時刻審視方能步步為贏。

場景

前不久有讀者在評論中噴我前幾天寫的一篇文章《產(chǎn)品經(jīng)理是一個低級的職位》，在里面我做了一個愛盈利-運營小咖秀的論證，而這位讀者看完后寫道“按照你的邏輯，那人人都是醫(yī)生、老師，我們還要大學(xué)醫(yī)院干嘛，不學(xué)無術(shù)還自以為是”。

他的評論在我看來很是有些沒道理，因為我并沒有在文章里定義過醫(yī)生和老師的概念，他是怎么沿用我的邏輯去論證兩個根本不存在于我邏輯推導(dǎo)里的對象？要說明人人都是老師，就得先明確老師的定義，像是古語有云：三人行必有我?guī)熝桑@里的老師就定義為某方面值得學(xué)習(xí)的人，而每個人都必有可以讓我學(xué)習(xí)之處，所以人人都是我的老師，在這個情境里看，該定義是正確的。但這個定義下的老師能去學(xué)府授課講學(xué)嗎？不全能。什么樣的老師才可以？增設(shè)了場景條件后，“老師”的定義就成為了在學(xué)校內(nèi)傳授知識和科學(xué)的人。

所以此師非彼師，一個是泛指一個是狹義，適用的環(huán)境完全不一樣。如此陳述出來，這位讀者似乎犯了一個非常淺顯的錯誤。但事實是，在我們?nèi)粘９ぷ髦羞@樣的錯誤屢見不鮮。

比如在做B端產(chǎn)品分析的時候，突然亂入了不相關(guān)的C端內(nèi)容，這在同時鏈接了BC端的平臺產(chǎn)品內(nèi)很常見。

比如一款陌生人社交產(chǎn)品的功能迭代，抄了熟人社交的產(chǎn)品邏輯，這在新晉的產(chǎn)品經(jīng)理借鑒產(chǎn)品模式時很常見。

又比如制定傳播策略的時候找錯了競爭對手，像釘釘pk微信，實質(zhì)上二者根本不是一個領(lǐng)域的產(chǎn)品，服務(wù)的對象也不一樣，這在公關(guān)推廣里也很常見。

舉一個較為詳細(xì)的典型例子說明吧，snapchat的閱后即焚功能。這個功能是snapchat崛起的關(guān)鍵點之一，因此當(dāng)時很多巨頭也爭相模仿，在自己的社交軟件中加上了閱后即焚，包括阿里以及騰訊（阿里把功能加在了“來往”，騰訊則加在了手機(jī)qq的閃照）。然而結(jié)果大家都知道了，這個功能對于中國用戶來說十分的雞肋。明面上看這個功能似乎讓大家更有分享秘密的意愿，可以保障用戶的小尾巴不被別人抓到，隱私保密的訴求人人有之，無地域之分，這是對的。但是中國人＝美國人嗎？我們有開放到需要經(jīng)常分享一些不可描述的照片嗎？很顯然沒有。大部分人謹(jǐn)慎的杜絕一切讓別人抓到小尾巴的可能，寧愿從最開始就不拍什么奇怪的照片。

怎樣才能避免出現(xiàn)上述的狀況？其實歸結(jié)到邏輯學(xué)一個最基礎(chǔ)的定律就能解決，這個定律就是同一律。

同一律

同一律是指同一思維過程中，必須在同一意義上使用概念和判斷，不能在不同意義上使用概念和判斷。這里的同一包括：

1. 思維對象的同一。在同一個思維過程中，思維的對象必須保持同一；
2. 概念的同一。在同一個思維過程中，使用的概念必須保持同一；
3. 判斷的同一。同一個主體(個人或集體)在同一時間(相應(yīng)的客觀事物處于相對穩(wěn)定狀態(tài)時)，從同一方面對同一事物作出的判斷必須保持同一。 同一律要求思維的確定性，但是并不否認(rèn)思維的發(fā)展變化。它完全是對思維過程說的，并不要求客觀事物保持同一，絕對不變。

邏輯的“同一律”方面的內(nèi)容中，應(yīng)該包括“同一立場”和“同一時空”在里面。

關(guān)鍵詞：對象、概念、判斷，在產(chǎn)品工作中對號入座則指向：

• 對象——面向的用戶
• 概念——提供的服務(wù)
• 判斷——當(dāng)前環(huán)境下的實現(xiàn)程度

很顯然，在閱后即焚的引用上，主要失誤在了思維對象這一點。

邏輯閉環(huán)

