本文主要跟大家聊聊三個(gè)問(wèn)題：什么是產(chǎn)品哲學(xué)？為什么要思考產(chǎn)品哲學(xué)？產(chǎn)品哲學(xué)應(yīng)該有哪些內(nèi)容？
?其實(shí)產(chǎn)品哲學(xué)這件事在張小龍這種級(jí)別的產(chǎn)品去講會(huì)很有說(shuō)服力，人家第一有績(jī)效——國(guó)民應(yīng)用微信，第二有思考——每一次公開課都奉為神話，也確實(shí)有深度。但微信那種段位的產(chǎn)品哲學(xué)大概率是不適用一般產(chǎn)品的，大家都懂，不可照搬照抄。
作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)出身的產(chǎn)品個(gè)體，做過(guò)國(guó)內(nèi)和海外的產(chǎn)品業(yè)務(wù)，有著獨(dú)特的產(chǎn)品體驗(yàn)和工作經(jīng)歷，將從個(gè)人視角聊一聊產(chǎn)品哲學(xué)這件事。有著獨(dú)特的產(chǎn)品體驗(yàn)和工作經(jīng)歷。
聊聊三個(gè)問(wèn)題：什么是產(chǎn)品哲學(xué)？為什么要思考產(chǎn)品哲學(xué)？產(chǎn)品哲學(xué)應(yīng)該有哪些內(nèi)容？
什么是產(chǎn)品哲學(xué)？
一個(gè)人會(huì)由于過(guò)往所有的背景經(jīng)歷，形成自己的一套價(jià)值觀體系，這套價(jià)值觀體系里有社會(huì)性，也有個(gè)性，稱之為一個(gè)人的人生哲學(xué)。
這套價(jià)值觀體系會(huì)不斷的更新，落地執(zhí)行就成為了一個(gè)人的為人處事，進(jìn)而塑造了一個(gè)人的形象。一個(gè)人有什么樣的人生哲學(xué)，都會(huì)有什么樣的人生。同理，映射到產(chǎn)品哲學(xué)。
產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題：你有什么樣的產(chǎn)品方法論。其本質(zhì)就是你有什么樣的產(chǎn)品哲學(xué)。
受限于個(gè)人閱歷、工作經(jīng)歷，其實(shí)很多時(shí)候我們沒有認(rèn)真去思考過(guò)或者想清楚過(guò)，我們到底形成了怎么樣的產(chǎn)品哲學(xué)：
個(gè)人在產(chǎn)品工作中，有哪些底層的價(jià)值觀，思維方式影響著我們?nèi)粘Ｋ伎紗?wèn)題，做出產(chǎn)品決策。那些潛意識(shí)里存在的，我們或多或少知曉的產(chǎn)品價(jià)值觀/產(chǎn)品思維方式/工作方法構(gòu)成了我們的產(chǎn)品哲學(xué)。那些我們?cè)诋a(chǎn)品工作中體現(xiàn)出來(lái)的看似順其自然的表現(xiàn)都是產(chǎn)品哲學(xué)決定的。
如果不系統(tǒng)去思考，產(chǎn)品哲學(xué)什么都沒有，也什么都沒用。
如果你去觀察，你總能觀察到深刻影響到你產(chǎn)品工作，甚至職業(yè)成長(zhǎng)的底層影響因素，那就是產(chǎn)品哲學(xué)。
為什么要思考產(chǎn)品哲學(xué)？
很多時(shí)候我們知曉決策的結(jié)果，卻沒有真正審視過(guò)思考的過(guò)程。當(dāng)我們?cè)诔跫?jí)階段的時(shí)候，經(jīng)常無(wú)法做出正確的決策，往往就是思維模型不對(duì)。所以，糾結(jié)結(jié)果沒有用，需要去看到底什么因素影響了你做出這樣的決策以至于產(chǎn)生這樣的結(jié)果。
人的思考其實(shí)有兩個(gè)體系——無(wú)意識(shí)的快思考系統(tǒng)一和有意識(shí)的慢思考系統(tǒng)二（見丹尼爾·卡尼曼《思考，快與慢》），我把它稱為自動(dòng)化思維和理性思維。這都是我們要審視的兩部分決策過(guò)程，思考產(chǎn)品哲學(xué)的過(guò)程，能幫助產(chǎn)品經(jīng)理了解自己整個(gè)決策過(guò)程，比如交互的細(xì)節(jié)確認(rèn)，溝通話術(shù)的選擇往往很多時(shí)候都是自動(dòng)化思維，那些越需要快速做出決策并行動(dòng)的時(shí)候，自動(dòng)化思維極大地影響了我們。
而當(dāng)接到一個(gè)產(chǎn)品需求的時(shí)候，怎么樣把問(wèn)題拆解，然后去尋找解決方案，并輸出計(jì)劃執(zhí)行落地的時(shí)候，理性的產(chǎn)品思維體系就決定了怎么樣有節(jié)奏地把事情完成好。
觀察思考過(guò)程就是認(rèn)識(shí)自己的個(gè)性特征，個(gè)體思維方式的過(guò)程。這樣能夠快速調(diào)整以形成更高效更適用的產(chǎn)品思維體系。所有優(yōu)秀的個(gè)體，本質(zhì)上都是優(yōu)秀的思維體系，比如嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S，全面的理性分析思維等等，引領(lǐng)和指導(dǎo)了他們的工作。
思考產(chǎn)品哲學(xué)至少有兩點(diǎn)作用：
- 認(rèn)識(shí)自己，知道自己是怎么思考問(wèn)題，從而對(duì)癥下藥更好的高效的改變自己，幫助個(gè)人快速成長(zhǎng)。
- 總結(jié)歸納，自己認(rèn)為可以長(zhǎng)期奉行的產(chǎn)品哲學(xué)終將引領(lǐng)自己走向高位，當(dāng)然還需要很多其他因素來(lái)輔助。
產(chǎn)品哲學(xué)應(yīng)該有哪些內(nèi)容？
