不同類型的產(chǎn)品，都需要什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理？

產(chǎn)品經(jīng)理的工作，很大程度上，會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品類型不同，而造成這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理所學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，所用到的能力有差異。

一款非常成熟的產(chǎn)品和一個(gè)從0到1的產(chǎn)品，所需要的產(chǎn)品能力是不一樣的。一個(gè)需要落地交付的產(chǎn)品和一個(gè)隨時(shí)可以升級(jí)的網(wǎng)頁產(chǎn)品也是有很大差別的。

選擇TO B還是TO C，選擇交付軟件，還是在線產(chǎn)品，選擇初創(chuàng)產(chǎn)品，還是成熟產(chǎn)品。這些不同的產(chǎn)品，對(duì)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展，影響有哪些不同。

或者說，這些不同的產(chǎn)品，都需要什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理。

第一種區(qū)分維度：TO B OR TO C

1. TO C 產(chǎn)品

比如TO C的社交、搜索、電商、學(xué)習(xí)網(wǎng)站等這樣子的產(chǎn)品，面向的都是普通大眾，所有的C端用戶，包括我們每一個(gè)人。做這類型的產(chǎn)品的好處就是，所有人都明白目標(biāo)用戶是誰，以及產(chǎn)品是如何使用的。

不過，這其實(shí)也是一個(gè)劣勢(shì)。在面向TO C的產(chǎn)品上，你的研發(fā)經(jīng)常會(huì)有很多想法，并不依賴于產(chǎn)品經(jīng)理拿出特定的解決方案和設(shè)計(jì)方案。

在這種情況下，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常扮演著一個(gè)編輯的角色，指導(dǎo)產(chǎn)品向好的地方發(fā)展，而不是做出所有的決定。因?yàn)?，你也懂用戶在哪里，你的研發(fā)也知道用戶是啥樣子的，因?yàn)槟銈兌际沁@種產(chǎn)品的一個(gè)用戶。

經(jīng)常會(huì)有一些各執(zhí)己見的地方，雖然你是產(chǎn)品經(jīng)理，但是你想的也合理，你的研發(fā)，你的設(shè)計(jì)師想的也合理。

仍舊記住，你們都是這個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)用戶。你們的見解都合理。所以啊，各執(zhí)一詞也能理解。

所以呢，什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理做TO C的會(huì)比較好呢？

精通數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品經(jīng)理，會(huì)比較好。因?yàn)樗麄兛梢酝ㄟ^數(shù)據(jù)分析結(jié)果，給自己提出的解決方案加buff，用數(shù)據(jù)結(jié)果來證明你的方法是最好的。并且這樣子的產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來的功能，可以讓公司關(guān)心的核心指標(biāo)得到改善。

尤為關(guān)鍵的是，做一個(gè)TO C的產(chǎn)品，你向別人解釋時(shí)候，你可以清楚地說，我是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，我是做手機(jī)軟件，做網(wǎng)頁的。

2. TO B產(chǎn)品

TO B的產(chǎn)品，其實(shí)是B2B產(chǎn)品，你是在一個(gè)公司上班，客戶呢，是另一個(gè)公司工作的人。對(duì)于這些產(chǎn)品，你和研發(fā)，還是這個(gè)產(chǎn)品的用戶嗎？不是了。所以，研發(fā)其實(shí)在這種產(chǎn)品上，話語權(quán)就比較弱了。因?yàn)樗麄儾皇沁@個(gè)產(chǎn)品的用戶，他們需要產(chǎn)品經(jīng)理來了解客戶，給他們反饋前線的事情。

2B產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理有時(shí)候要考慮，產(chǎn)品決策對(duì)企業(yè)收益會(huì)有什么樣的影響。面對(duì)那些符合長(zhǎng)期戰(zhàn)略的功能和大客戶現(xiàn)在吵著就要的功能，很多時(shí)候，我們做產(chǎn)品經(jīng)理的得權(quán)衡。

這種產(chǎn)品，喜歡做客戶研究和營(yíng)銷的產(chǎn)品經(jīng)理，可能就更適合做B2B的產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理也往往能在這樣的產(chǎn)品中發(fā)揮最大的影響力。

第二種區(qū)分維度：交付軟件 OR 在線軟件

1. 交付軟件

交付軟件是指那種類似于單機(jī)游戲放到steam上，或者古老的刻在DVD上交付的軟件，又或者要安裝在某個(gè)硬件上的那種軟件。

交付式軟件是獨(dú)一無二的，因?yàn)樵谕瞥龊蠛茈y升級(jí)。升級(jí)的過程很長(zhǎng)，就連蘋果手機(jī)上的APP，升級(jí)一次也不是那么容易。

對(duì)于Web或者安卓手機(jī)的APP來說，你隨時(shí)都可以發(fā)布一個(gè)新功能，優(yōu)化一些地兒，如果出問題了，也可以迅速回滾。而對(duì)于交付軟件來說，第一次做對(duì)非常重要。因?yàn)槟阒髢?yōu)化的成本，極其高。

因此，交付軟件的產(chǎn)品和研發(fā)團(tuán)隊(duì)一般都會(huì)有比較長(zhǎng)的時(shí)間線，并且產(chǎn)品需要更多的項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)間協(xié)作。功能規(guī)范也更重要，因?yàn)樗墓δ芴匦愿诱?，并且需要服?wù)更多受眾。

