筆者之前在某二流應(yīng)用市場做商務(wù)，現(xiàn)在在這個還沒入流的應(yīng)用市場做運營，都說進入移動互聯(lián)網(wǎng)，就開始了從專員到總監(jiān)的漫漫修行之路，筆者像大家一樣，每天都在修行之路上打怪升級，路漫漫其修遠兮、吾將上下而求索。

下邊就給大家分享一下，我任職的第一家應(yīng)用市場的結(jié)構(gòu)和運營體制與流程，不算干貨，供大家嗑瓜子打發(fā)時間，不當(dāng)之處望多多指正。

一、運營：

**應(yīng)用商店屬于老牌市場了，隨著時間的推移，已經(jīng)偏向于自運營狀態(tài)，體制比較完善，大家各司其職，屬于理想的運營狀態(tài)了。運營整體大致分了一下幾個部門：

1、CP審核
上架及更新審核：CP審核部門被稱為養(yǎng)老的地方，沒什么技術(shù)含量，開發(fā)者提交應(yīng)用到開發(fā)者后臺，CP審核的同事進行審核，審核流程也就是安裝到手機上，看看有沒有競品市場的信息，有沒有推薦墻，能不能通過殺毒軟件的掃描，能不能正常打開，正常使用，有沒有明顯BUG，平均一個同事一天審核約600-800個APP，審核同事約10人左右，**應(yīng)用商店的審核效率還是挺高的，一般1-3天，如果時間太久可以打電話催。

應(yīng)用標(biāo)簽：所有應(yīng)用市場里邊的APP都是有標(biāo)簽的，比如官標(biāo)、無廣告標(biāo)、安全標(biāo)，對外宣稱這些標(biāo)都是安全中心返回的，其實這個是CP審核可控的，如果你家的APP內(nèi)嵌網(wǎng)盟的統(tǒng)計代碼，就有可能打上廣告標(biāo)，需要處理的的朋友們可以私聯(lián)一下CP審核的經(jīng)理，公關(guān)一下，沒準(zhǔn)就成功了。

扣量：扣量也是CP審核的一個重大職責(zé)，一般技術(shù)那邊不定時會掃一遍，發(fā)現(xiàn)刷量會發(fā)郵件到CP審核經(jīng)理，進行雙倍核減并下架一周，這里有條小規(guī)則，你家要刷量的話，最好和商務(wù)打好關(guān)系，并且在上廣告期間再刷，因為買了CPT廣告的開發(fā)者，正在上廣告期間，如果被發(fā)現(xiàn)刷量，CP審核的同事會先和對應(yīng)的商務(wù)聯(lián)系，商務(wù)招呼說我問一下，在回復(fù)說上廣告的產(chǎn)品被其競品搞的，這件事就過去了，基本不會被核減下架。

更新包的爬?。?*應(yīng)用商店會長期監(jiān)測其他市場的APP的更新情況，你家在其他市場做了首發(fā)，沒關(guān)系，**應(yīng)用商店檢測到其他市場你家的APP版本高于**應(yīng)用商店，會直接爬過來，保證**應(yīng)用商店的APP庫的版本是最新的，容易造成的問題就是，你家在其他渠道首發(fā)，發(fā)現(xiàn)**應(yīng)用商店的下載量出奇的高，當(dāng)然是面子工程，量還是那些量，**應(yīng)用商店的下載量和更新量是不分開的。

2、游戲運營
主要負責(zé)聯(lián)運游戲的運營，聯(lián)運游戲的評級，聯(lián)運游戲的排期，聯(lián)運游戲的數(shù)據(jù)提升，做活動什么的，如果沒有潛力，游戲運營可能就會把這個游戲流放了，權(quán)利大大的，背著游戲部門的KPI。游戲商務(wù)下邊再聊，凡事負責(zé)排期的工作，權(quán)利都是大大的，搞不到額外的補量，投CPT，周末也比平日效果好。CPD另說。

