近幾年，互聯(lián)網(wǎng)增速放緩，紅利不再，風(fēng)口小時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)公司步履維艱。做產(chǎn)品不再像想象中的輕松瀟灑：一邊是產(chǎn)品各自搏殺的紅海市場，一邊是成長的焦慮滋生。內(nèi)憂外患之下，產(chǎn)品經(jīng)理如何立足？

這篇文章，我們盤點(diǎn)了五個城市、五個不同行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品經(jīng)理，從深圳、北京的漂泊一族，到鄭州、成都的奮斗青年，他們的理想與現(xiàn)實(shí)的沖撞，他們的妥協(xié)與堅(jiān)持，這里的職場浮沉，產(chǎn)品故事，我們說給你聽：

上海 洛奇 時(shí)尚電商 3歲產(chǎn)品經(jīng)理

我是江蘇人，上海離家也不遠(yuǎn)，所以當(dāng)時(shí)沒有猶豫就到上海了。

今年是我做產(chǎn)品經(jīng)理的第三年，現(xiàn)在住在莘莊這里。每天七點(diǎn)鐘起床吃個拌面，帶上自己做好的午餐，排著大長隊(duì)擠地鐵一號線上班。

莘莊是始發(fā)站，會限制上車時(shí)間。有時(shí)候因?yàn)榈谝惶松喜蝗?，就要等到第二趟才能上車。運(yùn)氣好地鐵人不多的話，我就會打開 Kindle 看書；人多的話就老老實(shí)實(shí)地站著。

下地鐵后走路，基本九點(diǎn)前就能到公司上班了。

到了公司，我的日常就是開大大小小的溝通會，和業(yè)務(wù)方溝通需求，和技術(shù)同步進(jìn)度，其他的時(shí)間再做市場調(diào)研、競品分析、文檔輸出、業(yè)務(wù)評審、開發(fā)跟進(jìn)等等——很多內(nèi)容，很忙也很瑣碎。

我們是做電商產(chǎn)品的，和業(yè)務(wù)方溝通需求會占用很多時(shí)間，業(yè)務(wù)和我們的對話基本是：

• 我這個功能什么時(shí)候能上線啊？
• 我要做的是……別人家誰誰誰，就這么做的，你們呢？
• 我大部分的人力和時(shí)間都花在解決這個問題上了，你們要盡快解決。

而我就處于不斷提問的狀態(tài)了：

• 這個需求到底要解決什么問題？
• 這個問題，影響的用戶或訂單量是多少？
• 現(xiàn)在是怎樣處理這些問題的？

……

有一次，我們做了一個特別難的項(xiàng)目：從整體到立項(xiàng)，做了半個月，每天都是 996 的節(jié)奏，最晚 3 – 5 次都是凌晨兩點(diǎn)多下班的。項(xiàng)目上線后我們也觀察了一個星期，不過這時(shí)候輕松點(diǎn)——12 點(diǎn)之前就下班了。

當(dāng)時(shí)現(xiàn)有的系統(tǒng)要維護(hù)、迭代，但也要同時(shí)開發(fā)新的模塊。

有限的資源，做不完的需求。

那段時(shí)間我很焦慮，很多東西壓在一起，但是又動不起來，心里特別煩。

我和家人溝通，先讓自己冷靜下來，對自己的事情進(jìn)行取舍，評估維護(hù)系統(tǒng)和新模塊開發(fā)的優(yōu)先級：

• 在不影響現(xiàn)有安排的情況下，擠時(shí)間進(jìn)入開發(fā)流程；
• 了解技術(shù)同學(xué)手里的工作，提前把一些小的功能模塊穿插進(jìn)去；
• 和技術(shù)負(fù)責(zé)人溝通，了解新項(xiàng)目的招聘進(jìn)度，多招兵買馬；
• 和現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)同步項(xiàng)目進(jìn)度，讓領(lǐng)導(dǎo)重視起來，解決遇到的阻力問題。

項(xiàng)目上線后，訂單量上升了 20% ，客單價(jià)上升 30% ，退貨率和取消訂單比例也穩(wěn)定在日均水平。

公司領(lǐng)導(dǎo)看到這個結(jié)果也挺開心的，給項(xiàng)目組發(fā)了項(xiàng)目獎金，一拿到錢就和老婆吃了頓大餐獎勵自己。

在這之后，自己看問題的心態(tài)就平和了，也沒那么急躁焦慮了。

創(chuàng)業(yè)不是長跑，而是一次一次的短跑，急不來的。

深圳 阿林 Steam教育 1歲產(chǎn)品經(jīng)理

2014 年，我本科報(bào)考了機(jī)械設(shè)計(jì)專業(yè)。學(xué)到《機(jī)械制圖》的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己根本不喜歡機(jī)械設(shè)計(jì)；特別生無可戀，就一直有“轉(zhuǎn)專業(yè)”的念頭。不過因?yàn)椴恢酪D(zhuǎn)什么，在來回糾結(jié)的時(shí)候，我錯過了轉(zhuǎn)專業(yè)期限。