一個好的產(chǎn)品定義往往來自于縝密的產(chǎn)品需求分析，背后有整套完備的邏輯閉環(huán)，讓產(chǎn)品經(jīng)理任何時候都可以依靠這個產(chǎn)品定義自圓其說，解答任何問題。真有那么神奇？我再以陌陌為例做一個演示：

陌陌官網(wǎng)是這樣定義自己的產(chǎn)品的：陌陌（momo）一款基于地理位置的移動社交工具，你可以通過陌陌認(rèn)識周圍任意范圍內(nèi)的陌生人，查看TA的個人信息和位置，并同TA聊天互動。

我們知道對于陌陌，市場上一直有不少質(zhì)疑的聲音。有的用戶用完陌陌就反映說，我覺得這個軟件沒什么意思，聊熟以后我們就轉(zhuǎn)移陣地互加微信了，最后還是在微信里玩耍增進(jìn)感情，那我還裝陌陌干嘛？

陌陌覺得很委屈，沒毛病啊，我是陌生人社交軟件啊，你們聊熟了還算陌生人嗎？你們都不是陌生人了還關(guān)我什么事嗎？最重要的是，在你們倆沒一毛錢關(guān)系的時候是我給你們搭上了線。此處堅守了定義中的陌生人社交，即對象。

也有用戶說不就是認(rèn)識陌生人嘛，我用漂流瓶也行啊。

可漂流瓶是隨機(jī)的啊，我是基于地理位置給你刷在附近的對象，那能一樣？你撈個漂流瓶發(fā)現(xiàn)對方是東北的，而你是海南的，怎么辦？我們基于地理位置找朋友的功能，幫你找個對象可能就是你家隔壁的，近水樓臺先得月啊。此處堅守了地理位置找朋友，即概念。

接著又有用戶反映問題了，不對啊，微信也可以搖一搖刷附近的人，你沒什么特別的啊。

這個問題就和前面的“老師”問題有點類似，微信作為一款平臺工具所包含的功能數(shù)不勝數(shù)，其中當(dāng)然也有陌生人社交的服務(wù)，但是它并不是專注于陌生人社交的一款軟件，本身更注重社交的私秘性。這就意味著在陌生人社交這塊，它的開放性及效率性和陌陌相比會有差異，這也是為什么在BAT產(chǎn)品線貫穿整個互聯(lián)網(wǎng)的時代，依然有那么多的企業(yè)通過做好細(xì)分領(lǐng)域崛起的原因。

所以陌陌理直氣壯的回答，在我這兒90％的人都是想談朋友的，在微信搖一搖，可能一會兒有人問你要不要貸款，或者問你要不要辦卡，哪有我這的效率高？對方要是不搭理你，資料上也看不到幾個字，我這兒還能看好多想談朋友的人的視頻。因為我就是一個可以讓你認(rèn)識周圍任意范圍內(nèi)陌生人并且看他們信息和他們聊天的軟件。此處糅合了定義中的核心要素，陌生人、社交、周圍、任意查看信息和發(fā)起聊天。

姑且不論陌陌作為一款社交軟件的好壞，它的產(chǎn)品定義確實還是比較精準(zhǔn)的，即使發(fā)展至今，其所有的功能體系也依舊淋漓盡致的展現(xiàn)了這個定義，如果在他們的定義中拿掉任意一組詞，陌陌的性質(zhì)都會有所改變。因此任何時候我們都必須明確產(chǎn)品定義中最核心的要素，且這些要素在產(chǎn)品的發(fā)展過程中，也必須和產(chǎn)品戰(zhàn)略嚴(yán)絲合縫，缺一不可。當(dāng)我們在遭遇某個無法解決的問題時，或許該回過頭來看看是否自己的做法已經(jīng)偏離了最初的產(chǎn)品定義，抑或是原來的產(chǎn)品定義存在了致命的漏洞，需要修整填補(bǔ)。

這項工作的艱難程度看起來并不像同一律的公式A＝A那么簡單，當(dāng)這個＝號的兩邊都存在著1000個要素，這1000個要素的排列順序并不相同，這個等號是否還成立？當(dāng)其中一邊變成了1001個要素，我們是否又能輕易發(fā)覺？

時刻審視方能步步為贏。

#專欄作家#

溫小臺，微信公眾號：wxyy1024，愛盈利-運營小咖秀專欄作家，譯鳴傳播創(chuàng)意總監(jiān)，作為一名深度移互端發(fā)燒友，對一切相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計、運營推廣問題秉持探索挖掘精神進(jìn)行多重分析，現(xiàn)專注于手游推廣領(lǐng)域。

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