3、客戶端運營
主要包括數(shù)據(jù)運營和各頻道非廣告位的運營：
數(shù)據(jù)運營：看數(shù)據(jù)，什么新增、留存，日活，月活，各種同比環(huán)比，各種ARPU，各種收益統(tǒng)計，還有部分對賬工作，最默默無聞的部門，最苦逼的工作。不同應(yīng)用市場不一樣，**應(yīng)用商店的數(shù)據(jù)運營基本沒有KPI，一些其他的市場，會有留存、ARPU等等的KPI，那才是最最苦逼的。

各頻道非廣告位的運營：才應(yīng)該是大家最關(guān)注的，開發(fā)者的產(chǎn)品被選中，免費得到質(zhì)量最好的用戶，類似的騰訊的小紅花獎，豌豆莢的設(shè)計獎等等，**應(yīng)用商店大概有的也就是專題，運營在維護，專題特征比較明顯，有節(jié)日屬性和時間屬性，入口也還可以,但是**應(yīng)用商店的運營深藏功與名，沒人知道在哪里，可惜可惜。

二、商務(wù)

1、線下商務(wù)：主要負責(zé)線下渠道的維護，也是給**應(yīng)用商店買量的一個部門，不同于線上預(yù)裝買量，線上預(yù)裝買量是線上商務(wù)負責(zé)的，每天大概線上商務(wù)就要買6W的量，線下商務(wù)主要是運營商渠道的維護和其他線下渠道的維護，工作比較辛苦，平時幾乎都在出差，圈子也比較封閉，了解不到其他更多的信息。

2、線上商務(wù)：
主要負責(zé)以下幾塊的工作
CPT廣告：
分散彈和框架，框架有更低的折扣，每個月好位置是固定有的，比如每月幾天一屏幾天二屏推薦位，散單就是不定期投放的CP，題外話就是**應(yīng)用商店的補量規(guī)則，需要商務(wù)整理前3個月的數(shù)據(jù)，例如6、7、8月的數(shù)據(jù)，6、7月投放2屏每天的下載量是6000個，但是8月調(diào)到4000了，才可以給總監(jiān)申請補量，而且卡的還特別嚴格，我也只申請下來2次，現(xiàn)在還印象深刻。但是還是要和市場的商務(wù)打好關(guān)系，排期的講究還是挺多的，比如裝機必備按類型排位，你的51信用卡管家正常排序需要排在靠下的金融類別里邊，其實，商務(wù)可以找運營的同事，說這個APP放在實用工具里邊也可以，實用工具位置在最上邊，效果肯定比靠下的金融要好，還有平時投廣告的排期，周末比平日要好，刷量的時候可以幫忙免責(zé)等等

賣CPT的廣告位中，1、2、3屏推薦位的效果比較好，飆升榜、應(yīng)用熱門、日排行靠前的效果比較好、其他的裝機必備、首頁輪播圖、其他推薦位的效果都不怎么樣，因為離開這家公司有段時間了，各位置每天的下載量已經(jīng)差的挺大了，就不再誤導(dǎo)大家了。

CPS廣告：
應(yīng)用類的CPS廣告是我之前操作的，主要是彩票CPS和電話CPS合作，應(yīng)用類的CPS都沒有接入**應(yīng)用商店的SDK，所以被扣量的情況肯定是有的，所有的數(shù)據(jù)都是CP給的，從數(shù)據(jù)的細節(jié)就能看出來，彩票CPS一般走階梯分成，流水100萬分成比例7%左右，電話CPS分成30%左右，我做這塊的時候排期比較自由，基本看哪家數(shù)據(jù)不錯又順眼，好位置就給了。目前來看，應(yīng)用CPS的合作前景還是有的，但是需要有一個創(chuàng)新型的合作流程，而且對應(yīng)用的類型限制較大。