相關(guān)的用戶研究和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的自我體驗(yàn)就顯得非常重要了，因?yàn)樵诋a(chǎn)品對(duì)外發(fā)布之前，你就得知道它是否好用。

對(duì)于這樣的軟件，擅于項(xiàng)目管理，并且有良好溝通技能的產(chǎn)品經(jīng)理，表現(xiàn)會(huì)很不錯(cuò)的。對(duì)于想要維持工作和生活平衡的人來說，交付軟件也是比較理想的，因?yàn)檫@種軟件，通常不會(huì)需要你在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)解決什么緊急問題。

2. 在線軟件

在線軟件，嗯，我們大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理啊，都是在做這種在線軟件的。產(chǎn)品更新非常迅速，迭代非?？?，有時(shí)候1天1版，1天2版都有可能。所以，發(fā)展也很迅速，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的精力都斗志都有要求。

這種產(chǎn)品，極度需要MVP，一次一個(gè)MVP。不斷迭代。別想著一開始就做出一個(gè)完成品來。你的老板，你的市場(chǎng)，你的時(shí)間都不允許，一開始就是一個(gè)完美品。

而是要經(jīng)常推出些東西，看看它怎么樣，效果如何，如果效果不錯(cuò)，就撤掉，如果效果好，就放著，然后再下一輪推出。

大部分這種在線軟件團(tuán)隊(duì)都會(huì)進(jìn)行A/B測(cè)試，在A/B測(cè)試中，新功能只會(huì)向一部分用戶開放。

A組和B組，也就是實(shí)驗(yàn)組和控制組的行為，會(huì)在后面進(jìn)行比較，看新功能是否提升了用戶體驗(yàn)，或者提升了數(shù)據(jù)。因?yàn)樽鲈诰€軟件的公司會(huì)采集到更多的數(shù)據(jù)，所以產(chǎn)品經(jīng)理一定要精通數(shù)據(jù)分析和設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，換言之，產(chǎn)品經(jīng)理還需要一點(diǎn)策略能力。

此外還要能承受較大的工作壓力，而且啊，你們的服務(wù)器隨時(shí)都可能宕掉，發(fā)布一個(gè)大的活動(dòng)什么的，通常這種情況下，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常要快速作出決定。

第三種區(qū)分維度：初創(chuàng)型產(chǎn)品?OR 成熟型產(chǎn)品

1. 初創(chuàng)型產(chǎn)品

對(duì)于比較新的產(chǎn)品，比如那些即將推出或剛剛推出的產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)專注于交付最小可行產(chǎn)品（MVP）。因?yàn)檫@還不是應(yīng)對(duì)全部挑戰(zhàn)的時(shí)候，你甚至都不知道產(chǎn)品是不是符合市場(chǎng)和客戶的需要。所以你要盡快地回答這些問題，并證明你的核心價(jià)值。

做什么，與不做什么。產(chǎn)品經(jīng)理要明確這個(gè)問題，然后砍掉不重要的功能，將產(chǎn)品剝離得只剩下最基本的部分。

這樣他們可以更快地推出產(chǎn)品，然后就開始一個(gè)了解客戶真正需要（或者他們是否真的想要這個(gè)產(chǎn)品）的學(xué)習(xí)過程。

對(duì)于這樣的初創(chuàng)型的產(chǎn)品，喜歡刺激，并且愿意以簡(jiǎn)便快捷的方式做事的產(chǎn)品經(jīng)理能做好早期階段的產(chǎn)品。

對(duì)在早期階段創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理而言，最讓人興奮的事情是把只有幾個(gè)微不足道用戶的產(chǎn)品發(fā)展成有龐大用戶群的產(chǎn)品。當(dāng)然，也有可能，很快就死翹翹了~~

2. 成熟的產(chǎn)品

對(duì)于成熟的產(chǎn)品來說，比如：市場(chǎng)上的大品牌，你所知道的那些巨頭產(chǎn)品。大部分工作都是在已有產(chǎn)品上迭代，盡量完善它。

產(chǎn)品經(jīng)理通常會(huì)有前一版本的反饋，知道哪個(gè)區(qū)域最需要改進(jìn)，可以把工作重點(diǎn)放在上面。成熟產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理很重要的一點(diǎn)，是要確保自己不被微小的增量改進(jìn)拖住。

成熟產(chǎn)品的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是什么呢？ 通常，是自己的上一版。

與此同時(shí)，成熟產(chǎn)品通常都有充裕的時(shí)間在新想法上作出豪賭。在成熟的產(chǎn)品上工作，最大的優(yōu)勢(shì)就是你已經(jīng)有龐大的用戶群了，你做出的每個(gè)改進(jìn)都會(huì)產(chǎn)生巨大影響。從另一方面來看，很多公司都不愿意在成熟的產(chǎn)品上冒險(xiǎn)，不敢作出大膽的改變。

都說微信，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約，極致。 像這樣體量龐大的產(chǎn)品，不極致簡(jiǎn)約，能行嗎？沒準(zhǔn)兒，改一個(gè)紅點(diǎn)，就有幾千萬人不用了呢。

想要在影響上百萬人，甚至是幾億人的產(chǎn)品上工作的產(chǎn)品經(jīng)理，會(huì)喜歡成熟的產(chǎn)品，成熟的產(chǎn)品也能讓你跟那些促成產(chǎn)品成功的人很好地學(xué)習(xí)。

通常，這類型產(chǎn)品，或許是大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理最喜歡的。

作者：大林的小白，微信：gzxdqc，百度數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理

本文由 @大林的小白 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議

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