一、有價(jià)值
文案的終極價(jià)值就在于，它是解決產(chǎn)品銷(xiāo)量的重要工具。 文案之前，你必須非常清楚你為什么要寫(xiě)，還有你所需要的結(jié)果。 沒(méi)有一個(gè)確定的目的，你在文案上所花的時(shí)間就不會(huì)那么富有成效。在確定你的問(wèn)題、目標(biāo)、機(jī)會(huì)的時(shí)候，越詳細(xì)越好。這會(huì)給你一個(gè)基礎(chǔ)的起點(diǎn)。 比如：一個(gè)零售商可能需要提出至少5個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，來(lái)增加產(chǎn)品在中秋節(jié)期間的銷(xiāo)售量。可能會(huì)是：打造嫦娥姐姐到店噱頭； 提供有豐厚獎(jiǎng)品的抽獎(jiǎng)活動(dòng)； 進(jìn)行一個(gè)中秋前打折銷(xiāo)售； 多種媒介渠道發(fā)布廣告信息； 邀請(qǐng)名人來(lái)店造訪； ……只有以這些營(yíng)銷(xiāo)策略為靶心，文案才可以有針對(duì)性地進(jìn)行發(fā)散：
發(fā)散的部分包括以下這幾個(gè)部分：
推出的產(chǎn)品是哪種類(lèi)型的？ 產(chǎn)品有哪些功能或特點(diǎn)是非常重要的？ 目標(biāo)客戶群是誰(shuí)？ 希望通過(guò)產(chǎn)品解決顧客的什么問(wèn)題？ 試圖進(jìn)入哪個(gè)市場(chǎng)？ 試圖以哪些渠道方式進(jìn)行傳達(dá)？ 試圖滿足哪些市場(chǎng)需求？ ……以上只是舉例，此外還有別的情況，比如這篇文案只是單純宣傳企業(yè)形象、發(fā)布重要通知等等。 但只有明確以“最終目的”為導(dǎo)向，并往這個(gè)目標(biāo)不斷接近的文案，才是有價(jià)值的文案。
二、說(shuō)人話
說(shuō)人話也就是運(yùn)營(yíng)角色I(xiàn)P化，清晰明確的IP形象可以讓別人快速認(rèn)識(shí)到你，并且吸引過(guò)來(lái)的人都是和你有相同興趣、愛(ài)好或特長(zhǎng)的人或者對(duì)你的產(chǎn)品、服務(wù)感興趣的人。 比如你是攝影愛(ài)好者，想做攝影方面的自媒體，分享你的攝影經(jīng)驗(yàn)，那么你就給自己這個(gè)號(hào)定位為攝影大咖。 如果你公司是賣(mài)母嬰產(chǎn)品的，公司想讓你做一個(gè)為用戶服務(wù)的企業(yè)自媒體，那么久可以定位成母嬰專家，經(jīng)常為你的粉絲分享母嬰相關(guān)專業(yè)的知識(shí)。 另外，做運(yùn)營(yíng)還要注意的一撥人就是微商群體，可別小看他們，這群人是個(gè)人IP打造的最好的那一群。 微商的邏輯是這樣的： 我靠著積極向上的態(tài)度，努力學(xué)習(xí)生活，從一個(gè)普通人一路堅(jiān)持奮斗，變成了現(xiàn)在事業(yè)有成，家庭圓滿的狀態(tài)，你也想像我這樣么？我成功的原因是我的努力和優(yōu)秀的產(chǎn)品，你要試試我這款產(chǎn)品嗎？
（微商朋友圈人設(shè)）
發(fā)現(xiàn)了沒(méi)？每一個(gè)微商無(wú)時(shí)無(wú)刻都在為產(chǎn)品打造品牌形象。 生動(dòng)活潑的、搞笑的、接地氣的、勵(lì)志正能量的品牌形象在這個(gè)年代往往更加討喜，你可以看看哪種形象更符合自己的品牌定位。三、能互動(dòng)
與用戶互動(dòng)主要是為了溝通感情，建立信任，保持來(lái)往，首先它是一個(gè)過(guò)程，過(guò)程比結(jié)果更重要。但是不管怎么說(shuō)，最終的目的，還是讓用戶為你的營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)賬。 增加和用戶的互動(dòng)不難，但很多細(xì)節(jié)往往容易被忽略。 比如微信公眾平臺(tái)有許多的設(shè)置是我們可以利用的：- 使用被關(guān)注后回復(fù)，首次互動(dòng)是在用戶關(guān)注你的微信號(hào)之后，自動(dòng)回復(fù)你設(shè)置的信息。
- 使用自動(dòng)應(yīng)答菜單，這也是與用戶互動(dòng)的一種方式。
- 使用關(guān)鍵字應(yīng)答，這是一種可以實(shí)現(xiàn)快速調(diào)用指定功能，一步到位。
- 使用微信自定義菜單。自定義菜單使用非常的簡(jiǎn)單、方便，可以直接讓用戶通過(guò)菜單欄了解公眾號(hào)的欄目。
（關(guān)注公眾號(hào)后如何積極互動(dòng)）
