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被妖魔化的分銷社交裂變,其邏輯和本質(zhì)是什么?

來源:筆小生 327935

現(xiàn)在不少人“談分銷即傳銷”,分銷社交裂變的本質(zhì)究竟是什么?

游戲

分銷,在我看來,簡而言之就是“分散+銷售”,通過盡最大可能的分散終端去占領(lǐng)市場,銷售產(chǎn)品,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)盈利的目的。要更多的人,更多的終端,的確,分銷的道理或者精髓就在于此。

不過,伴隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的興起,網(wǎng)絡(luò)分銷也漸漸開始變得妖魔化,尤其是被“社交裂變”這種模式綁定之后,使得眾多人一談起分銷,就想到裂變,想到上下級關(guān)系,想到返傭提成,甚至?xí)?lián)想到“傳銷”。

今天咱們就來說說那些被妖魔化的分銷社交裂變。

為什么說是被妖魔化呢?因?yàn)楝F(xiàn)在不少人“談分銷即傳銷”,可能一開始社交裂變只是作為分銷拓展更多終端的一種手段,但因?yàn)?ldquo;拉人頭”模式和做法的存在,被越來越多的人給玩壞了。

 

“分銷社交裂變”本質(zhì)


“分銷社交裂變”概念玩的嗨,但是幾乎每一個人或多或少都參與過其中,且不少人還樂此不疲。

你可能接收到過親人發(fā)來這樣的訊息,你點(diǎn)擊參與助力拼團(tuán),一來可以幫助好友完成低價(jià)購買某一商品的目的,與此同時,自己也被迫下載了一個同樣的購物工具,即便你心里很抵觸,但是礙于親人的面子,你完成了這樣的操作。當(dāng)然了,在這個過程中,你也同時可能享受到了和朋友一樣低價(jià)購買某商品的福利。

你可能接收到過同事發(fā)來這樣的訊息,通過他/她的鏈接,下載注冊某一個特定的APP,并在注冊過程中輸入同事特定的邀請碼。完成這樣的動作之后,你的同事會很感謝你,因?yàn)槟憬o他/她貢獻(xiàn)了幾十塊錢的返傭獎金,而你自己興許也獲得了十幾塊錢的現(xiàn)金紅包,一舉兩得,皆大歡喜。

你可能接收到過朋友發(fā)來這樣的訊息,不需要付出任何的現(xiàn)金成本,也不需要下載,也不需要注冊,只需輕輕分享,就可以免費(fèi)獲得某平臺的閱讀書籍,與此同時,出自知識的炫耀感以及幫助他人的公利心,你也很自然地加入到了主動分享的大軍,朋友圈2000好友一一分享一遍。

梳理現(xiàn)在很多分銷社交裂變玩法,或拼團(tuán)裂變,或助力裂變,或邀請裂變,或分享裂變,萬變不離其宗,基本都屬于這四類玩法。

其實(shí),現(xiàn)在很多產(chǎn)品的推廣方式中,基本上多少都納入了“分銷”“社交裂變”的模式在里面,電商,教育,金融,醫(yī)療,新聞,健身等,其方式差不多,區(qū)別只是涉入的深淺程度不同而已。

“分銷社交裂變”,外在表現(xiàn)是一種“上家拉下家獲取傭金,下家繼續(xù)升級上家再拉下家”的拉新循環(huán),本質(zhì)上是一種用戶增長策略,諸多公司尤其是創(chuàng)業(yè)公司對此表現(xiàn)出濃厚的興趣。

然,這種模式利弊共存。

 

為何熱衷“分銷社交裂變”?


1、流量貴
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,其明面上的流量紅利期其實(shí)的確是已經(jīng)過去了,為什么我說是明面呢?因?yàn)檫€有一些小眾的,藏在表面底下的,類似私域流量等還處于流量開發(fā)期。

流量成本的昂貴,使得企業(yè)或產(chǎn)品在對流量渴望的同時為之付出的資金成本也是慘痛的,競價(jià),信息流,廣告投放,渠道推廣等等,由于流量分發(fā)商本身固有用戶已經(jīng)被廣告“壓榨”了數(shù)遍,因此即便加大廣告投放,對于拉新也基本無推動作用,僅僅是浪費(fèi)成本罷了。

反過來,又有多少公司能夠源源不斷地進(jìn)行廣告轟炸以保證流量的不斷引入以及流量池用戶的不斷累積呢?大公司尚且需要斟酌一下,何況是本身就受資金牽制的創(chuàng)業(yè)型公司?