電子書頻道，為了提高用戶的留存與在線時長，和瀟湘書院、紅袖什么的做的CPS，但是沒有運營好（就是商務(wù)在運營，可看的數(shù)據(jù)有限，又運營的不專業(yè)），效果較差，流量入口很好，但是，用戶進來，用戶以為免費的，結(jié)果收費，一片罵聲，后來，增加了免費榜的入口，好了一些，不過還是不算是很成功的一次嘗試。

CPD廣告：
**應(yīng)用商店目前是沒有CPD廣告的，但是隨著小米、豌豆莢之類的做CPD風(fēng)生水起，**應(yīng)用商店2015年的框架都沒有簽，估計在搞CPD廣告，CPD廣告相對需要CP們更加走心了，市場商務(wù)幾乎沒什么能幫上忙的，所有位置明碼標(biāo)價，CP更應(yīng)該關(guān)注的應(yīng)該是自己的產(chǎn)品在某市場上的受眾人群多不多，時間節(jié)點，宣傳資料，數(shù)據(jù)分析了。

一般的應(yīng)用市場都是CPD和CPT混做，換量的時候，應(yīng)用市場還量一般走CPT，這里題外話一下，我當(dāng)時給一家**FM產(chǎn)品做排期，那是一款新產(chǎn)品，投放成本一個激活13塊錢，高的要命了，但是**應(yīng)用商店的用戶質(zhì)量行業(yè)里出了名的好，他們又不想放棄這個渠道，所以，就和**應(yīng)用商店做換量，從其他地方買量推**應(yīng)用商店，**應(yīng)用商店用CPT還量，目合作的順風(fēng)順?biāo)?，效果不錯呢。

論壇活動：
**應(yīng)用商店的論壇算是比較火的了，但是做論壇活動，用戶都是沖著獎品去的，所以下載來那個會很大，單實際用戶質(zhì)量一般，不過，適合有品宣需求的CP，**應(yīng)用商店之前的論壇活動價格可談的余地非常大，很久以前，論壇的老大為了變現(xiàn)，節(jié)操都不要了，這個大家可以隨意發(fā)揮。

客戶端活動：
用戶質(zhì)量比論壇活動要好，現(xiàn)在的客戶端活動的經(jīng)費和獎品的要求具體情況我已經(jīng)不知道了，但是客戶端活動會在論壇發(fā)帖子，同時配合幾天的banner圖廣告，CP們可以申請一下，需要和商務(wù)搞好關(guān)系，上什么產(chǎn)品都是商務(wù)自己拍腦門定的。

換量：
**應(yīng)用商店的換量分線上換量和線下買量，買量主要是買預(yù)裝的量，和做預(yù)裝的帆悅合作的比較久，一般次日留存能到50%，七日留存3-40%，線上換量就是墨跡天氣這類的，具體哪家CP有量，用戶質(zhì)量好，以后再和大家分享啊，因為我之前不負責(zé)這塊，需要聯(lián)系老同事問詢一下。

三、市場

**應(yīng)用商店的市場部經(jīng)常出差，主要是校園活動這塊，CP可以做出贊助，每年的贊助費用不一樣，品宣比較主要。
CP們要是有什么品宣資源，也可以和**應(yīng)用商店換量合作，具體的換量細節(jié)需要和市場部商談，**應(yīng)用商店現(xiàn)在需要這個，地鐵里還有不少**應(yīng)用商店的廣告，大渠道整合的這么厲害，**應(yīng)用商店還想有容身之處，品宣不容忽視。

四、產(chǎn)品、研發(fā)

這里把產(chǎn)品和研發(fā)放在一起，因為隔行如隔山，實在是不怎么了解，值得說的是漢化破解團隊和ROM團隊，漢化破解團隊主要是破解漢化一些國外的軟件和小游戲，客戶端的專題頻道每時會有漢化破解的專題，這是僅有的露出機會；rom團隊主要是適配機型，做ROM的，流竄于論壇的各個板塊，ROM里邊會預(yù)置一些APP，也是導(dǎo)量的機會，不過做的比較低調(diào)，手機廠商會花錢在論壇開某個型號的板塊。