的較短時(shí)間內(nèi),一對一、朋友圈進(jìn)行最后的轟炸。

這是一個(gè)大概的節(jié)奏。實(shí)際上,要真正做到較高概率和效率的轉(zhuǎn)化,還需要用到具體的轉(zhuǎn)化策略。




01
倒計(jì)時(shí)+曬單




倒計(jì)時(shí)是群體轉(zhuǎn)化常用的手段,原理是利用稀缺效應(yīng)造成緊迫感,促使用戶行動(dòng),表現(xiàn)形式為發(fā)布倒計(jì)時(shí)的圖片,或營銷頁面設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)的倒計(jì)時(shí)時(shí)鐘,另外,與倒計(jì)時(shí)相結(jié)合的就是曬用戶購課時(shí)的截圖,這可以進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感。




【案例】
寶寶玩英語就常往群內(nèi)發(fā)布設(shè)計(jì)吸睛且數(shù)字放大的圖片,比如其推廣的精品體系課,就放了倒計(jì)時(shí)3天下架的海報(bào),在下架的最后一天發(fā)布倒計(jì)時(shí)1天的海報(bào),并以整理名單的名義在群內(nèi)曬其他用戶購課截圖,只要這時(shí)群是活躍的,就會(huì)有用戶單聊報(bào)名。


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02


用戶證明

用戶證明是另一種常規(guī)手段,適合于很多場景,比如落地頁的轉(zhuǎn)化,在微信群的環(huán)境中,多表現(xiàn)為邀請學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)課程后的效果分享,或者官方展示學(xué)員的學(xué)習(xí)成果以及學(xué)習(xí)表現(xiàn)等。




【案例】
筆者曾在寶寶玩英語的群里看到它們的營銷號(hào)在群里發(fā)布很多孩子讀繪本、按照課程指示學(xué)習(xí)英語的視頻,并且也請過一兩位學(xué)員媽媽用文字的形式分享學(xué)習(xí)寶玩課程的經(jīng)歷,這無疑能顯然提升可信度,增加轉(zhuǎn)化概率。


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03
權(quán)威效應(yīng)




權(quán)威效應(yīng)即介紹課程里的專業(yè)要素,常用于開營儀式和閉營儀式的課程推薦環(huán)節(jié)。




群主會(huì)發(fā)布一系列文字和圖片告訴群成員,某課程老師很專業(yè),名校畢業(yè),科班出身,如來自牛津大學(xué)、杜倫大學(xué)等國際一流高校的多方面專家,某課程體系參考xx標(biāo)準(zhǔn),xx科學(xué)方法,分成xx級,x個(gè)模塊等等,以此降低用戶決策成本,抬高預(yù)期,促成轉(zhuǎn)化。




04
有獎(jiǎng)問答




結(jié)課儀式是轉(zhuǎn)化的重頭環(huán)節(jié),如果能以一場趣味活動(dòng)形式進(jìn)行造勢,對于轉(zhuǎn)化的提升是很有幫助的。




【案例】
寶寶玩英語在這方面算是一個(gè)高手,其在畢業(yè)典禮上經(jīng)常設(shè)計(jì)有獎(jiǎng)問答環(huán)節(jié),群主依序拋出設(shè)計(jì)好的互動(dòng)性問題,群成員需要發(fā)消息搶答,答得對答得多的可以領(lǐng)獎(jiǎng)。




這一環(huán)節(jié)的核心在于題目設(shè)計(jì),一定要與被轉(zhuǎn)化的課程相關(guān),比如出幾道趣味英語選擇題讓大家搶答,后面話術(shù)就可以直接引出英語課程,讓大家在娛樂氛圍中快速?zèng)Q策,主動(dòng)詢問購買。


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05
限時(shí)拼團(tuán)




筆者觀察了高途課堂、寶寶玩英語、新東方繪本館等社群營銷做得不錯(cuò)的幾個(gè)玩家,它們推廣的課程均采用了拼團(tuán)的方式。




這是因?yàn)椋磮F(tuán)是目前效果明顯、非常適合群體轉(zhuǎn)化的營銷玩法,尤其和稀缺營銷手段結(jié)合在一起,效果會(huì)更好,其底層邏輯是組隊(duì)購買能最大程度降低決策成本,讓轉(zhuǎn)化快速見效。