在此背景下,分銷社交裂變的模式,讓用戶形成自增長的閉環(huán),無疑緩解了創(chuàng)業(yè)型公司用戶增長和資金壓力的燃眉之急,把錢真正用在刀刃上,效果立竿見影。

2、低成本觸達(dá)用戶
相比較于以往的粗獷式廣告投放獲取用戶的方式,“分銷社交裂變”更容易實(shí)現(xiàn)低成本快速觸達(dá)用戶。

為什么這么說呢?不妨來看一下這個例子。

某網(wǎng)約平臺是安徽某醫(yī)療機(jī)構(gòu)旗下的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,該機(jī)構(gòu)擁有多年的醫(yī)療儀器以及供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn),與近400家公立醫(yī)院有過合作經(jīng)驗(yàn),口碑良好,其互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目主要的服務(wù)對象是需要護(hù)理服務(wù)的人群,包括孕婦、兒童、老人等等。

不少運(yùn)營人員在拿到這個項(xiàng)目之后,可能第一時間想到的運(yùn)營方式就是在一些專業(yè)醫(yī)療網(wǎng)站、護(hù)理網(wǎng)站、醫(yī)療微信公眾號做一波廣告,然后通過活動的方式將用戶吸引進(jìn)來,再在站內(nèi)通過一些增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶的留存和再增長。

的確,這是一種較為尋常的做法。

不過,據(jù)悉,該平臺采取的是一種類似“分銷社交裂變”的用戶增長模式。

首先,該平臺依托既有合作400家醫(yī)院的資源,向醫(yī)院護(hù)士推介了這款醫(yī)療護(hù)理網(wǎng)約平臺(護(hù)士端),每家初期選擇的是30位護(hù)士,共計(jì)12000名。

這些護(hù)士其實(shí)就充當(dāng)了分銷的分散點(diǎn),當(dāng)有醫(yī)療服務(wù)的人群需求時,護(hù)士通過介紹用戶下載該網(wǎng)約平臺APP,在上面完成時間、服務(wù)、購買等動作,護(hù)士接單后在自由時間也可外出提供服務(wù),每完成一單,護(hù)士可獲得相應(yīng)提成。此外,對于這些已經(jīng)完成下單的用戶,平臺也以邀請獎勵的方式推動新用戶注冊和使用。

從這個例子我們可以看出,因?yàn)槭亲o(hù)士推介,所以醫(yī)療用戶信任程度高;用戶直接下單,方便了就診需求滿足;護(hù)士可利用空余時間提供服務(wù),解放了護(hù)士勞動力。

而對于平臺本身來說,則是減少了初期的大量廣告投放,將廣告費(fèi)很好地分?jǐn)偟阶o(hù)士的獎勵上,且獲得了大量的精準(zhǔn)用戶。

3、快速獲得現(xiàn)金流
如今,現(xiàn)金流的豐裕程度很大程度上決定了一家公司或者一個產(chǎn)品可以走多遠(yuǎn)。而“分銷社交裂變”可以幫助企業(yè)快速獲得現(xiàn)金流。

通過分銷社交裂變,注冊——邀請——再注冊——再邀請,使得整個平臺或產(chǎn)品的用戶增長體系在正常的情況下是呈滾雪球式的增長,既是滾雪球,其越往后邀請的用戶或者銷售的產(chǎn)品、提供的服務(wù)所產(chǎn)生的利潤或現(xiàn)金流往往能夠覆蓋到前期返傭獎勵的資本投入,從而使得現(xiàn)金流能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

雖然這一點(diǎn)有點(diǎn)養(yǎng)“資金池”的嫌疑,但是不得不說,拆東墻補(bǔ)西墻的做法可以幫助企業(yè)產(chǎn)品快速獲得現(xiàn)金流,至于后期項(xiàng)目走勢能否健康,就得看運(yùn)營最終的落地能力如何。

說到這,無論是從分銷社交裂變的本質(zhì),或是企業(yè)產(chǎn)品選擇這種運(yùn)營模式的初衷理由來看,這種用戶拉新及維系的手段都顯得似乎合情合理。

不過,現(xiàn)實(shí)中卻是越來越多的產(chǎn)品在打著“分銷社交裂變”的幌子在干著資金盤的勾當(dāng),甚至是國家明令禁止的類傳銷行為。

 

究竟哪些產(chǎn)品適合分銷裂變?


