說起來也奇怪，我的公眾號經(jīng)常斷更。原因不是沒什么內(nèi)容可寫，而是我想寫的話題太多，總想挑最好的那個話題來寫。有時經(jīng)常在幾個話題間徘徊，糾結(jié)到底哪個話題更好？會不會更受歡迎？會不會出現(xiàn)下個10萬+？

于是，就這么在猶豫中錯過了更新的時間。因為人是貪婪的，總想找到那個最好的決策點，但卻總在糾結(jié)中錯過最好的機會。那在日常的運營中，面對大大小小的選擇，怎樣才能快速做出運營決策呢？

一、37% look then leap

近期微博熱傳的博士買房一貼中，提到了這樣一個“秘書問題”，面試官在面對很多應(yīng)聘者時，總是希望找到最好的那個人，因為不知道接下來還有怎樣的人來應(yīng)聘，于是你一個個輪流面試。雖然你可能在面試過程有對的上眼的人，但你沒有馬上發(fā)offer，而是選擇繼續(xù)觀望看看還有沒有更好的應(yīng)聘者出現(xiàn)。

但有個問題，面試后沒有給對方offer，她就很有可能去其他地方工作了。你怎樣才能確定眼前這個面試者是最好的？有個科學(xué)的答案是：37% look then leap。首先你先給自己招聘設(shè)一個總時長，接著你用前37%的時間只面試，但不做出任何決定，這段時間算是你收集面試者數(shù)據(jù)的時間。在往后的時長里，只要你碰到一個比之前所有面試者都優(yōu)秀的人，馬上發(fā)offer，你能夠得到最好的面試者的幾率也就是37%，這是你能個獲得的最好效果。

你可能覺得37%成功率是個很低的數(shù)字。如果你有100個應(yīng)聘者，你能獲得最好的面試者概率只有1%，而如果你有1000個面試者，你的概率只有1千分之一。相對而言，37%已經(jīng)是一個很高的數(shù)字了。為了快速做出精準的決策，簡單來說，就是我們要花37%的時間進行搜索“選擇”，再通過往后的對比來快速決策。

這種做決策的方法，后來也一直影響著我。舉個栗子，以往每周我們都會做拉新用戶的運營活動，不過由于創(chuàng)業(yè)小團隊的資源有限，我們只能腦暴出最好的那個活動，但常常限于“有沒有更好的想法”而耽誤活動的執(zhí)行。后來，我們只給自己留了8個小時來思考，37%的時間也就是3個小時，我們會在這3個小時內(nèi)想出各種各樣的想法，在往后的時間里，如果想出比之前都要好的想法，就馬上定下來，然后開始執(zhí)行。

再比如，近期我們公司一款產(chǎn)品在15天后公測上線時，營銷的同事打算在直播平臺找一個網(wǎng)紅來做宣傳推廣，在看了很多網(wǎng)紅后，同事抱著“下一個更好”的心態(tài)繼續(xù)找，但時間已經(jīng)過去了近一周，仍然還沒有定下來網(wǎng)紅名單。時機稍微有點緊湊，畢竟還要留時間跟網(wǎng)紅溝通合作的相關(guān)事宜。我們只剩7天的時間，37%的時間也就是2天半的時間。

結(jié)果我們建了一個excel數(shù)據(jù)表格，把前2天半看到的100多個網(wǎng)紅信息都列了出來，包括粉絲數(shù)、互動情況、報價等。前2天半后就開始做決策，在第3天，我們看到一個比任意excel的網(wǎng)紅都優(yōu)秀的人，快速定了最終人選。

二、用數(shù)據(jù)思維來思考運營決策

運營決策無非就是思考做什么和不做什么，在大多數(shù)情況下可以用數(shù)據(jù)來作為指標(biāo)，這個數(shù)據(jù)可以是性價比、投產(chǎn)比、用戶滿意度等。

有個朋友在一家創(chuàng)業(yè)公司做運營，有次跟她聊天，她跟我抱怨道，好幾次申請運營資金都沒被老板給批下來，感覺挺失落的，畢竟沒錢沒流量運營很難搞。

站在老板的視角，老板做決策的衡量指標(biāo)是：這些資金值不值得投入？而衡量值不值得投入，可以用 “投入產(chǎn)出比”來量化?；诉@筆資金，能帶來多少新增用戶、新增、活躍等收益。

正確跟老板申請資源的姿勢是，在什么時間段內(nèi)，要用什么資源，預(yù)估能帶來怎樣的收益，你要用數(shù)據(jù)幫老板做決策，讓他相信你的運營決策是對的。

另外，數(shù)據(jù)也在驅(qū)動著你的運營決策。我現(xiàn)在每天打開電腦的第一件事就是看數(shù)據(jù)，看新增用戶、日活、留存、活動PV/UV等，通過數(shù)據(jù)反饋可以看效果怎樣，有利于下次做出更好的運營決策。

比如，同一篇公眾號軟文投稿到不同的媒體，帶來的轉(zhuǎn)化量和閱讀曝光量是不同的，通過數(shù)據(jù)能分析哪個媒體渠道更優(yōu)質(zhì)。那么，下次投稿時會優(yōu)先選擇更優(yōu)質(zhì)的渠道。

三、努力升級你的認知

我發(fā)現(xiàn)好幾個運營大咖都有這樣一種特點，那就是有極強的運營決策能力，做出的決策大都是快，準，狠。究其原因，是他們有極強的認知水平。他們對世界充滿好奇，平常喜歡搗鼓研究新鮮玩意，也喜歡翻墻上Twitter、Facebook等國外網(wǎng)站看各資訊，熱點消息他們總是第一個知道。

在好奇心驅(qū)動下，他們的認知一直在升級?？吹亩?，看的遠，看的深，也就導(dǎo)致他們做出的運營決策能力遠超一般人的水準。我每天都會刷下飯否，經(jīng)常看到王興的帖子涉及面極廣又不失深度，在他身上也看到一種博聞強識的好奇心。我越發(fā)意識到，運營人的本質(zhì)差別在于認知不同。因為技能是可量化的，別人可以在熬夜加班中超越你，但認知是需要很長時間去培養(yǎng)，是不可量化的。認知的不同，你們對同一件事情的理解和思考是有差異化的，進而導(dǎo)致了你做決定的不同，而這些決定就是你和其他運營的最大區(qū)別。

比如，你在做某一個活動運營的時候，如何調(diào)動資源，如何選擇恰當(dāng)?shù)臅r機，如何花最少的費用去達到最大的效果，做出不同決定的人實現(xiàn)的效果差別很大，這就是認知的力量。

因此，想要有快速做運營決策的能力，就努力升級自己的認知吧！

先博聞強識，讓你的視野不受局限的任意擴大，等你吸收了足夠好的東西后再思考分析，得到這些東西的共性和差異性，建立一套屬于自己的方法論。如果你能這么做，那你就比很多人跑的更遠了。

結(jié)語

羅永浩說過這樣一句話：每個人來到這個世界終究會改變這個世界，你可以把世界變壞一點點，也可以把世界變好一點點。而這都取決于你所做的事情，你的決策所能給自己、他們、甚至世界帶來的影響，隨著你年齡的增長，與日俱增。

努力升級你的認知，用數(shù)據(jù)思維來輔助運營決策，再合理的用“37% l

文章來源：青瓜傳媒

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