此文的產(chǎn)品哲學(xué)是一套涵蓋價(jià)值觀、產(chǎn)品理念、工作方法論的東西，從宏觀到微觀全都有，從務(wù)虛的思想到實(shí)的執(zhí)行方法。我并不愿意把他叫做產(chǎn)品工作方法論，始終覺得產(chǎn)品哲學(xué)仙氣一點(diǎn)兒。價(jià)值觀決定了什么樣的方向，產(chǎn)品理念決定用什么樣的方式，工作方法論就是用什么樣的方法，一套體系內(nèi)容深刻影響一個(gè)產(chǎn)品的工作。
1. 價(jià)值觀
價(jià)值觀是對(duì)所做事情的思考，怎么去衡量有沒有價(jià)值，有多大價(jià)值，在量化以外的感性判斷。
在一家公司很多時(shí)候使命愿景都已確定，作為產(chǎn)品時(shí)沒有選擇。但是作為一個(gè)職業(yè)產(chǎn)品，價(jià)值觀決定了我們能不能用某些方式去做產(chǎn)品，決定了我們?cè)谟脩?，產(chǎn)品，商業(yè)，公司等等各個(gè)方面的權(quán)衡——是用戶價(jià)值至上，還是唯利是圖？畢竟產(chǎn)品界不缺欺詐用戶的產(chǎn)品案例，P2P比比皆是。
2. 產(chǎn)品理念
產(chǎn)品理念就是做事情的方式，是溫柔克制還是粗暴激進(jìn)，是用戶主導(dǎo)還是產(chǎn)品主導(dǎo)，這些都能在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上體現(xiàn)出來(lái)的理念。它指導(dǎo)了產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)，交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)，視覺設(shè)計(jì)，影響了產(chǎn)品和用戶交互的任何一個(gè)細(xì)節(jié)。
用戶體驗(yàn)至上，看騰訊的產(chǎn)品充滿了人文關(guān)懷。微信的克制不打擾理念，開屏從來(lái)沒有廣告，也從來(lái)沒有push消息，而且微信公眾號(hào)的折疊，服務(wù)號(hào)的發(fā)送消息限制。每個(gè)公司都有獨(dú)特的產(chǎn)品理念，浸染其中自然會(huì)有體會(huì)。
3. 工作方法論
工作方法論其實(shí)是一個(gè)很復(fù)雜的東西，它和產(chǎn)品的業(yè)務(wù)形態(tài)/面向的用戶市場(chǎng)/團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)都有極大的關(guān)系，包含了基礎(chǔ)的產(chǎn)品思維方式/工作流程/團(tuán)隊(duì)管理/戰(zhàn)略規(guī)劃及項(xiàng)目管理方法等等一系列的理論和實(shí)踐知識(shí)。
不同的公司在不同的業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中都會(huì)沉淀出不同的工作方法論，打上很明顯的企業(yè)烙印。每個(gè)人也能夠結(jié)合自己的職業(yè)經(jīng)歷，總結(jié)一套自己的工作方法論。工作方法論只要適合當(dāng)前的業(yè)務(wù)發(fā)展，團(tuán)隊(duì)組織就足矣。底層的目標(biāo)都一致：解決問(wèn)題，達(dá)到目標(biāo)，確保高效。
回到產(chǎn)品哲學(xué)的內(nèi)容，是產(chǎn)品人生哲學(xué)映射到工作上的一部分。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的人生哲學(xué)，做產(chǎn)品也一樣。可能有很多相似，但面向未來(lái)，肯定有某些因素決定了我們走向不同的產(chǎn)品方向，也在最后自成體系。因此觀察思考產(chǎn)品哲學(xué)問(wèn)題的時(shí)候，不妨從生活中去尋找蛛絲馬跡，你用在產(chǎn)品的思維方式也同樣會(huì)用在你生活中，那才是一個(gè)完整的人。人是同樣一個(gè)人，思考問(wèn)題的方式也不會(huì)差別到哪里去。
產(chǎn)品哲學(xué)第一條：
工作生活本是一體，你在工作時(shí)做產(chǎn)品時(shí)是什么樣的，在生活中也大概率是什么樣的。你在做產(chǎn)品是怎么解決問(wèn)題的，在生活中應(yīng)如是。如果你要看自己有什么產(chǎn)品哲學(xué)，在生活中去挖掘看看。一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，你要解決個(gè)人工作思維習(xí)慣中的某個(gè)問(wèn)題，可以考慮看看生活中自己面臨類似的問(wèn)題是不是也在采用同樣的思維習(xí)慣去處理。
本文到這里就結(jié)束了，希望能達(dá)到三個(gè)目的：
- 啟發(fā)大家思考。無(wú)論你是否在產(chǎn)品上有所成就，你都可以去思考并形成自己的產(chǎn)品哲學(xué)。
- 建議思考的內(nèi)容。產(chǎn)品哲學(xué)應(yīng)該有哪些內(nèi)容值得關(guān)注，當(dāng)然希望能把這些內(nèi)容放大到你的人生哲學(xué)上，幫助你了解自己。
- 交流思考方法。從生活和工作一體化的思路去觀察自己，觀察自己思考的過(guò)程而不僅僅是結(jié)果，思考別人決策的過(guò)程，而不是結(jié)果。將所有獲得的靈感，融會(huì)貫通，不斷更新，那就是你的產(chǎn)品哲學(xué)錘煉的過(guò)程。
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