在我以為無法逃離機(jī)械設(shè)計(jì)的時(shí)候，一次格斗機(jī)器人大賽帶我接觸了產(chǎn)品。

在這次比賽中，我參與格斗機(jī)器人的概念、模型、成長，制定機(jī)器人的對敵策略，從零到一打造自己的產(chǎn)品。從這時(shí)起，我開始對 AI 、機(jī)器人有了興趣，開始了解產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位。

我是一個有很多 idea 的人，各種天馬行空的創(chuàng)意；在大學(xué)期間還拿過一次國家獎學(xué)金，勉強(qiáng)算得上是學(xué)校里的風(fēng)云人物；不過出了社會之后，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人太多了，自己其實(shí)什么也不是。

大四求職的時(shí)候投簡歷，都是石沉大?！疑踔炼荚趹岩勺约海哼x擇產(chǎn)品經(jīng)理真的是對的嗎？后來我跟自己約定：如果答辯的時(shí)候還沒收到 offer ，就不堅(jiān)持產(chǎn)品這條路了。

萬幸的是，答辯前剛和室友聊求職的苦惱，就收到了 HR 的電話。

我來了深圳上班，住在白石洲。

開始的時(shí)候，我的工作相當(dāng)規(guī)律：處理郵件、寫需求、改需求、功能規(guī)劃。但剛上手加上對工作不熟悉，基本上都是晚上十一點(diǎn)多下班。

公司離我租房不遠(yuǎn)，都是走路回去——順便感受下深圳的繁華與不夜城的氣息。但走在路上，發(fā)現(xiàn)燈火璀璨的還是那幾棟加班的辦公樓，而繁華的商圈離得十萬八千里遠(yuǎn)。

“熱鬧是他們的，我什么都沒有”。

走著走著，自己也開始懷疑自己：大老遠(yuǎn)跑到深圳做產(chǎn)品，早出晚歸的，還不如家鄉(xiāng)朝九晚五的同學(xué)混得好，值得嗎？

但走到燈火繁華處，退縮的念頭也就散了。

工作大半年后，開始負(fù)責(zé)一個模塊的上線。

雖然聽起來不小，不過因?yàn)樯婕暗膬?nèi)容很多，故事腳本、編程內(nèi)容、插畫、UI 等等，需要由外部的插畫師，內(nèi)部的 UI、測試、開發(fā)來共同推進(jìn)，我負(fù)責(zé)其中的功能規(guī)劃、故事腳本編排。

模塊的實(shí)現(xiàn)取決于內(nèi)容，故事腳本的好壞影響效果。

為了保證效果，需要花很多時(shí)間打磨故事腳本，又回到了之前晚上十一點(diǎn)多下班的日子。

模塊上線后，用戶反饋很不錯，內(nèi)心還是相當(dāng)高興的——自己的判斷和規(guī)劃沒有問題，付出也得到了認(rèn)可。

我會繼續(xù)在產(chǎn)品這條路上走下去。

成都 寶兒姐 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療 5歲產(chǎn)品經(jīng)理

2014 年畢業(yè)開始做產(chǎn)品經(jīng)理，磕磕絆絆自學(xué)產(chǎn)品相關(guān)技能。2016 年轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療至今，主要是圍繞醫(yī)院做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，也算是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的先驅(qū)者。

我有一個醫(yī)生夢，但是大學(xué)被錄取到了信息管理與信息系統(tǒng)。這個專業(yè)學(xué)各種計(jì)算機(jī)語言和管理，但是找工作發(fā)現(xiàn)啥都不精。心里還是放不下自己的醫(yī)生夢，幾近波折，還是回到了醫(yī)療行業(yè)——雖然是另一種方式。

