筆者從自身實踐出發(fā)，與大家分享了關(guān)于社交的6個詞語以及自己對社交產(chǎn)品的相關(guān)思考，一起看看吧。
人遭遇現(xiàn)象后，會產(chǎn)生感受，情緒是快思考，本能地會很快的表達，并產(chǎn)生行為，這時思考是非常淺的。感覺是最容易察覺的，也是最容易表露的，即使你去藏也藏不住，情緒會自然流露。
我將過去多年的經(jīng)歷結(jié)合最新的感悟，整合到一張圖中：
下文劃分為以下幾點：
- 現(xiàn)象與真實；
- 體感與表達；
- 思考與表達；
- 決策與表達；
- 實用場景。
一、現(xiàn)象與真實
真實客觀存在，透過人類文明進行記錄和傳達，語言永遠有偏差，因為每個人對同一個語言的理解有偏差；現(xiàn)象是觀察到的部分，而現(xiàn)象只是其中一部分，每個人看到的現(xiàn)象都不一定相同，造成每個人說的都是一部分，但是卻產(chǎn)生了分歧。
建立這一層認知之后，判斷事情就不會完全相信一種現(xiàn)象，從而得出一個確鑿的結(jié)論，而是會首先判斷現(xiàn)象來源準確性和真實性，如果是可信的，就會相信這個現(xiàn)象，但是，相信一個現(xiàn)象不代表相信一個新的結(jié)論，而只能說在這個現(xiàn)象的背景下是這樣局部的結(jié)論。
因此，就有了局部測試，成功之后，全局推廣的做法，這就是一個提高成功率，降低試錯成本的做法。
真實是客觀的事實，越是以平常心看待事物，越是接近真實，因為主觀情感會附加在客觀事實中，從而表達出來的時候，已經(jīng)是另一個情況。
就像是一個人非常喜歡某一個作者的畫，就會在評價的時候，給予更多的喜愛，這種情感也是真實的，但這不是事物本身，而是一種情感。
事物本身就如一輛汽車從廣州開到惠州，這是一個事實，而路途中，有的人認為沿途風(fēng)景優(yōu)美，有的人認為路途顛簸，枯燥，這是一個情感。
情感可以部分反映事實，但不能完全詮釋事實，比如1000萬人走過這條路，都認為風(fēng)景美麗，這就比較有參考性，如果一個失戀的人走這條路，得出的情感參考性就很低。
事實上，每一個從網(wǎng)絡(luò)看到的新聞，都是對現(xiàn)象的報道。比如天氣預(yù)報，哪里出現(xiàn)了8級臺風(fēng)，這是比較準確的。比如新浪報道哪個明星離婚了，中間出現(xiàn)了各種見聞，那么這個笑笑就好，甚至壓根不關(guān)注，認真就輸了。
二、體感與表達
普通人的體感都是相似的，一個人會因為戀愛產(chǎn)生幸福感，另一個人也會因為戀愛產(chǎn)生幸福感，也就是說，情感具有普遍性，情感不是某一部分人獨有的東西。
有的人更善于觀察自己情感，清楚自己所處的狀態(tài)，有的人不是很清楚自己的情感，于是情感隨著本能四散，表達的內(nèi)容也是時時刻刻的感覺，這個感覺如果是健康的，也就是對自己對別人都有好處的，積極的情感，則還好，如果是一些混亂的情感表達，其實是沒有什么意義的。
人很容易把情感蔓延到周邊事物，甚至混淆情感和事物，把情感的表達，變成對事物的表達，也就有了愛屋及烏和殃及池魚。
有的人表達情感，通過文字、繪畫、音樂、舞蹈、談話等等方式，人天生有表達的欲望，所以社交類的產(chǎn)品在表達這個維度是有很高的需求的。
微博是明星表達自己，粉絲表達對明星的態(tài)度；陌陌是荷爾蒙的表達，娛樂的表達，用戶在上面尋找愛的感覺和快樂的感覺；小紅書是分享的表達，表達對美的追求和體驗；短視頻產(chǎn)品也是一種表達，表達一種生活態(tài)度，看的人獲得一種快樂；脈脈是職場的表達，信息的表達。
表達的背后是情感訴求，因為人都是孤獨的，社交產(chǎn)品就是把對某一類場景的表達聚集在一起。
之前提到過社交的情感關(guān)鍵詞：荷爾蒙、孤獨、炫耀、抒情、發(fā)泄、自我提升。
其中荷爾蒙的產(chǎn)品有很多戀愛APP和婚戀APP，他們做了2件事，第一件事是幫你維護，第二件事是幫你匹配。為了提高匹配效率，就出現(xiàn)了各種匹配方式，比如文字、語音、圖片，甚至還有更多新玩法。
維護、匹配這兩件事做得已經(jīng)很多了，但是沒有人做得最好。
抒情，LOFTER算一個，豆瓣算一個，抒情對內(nèi)容的質(zhì)量要求更高，因為抒情的用戶本來就很少，就需要拓展更多場景，于是我們看到豆瓣覆蓋了越來越多的場景。
炫耀，抖音算一個，直播算一個，炫耀是一個炫耀者很爽的場景，同時也要看官爽，只是炫耀是不夠的，于是會演變成生活的呈現(xiàn)，抖音甚至?xí)霈F(xiàn)自我提升的內(nèi)容。
發(fā)泄，無秘算一個，匿名社交，匿名其實也意味著沒有說話的成本，因為沒有人知道你是誰，這類場景更適合群體性話題，不太適合個體交流，因為你沒法和一個你不知道名字的人成為朋友。
