國民老公王思聰近來可謂春風(fēng)得意，除了通過“5億搏得40億”的教科書式投資案例，證明了自己的商業(yè)頭腦、回?fù)袅送饨绲馁|(zhì)疑之，他布局的電競帝國更是在如火如荼的“開干中”。
僅以直播平臺熊貓 TV為例,校長擴(kuò)張的魔爪已然抓住了那些知名主播——主播資源可是粉絲經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵。2009、若風(fēng)、大奶強(qiáng)等一票大腕兒，都被紛紛綁至麾下（當(dāng)然是用鈔票）。不僅僅是這些直播紅人備受寵愛，甚至那些遭了難的主播，也有幸被校長“翻了牌子”。
比如前陣子有個大奶萌妹，在熊貓 TV里哭訴被其他直播平臺坑騙的慘狀。王校長二話不說，揮毫之間，兩個五萬塊錢的大紅包，分分鐘送到妹子手上，真可謂是瀟灑寫意，有錢任性。
你以為王校長此舉只是見色眼開，撒錢如雨？那你可太小看王校長的智商了。他花這十萬，蘊(yùn)藏著深刻的戰(zhàn)略目的：嘲諷了對手，團(tuán)結(jié)了隊(duì)伍。如此看來，這點(diǎn)兒小錢花的忒值！
不過話又說回來，如果這點(diǎn)兒小錢能花在別的地方，比如質(zhì)量管控、產(chǎn)品測試上，熊貓 TV的業(yè)績會不會更好看些？畢竟上線公測塊兩個月了，熊貓 TV還是bug頻發(fā)，卡頓不止。用戶數(shù)量隨著宣傳造勢的退卻，開始出現(xiàn)增長疲軟的情況，體量上更是與斗魚這樣的領(lǐng)頭羊無法相比。（以下數(shù)據(jù)截止至11月26日）
王校長打造電競帝國的夢想，并非拉來幾個猛將那樣簡單。最主要的，還是要有自己穩(wěn)固的大后方和堅(jiān)固的堡壘，把自己的產(chǎn)品打造為精品，為用戶提供最佳體驗(yàn)，這樣才會有越來越多的用戶涌入帝國并定居下來。
好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要不斷的打磨，這就需要構(gòu)建嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，有時(shí)候產(chǎn)品距離完美就差那么一點(diǎn)。而測試，就是質(zhì)量管理的關(guān)鍵一環(huán)。
一.應(yīng)用測試不專業(yè)，再壕也無法挽回粉絲心
就在公測當(dāng)天，熊貓 TV的APP出現(xiàn)了諸多嚴(yán)重bug，粉絲們紛紛表示累感不愛。對此，校長再一次用“壕”挽救了殘局，他大手筆的送出66臺iPhone 6s，總算暫時(shí)鎮(zhèn)住了局面。然而以下的這些bug，實(shí)在是令人難以忍受，校長就算送出600臺6s，也難以撫平粉絲們的創(chuàng)傷：
1.新用戶無法注冊，無法登錄
2.服務(wù)器錯誤響應(yīng)，報(bào)錯提示多次出現(xiàn)
3.彈幕異常
4.清晰度不可調(diào)
5.崩潰閃退
其實(shí)這些嚴(yán)重bug完全可以在內(nèi)測中發(fā)現(xiàn)并解決，尤其是通過Testin專業(yè)的自動化專業(yè)測試手段，可以實(shí)現(xiàn)高效的質(zhì)量管控。然而校長把用來做專業(yè)測試的錢，打賞給了大奶萌妹，于是乎下面這類啼笑皆非的bug，便一發(fā)不可收拾。
王校長，我這就去攢竹子還不行，用不著這么客氣的say please……
（ 點(diǎn)擊贈送竹子，登錄提示居然在彈幕中飄過，嚴(yán)重影響觀感。）
功能測試有遺漏。
Testin測試報(bào)告顯示，這是熊貓TV中打賞功能的bug，影響了用戶正常使用，屬于功能類問題。
現(xiàn)在的產(chǎn)品功能點(diǎn)多，邏輯復(fù)雜。專業(yè)的功能測試需要通過設(shè)計(jì)用例，遍及所有功能點(diǎn)。而很多開發(fā)者竟然隨意測了一下就上線了，這樣一定會造成錯誤和漏洞。
此時(shí)需要專業(yè)測試人員，從用戶實(shí)際使用角度出發(fā)，通過用例進(jìn)行測試。
其實(shí)不僅僅是熊貓 TV，就算是那些潮牌大腕兒，如果APP測試不專業(yè)，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，也會出現(xiàn)下面那些或常見或詭異的bug，造成體驗(yàn)變差、用戶流失：
1.這年頭，都流行“斷頭照”嗎？
（ 照片進(jìn)行相框和濾鏡美化后，頭部被背景遮住，造成了“斷頭照”的bug。）
bug難復(fù)現(xiàn)、難反饋。
像初頁這種互動性強(qiáng)的UGC應(yīng)用，很多bug是在代碼邏輯中難以體現(xiàn)、難以復(fù)現(xiàn)的。而且內(nèi)測用戶一旦發(fā)現(xiàn)bug，傳統(tǒng)只能用“圖配文”方式反饋，反饋渠道不暢。
而在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，眾包測試是趨勢。這里推薦一款強(qiáng)大的內(nèi)測分發(fā)工具Pre.im，內(nèi)測用戶僅需掃描二維碼就能安裝APP，通過搖一搖就可以輕松上傳bug。再出現(xiàn)初頁這種bug時(shí)，開發(fā)者就可以獲得實(shí)時(shí)反饋，迅速響應(yīng)。