畢業(yè)找工作的時(shí)候，我在同學(xué)的推薦下面試了需求工程師職位，快入職的時(shí)候發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理崗位更有前景，于是開始有意往這個方向發(fā)展：加入各種QQ群、社區(qū)等去交流、學(xué)習(xí)，看各類產(chǎn)品相關(guān)的書籍，關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、36氪、泡面小鎮(zhèn)等公眾號，獲取行業(yè)資訊以及產(chǎn)品知識。而正式入行后，我甚至關(guān)注了100多個醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)號，掌握獲取行業(yè)資訊的渠道。

每一條產(chǎn)品路的背后，都是自己的心酸日常和低谷的沮喪。

產(chǎn)品前期更新頻繁的時(shí)候，我們團(tuán)隊(duì)每周最少有一兩次會加班到半夜兩點(diǎn)：技術(shù)苦逼地上線產(chǎn)品的新功能或者新模塊，而我作為產(chǎn)品經(jīng)理陪著技術(shù)一起加班幫忙做點(diǎn)測試，或者寫點(diǎn)客戶匯報(bào)材料，然后產(chǎn)品助理就在旁邊寫操作手冊；最夸張的時(shí)候，晚上太晚了不方便回家就在公司的沙發(fā)睡一覺。

在別的行業(yè)，也許你前一天加班了第二天可以晚點(diǎn)上班，但是醫(yī)療行業(yè)不行。

那段時(shí)間團(tuán)隊(duì)平均只睡了四個鐘，然后睡醒第二天還得一大早趕去醫(yī)院現(xiàn)場，守著看功能是否正常，有沒有什么問題。因?yàn)獒t(yī)院 7:15 開始掛號，醫(yī)生是 8:00 上班，我們一大早就要待命；否則出了問題，不管是 CTO 還是老總，客戶照罵不誤。

聽起來很慘（事實(shí)也確實(shí)慘），不過因?yàn)槲覐男【头浅Ｏ蛲t(yī)療領(lǐng)域，所以特別累的時(shí)候就想想初心，就覺得自己也能堅(jiān)持下去。

在 2017 年時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療很少有人碰硬件。我們做了一個小型的醫(yī)療繳費(fèi)機(jī)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維對產(chǎn)品做了補(bǔ)充，經(jīng)過調(diào)研、打樣試用后，顛覆了傳統(tǒng)的高大笨重的機(jī)器。

發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)成了一個主流業(yè)務(wù)。

后來我們?nèi)⒓影l(fā)布會、記者招待會，我負(fù)責(zé)介紹演示產(chǎn)品的時(shí)候，也是我最驕傲的時(shí)候。

發(fā)布會結(jié)束后，我還特地發(fā)了朋友圈——為了記錄自己的小成績，也向周圍的人證明我自己。

在醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司里，一路走來其實(shí)并不容易。雖然老板經(jīng)常畫餅，動不動就說“要用小本本記住我們這個老員工，要分期權(quán)”或者是說“做大想上市，再不行被騰訊收購也好”，不過，自己其實(shí)也見證了老板的艱辛與不易。

作為一個憧憬并期待醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的人來說，我相信互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療肯定會越來越好的。

鄭州 Peter Pan?互聯(lián)網(wǎng)金融 3歲產(chǎn)品經(jīng)理

做互金產(chǎn)品經(jīng)理三年，以前想過做出獨(dú)角獸產(chǎn)品，現(xiàn)在覺得我的產(chǎn)品不死就行。

其實(shí)我的第一份工作和互聯(lián)網(wǎng)完全無關(guān)，工作內(nèi)容就是生產(chǎn)管理：每天在辦公室坐著，生產(chǎn)線有問題就聯(lián)系廠商解決。

工作非常無聊、工資也低，我就準(zhǔn)備跳了。

在機(jī)緣巧合之下，我開始了月薪不到 5 K ，9116 的（早上 9 點(diǎn)到晚上 11 點(diǎn)，每周工作 6 天），沒有五險(xiǎn)一金的產(chǎn)品經(jīng)理生活。

堅(jiān)持了一年，我選擇離職，來到了現(xiàn)在的互金公司。

每天早上，我就帶著耳機(jī)聽著歌，騎著我的小電驢，開始一天的工作。

不同于其他一二線城市，鄭州公司的開發(fā)與設(shè)計(jì)做事情時(shí)，想的東西相對比較少，最多的對話基本就是他們問我這個怎么做，然后我過去吧嗒吧嗒講講，要改需求的時(shí)候他們就直接改了，一般不會發(fā)生什么“產(chǎn)品與開發(fā)之間的矛盾”。