自我提升，知乎算一個，脈脈算一個，自我提升是一個非常大的場景，因為人總會遇到困難，遇到困難就要解決，自然就有了解決問題的場景。在微信公眾號和微信群中存在無數(shù)個自我提升的群體。目前自我提升場景的連接性是非常低的，于是出現(xiàn)了打卡這種督促你學(xué)習(xí)的操作。
孤獨，這是一個永恒的情感，足夠大。目前，我認為微信是解決孤獨感最好工具，因為這里聚集了最大量的人和與人有關(guān)的信息。
關(guān)于興趣的APP有很多，所以從興趣切入可能不是最好的切口。
三、思考與表達
情感之后，人會去思考，思考的體現(xiàn)就是一個人會通過現(xiàn)象去推演，最后得到一個結(jié)論。很多思考之后的表達，都是反人性的，就像是買股票，大家都知道低買高賣，但是大多數(shù)普通投資者都會在下跌的時候恐慌拋售，上漲的時候跟進買入。
思考本身是一個耗能的事情，是一個費力的事情，跟隨感覺走更容易，而往往難的事情做的人少。思考之后，再發(fā)表觀點，正確的概率大大提高，可以規(guī)避掉大部分邏輯簡單錯誤的事情。
有些時候，初中級的產(chǎn)品也會在做需求時，過于輕易的就把需求提出去了，這樣評審的時候和與技術(shù)溝通的時候，就會出現(xiàn)一些問題。
有一些需求，不清楚要做還是不要做，看到這是一個很普遍的需求就做上去了，看起來也無所謂。但是，就是因為這種無所謂，才多做了很多無用功，浪費了開發(fā)資源和時間。
所以，這塊我一般會用流程去控制，定義好產(chǎn)品方向和接下來的目標，把路徑想清楚，再傳達下去，需求需要審核之后，再去動手，不要讓小伙伴過早動手。期間，鼓勵小伙伴和技術(shù)多溝通，減少誤差。最后，一定不能偷懶不去審核結(jié)果，產(chǎn)品管理者是團隊嚴格的警戒線。
親身示范，以教練和協(xié)助者的角色，幫助提高團隊成員的思考，而不是幫他們思考。
四、決策與表達
經(jīng)過體感和思考，得出決策，產(chǎn)生行為，這時候的表達是比較有力的，我稱之為用行動說話。沒有決策的思考，價值是會低很多的，一切的分析和思考最終都要落到行動上。
沒有經(jīng)過思考的決策是無效決策，有時候很多人只是讓別人決策，比如自己不知道做什么，就按照別人安排好的人生走，被意見裹挾，這個被安排不一定是一個人真的來幫你安排，而是獲取了無數(shù)意見之后，自己已經(jīng)混亂了。
沒有經(jīng)過思考的表達，就是第一種情況，一種體感表達，之前寫的用戶研究文章其實也有說到過，為什么用戶說的不一定是真正有價值的？因為用戶通常說的都是體感、現(xiàn)象、行為，我們負責(zé)從中分析出想法和目的。
五、實用場景
日常工作中，產(chǎn)品表達不能讓人信服？
因為表達的都是表象，是感覺，沒有經(jīng)過提煉和推演，就像是圖中的體感部分，體感非常重要，但是只有體感不行。
與父母溝通，他們不放心？
因為你從來沒想過要如何說服他們，長久以來沒有獨立發(fā)言的機會，被當(dāng)成孩子看待，需要思考現(xiàn)狀，注重表達的簡練和有效。
日常溝通，說的都是廢話？
除了日常調(diào)侃，聊不到更有深度的話題，一是相互之間沒有持續(xù)的探討，二是沒有思考過發(fā)生的事情，沒有輸入，自然沒有輸出。
無數(shù)次被懶惰擊敗？
無數(shù)人缺乏自律能力，想減肥的控制不了，想學(xué)習(xí)的總是偷懶。
最根本的還是你并沒有構(gòu)建自己做一件事情的意義，而這個意義就需要通過獲得體感，看到表象，深入思考，發(fā)起行動。
如果你只有體感：遇到苦難，栽跟頭了，發(fā)誓下次一定要成長，好好努力，然后下次照樣是這個結(jié)果。
為什么？
因為沒有思考，你沒有通過體感和現(xiàn)象，得出一個分析結(jié)論。如果只有思考：那么確實得到了結(jié)論，但是并沒行動，可能是恐懼于面對，不敢行動，不懂如何開始，因為你沒有決策。
懶惰需要克服，就需要透過表象，經(jīng)過分析，最終做好決策，堅決執(zhí)行。缺乏任何一個步驟，都會讓執(zhí)行變成無源之水，就很難做下去。
解決上面4個問題：工作、父母、日常、懶惰，基本已經(jīng)可以包含80%的情況了，祝我們都能夠積極向上，做好工作，與父母溝通順暢，日常舒服，不懶惰，有意義。
也許你也是一名產(chǎn)品經(jīng)理，還沒有進入大廠成為令人敬仰的產(chǎn)品經(jīng)理，但是，沒關(guān)系，努力創(chuàng)造價值就是好產(chǎn)品~
作者：青色，公眾號：非凡成長（ID：wfeifan1990）本文由 @青色 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash， 基于CC0協(xié)議
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