有流量需求的背景,又有一系列吸引創(chuàng)業(yè)公司選擇分銷+社交裂變的理由,似乎對于這種模式的確難以抗拒,那么,究竟哪些產(chǎn)品適合分銷?

在我看來,下面幾點(diǎn)是產(chǎn)品的關(guān)鍵所在。

1、供應(yīng)鏈真實(shí)性
供應(yīng)鏈能力的高低以及其真實(shí)性是決定分銷+社交裂變模式成功與否以及企業(yè)產(chǎn)品究竟能走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在。

無論兜售的是實(shí)物產(chǎn)品還是虛擬服務(wù),能否完成供應(yīng)鏈閉環(huán)對于企業(yè)本身來說至關(guān)重要,與此同時,這也是區(qū)分平臺產(chǎn)品真實(shí)性的命脈。

舉個簡單的例子來說下。

某店目前在整個S2B2C的行業(yè)中算是佼佼者了,其主打的“自購省錢,分享賺錢”的口號的確為之帶來巨大的流量優(yōu)勢,通過教育消費(fèi)者自己優(yōu)惠購買物品,并通過一系列的配套服務(wù),包含產(chǎn)品生產(chǎn)、存儲、發(fā)貨、物流、收單、售后等供應(yīng)鏈閉環(huán),讓消費(fèi)者不用太多注意其它細(xì)節(jié),只需將精力放在推廣下級上。

與此同時,推廣的文案,推廣的物品選擇都由某店的系統(tǒng)來完成。在這樣的供應(yīng)鏈服務(wù)前提下,作為分銷的個體往往就把核心放在“拉下家”就行。

此外,任一成為分銷個人的消費(fèi)者,都完成了一筆在某店的購買實(shí)物行為,讓一整套分銷個體的形成都顯得很自然,很真實(shí)。

再反過來,咱們看下一家新聞資訊類產(chǎn)品某某看點(diǎn),其運(yùn)營模式很大程度上也是沿襲了分銷+社交裂變的模式,用戶通過閱讀資訊可以獲得現(xiàn)金獎勵,但大頭還是來源于邀請用戶,一級邀請返80,二級邀請返30。但成為擁有分銷獲得返傭資格的條件是充值現(xiàn)金成為會員,但會員無任何的會員費(fèi)等值服務(wù)。也就是說,這種所謂的“分銷+社交裂變”供應(yīng)鏈缺失,無真實(shí)性。

無真實(shí)性的平臺盤子難免就是常說的資金盤,小賺尚可,但深入就等著被“割韭菜”。

除了電商,類似知識付費(fèi),2B的企業(yè)服務(wù),金融等在供應(yīng)鏈真實(shí)性較為具備優(yōu)勢。

2、持續(xù)讓利返傭
人,無利不起早。

既然想通過分銷+社交裂變迅速拉攏一幫分銷用戶出來,自然在讓利返傭上不可小氣。因?yàn)橥挥懈哳~的返利和豐厚的返傭,才能讓人們?yōu)橹瑸橹偪瘛?/span>

比如說,某保險(xiǎn)公司3000塊錢的保險(xiǎn)保單,傭金一般可以達(dá)到25%——35%之間。

某閱讀資訊平臺注冊送最高88元現(xiàn)金,充值188成為會員,在邀請同等級會員,會獲得30元的高額傭金。某社交電商平臺,小B賣出一條79塊錢的毛巾,會獲得40元的返傭。

單單一級返傭的比例都高達(dá)25%,35%,50%甚至更高,還有二級返傭還沒加上去,單靠這一點(diǎn),對分銷的小B來說,已經(jīng)足夠具備吸引力了。

當(dāng)然了,用戶返傭賺得多,也就說明企業(yè)產(chǎn)品為之付出的成本也高。

所以,在判斷產(chǎn)品是否適合分銷的時候,請好好想一想,自己的資金實(shí)力到底有幾斤幾兩,別沒賺到錢,還被自己的債務(wù)深深的套在里面。

3、分銷門檻適中
分銷門檻一般來說有兩點(diǎn),一是產(chǎn)品本身門檻,二是流程門檻。

產(chǎn)品門檻理解起來較為簡單,就是用戶就產(chǎn)品本身需要付出多大的代價(jià)能夠成為分銷,亦或是小B??梢哉f,目前在市場上做的好的分銷+社交裂變產(chǎn)品,其門檻都較低。