這可能也是鄭州互聯(lián)網(wǎng)的特色吧：我只需要和客戶談需求，出原型，出文檔，給開發(fā)講流程，甚至每個頁面需要幾個接口都會定好，然后直接給他們開發(fā)——產(chǎn)品經(jīng)理更像是項(xiàng)目經(jīng)理。

鄭州做產(chǎn)品很注重競品分析和對標(biāo)。小企業(yè)沒有資源和時(shí)間去做數(shù)據(jù)分析、用戶行為分析、用戶畫像創(chuàng)建等，就算產(chǎn)品有了什么新想法，老板因?yàn)檩敳黄鹨膊桓胰ネ度胭Y源嘗試，很多時(shí)候，小企業(yè)都是做對標(biāo)比較多——對標(biāo)行業(yè)大佬的 UI 設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)等等。

其次，對于互金產(chǎn)品來說，一般都是要以安全為第一位，然后再去談用戶體驗(yàn)。而在鄭州這種大環(huán)境下，我們遇到什么難以捉摸的，也會去對標(biāo)大的產(chǎn)品，給自己一個借鑒思路。

雖說鄭州比不上北上廣這些一線互聯(lián)網(wǎng)城市，不過我覺得做產(chǎn)品的苦逼應(yīng)該是相同的；老板也會偶爾在項(xiàng)目上畫畫餅，激勵我們向前（ qian ）進(jìn)。

我們團(tuán)隊(duì)是和銀行合作做互金產(chǎn)品的，產(chǎn)品上線前必須經(jīng)過專門的安評公司進(jìn)行審核，審核通過發(fā)報(bào)告給監(jiān)管部門，產(chǎn)品才能上線。

而安評（安全評估）對于互金產(chǎn)品的某些功能是有固定要求的，比如發(fā)送短信驗(yàn)證碼，安評的要求是短信發(fā)送前要先輸入圖形驗(yàn)證碼，但這是一個嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)的操作，不過為了過安評，我們只能犧牲用戶體驗(yàn)。

其次，互金產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)流程是非常重要的。

以信貸項(xiàng)目為例，你可以沒有前端的圖，但是流程圖是一定要有；同時(shí)，這個流程還要符合安評的規(guī)定。

有時(shí)候?yàn)榱藵M足監(jiān)管要求，設(shè)計(jì)的流程自己都不忍直視，不過也沒辦法，只能屈服。

萬幸的是：產(chǎn)品不過的時(shí)候，安評公司會出一個建議解決方案，照著方案改動就能過下一次安評。

項(xiàng)目說好的按比例發(fā)項(xiàng)目獎金，現(xiàn)在過去好幾個月了還是沒見著錢。

不過在職場混了這么久，自己心里也清楚：畫餅是領(lǐng)導(dǎo)的天性，可不可信就要看自己的判斷了。

北京 啟翔?智能家居 3歲產(chǎn)品經(jīng)理

我本科和碩士都是計(jì)算機(jī)專業(yè)，但對寫代碼并沒有特別的熱衷，而對站在全局觀察、創(chuàng)造產(chǎn)品比較有興趣。

畢業(yè)后，并沒有著急找工作，而是和一個同學(xué)一起做了一款陌生人社交應(yīng)用，當(dāng)時(shí)做到了幾萬的用戶量，還多次被魅族、小米等應(yīng)用商店評為了精選應(yīng)用——這也是我第一次感受到自己在創(chuàng)造一個產(chǎn)品。

這一年多里，團(tuán)隊(duì)最多的時(shí)候擴(kuò)充到了三四個人，幫忙做后臺開發(fā)、UI 設(shè)計(jì)等。不過后來因?yàn)楦鞣N原因走了，大多數(shù)時(shí)間都還是我一個人在堅(jiān)持這個 App —— 從產(chǎn)品、交互設(shè)計(jì)、Android 端和 H5 前端開發(fā)都是我在做。

到了后期，開始有了孤獨(dú)感。遇到困難感覺也挺無助的，雖然也跟投資經(jīng)理做過一些溝通和交流，不過還是沒能爭取到一些幫助與資源。后來因?yàn)樽约簺]有足夠的能力和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)營好一個社區(qū)，權(quán)衡了很久，還是決定出去找工作了。

出去找工作后，求職并不順利。

那時(shí)候因?yàn)樽约簺]有正式工作經(jīng)驗(yàn)，就只能靠學(xué)歷和做 App 的背景，但是有些公司并不認(rèn)可，前后經(jīng)歷了四五個月都沒有拿到想要的 offer 。