第二點(diǎn)是利用活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)互動(dòng)。
舉辦活動(dòng)是增加粉絲和宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)最簡(jiǎn)單粗暴的方式，同時(shí)也是一次調(diào)動(dòng)用戶活躍度的有效方式，還是以微信公眾平臺(tái)為例。
- 活動(dòng)規(guī)劃前需先了解微信用戶的屬性，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后策劃并進(jìn)行全方位預(yù)熱推廣。
- 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間要有專門(mén)的客服在后臺(tái)記錄和解答用戶問(wèn)題，引導(dǎo)用戶積極參與活動(dòng)，并通過(guò)自定義回復(fù)推送活動(dòng)參與說(shuō)明，利于關(guān)注用戶快速參與。
- 通過(guò)設(shè)置多重獎(jiǎng)品來(lái)刺激用戶，并通過(guò)多渠道不斷宣傳推廣來(lái)提高參與度，調(diào)動(dòng)用戶的積極性。
- 注意互動(dòng)的便利性，盡可能讓用戶采用選擇的方式參與其中，活動(dòng)設(shè)置要簡(jiǎn)單便捷，讓用戶通過(guò)簡(jiǎn)單的數(shù)字或者是英文即可參與，大大提升活躍度。
- 收集用戶反饋。在活動(dòng)結(jié)束之后，要記得收集用戶的建議和反饋，以便于更好的分析活動(dòng)并做好下一次活動(dòng)的策劃。
（多多利用拼團(tuán)等營(yíng)銷(xiāo)工具）
四、有規(guī)劃
最后說(shuō)說(shuō)產(chǎn)品推廣。 產(chǎn)品和人一樣，是不斷成長(zhǎng)的，我們需要在不同的階段給予不同的刺激，這往往和規(guī)劃密不可分。對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，既要有完整的計(jì)劃，又要像游擊隊(duì)一樣，時(shí)刻準(zhǔn)備好調(diào)整。 一個(gè)產(chǎn)品要推廣，可以先以A/B測(cè)試、MVP原則為手段做小規(guī)模迭代測(cè)試，通過(guò)數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行運(yùn)營(yíng)調(diào)整。 其根本目的是：調(diào)整傳播渠道，使傳播雙方（產(chǎn)品和用戶）能夠更好地交流溝通，而不會(huì)被冗余噪音感染，解碼錯(cuò)誤導(dǎo)致傳播障礙和隔閡。 傳播永遠(yuǎn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，運(yùn)營(yíng)也是。在動(dòng)態(tài)測(cè)試的過(guò)程，引入生命周期管理，從而形成運(yùn)營(yíng)工作的新陳代謝功能。 優(yōu)化迭代的思維在于：產(chǎn)品在推出之時(shí)，并不是完成態(tài)，而是初始態(tài)，它是在運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品迭代中不斷完善自身。 對(duì)運(yùn)營(yíng)者而言，產(chǎn)品在某種程度上是自己與產(chǎn)品部合力書(shū)寫(xiě)的策劃方案，而這套策劃方案在實(shí)踐過(guò)程中不斷優(yōu)化成1.0版本、2.0版本，不斷改稿，升級(jí)。最終使得這個(gè)產(chǎn)品信息無(wú)障礙無(wú)冗余地傳達(dá)到用戶那里。總結(jié)：
運(yùn)營(yíng)人最常說(shuō)的“內(nèi)容連接用戶”，說(shuō)到底，就是四點(diǎn)：有價(jià)值、說(shuō)人話、能互動(dòng)、有規(guī)劃。 從思維上理解它們，在實(shí)踐中鞏固它們，你就離一個(gè)出色的運(yùn)營(yíng)不遠(yuǎn)了。愛(ài)盈利-運(yùn)營(yíng)小咖秀(www.jza6.com) 始終堅(jiān)持研究分享移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)驗(yàn)、策略、全案、渠道等純干貨知識(shí)內(nèi)容；是廣大App運(yùn)營(yíng)從業(yè)者的知識(shí)啟蒙、成長(zhǎng)指導(dǎo)、進(jìn)階學(xué)習(xí)的集聚平臺(tái)；
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