2.夭壽了！俺家荔枝都會有絲分裂了！
（ 荔枝FM更新完成后，居然出現(xiàn)了兩個圖標(biāo)，這到底讓我點(diǎn)哪個？）
兼容測試不到位。
荔枝FM的更新問題只在個別機(jī)型上出現(xiàn)過，屬于兼容類bug。
目前市面上的智能機(jī)型高達(dá)上萬款，很容易出現(xiàn)兼容問題，多機(jī)型適配兼容測試十分重要。
很多開發(fā)者只在幾部手機(jī)上進(jìn)行測驗(yàn)后，便匆匆上線，無法覆蓋全機(jī)型。而專業(yè)的兼容測試，至少要在幾百款，甚至上千款機(jī)型上進(jìn)行大規(guī)模測試。
誠然，購買這么多手機(jī)進(jìn)行測試是一筆難以負(fù)擔(dān)的成本，因此很多注重產(chǎn)品質(zhì)量的開發(fā)者，選擇將兼容測試外包給專業(yè)測試公司。這樣的測試公司國外比較知名的有uTest，而國內(nèi)最大的是Testin云測。）
3.啥也不說了，聯(lián)通，就屬你最狠
（ 聯(lián)通營業(yè)廳崩潰的問題是出了名的，有時(shí)不主動打開它，它都會彈出崩潰提示。）
崩潰問題難追蹤。
崩潰bug是最嚴(yán)重的bug，它直接導(dǎo)致應(yīng)用全部功能無法實(shí)現(xiàn)。
而且崩潰往往沒有預(yù)兆，發(fā)生在一瞬之間，因而需要專業(yè)的探索性測試和崩潰分析，并對崩潰情況及用戶流失率進(jìn)行監(jiān)控。而這需要專業(yè)測試機(jī)構(gòu)能夠做到。
二.不做專業(yè)測試的應(yīng)用，終將在競爭中淘汰
事實(shí)上，更多應(yīng)用產(chǎn)品面臨的不是“測不測”的問題，而是“行不行”的問題。在人人都在打造精品的時(shí)代，專業(yè)測試尤其重要。特別是對于中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者來講，種子用戶的體驗(yàn)與留存率是生存的關(guān)鍵，因而他們有強(qiáng)盛的測試需求。
然而在產(chǎn)品上線前的測試環(huán)節(jié)中，很多開發(fā)者的測試只靠“玩”和“用”，缺乏科學(xué)的手段和工具。對于這部分中小企業(yè)，他們很難具備專業(yè)的測試能力，測試環(huán)節(jié)面臨著以下痛點(diǎn)：
- 測試團(tuán)隊(duì)成本高。建立自己的測試隊(duì)伍，意味著人力成本和硬件成本的飛速上漲，而且由于硬件更新需要不斷投入，中小企業(yè)很難支撐。
- 測試不準(zhǔn)確。測試不專業(yè)最致命的問題在于準(zhǔn)確率低。這一方面是因?yàn)楣ぞ摺⒎椒ê徒?jīng)驗(yàn)問題；另一方面是因?yàn)闇y試不獨(dú)立，開發(fā)團(tuán)隊(duì)與開發(fā)團(tuán)隊(duì)混同，導(dǎo)致測試結(jié)果不客觀、不中立、不準(zhǔn)確。開發(fā)團(tuán)隊(duì)自測的遺漏率竟高達(dá)20%—50%。
- 測試資源浪費(fèi)。測試占用大量產(chǎn)品和技術(shù)人員時(shí)間，人力使用效率低。
鑒于以上問題，許多創(chuàng)業(yè)公司都無法進(jìn)行專業(yè)的測試工作，產(chǎn)品帶傷上陣。，用戶體驗(yàn)極差，折戟沉沙是必然結(jié)果。
相比之下，有些創(chuàng)業(yè)公司則選擇了“最聰明”的做法——外包，比如說e袋洗。e袋洗2015年初就開始將繁重的測試工作外包出去，自己則集中精力，主攻核心O2O洗衣業(yè)務(wù)。在此之后，無論e袋洗的APP更新多少次，產(chǎn)品始終安全而穩(wěn)定。高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量令e袋洗再無后顧之憂，也贏得了用戶的一致好評，最終發(fā)展成為O2O行業(yè)里的標(biāo)桿企業(yè)。
專業(yè)測試與質(zhì)量管理，是產(chǎn)品可靠的保障；而可靠實(shí)用的產(chǎn)品，是企業(yè)發(fā)展的根基。“做好產(chǎn)品，回到產(chǎn)品”是創(chuàng)業(yè)者的共識，而好的產(chǎn)品不僅意味著滿足用戶真實(shí)需求，更意味著這種滿足是穩(wěn)定而堅(jiān)固的，是值得用戶信賴的。
測試很枯燥，但也很重要。開發(fā)者不應(yīng)將殘次品丟給消費(fèi)者，但也不值得將美好的生活，浪費(fèi)在枯燥的測試工作中。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，協(xié)作共贏是大勢所趨，不如就將你不擅長的工作，交給專業(yè)的人來做，善用先進(jìn)的工具。比如Testin云測試、uTest等來提升質(zhì)量管理效率，可靠性以及節(jié)省成本，做好移動應(yīng)用發(fā)布前的自我風(fēng)控工作。
