在一家英國的游戲公司做了三年的digital marketing, 來回答這個(gè)問題。 我主要做歐美市場,下文提到的國外,如果沒有特別說明,我主要是指歐美國家。 好,廢話少說,直接上干貨。
1) 確定要進(jìn)入的海外市場
北美和西歐市場容量大,競爭激烈,增長緩慢,但是用戶消費(fèi)能力好。
南美市場增長快,但是用戶的消費(fèi)能力一般。
亞洲市場你們比我更清楚,市場容量大不說,增長還快,當(dāng)然競爭也是相當(dāng)殘酷的。
下面這兩個(gè)圖(2014年底的)可以描述了全球手機(jī)游戲市場的局勢。
具體到想要有針對(duì)性的進(jìn)入哪些國家可以參考New Zoo對(duì)各大洲的主要國家的Game Revenue 的一個(gè)統(tǒng)計(jì)。http://www.newzoo.com/insights/top-100-countries-represent-99-8-of-81-5bn-global-games-market/
2) 對(duì)你的游戲進(jìn)行本地化!
本地化不僅僅是語言翻譯,更重要的是根據(jù)你進(jìn)入市場的當(dāng)?shù)赜脩舻男袨楹拖M(fèi)習(xí)慣修改你的游戲。國內(nèi)的游戲側(cè)重用戶升級(jí),歐美的游戲更側(cè)重游戲的體驗(yàn)。中國流行卡牌游戲,歐美流行strategy and building 游戲。歐美用戶有較好地付費(fèi)習(xí)慣,應(yīng)用內(nèi)購是游戲盈利的主要模式。很多時(shí)候國內(nèi)游戲的復(fù)雜的升級(jí)模式和各種營銷活動(dòng)對(duì)歐美游戲用戶來說都過于復(fù)雜并且難以理解。有些國內(nèi)的游戲一安裝就推給用戶各種營銷活動(dòng)和套餐可能會(huì)下跑國外用戶,大部分國外用戶習(xí)慣直接進(jìn)入游戲,先玩再說。 總的來說,對(duì)于歐美用戶本地化策略就是keep it simple, and focus on game play! 至于游戲應(yīng)用內(nèi)購支付方式,中國游戲提供許多不同的選擇, 國外則比較簡單,都是ios和android綁定的銀行卡支付。
3)選擇正確的營銷推廣渠道,投資低成本高產(chǎn)出渠道
A. 選擇上線應(yīng)用商店
國內(nèi)無論是android還是ios都有許多應(yīng)用商店,360手機(jī)助手,豌豆莢,91手機(jī)助手等等。國外就簡單多了,ios就是AppStore, android就是Google Play,另外還有window phone 和 Amazon 以及黑莓的app store.
國內(nèi)的應(yīng)用商店除了作為手機(jī)游戲發(fā)行渠道之外也提供營銷服務(wù),營銷服務(wù)的價(jià)格和收入分成的多少可以根據(jù)你的產(chǎn)品的質(zhì)量neigotiate. 國外情況簡單多了Apple和Google都是從應(yīng)用內(nèi)購的收入里收取30%的服務(wù)費(fèi)。國外應(yīng)用商店就只是一個(gè)用戶下載游戲的渠道,并不提供營銷服務(wù)。但是Google和Apple都有自己的advertising network用于廣告投放。
B.做好ASO (App Store Optimisation)
要想從眾多的應(yīng)用中脫穎而出可不是一件容易的事。搜索是用戶發(fā)現(xiàn)應(yīng)用的一大主要方式,因此做好App Store的搜索優(yōu)化就顯得十分重要。
決定應(yīng)用排名直接影響因素有以下:
1)應(yīng)用名 - 要精短概要并包含核心關(guān)鍵詞。
2)關(guān)鍵詞 - 在應(yīng)用描述里應(yīng)該覆蓋你想要用戶搜索的關(guān)鍵詞。如果你是專業(yè)做ASO, 那就應(yīng)該實(shí)時(shí)監(jiān)測你的關(guān)鍵詞和相關(guān)排名狀態(tài),關(guān)注你的競爭對(duì)手的關(guān)鍵詞和排名,可用MobileDevHQ免費(fèi)對(duì)10個(gè)應(yīng)用關(guān)鍵詞和排名做監(jiān)測。