你應(yīng)該見過只需注冊但不用花錢就可以通過邀請獲取傭金的產(chǎn)品,比如某頭條;你應(yīng)該見過只需花個即使幾十塊錢買個商品就可以成為會員實(shí)現(xiàn)“自購省錢,分享賺錢”的功能產(chǎn)品,比如某集,某店;你應(yīng)該見過花個幾百塊錢注冊成為會員,會員再邀請會員獲得高額傭金的平臺產(chǎn)品,比如某看點(diǎn),某屏天下等。

暫且不說列舉的這些平臺都合規(guī)與否,但基本可以看出,其產(chǎn)品門檻都不是很高。

你有見過在朋友圈分銷上百萬的房子的嗎?

當(dāng)然了,也許未來可能。

其次,就是流程門檻。

流程門檻可以說在很大程度上與持續(xù)讓利返傭是相輔相成的,因?yàn)槟慵幢憬o的返傭很高,但是因?yàn)榱鞒谭爆崳埪闊?,也會?dǎo)致效果不理想,畢竟無論是推廣的小B還是被分銷裂變的對象,都會估算一下獲得的獎勵與自己付出的行為成本。

就還拿前面說的某店來說吧,素材的統(tǒng)一制定,產(chǎn)品的專業(yè)甄選,一鍵分享的功能完成,都是為了很好地減輕分銷用戶的行為成本,只需一點(diǎn)復(fù)試,粘貼,轉(zhuǎn)發(fā)即可完成推廣和分銷動作。

又比如說,某互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,其一開始在做分銷+社交裂變的活動設(shè)置時,選定的是用戶下載APP后注冊才能算作完成一個有效分銷用戶,但是經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn),下載然后注冊的流程對眾多用戶來說流程門檻太高,雖然平臺本身可能是出于用戶留存的考慮,但用戶增長效果一般。后來,干脆在落地頁直接設(shè)置注冊入口,用戶注冊完成后引導(dǎo)下載。這樣一來,平臺獲取更多的注冊用戶信息,而分銷的小B因?yàn)榉祩蚪痤~的增加更賣力。

門檻,就好比長了豐碩果實(shí)的樹干,要簡單,要夠得著。

4、精準(zhǔn)小B
分銷的點(diǎn),我們一般稱之為小B,或是個人或是團(tuán)體或是企業(yè)。

找到精準(zhǔn)的小B并很好地刺激、維護(hù)這類人群對于分銷+社交裂變的成效至關(guān)重要,尤其是種子類小B用戶,更是可遇不可求,對后期相關(guān)的工作開展起到杠桿的作用。

那么,如何找到精準(zhǔn)小B?

通常情況下,精準(zhǔn)小B的獲得無外乎下列幾種情況:

1. 產(chǎn)品誕生初期就自帶了一批小B資源,這個通常跟企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)以往積累的資源相關(guān);

2. 尋求KOL合作,找一些有個人影響力的私域流量主合作,通過維護(hù)這些人群去影響粉絲用戶;

3. 產(chǎn)品運(yùn)營過程中通過運(yùn)營機(jī)制自篩選出合適的小B用戶;

4. 通過服務(wù)延伸的方式去甄選小B用戶(這個我在上一篇文章已經(jīng)提過)。最終,再通過小B再邀請小B的形式擴(kuò)大整個分銷隊(duì)伍。

類尋找精準(zhǔn)小B用戶的例子,我在上面提到過一家醫(yī)療平臺的網(wǎng)約護(hù)士平臺,其做法就是快速找到小B并實(shí)現(xiàn)資源的集中去拓展分銷業(yè)務(wù)。

這里,我們再來看一個反例。

某云商平臺是一家提供相關(guān)企業(yè)服務(wù)的線上平臺,定位2B服務(wù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)銷售,通過供應(yīng)鏈打造以及供應(yīng)商的合作,邀請了大量的企業(yè)服務(wù)入駐,包含法律人事、知識產(chǎn)權(quán)、工商財(cái)稅、營銷推廣、品牌設(shè)計(jì)、軟件服務(wù)等,用戶花個398元購買其中一項(xiàng)產(chǎn)品就可以獲得會員資格,后可以通過分享,邀請抽傭賺錢,一級邀請返100,二級邀請返20。