不過,在價(jià)格設(shè)計(jì)上可能需要好好琢磨,不能盲目設(shè)計(jì)和壓低拼團(tuán)價(jià)格,盡量保證盈利空間。




06
購課贈(zèng)禮




當(dāng)用戶付款下單之后,是否有空間進(jìn)行更好的營銷設(shè)計(jì)?答案是有的,這個(gè)方法是購課贈(zèng)禮。




【案例】
常青藤爸爸就用到了這一玩法,具體流程是以倒計(jì)時(shí)、秒殺等限時(shí)手段促使用戶下單,然后引導(dǎo)購買者在群內(nèi)曬付款截圖,同時(shí)回復(fù)關(guān)鍵詞領(lǐng)取轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào),用戶憑轉(zhuǎn)發(fā)截圖找群主或填問卷領(lǐng)取贈(zèng)送福利。


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07
埋點(diǎn)+接龍




埋點(diǎn)指的是在一切與用戶接觸的環(huán)節(jié),都植入要轉(zhuǎn)化課程的鏈接,比如歡迎話術(shù)、通知話術(shù)、提醒上課話術(shù)、打卡話術(shù)等,通過高頻率的展現(xiàn),吸引用戶下單。




【案例】
起點(diǎn)學(xué)院就在這方面做得不錯(cuò),其中讓人稱奇的,是在給學(xué)員復(fù)制用的打卡話術(shù)里也放入了鏈接,每個(gè)用戶復(fù)制話術(shù)并發(fā)到群里打卡時(shí),就等于增加一次曝光,當(dāng)許多用戶發(fā)布打卡話術(shù)時(shí),就容易形成從眾效應(yīng),從而增加轉(zhuǎn)化。




另一個(gè)利用從眾效應(yīng)的玩法是報(bào)名或預(yù)約接龍,簡單來說就是群主統(tǒng)計(jì)回復(fù)“已報(bào)名/預(yù)約”的用戶,并發(fā)布到群里,每當(dāng)有人回復(fù),群主就發(fā)一次,每次都增加新的名字,或者由已報(bào)名/預(yù)約的用戶自己復(fù)制話術(shù)并添加名字發(fā)到群里,其目的就是通過高頻率的曝光讓用戶焦慮,主動(dòng)付費(fèi)。


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08

錨點(diǎn)+附贈(zèng)+閃群+秒殺




最后一套適合群體轉(zhuǎn)化的營銷玩法組合,即錨點(diǎn)+附贈(zèng)+閃群+秒殺。




案例:企鵝輔導(dǎo)做群轉(zhuǎn)化時(shí),曾推廣如下閃購活動(dòng):當(dāng)天限時(shí)84元低價(jià)售賣原價(jià)599元課程;附贈(zèng)一對一輔導(dǎo)課、名師專題課、包郵禮盒等福利;引導(dǎo)進(jìn)群,限量20張領(lǐng)取15元優(yōu)惠券。




分析這個(gè)活動(dòng)可以發(fā)現(xiàn),首先利用了價(jià)格錨點(diǎn)(599元就是錨)吸引用戶注意,然后列舉附贈(zèng)清單增加價(jià)值感(一對一、名師、包郵)勾起用戶的下單欲望,最后利用進(jìn)群秒殺(限量20張)促使用戶行動(dòng),整個(gè)營銷邏輯清晰流暢,值得學(xué)習(xí)。


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09
其他轉(zhuǎn)化方式




除了群體轉(zhuǎn)化外,個(gè)人號(hào)單聊轉(zhuǎn)化、朋友圈營銷、銷售電話跟蹤,也是非常重要的三個(gè)截殺成交手段。




就個(gè)人號(hào)轉(zhuǎn)化而言,初級方式為統(tǒng)一群發(fā)話術(shù)+海報(bào),中級一點(diǎn)為結(jié)合課程節(jié)奏+限時(shí)策略+制造焦慮進(jìn)行營銷,高級一點(diǎn)則根據(jù)每個(gè)好友的上課表現(xiàn)進(jìn)行分層管理,采取不同轉(zhuǎn)化手段、不同轉(zhuǎn)化文案,更有針對性的進(jìn)行轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)效果最大化。




朋友圈營銷也是如此,初級為頻發(fā)統(tǒng)一話術(shù)+海報(bào),高級為結(jié)合課程節(jié)奏+制造焦慮+用戶證明進(jìn)行轉(zhuǎn)化。




銷售電話跟蹤則稍有不同,需要根據(jù)報(bào)名留下的信息以及學(xué)習(xí)情況進(jìn)行溝通轉(zhuǎn)化,這可能需要在上課時(shí)添加診斷測試和學(xué)習(xí)報(bào)告的功能。




不過,無論以上哪種形式,都需要進(jìn)行預(yù)演、設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)、迭代,以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作,這樣才能做到極致。



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