其他間接影響因素有:
1)應(yīng)用下載總量 - 當(dāng)然是越多越好
2)評(píng)分及評(píng)論 - 高評(píng)分和好的評(píng)論對(duì)搜索排名也有積極影響,并且越新的評(píng)論對(duì)排名算法占的權(quán)重越大,所以引導(dǎo)用戶做好的評(píng)論減少用戶的負(fù)面評(píng)論是非常重要的。 在游戲內(nèi)應(yīng)該要有地方讓用戶可以直接向開發(fā)商提意見,避免他們把不滿的情緒發(fā)泄在評(píng)論上;另外盡量在用戶高興的時(shí)候,比如升級(jí)的時(shí)候提醒用戶給評(píng)論也是獲得正片評(píng)論的好方法。
3)外鏈數(shù)量和質(zhì)量 - 這點(diǎn)只對(duì)Google Play 適用。高質(zhì)量的外鏈對(duì)應(yīng)用的排名也是有積極幫助的。
4)Google Plus - 有良好的social presense也是Google Play衡量應(yīng)用排名的一部分,所以為你的游戲應(yīng)用建立G+頁面并保持更新也是對(duì)應(yīng)用商店內(nèi)的搜索排名有幫助的。
做完以上步驟就以為可以高枕無憂,那你就太天真了。你在做ASO的同時(shí)你的競爭對(duì)手也在做,并且還有可能比你做得更好。 所以這個(gè)時(shí)候你就得去尋找機(jī)會(huì)了,具體的做法就是去看你的關(guān)鍵詞排名比較好的競爭對(duì)手,去了解他們背后是否有團(tuán)隊(duì)在做ASO,看他們是如何排名到這個(gè)位置的,并且判斷他們是否值得排到這個(gè)位置。如果你發(fā)現(xiàn)某個(gè)應(yīng)用已經(jīng)很久沒有更新,卻在某個(gè)關(guān)鍵詞上排到了很高的位置,這就是你的機(jī)會(huì)了,既然這個(gè)應(yīng)用很久沒有更新,表明這個(gè)團(tuán)隊(duì)可能已經(jīng)沒有在做ASO了,這個(gè)時(shí)候如果你在各個(gè)方面都努力比這個(gè)競爭對(duì)手做得好了,你就應(yīng)該能得到它的位置。 總之ASO是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,不是一天兩天就能出效果的,但是如果做得好,搜索則是一個(gè)成本低廉效果突出的渠道。
C.網(wǎng)絡(luò)/移動(dòng)廣告
國內(nèi)的游戲的營銷主要是基于社交驅(qū)動(dòng),微信微博是手游推廣重點(diǎn)戰(zhàn)場。由于國內(nèi)城市人口密度大,人與人之間的關(guān)系相對(duì)緊密,游戲口碑傳播的比率在200-300%是十分正常。 國外的游戲口碑傳播的比率大大低于國內(nèi),20%-30%左右的口碑傳播比率已經(jīng)很不錯(cuò)了。 國外網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)過多年的發(fā)展,RTB(實(shí)時(shí)競價(jià)投放)精準(zhǔn)廣告投放技術(shù)已經(jīng)非常成熟, 應(yīng)用這個(gè)技術(shù),游戲開發(fā)商可以直接針對(duì)游戲玩家進(jìn)行廣告投放。 國外游戲一個(gè)主要acquisition渠道就是網(wǎng)絡(luò)廣告。
Google和Apple都有自己的mobile advertising network, Google 有Admob, Apple 有i-ad, 另外社交渠道諸如Facebook, Twitter都有自己的廣告平臺(tái),除此之外還有數(shù)不盡的mobile ad networks, 例如Tapjoy , Applift, inMobile, Millennial...
