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商務(wù)必看:10位商務(wù)負責(zé)人力薦!商務(wù)的自我修養(yǎng)

來源: 6695

做商務(wù)不易,但是在成長的路上你不會獨行,因為互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)圈是一個有愛的群體,他們相互幫助,合作進取。今天愛盈利向你介紹商務(wù)是什么,有哪些戰(zhàn)略級商務(wù)。

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商務(wù)的作用
站的高則尿的遠,誅心而論,大部分時候大部分公司,商務(wù)在公司體系內(nèi)的地位遠不如技術(shù)和運營重要,甚至不如后勤部門重要,這體現(xiàn)在薪水和老板的器重程度上,但事實上這是一個完全實現(xiàn)甚至超越崗位價值的商務(wù),是公司里唯一可以真正站在整個公司甚至是整個行業(yè)的高度去看問題和做事情的人,這是其他崗位永遠也不會具備的。所以,成長空間越大的人,起步越卑微。商務(wù)是負責(zé)行業(yè)中BD商務(wù)拓展,負責(zé)全過程全維度實現(xiàn)公司用戶、流水和服務(wù)增長的崗位;按價值,分為戰(zhàn)略級商務(wù)、參謀級商務(wù)和執(zhí)行級商務(wù)。

執(zhí)行級商務(wù)
多為行業(yè)菜鳥,沒有主觀能動性,只能被動執(zhí)行,并且執(zhí)行中還會出亂子,需要人給擦屁股。這部分商務(wù)多半沒有全局觀也沒有商務(wù)技術(shù)。

參謀級商務(wù)
  這部分商務(wù)通常具有某個小領(lǐng)域3年以上的經(jīng)驗,會按部就班的根據(jù)公司要求完成任務(wù),不會犯錯但也不會有太大驚喜,會有自己的看法和做法,會為老板出謀劃策,成為老板的商務(wù)決策智囊團。  

戰(zhàn)略級商務(wù)
  戰(zhàn)略級,顧名思義就是保證不率先使用的那種,這種商務(wù)不會做具體的日常事務(wù),時間都花在吃喝玩樂思考以及謀劃上,但凡有不可能完成的任務(wù)出現(xiàn)時,他們也就蠢蠢欲動了,這種不可能完成的任務(wù)會刺激他們的腎上腺素隨之進入興奮和戰(zhàn)斗狀態(tài),他們會遠遠超出預(yù)期,并且實現(xiàn)方式往往令旁觀者想都想不到,這就是戰(zhàn)略級商務(wù),可能說的有點玄乎,其實每個公司都有這么個苗子,每個人心中都有這么個影子,他是每個普通人的內(nèi)在潛力,如果不小心激發(fā)出來,真是商務(wù)界的核武器??!  

采購商務(wù)
采購商務(wù)是負責(zé)對接渠道的崗位。即使合同上是甲方,其實永遠是乙方,干乙方的活,受甲方的氣,操雙方的心。采購商務(wù)要解決的是增量而不是存量,一家公司一款產(chǎn)品,產(chǎn)品團隊決定著產(chǎn)品品質(zhì),而市場團隊只能在產(chǎn)品品質(zhì)幾乎確定的情況下,發(fā)揮主觀能動性,做增量市場,存量市場是靠產(chǎn)品自身獲得的,這就是為什么優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品幾乎不需要推廣就爆紅的原因。而B級和以下產(chǎn)品就需要強商務(wù)強增量。但市場環(huán)境惡劣,強者愈強,每個產(chǎn)品細分領(lǐng)域,大公司的產(chǎn)品除了占據(jù)存量優(yōu)勢外,還在猛攻增量領(lǐng)域,也就是搜刮市面所有的散量,給小公司的產(chǎn)品造成了存量幾乎沒有增量發(fā)展困難的局面。執(zhí)行級商務(wù)把全部時間用來去找渠道,參謀級商務(wù)一半時間找渠道一半時間讓渠道找自己,而戰(zhàn)略級商務(wù)會花三分之一時間吃喝玩樂閑扯淡,花三分之一時間仔細研究各個渠道的政策和決策然后制定計劃,最后攻城略地把每一個重要渠道一周到一個月期限的接近于免費的推薦位置拿到手,為產(chǎn)品爭取寶貴的先發(fā)資源。對于渠道這件事,讓渠道找你比你找渠道更重要,合適的渠道比大渠道更重要。好的采購商務(wù)知道在老板不肯投放廣告的前提下借助媒體和外部的力量幫助自己實現(xiàn)目標(biāo)。

