之前討論了一個活動合理性的東西,講的是LoL4周年活動的事兒,有不少朋友跟我單聊這個問題(點擊閱讀原文查看)——如果一個活動“合理”了,那么他的成本(大多人關(guān)心這個)和他的趣味性(一部分夠Smart的人跟我討論的是這方面的問題)如何來控制。終于有機會放自己一個短短的假,我想簡單介紹一個思路——游戲化。讓一個活動游戲化,這是一個Smart的概念、一種趨勢,游戲化的好處在于可以把一個活動的趣味性和合理性提升到一個非常舒服的高度。首先這里還需要再次強調(diào)一個概念——游戲化(點擊閱讀原文查看)。
核心設(shè)計思想
如果我們一定要組織一個抽獎活動,那么就應(yīng)該把抽獎的籌碼變成用戶可以努力獲得的東西,而我們要做的事情是在這個“努力”上“搞花頭”。讓用戶在參與這個活動的有限的時間內(nèi),有著看似只要努力就能有無數(shù)次機會的感覺,就是一個優(yōu)秀的活動設(shè)計。而能夠符合這樣條件的設(shè)計,只可能是一個游戲設(shè)計。
if I were U
核心設(shè)計思想是一個非常簡單的道理,但是如何去做好這件事情,我覺得還是舉一個例子來說明會更加直接。首先我們的命題還是知乎上那貼關(guān)注率最高的問題,但是我們換一個更加貼近一點的內(nèi)容:
我要組織一個活動,讓商場活躍起來,商場內(nèi)有N家商戶是我的合作商戶(當(dāng)然N數(shù)量不小,不然組織不起來這個活動)。
命題分析:其實本質(zhì)上就是你有一塊場地,招攬了不少商戶來經(jīng)營,活動需要做的是導(dǎo)流,讓用戶活躍起來,有更高的興趣“到處走走”,并產(chǎn)生比平時更高的消費。其實這個命題同樣符合眼下年輕人中流行的同人漫畫展;也同樣符合原帖中的家居建材博覽會,原帖內(nèi)容為:【以前主持過一個家居建材博覽會,在展會上購買到一定數(shù)額,就能參與當(dāng)晚抽獎,活動總共三天,每天都能抽,獎品非常豐厚,都是實打?qū)嵉碾姳淇照{(diào)。因為是電視臺舉辦的,規(guī)模又大,獎品也比較貴重。所以抽獎流程我們都認(rèn)真的策劃一番,找人監(jiān)督,現(xiàn)場錄像等等,目的就為了顯示公平公正,讓大家都服氣。】
我來我來:時尚元素的應(yīng)用:如果我來組織這個活動,在這個游戲中,我會用到的時尚設(shè)計元素主要包含:
1、二維碼+簽到玩法:首選我會要求合作的商戶在實體店鋪(攤位)顯眼處放一個二維碼供用戶掃描,這個二維碼也推薦放在商戶最想賣出的東西附近。在活動階段內(nèi),這個二維碼的作用就是讓用戶有一個“到此一游”的標(biāo)志,這個時代不再有人會去哪兒領(lǐng)個小卡片之類的了,掃一下二維碼就算落后點的地方也不稀罕了吧(當(dāng)然太落后的地方也不會有Smart的概念,此處忽略)。核心玩法在于,在活動期間,不同的時間點來不同的店家掃一次“到此一游”,會獲得不同的活動點數(shù)。這就是一個類似游戲中常見的簽到玩法的玩法,但是不同的是,活動會為大家組織若干條不錯的路線,作為主線引導(dǎo),也就是你順著點數(shù)最高的店鋪走,你會發(fā)現(xiàn)下一家點數(shù)最高的很近,所以順著一條路走兜一遍就對了。而這若干條路線又是根據(jù)每個人關(guān)心的大類和細(xì)分類來定出的,比如吃貨路線、床上用品路線等,這也是最基礎(chǔ)的導(dǎo)流手段。
2、龍珠雷達+領(lǐng)雞腿玩法:這是一個針對“付費用戶”的玩法,在一段時間內(nèi),一些商品會產(chǎn)生短時間打折(如果你采用微支付的話),同時打折的金額還會轉(zhuǎn)化為更多的活動點數(shù),記錄在你的“賬號”中,你可以在活動的H5客戶端上看到一個商場的雷達(做成類似龍珠雷達等讓人很有感覺得雷達,主要看你推向什么用戶群),促銷活動的商戶都會在地圖上表現(xiàn)出來,通過這樣一個玩法來多角度促銷,除了商品本身便宜了,你的抽獎次數(shù)(活動點數(shù))還更多了。除此之外,還能像iButterfly一樣設(shè)計一些寶箱在商場內(nèi)(那個里面的蝴蝶是在客戶端刷的,你當(dāng)然可以不這么做)。
3、微信好友+公眾號玩法:這個年代你還沒用微信嗎?那你凹凸了。在我們活動期間,只要你滿10點用戶點數(shù)(其實只要跟著路線簽到2家店鋪,這就是最簡單的),我們就認(rèn)為你參與了活動。當(dāng)你的好友中有人參與活動的話,你就會與你的好友形成一個比拼榜,這個榜是你自己和你的好友之間的比拼關(guān)系(這種比賽關(guān)系在微信公眾號上很常見),當(dāng)你每超過1個好友得時候,你最后(每天晚上抽獎一次)抽獎的時候,所需要消耗的活動點數(shù)就會有所下降,下降曲線呈y=x的1.5+f(好友中名次)次方,也就是當(dāng)你超過的好友越多的時候,你抽獎的次數(shù)一樣會更多。
4、微支付優(yōu)惠推廣玩法:上面已經(jīng)簡單描述過一些通過微支付購買的打折情況了, 這里需要強調(diào)的是,除了活動主體本身(抽獎),當(dāng)我們的一個用戶點數(shù)超越多少的時候,我們就可以理解為他是一個明星用戶,對于明星用戶,我們可以有更多的獎勵讓他們更加愉快,當(dāng)然具體獎勵內(nèi)容這要看你這個活動針對用戶群本身了。用微支付的接口開發(fā)符合自己玩法的支付方式,在這個時代已經(jīng)是常見的事情了。
設(shè)計分析:同樣是每天晚上一次抽獎,但是并不是因為用戶購買了超過一個閥值就能參與且僅能參與一次,而是只要購買就有n次機會可以參與,n是根據(jù)用戶努力來的,我們可以設(shè)計一個用戶如果1天從早到晚就在你商場里跑腿(活躍氣氛)了,他晚上可以有3次機會(這個你得數(shù)值策劃去設(shè)計吧),當(dāng)然如果這個用戶很活躍,通過微信公眾號等手法拉來了很多朋友讓自己排名提高了,他的參與次數(shù)甚至可能有10次,這就是一種很好的病毒傳播手法(這個用戶也就成了活動的BD了,我們甚至可以對引導(dǎo)x名用戶來這個活動的"BD"進行一些獎勵)。大多用戶本身來這里也是為了消費的,何況促銷活動本身也就是為了讓用戶消費,在消費之余,還能有抽獎,本身是一種獎勵,通過一個游戲化的方法讓用戶更積極地去兜商場,去增加消費沖動性。
但是這里有一個細(xì)節(jié),跟我上一次發(fā)表的算法有關(guān):雖然理論上對于一個用戶來說,這個活動其實是無窮大次的抽獎機會,會讓人覺得活動更合理,但是設(shè)計的時候,你仍然要設(shè)計好的是這個感覺,你還是得用公式去推,算一下平均一個用戶的抽獎機會和獎池內(nèi)容,來對比和理性,這是真正的合理性。