越來(lái)越多的人開(kāi)始認(rèn)同內(nèi)容為王。很多現(xiàn)在很火的產(chǎn)品,如分答,產(chǎn)品價(jià)值的核心在于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出。產(chǎn)品形態(tài)上甚至都沒(méi)有做一個(gè)app。之前很多人認(rèn)為渠道為王,但隨著B(niǎo)AT在線上無(wú)孔不入式的滲透,互聯(lián)網(wǎng)80%以上的流量已經(jīng)有相當(dāng)成熟、拿來(lái)即用的渠道了。比如之前很多搞傳銷的轉(zhuǎn)型做微商,風(fēng)生水起,不就是利用微信朋友圈、微信群、微電商平臺(tái)這種現(xiàn)成渠道嗎?PC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,最有價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)公司是門戶,因?yàn)樗休d了大量的內(nèi)容。而現(xiàn)在,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)行業(yè)的滲透,內(nèi)容在產(chǎn)品拉粉、存活、做留存方便有了更豐富的意義。
內(nèi)容消費(fèi)的三種形式
1. 基于導(dǎo)航的消費(fèi),有頻道有編輯,滿足頂部需求
這種大家比較常見(jiàn)的內(nèi)容消費(fèi)形式,比如常見(jiàn)的電子商務(wù)網(wǎng)站,視頻大全,58同城網(wǎng)站等。這類消費(fèi)方式對(duì)首頁(yè)(版)的內(nèi)容質(zhì)量要求極高,需要通過(guò)專業(yè)運(yùn)營(yíng)的功力來(lái)保障,如色彩的統(tǒng)一、交互的一致、路徑跳轉(zhuǎn)的簡(jiǎn)潔、圖文的合理性、內(nèi)容調(diào)性的選擇、重點(diǎn)流量位的利用等等。并能根據(jù)指標(biāo)不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
監(jiān)控指標(biāo)通常有常規(guī)指標(biāo)如用戶量、訪問(wèn)量,和業(yè)務(wù)指標(biāo)如下單量、業(yè)務(wù)漏斗轉(zhuǎn)化率、播放量、閱讀量等等。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)滿足頂部需求,指要做與你平臺(tái)屬性最貼切的內(nèi)容。如特賣網(wǎng)站應(yīng)該突出特賣活動(dòng),知識(shí)問(wèn)答應(yīng)該突出專業(yè)性,新聞網(wǎng)站應(yīng)注重實(shí)時(shí)、熱點(diǎn)等等。
當(dāng)然,頻道畢竟還是PC時(shí)代的產(chǎn)物,現(xiàn)在的趨勢(shì)更多是去頻道化,大量靠標(biāo)簽來(lái)滿足大量的個(gè)性化需求,即用戶和內(nèi)容都越來(lái)越標(biāo)簽化。
2. 基于個(gè)性化推薦和自媒體這種“連接”技術(shù)滿足長(zhǎng)尾需求
在大數(shù)據(jù)之前更多通過(guò)搜索來(lái)滿足長(zhǎng)尾需求,這里面需要海量?jī)?nèi)容庫(kù)和搜索引擎兩項(xiàng)核心能力來(lái)作支撐。
目前在內(nèi)容的輸出上,更多垂直領(lǐng)域的、草根級(jí)的大V和PGC的涌現(xiàn),保證了內(nèi)容品類的質(zhì)與量,更保證了內(nèi)容不斷更新的新鮮度。
在推薦技術(shù)上,相比于搜索推薦,加上了用戶的互動(dòng),如用戶屬性和行為會(huì)成為二次推薦的基礎(chǔ)。
目前BAT也已經(jīng)基本完成了各自體系不同應(yīng)用之間的唯一身份認(rèn)證,因此這種形態(tài)的消費(fèi)已漸成主流。
3. 基于SNS屬性的信息消費(fèi)
社交是更高級(jí)的內(nèi)容消費(fèi)形態(tài),如果頻道和訂閱只是1的N次方,那社交就是N的N次方,能帶來(lái)幾何式的增長(zhǎng)。
但SNS式的消費(fèi)又是最重的,需要循序漸進(jìn),比如可以在1、2兩種形態(tài)上加上社交互動(dòng)的元素,如分享、評(píng)論、點(diǎn)贊等等,強(qiáng)化與用戶的互動(dòng),并在運(yùn)營(yíng)層面多做引導(dǎo),不斷試探并借助在社交媒體的傳播效果來(lái)不斷優(yōu)化路徑和內(nèi)容。
SNS元素的增加是為了沉淀流量和引導(dǎo)(外部)回流。所以在考察效果上可以看這方面的數(shù)據(jù)指標(biāo)如留存率、評(píng)論數(shù)、分享率、回流uv/pv等等。
基于SNS的內(nèi)容消費(fèi),要特別注意一些大型熱點(diǎn)、有趣的、能較容易與別人產(chǎn)生互動(dòng)的內(nèi)容,并注重在各個(gè)渠道的形式表達(dá),如分享出去的東西在形式上追求簡(jiǎn)潔、生動(dòng),在價(jià)值傳遞上盡量要能引起共鳴。
好的內(nèi)容永遠(yuǎn)是稀缺的,內(nèi)容的表現(xiàn)形式也從文字到圖片到視頻,甚至到現(xiàn)在的VR,生產(chǎn)和傳播的效率越來(lái)越高,形式越來(lái)越生動(dòng)。
做內(nèi)容即是做產(chǎn)品。