渠道商務(wù)
渠道永遠是甲方,但渠道商務(wù)應(yīng)該摒除甲方心態(tài),等你離開你的崗位,你會發(fā)現(xiàn)這點有多么重要。因為你要清楚,有時候不是你有多牛,而是你公司的資源夠牛。也有人說渠道商務(wù)最好做,其實不然,渠道商務(wù)承擔(dān)的KPI和壓力是最多的,大渠道里幾乎都是一個人負責(zé)一個大區(qū)。渠道商務(wù)是最容易聚集資源并且?guī)ё哔Y源的。渠道商務(wù)要具備最全的視野,產(chǎn)品的視野、公司的視野、圈子的視野,同事也要具備最全的能力和敏銳的嗅覺,只要你的渠道有足夠的分發(fā)基數(shù),永遠不會缺好的產(chǎn)品,鐵打的渠道流水的CP。但反過來看, 渠道商務(wù)也要具備狼群奪食的本事,如何把一款牛逼產(chǎn)品拉過來首發(fā)甚至是獨家,真真是有技術(shù)含量。但也正因為如此,能力越強責(zé)任越大,渠道商務(wù)幾乎在一個崗位負責(zé)一個行業(yè)或者一個片區(qū)。這樣的弊端就是會導(dǎo)致渠道的商務(wù)往往越來越局限于某一區(qū)域或者某一細分領(lǐng)域,雖然可以很專精,但很難全面,未來發(fā)展的路徑比較窄幅。

媒體商務(wù)媒體商務(wù)比較苦逼也比較雜,但同時也要很全能,作為一個媒體的商務(wù),要知道產(chǎn)業(yè)大致的流水線和分工,同時還要具備編輯和策劃的部分能力,而且還要具備銷售的職能。一個好的媒體商務(wù)必須能說,會寫,還要會玩,一斤哥/姐最好了。

商務(wù)的自我修養(yǎng)A:全局觀  為什么把全局觀放在最前,有能力只能算是個人物,但是能用哲學(xué)思考問題,至少是人才。全局觀分為三個層次,一是產(chǎn)品競品和細分領(lǐng)域的全局,二是渠道的架構(gòu)、政策以及產(chǎn)品取向的全局,三是公司內(nèi)部關(guān)系和流程、以及自身工作的全局。讓你的商務(wù)具備這些并不假大空的全局觀,一個執(zhí)行級的商務(wù)分分鐘變成參謀級商務(wù)甚至是戰(zhàn)略級商務(wù)。
  

B:執(zhí)行力好的執(zhí)行力,不務(wù)虛不假大空,應(yīng)該是這樣的:  想到說到做到;不輕易樹立目標(biāo)也不輕易改變目標(biāo);領(lǐng)命到復(fù)命讓事情有始有終;主動設(shè)定目標(biāo)完成任務(wù);給團隊提升正能量;開會有議題過程有記錄結(jié)果有追蹤;隨時準備出差隨時準備加班;只要一聲令下哪怕是坑也要跳;女商務(wù)自行忽略自己的性別差;微信QQ手機至少保證一個24小時在線;深刻理解“領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作”這句話。
  
C:學(xué)習(xí)能力  CP迅速更迭,產(chǎn)品快速迭代,渠道人、事不停在調(diào)整,最近有什么新的渠道?原有的渠道有什么新合作政策?最近哪些拿到融資了?一次跑會除了一堆名片你還學(xué)到了什么?這些都要求商務(wù)快速學(xué)習(xí)市場的變化,向饑渴的宅男渴望女優(yōu)一樣渴望知識!曾經(jīng)面試一個商務(wù),讓他給我說說他了解的一些公司和產(chǎn)品,結(jié)果他說的那幾家要么倒閉要么轉(zhuǎn)型,證明他還停留在過去的經(jīng)驗,缺乏對今天和明天的認知!這種人連執(zhí)行級的商務(wù)都不配。  

D:泛娛樂化工作  用娛樂的態(tài)度做商務(wù),用商務(wù)的態(tài)度做事業(yè),有一個詞兒叫泛娛樂化工作,現(xiàn)在各行各業(yè)的工作越來越跨界,越來越綜合,你只懂本行等于井底之蛙,賣煎餅的都互聯(lián)網(wǎng)化了,好的商務(wù)一個重要的理念就是:別把工作不當(dāng)娛樂!商務(wù)要具備的知識包括技術(shù)(起碼要知道cocos2d-x和unity-3D以及SDK),財務(wù)(結(jié)算、稅點等),法律(版權(quán)、合同等),營銷(市場、媒體、活動),商務(wù)(談判、交際等),天文地理,文化體育,娛樂八卦,電影音樂無所不知無所不談。見女的就談修身塑形美容購物,見男的就聊東莞淡水ISO,總之和任何人都有話題,但誰也不知道你到底愛好什么喜歡什么,這是一種本事??缛?,跨界,最后回到你的本圈,你才牛逼閃閃。
  