時(shí)間太久了，很磨人。

為了排解這種壓力，我在最不如意的時(shí)候花了二十天去了趟西藏，從拉薩徒步，搭車走到了成都，中間還徒步翻越喜馬拉雅山去了趟墨脫。

回來后，心態(tài)就平和了，面試的第一家公司是比較合心意的，也順勢拿到了 offer 。

剛?cè)肼毜臅r(shí)候，我負(fù)責(zé)一些比較基礎(chǔ)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。

當(dāng)時(shí)公司有一款 App 需要迭代，所以就把工具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)交給了我；面對這些工作，我很平靜，沒有做產(chǎn)品的興奮感。但就在我轉(zhuǎn)正后，公司突然遇到了資金問題，幾天之內(nèi)從五十多人裁員到二十個人，產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)只剩下十個人左右。

而我被留了下來，并且開始讓我負(fù)責(zé)整個公司后臺產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，以及26街區(qū)的項(xiàng)目交付。

項(xiàng)目的規(guī)模很大：需要安裝、調(diào)試、管理八萬多個智能設(shè)備。

我和公司同事一起開始了一段很難忘、很有意義的時(shí)光——因?yàn)橹皼]有這么大規(guī)模的智能家居交付，所以需求和流程都不清晰；而且在行業(yè)內(nèi)也很難找到對標(biāo)產(chǎn)品，很大部分要靠自己設(shè)計(jì)。所以經(jīng)常是創(chuàng)始人、有現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)的同事、我一起開會討論，并且去現(xiàn)場做了大量的測試后，才能明確需求是什么。

我們需要經(jīng)常去現(xiàn)場，從大樓只有主體結(jié)構(gòu)和樣板間的時(shí)候，就要開始進(jìn)場對設(shè)計(jì)的工具鏈進(jìn)行測試和優(yōu)化；到后期更是天天駐扎在現(xiàn)場，隨時(shí)關(guān)注工具的 bug 和使用體驗(yàn)，進(jìn)而找到迭代方向。

現(xiàn)場每天早上七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開工，我大概九點(diǎn)半到順義；一直在現(xiàn)場盯著，保持通話暢通，看看新版本有沒有出現(xiàn)問題、體驗(yàn)怎么樣、還有什么要提升和優(yōu)化的，以及現(xiàn)場遇到問題能隨時(shí)聯(lián)系我——因?yàn)槲叶夹g(shù)，也最了解這個產(chǎn)品，使用過程中遇到的幾乎所有嚴(yán)重問題都需要第一時(shí)間反饋、解決，還需要根據(jù)現(xiàn)場情況整理形成優(yōu)化方案加入到下一個迭代的版本中。

到晚上七點(diǎn)，現(xiàn)場結(jié)束施工，我們需要去現(xiàn)場辦公室開會，總結(jié)當(dāng)天的情況，遇到嚴(yán)重的問題；經(jīng)常是忙到半夜，甚至是直接睡在現(xiàn)場辦公室。

我們以每周一個版本的周期進(jìn)行迭代，在正式入場前進(jìn)行反復(fù)驗(yàn)證，跟了七個月左右，終于交付了這個項(xiàng)目。

在起起伏伏的產(chǎn)品項(xiàng)目中，這是最讓我印象深刻，也是最讓我感受到成就感的事情了。

經(jīng)歷過單槍匹馬做產(chǎn)品，也經(jīng)歷過團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)交付項(xiàng)目，我愈發(fā)敬畏創(chuàng)業(yè)，體驗(yàn)后也知道了其中的不易與辛酸。

總結(jié)

五個不同的城市，不一樣的領(lǐng)域，種種不同中，你能看到背后的自己經(jīng)歷的高光與至暗時(shí)刻：被畫餅，被夸贊，被獎勵；是不見起色的無助與灰暗，或者是產(chǎn)品發(fā)布會的高光時(shí)刻。他們用自己的經(jīng)歷告訴我們：做產(chǎn)品有起伏，有浮沉是必然的；而如何應(yīng)對，如何跨越這道關(guān)卡，時(shí)間與付出會告訴我們答案。

金子何處不發(fā)光，你之所以為你，是因?yàn)槟阌凶约洪W耀的產(chǎn)品亮點(diǎn)。

* 感謝啟翔、寶兒姐、Peter Pan、阿林、洛奇等五位小伙伴，昵稱均為化名。

采訪/撰文：Esther

審校：Nairo

編輯：Ella

本文系人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)@Esther 發(fā)布，未經(jīng)本站許可，不得轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash ，基于 CC0 協(xié)議

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