務(wù)必記住，不要把上司當成老師，他們的時間和精力不會放在你身上。

在我從事產(chǎn)品經(jīng)理的生涯中，經(jīng)常會有一些同行朋友向我吐槽：自家的產(chǎn)品路線總是朝令夕改，上午剛討論出一個解決方案，下午就改弦更張，往相反的方向疾馳而去。更要命的是，許多業(yè)已上線的項目，也常常走一步退兩步。

不難理解這樣的境況：吐槽者中的多數(shù)，都出身大公司。大公司由于體積龐大，管理者眾多。而管理者又心思各異，很難就一件事件達成統(tǒng)一意見。夾雜中間的產(chǎn)品經(jīng)理就陷入了兩難境地。

雖然這類矛盾也出現(xiàn)在小公司，但在大公司會更加突出。對大公司而言，矛盾的產(chǎn)生主要有兩種原因：內(nèi)部分歧和外部壓力。

內(nèi)部分歧：產(chǎn)品經(jīng)理的頭頂上有一整條管理鏈條：你的上司，你的上司的上司，你的上司的上司的上司。自你而起，至終極大boss而止的整段鏈條，一旦有一個人意見不一，就意味著整個產(chǎn)品走向的新的調(diào)整。

外部壓力：產(chǎn)品的競爭對手、底層技術(shù)的迭代、市場的合并收購、自身的業(yè)務(wù)發(fā)展、財務(wù)預(yù)算和人手限制……都可能會對你的產(chǎn)品計劃產(chǎn)生直接或間接的影響。

這就是在大公司工作的代價之一。但好處在于，如果你能找到一個調(diào)動公司資源的方法，你就能對市場產(chǎn)生巨大的影響，而這是小公司難以給予的。

以下是我的十條“御上”建議：

1. 預(yù)知變化并為此早做準備

俗話說，秋風未動蟬先覺。每一種變化都有它的苗頭。你應(yīng)該鍛煉感知這種苗頭的能力，并據(jù)此作出相關(guān)調(diào)整，以避免時間和精力上的浪費。一種很好的鍛煉方法是詳細記錄每次變化的情景，何時何時何種原因。

你可以按周、月或季度記錄每次討論的走向，觀察當前產(chǎn)品走向與討論是否相符，在產(chǎn)品當前走向偏離當前討論方向時予以覺察。每一絲精力都應(yīng)該被用到刀刃上，避免無謂的浪費，是產(chǎn)品經(jīng)理的必修之道。

2. 搞清楚上司的交流習(xí)慣

每個產(chǎn)品經(jīng)理都有自己的工作方法，上司也不例外。有的上司喜歡事無巨細；有的則喜歡當甩手掌柜，除非你需要某些難以獨立解決的問題而尋求他們的幫助；前者希望你的敘述方式詳細而無遺漏，后者則需要你在兩分鐘內(nèi)告知全部重點。

你必須摸清他們的交流方式，有意識地去增強這方面的訓(xùn)練，才能在交流時有所針對性。

3. 提前開一個小小會

大多數(shù)公司都有開例會的習(xí)慣，而會議通常是冗長且無聊的。在會議中，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常充當匯報者的角色。如果你想避免這類時間的浪費，最好在正式會議開始之前拜訪那些擁有決策權(quán)的與會者，向他們詳述你的方案和計劃。

這樣做的好處在于，他們可以提前知曉你的方案，而避免了正式會議的冗長而帶來的干擾性。另一個好處在于，一旦你把方案提前告知了，那么正式會議的時長將被極大縮短，這是一個過來人的經(jīng)驗。

4. 說出你的方案而不是問題

大多數(shù)管理者更想要你的解決方案而不是對于問題的陳述。理想狀態(tài)而言，如果問題比較復(fù)雜，你最好能夠?qū)Ψ桨高M行原理闡述和分析，并列舉其他的替代方案。

5. 充分“壓榨”你的上司

對產(chǎn)品經(jīng)理而言，上司其實是一個非常有用的工具，但很多人都沒有物盡其用。舉一個例子，假設(shè)你正在解決一個問題，你有了一些想法，但一些關(guān)鍵決策者沒時間聽你的會前報告，而你的管理者可以。

你可以通過你的上司去傳達相關(guān)意見，而對對方而言，這也是顯示自身和團隊優(yōu)秀力的有效方式之一。

6. 不斷完善自己的解決方案

產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常犯的最大錯誤之一就是不好好審視自己的解決方案。我絕不否認大家的聰明，但問題在于，你的上司往往不遜色甚至比你更聰明，他們常常能夠輕易地發(fā)現(xiàn)你方案中的漏洞。想想你被上司揪住漏洞時的尷尬境地，是時候滾回去修改方案了。

7. 短一點

對男人而言，這可能不是一個好詞，但在發(fā)送郵件時卻是必要的。產(chǎn)品常常犯的通病是：為了凸顯自己閃光的思想，常常寫一大堆具體而微的郵件，并期盼著上司能夠秒回并報以深深的認可。但你必須明白，你的上司每天大概會收到數(shù)百封的郵件，他們只會挑重要的信件予以審閱并回復(fù)。

時間就是金錢，這個比喻用在他們身上絲毫不為過。所以切記，當你寫郵件時，發(fā)送對象級別越高，郵件內(nèi)容就要越短。

8. 使用數(shù)據(jù)而不是觀點

Jim Barksdale（曾任Netscape總裁）曾經(jīng)說過：“如果我們的決定將基于某個觀點，那這個觀點將來自我。” 如果你明白這句話的深刻內(nèi)涵，那么就該好好履行自己的職責，充當一個數(shù)據(jù)提供機器。

9. 在公司內(nèi)部介紹自己的產(chǎn)品

產(chǎn)品經(jīng)理的任務(wù)之一是向用戶介紹自己的產(chǎn)品，但他們卻往往將同事排除在外。事實上，如果你能成功地向公司內(nèi)部人員推廣自己的產(chǎn)品，將會為產(chǎn)品的發(fā)展帶來許多助力。要知道，多數(shù)產(chǎn)品的研發(fā)，往往都是跨部門協(xié)作。如果你能讓他們搞清楚你正在做什么，并能夠帶來什么收益，他們可能會更樂意祝你一臂之力。

10. 成為一株多肉

大多數(shù)公司的宗旨是：讓公司成為員工成長、成才的地方。但事實是，公司是一個商業(yè)組織，他們需要的是能沖鋒打仗的戰(zhàn)士，不是蹣跚學(xué)步的學(xué)生。

對你的上司而言也是如此，盡管他們的工作是確保自己的團隊富有成效，但這并不意味著他們要手把手教你如何更好地工作和生活。

不要把你的上司當成老師，他們的時間和精力已經(jīng)被公司、而不是你購買。你應(yīng)該注意對上司時間的占用。一旦你如此做了，我可以保證你的上司會對你更欣賞。

上述十條是我工作多年總結(jié)出來的經(jīng)驗，試試這些方法吧，希望你能有所改善。

本文譯自svpg《Managing up》，作者是《啟示錄》作者，產(chǎn)品大佬Marty Cagan。文章非直譯，夾雜私貨。

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