也許在智能手表這樣的產(chǎn)品上，再重復智能手機的設(shè)計經(jīng)驗已經(jīng)行不通。即便蘋果，昨晚發(fā)布的 Apple Watch 在實際使用當中，也讓人感到復雜，無法第一次就能上手。
在試用過 Apple Watch 之后，容易令人產(chǎn)生疑問：
長按要用多少力？怎么跟用力按區(qū)分？
下一步是撥表冠還是按 “Home” 鍵？
用一根手指還是兩根手指？
這與 iPhone 有著非常明顯的差距，因為對于大眾消費者而言，多指觸摸的體驗非常直接。過去諸多報道已證明，iOS 的人機交互體驗是老幼通殺，將人類普遍的認知經(jīng)驗具象化了。不能不說，隨著屏幕尺寸的減小，對人機交互的設(shè)計提出了更高的挑戰(zhàn)，即便是對人機交互有深刻理解的蘋果，也無法將智能手機的設(shè)計經(jīng)驗順利平移到智能手表上。
長久以來，手表就是一個展示時間的工具，它是信息傳達方，而人眼則是信息接收方。我們使用手表的體驗是被動式的，從沒像今天那樣，需要與手表進行雙向互動，這是智能手表使用經(jīng)驗上與過去手表完全不同的地方。——實際上，智能手表與智能電視對人機交互領(lǐng)域提出的挑戰(zhàn)是一致的，那就是從過去被動式接受信息的體驗，轉(zhuǎn)化為主動式使用的體驗。
這個跨越所需要的距離，要比從功能手機到智能手機更遠。因為，手機天生就是需要人去主動操作的，而電視、手表都不是。如果你覺得電視和手表不能夠混為一談，那應該看看下面這種早期的可穿戴設(shè)備，手表型電視或者說電視型手表：
之前電視廠商呆著的朋友跟我交流智能電視的問題。他說，智能電視就是讓電視機變成大號的 iPad。“過去電視是即開即用的，但變成智能電視之后，就和用 iPad 一樣，要選來選去。你知道嗎？我們發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常會這樣，選了 10 多分鐘之后，還是不知道應該看什么，結(jié)果干脆不看了。”
將越來越多的產(chǎn)品智能化，某種程度上，是將他們的互動從原本單向的互動模式，變成雙向互動。盡管“智能化”的愿望是增加用戶的控制權(quán)，或者說自由選擇權(quán)，但另外一方面，這種“智能化”是否讓日常生活變得更加復雜？
Apple Watch 的操作方式是復雜的，因為它交互方式多種多樣，選擇路徑過多，反而讓人無所適從。你可以用語音喚醒它，也可以直接在屏幕上點擊，蘋果還說用了一個振動馬達令點擊的觸感更具實感，另外在手表一側(cè)的表冠和按鈕，還提供了實體鍵。我相信蘋果在智能手表的交互設(shè)計上，提供了太多主動交互的方式。
或許這是一種無奈。這種無奈的產(chǎn)生原因之一，是 Siri 的進化速度還不夠快。手表是比手機更加貼近人的設(shè)備，在手腕上，以語音交互為基礎(chǔ)的 Siri 應該發(fā)揮更大的作用，甚至說它應當充當好數(shù)字助理的角色，在任何情況下都能按照情景告訴用戶要做的事情，或者相關(guān)的消息。然而，問題是 Siri 對人類語言的識別度不到 100%，還處于接受大眾調(diào)戲的階段。
如果蘋果下一年推出第二代 Apple Watch 的話，我會建議它取消兩個實體鍵的設(shè)計。