理論上來說,無論從供應(yīng)鏈,返傭獎勵,門檻來說都還安利,但是在精準(zhǔn)小B的拓展上一籌莫展。

他們在小B上的做法是:通過推廣人員在羊毛群里分享平臺的自購省錢,分享賺錢機(jī)制,而后通過篩選真實(shí)的有企業(yè)服務(wù)需求的人群。但在實(shí)際操作過程中,這種方式吸引來的小B人群往往是沖著邀請機(jī)制而來,而非企業(yè)服務(wù)需求,對平臺上的供應(yīng)商基本沒有業(yè)績拉動作用。漸漸地,脫離了2B服務(wù)的初衷,嫣然成為一款2C的薅羊毛平臺。

那較為合理的做法是什么?

首先,供應(yīng)商提供相關(guān)服務(wù)的對接人員就是很好的種子小B用戶,或財(cái)務(wù),或推廣等,他們都有各自的專業(yè)圈子;其次,羊毛群不可取,相反的是一些專業(yè)的交流社群,財(cái)務(wù)代賬交流群,seo交流群,渠道交流群,品牌設(shè)計(jì)交流群等可以很好的利用;再者,相關(guān)企業(yè)服務(wù)的交流論壇、微信公眾號是較為合適的合作對象;最后,線下的商會合作等。

可以說,精準(zhǔn)小B的獲取對于產(chǎn)品乃至整個平臺的生存至關(guān)重要。

 

分銷社交裂變的思考


基于上述,我們在選擇分銷社交裂變模式的時候就不得不有下面三點(diǎn)思考。

1、產(chǎn)品具不具備條件
產(chǎn)品具備條件與否就是產(chǎn)品好賣不好賣,好推不好推。

好賣好推與否的判斷標(biāo)準(zhǔn)各家的情況都是不一樣的,只要能夠迅速觸達(dá)用戶,并讓用戶簡單操作就能完成小B動作,并通過分享分銷可以較快的看到“利”,滿足這3點(diǎn)就ok。

2、在法律邊緣的游離
其實(shí),一直以來分銷社交裂變模式都游離在法律邊緣,因?yàn)樵诩扔械姆审w系中對于分銷的行徑并未作出明確的限制和規(guī)定,平臺產(chǎn)品擦邊球式的打法也難以讓法律直接以“傳銷”來定性,往往皆以“是否為三級分銷”來判斷是否觸及傳銷底線。

通過一些市場案例以及綜合了我身邊法律朋友的一些意見,一般來說,分銷通過用戶邀請用戶的路徑是必然的。

不過,在獲得邀請的權(quán)限上,如果后續(xù)用戶需要購買某種實(shí)質(zhì)物品或真實(shí)性服務(wù),繼而獲得權(quán)限邀請別人獲得返傭的話,是違規(guī),但不違法,可能會受到行政罰金;但如果后續(xù)用戶僅僅充值錢就可以獲得權(quán)限,但毫無等值真實(shí)服務(wù)的話,就涉及“純拉人頭”模式,不但違規(guī)更是違法。

3、供應(yīng)鏈端的打造
供應(yīng)鏈端產(chǎn)品或服務(wù)的打造往往也是根據(jù)上述觀點(diǎn)而來。

靠玩“純拉人頭”模式,賺取人頭費(fèi),形成大量的資金盤,拆東墻補(bǔ)西墻的模式,注定走不遠(yuǎn),除非你的產(chǎn)品一開始就定性為“跑路盤”。

但既然是切切實(shí)實(shí)做產(chǎn)品、造平臺、賺利潤的平臺,踏踏實(shí)實(shí)做好供應(yīng)鏈端的相關(guān)產(chǎn)品服務(wù),通過合適的方式方法獲取種子小B并竭力服務(wù)好消費(fèi)后行為,這才是正常企業(yè)經(jīng)營生態(tài)。

 

總結(jié)
尾聲我來總結(jié)一下:

  • 1、“分銷社交裂變”本質(zhì)是一種用戶增長策略,是可取的。
  • 2、企業(yè)熱衷“分銷社交裂變”有其經(jīng)營背景和快速觸達(dá)用戶的合理訴求。
  • 3、“分銷社交裂變”產(chǎn)品四要素:供應(yīng)鏈真實(shí)性、持續(xù)讓利返傭、分銷門檻適中、精準(zhǔn)小B。
  • 4、分銷社交裂變的3點(diǎn)思考,尤其是法律范疇,需要細(xì)細(xì)斟酌

 

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