E:逼格逼格要高,但逼格不等于裝逼,裝逼惹人嫌但逼格惹人愛。有的女人能把LV使出蛇皮袋子的感覺,但有的男的能把白沙抽出中華的范兒。因為這個年代逼格看起來似乎比人格更容易吸引人,人格看不到摸不著,逼格看得見摸得著。如果你有很好的逼格,也有很好的人格,那你就是人逼了~~多花點時間把行業(yè)最基本的知識學(xué)會,那幾百個術(shù)語要爛熟于心。花5000請到的商務(wù)和花10000請到的商務(wù)拋開能力層面來說肯定是不一樣的,但問題是如何把花5000請到的商務(wù)包裝成和10000一樣的效果?因為你的形象就是你公司的形象,你自己就是你自己的名片。老板要擼起袖子親自上陣調(diào)教,商務(wù)自己也要脫下褲子悉心學(xué)習(xí)。說到底,到底什么是逼格?一個最簡單的例子,用陌陌和微信約跑叫正常,街上發(fā)傳單電線桿子貼廣告約跑叫2B,用知乎和豆瓣約跑就叫逼格了。當(dāng)大家都在關(guān)注玉林荔枝狗肉節(jié),愛狗粉和吃狗粉咬的不可開交之際,你卻站出來說,你們有沒有想過荔枝的感受?荔枝那么忠誠,你不摘它,它就一直在那,你摘它,它也不會咬你,這么可愛的荔枝你竟然要吃掉,請大家不要傷害荔枝!這也是一種逼格?! ≈豢梢鈺豢裳詡?,因為我也說不清楚。
  
F:歸宿感歸宿感就是組織觀念,是團隊意識,但歸宿明顯高于組織和團隊,是一個組織和團隊向心力的最高形態(tài)。商務(wù)要善于洗腦他人的同時,首先要洗腦自己。告訴自己我愛我們公司的產(chǎn)品,盡管它諸多毛病,諸多不足,但我就是愛我們公司的產(chǎn)品,就好比我老爸雖然不是李剛但我就是愛我爸不需要原因!其次要洗腦自己,我愛我的公司,我愛我的團隊,我愛我的老板,我愛公司前臺妹子,我愛我所有的同事!洗到最后,你發(fā)現(xiàn)你真的愛上了公司愛上了產(chǎn)品,帶著這份真愛,你去推廣你的產(chǎn)品,會有無比的動力?! ”狈焦旧朴谟脠F建形成歸宿感,什么北戴河一日游京郊農(nóng)家樂。南方公司尤其廣東公司喜歡去東莞和惠州淡水團建。其實這些都流于形式,我覺得歸宿感不是用吃喝玩樂建立起來的,相反,歸宿感來自于威權(quán)和崇拜,說直白點,中國人骨子里是奴性大于人性,要殘酷的利用這一現(xiàn)實。  

G:技術(shù)商務(wù)也有商務(wù)的技術(shù),給你榜單,最快時間你告訴我怎么沖上去的,用沒有積分墻,做沒做ASO。給你一天時間,迅速整理出top100榜單的產(chǎn)品的負責(zé)人聯(lián)系方式,沖榜方式的詳細清單,做得到么?老大讓你想方設(shè)法得到一個競品的核心數(shù)據(jù),包括流水、留存、ARPU、付費率等等,你如何實現(xiàn)?  在這里告訴各位一些方法,找公司找產(chǎn)品找聯(lián)系人,無外乎是搜索引擎和QQ,這兩樣?xùn)|西人人都會用,但不是人人都用的精明;快速吃透本地行業(yè)生態(tài)鏈,無外乎找本地產(chǎn)品地頭蛇,接近本地媒體,本地行業(yè)組織,臥底本地社群;至于要數(shù)據(jù),不要問商務(wù)要,除非你們關(guān)系好到非常,否則同為市場人警惕性很高,給你的也未必是真的,要數(shù)據(jù)要問技術(shù)要,每個商務(wù)都要認識一幫程序員哥哥,一家公司的核心機密,除了老板內(nèi)褲啥顏色,他們?nèi)溃蠖顺绦蛉撬麄儗懙?,曲曲幾個數(shù)字,他們怎么會不知道,在程序員看來,代碼和算法才是核心秘密,其他都是渣渣。以上這些只是拋磚引玉,相信有人有更高明的方法,總之,商務(wù)的技術(shù)來無影去無蹤,但招招致命。每天QQ上微信上很多人問我要一些資料,其實簡單學(xué)一下,都可以靠自己實現(xiàn)。
  