這里主要介紹下Facebook和Google的廣告系統(tǒng),其他廣告網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作狀況也類似。
Facebook:
Facebook主要有兩種廣告類型,一種是news feed, 另一種是Right-hand-side (即右側(cè)邊欄的廣告)。廣告的形式有圖片,視頻和多產(chǎn)品(multi-product ad)廣告。 根據(jù)廣告的目的,手游可以選擇投放App Install ad 或者 App engagement ad. App install 是為了獲取新用戶,App engagement 是針對(duì)已經(jīng)安裝游戲的老用戶,讓他們增加使用游戲的頻率。
在Facebook上你可以根據(jù)用戶的人口結(jié)構(gòu),用戶的興趣愛好進(jìn)行廣告的精準(zhǔn)投放。Facebook有一個(gè)十分有效的功能是target look -alike, 你可以上傳給Facebook你的用戶的郵件,F(xiàn)acebook可以對(duì)用戶郵件進(jìn)行匹配,找到這些用戶,分析這些用戶都有什么特點(diǎn),然后去尋找像這些用戶的Facebook人群。 比如,你可以上傳你的高消費(fèi)用戶的郵件,F(xiàn)acebook就可以根據(jù)這群高消費(fèi)人群的特點(diǎn)去尋找在Facebook上潛在的高消費(fèi)人群,對(duì)他們進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放。
Facebook對(duì)于廣告的收費(fèi)也是十分靈活的,你可以選擇CPC (Cost per click), CPM ( Cost per thousand impressions), OCPM (Optimized CPM, 對(duì)更有可能安裝你的游戲的用戶進(jìn)行優(yōu)化了),你也可以選擇CPA (Cost per acquisition)。對(duì)于bidding的設(shè)定顯然不是越低越好,因?yàn)槿绻愠龅膬r(jià)格低,你的競爭對(duì)手出的價(jià)格高,那你的廣告就不能顯示,你就丟了流量。記住獲取一個(gè)用戶的成本是會(huì)隨著流量的增加而上漲的,因?yàn)槟銥榱双@得更多地廣告顯示的機(jī)會(huì),你就得出高于競爭對(duì)手的價(jià)格來獲取更多的廣告顯示機(jī)會(huì)。
Facebook自家的廣告投放系統(tǒng)是針對(duì)中小型企業(yè)設(shè)計(jì)的,上面提到的look alike targeting 和根據(jù)CPA進(jìn)行競價(jià)的功能Facebook都只開放給API, 所以如果你需要更有效的投放Facebook的廣告就需要用到Facebook廣告投放的專業(yè)軟件,比如 Nanigans, 但是用這個(gè)軟件會(huì)收取8%左右的費(fèi)用。
Google:
Google 的App install ads 跟Facebook 的類似,可以進(jìn)行文字,圖片和視頻廣告的投放。廣告的形式有插頁式廣告,橫幅廣告。除了地區(qū)和語言的選擇,Google也允許廣告主選擇特定的手機(jī)型號(hào),操作系統(tǒng)版本進(jìn)行有針對(duì)性的廣告投放。收費(fèi)方式除了CPC, CPM和CPA 之外,如果使用Double Click還可以根據(jù)ROAS(Return on Ad spending) 以及Positional(搜索廣告排位)進(jìn)行收費(fèi)。
對(duì)Google進(jìn)行廣告投放有Adwords和Double Click可以用,那這兩個(gè)平臺(tái)有什么區(qū)別呢? 跟Adwords相比,Double Click 不僅可以投放Google Network的廣告,還可以一并投放Yahoo和Bing的廣告;Double Click 提供幾乎及時(shí)的數(shù)據(jù),Adwords的數(shù)據(jù)則是有延遲的;Double Click還提供更靈活的自定義的報(bào)告界面運(yùn)行廣告主進(jìn)行更深入的分析。Adwords 是免費(fèi)使用的,主要是針對(duì)中小型廣告主的投放平臺(tái);Double Click則是根據(jù)廣告費(fèi)用的多少收取服務(wù)費(fèi),針對(duì)大型廣告主,提供更靈活的廣告投放方案。
其他 ad network:
其他 mobile ad network功能也都大同小異,但是質(zhì)量就參差不齊。那么究竟怎樣選擇好的ad network投放廣告呢?在決定在一家ad network投放廣告之前需要搞清楚一些問題,諸如他們的廣告的inventry是哪里來的, 他們的精準(zhǔn)投放的算法精度如何,他們?nèi)绾畏乐裹c(diǎn)擊欺詐,他們的用戶數(shù)據(jù)是否是最新的等等。 了解了這些問題可以做到心中有數(shù),但是要知道這個(gè)network的效果到底好不好還是需要用一小部分預(yù)算來測試才知道的。
D. PR & App discovery service
自媒體:
PR不僅僅是尋求媒體報(bào)道,同時(shí)也需要自己建立良好的online presence,包括建立App的網(wǎng)站,及各種社交賬號(hào),比如Facebook,G+, Twitter, instagram, Pinterest的頁面。運(yùn)用這些渠道同用戶分享跟游戲有關(guān)的有趣的內(nèi)容,與用戶互動(dòng),幫助用戶解決他們需要幫助的問題,收集用戶反饋。
媒體和博客作者:
首先你需要的是新聞稿。新聞稿不用長,但一定要出彩,提供有用的基本信息,包括App(手游)的類別,價(jià)格,及上線的時(shí)間。 你也可以附上一段App的視頻及用戶的評(píng)論。 主動(dòng)出擊聯(lián)系記者時(shí)一定要有針對(duì)性,去尋找對(duì)你的App(手游)有興趣作者,這些作者可能曾經(jīng)對(duì)類似的產(chǎn)品寫過評(píng)論或者在他們的社交網(wǎng)絡(luò)上分享過相關(guān)的內(nèi)容。
App discovery service
不多說,這些渠道有人用,但是用的人并不是特別多,有些App discover service也是收費(fèi)的。有可以去看看App Gratis, App of the day, Appreciate 等等。
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