H:口才和文筆  眾所周知,大部分場景下,商務(wù)的工作是通過QQ、郵件、微信、電話等完成,面談比例比較少,這就要求商務(wù)必須具備很好的文字能力,否則不但效率低,而且會影響對方對你的看法。而且。商務(wù)要時不時撰寫市場方案,撰寫郵件,草擬合同等,這些都要求要有較好的文筆。如果商務(wù)的文筆能力極佳,即使是簡單聊天,也可以看出一個人的文化修養(yǎng)和專業(yè)程度深淺。除此之外,面談時的言辭也極為重要,商務(wù)雖然不是簡單的靠嘴吃飯,但良好的口才絕對是加分項。  

I:社交中國的社交往往和關(guān)系劃等號,誰都知道圈子和人脈的重要性,但很多商務(wù)都經(jīng)營不善。從實用性來講,不僅要經(jīng)營當(dāng)下的關(guān)系,還要經(jīng)營3-5年甚至更以后的關(guān)系,用人要早交。有些商務(wù)熱衷于展現(xiàn)自己和某些大佬的關(guān)系,其實這是很短視的行為,想想2年前那些活躍在聚光燈前的大佬們,現(xiàn)在還有幾個站在臺上?而3-5年后站在臺上的大佬們,就在目前你認識的這些人中,最重要的是,你能結(jié)交到成名前的大佬,而不是人已成大佬你再湊上去。關(guān)系的核心是吸引而不是硬擠,把自己身上能量最強的地方發(fā)揮到極致,你就會吸引到足夠優(yōu)質(zhì)的關(guān)系,并且以你這個至強能量為中介,以你為中心形成一個小圈子,久而久之,這個才是你真正的關(guān)系。否則你擠進去的圈子,其實你充其量只是陪酒陪飯陪玩,而且到關(guān)鍵時刻你會發(fā)現(xiàn),其實這個關(guān)系并不實用?! τ诼殘鲋械纳虅?wù)而言,要有自己交際的原則但不會讓別人明顯感受到你的原則,誅心的說,最重要的不是你把對方當(dāng)朋友,而是如何讓對方把你當(dāng)朋友。要學(xué)會自己做自己的社交經(jīng)紀人,要保持曝光度但也要保持神秘感,各種場合天天都見得到的人不值錢,讓一個人對另外一個人說你多牛逼的時候,你就很成功了。  

J:操盤操盤,俗稱打雜。任何公司,商務(wù)都是模塊化但也是系統(tǒng)化的工作,涉及公司運作的方方面面,同時也會跨越公司幾個部門,這就要求商務(wù)要以推廣產(chǎn)品為核心目標(biāo)和驅(qū)動,整合公司的方方面面的人、財、事,服務(wù)于這個目標(biāo),那些小公司的商務(wù)應(yīng)該慶幸,自己獲得了難能可貴的操盤的經(jīng)驗,從軟著的申請,到支付的對接,運營商計費的申請,到談判合同簽訂,SDK的對接,上架的準備,結(jié)算和對賬,到老渠道的維護和挖掘,到新渠道的開拓,市場推廣,媒介發(fā)文,到與技術(shù)部門和運營部門以及行政財務(wù)部門的協(xié)調(diào)和溝通,這一整套的流程,大公司的商務(wù)很難全部接觸到,這就是所謂的操盤經(jīng)驗,整個流水線的全部流程和細節(jié)的操盤,打雜時間越久,規(guī)模越大,難度越大,越會提升商務(wù)的價值??梢?,打雜才是武林絕學(xué)。之所以操盤即打雜有如此大的價值,這就說到了開局所說的全局觀念,操盤就是模擬老板,做老板分內(nèi)的事,一個嶄新的老板,即將在打雜中誕生。所以,各位老板,明白這個道理之后再去設(shè)定商務(wù)的職責(zé)、任務(wù)、KPI才是合情合理的,才能正確使用你的商務(wù)。商務(wù)的自我修養(yǎng),重在自我,今日的商務(wù),明日的總監(jiān),未來的C某O。

寫在最后的話
做商務(wù)不易,但是在成長的路上你不會獨行,因為互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)圈是一個有愛的群體,他們相互幫助,合作進取。愛盈利有幸認識這樣一群資深的商務(wù),在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域耕耘的他們,對于商務(wù)有著獨到的理解,堪稱戰(zhàn)略級商務(wù)。讓我們一起認識下他們吧——中華萬年歷的朱曉明,春雨醫(yī)生的肖瑤,大姨媽的李兆瑞,酷訊的周兵,辣媽幫的楊俐,美麗神器的老嚴,360的侯丹丹,易積分的大俠,多盟的張帥,點入的楊永杰。  有需要和他們交流的,可以在后臺小床愛盈利哦。

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