本文作者根據(jù)自己做產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)與大家聊聊在“天朝”做產(chǎn)品有何不同，又有何弊端。前兩天，我所在公司的領(lǐng)導(dǎo)安排了一項(xiàng)任務(wù)，給前來(lái)面試的萌新產(chǎn)品經(jīng)理準(zhǔn)備一份面試、筆試的題目，我想了想，列了如下幾個(gè)題目：
題目1：平常用的比較多的APP有哪些，列舉至少五款，并分別說(shuō)明對(duì)應(yīng)的用途？ 題目2：你覺得支付寶中，哪些功能讓你印象深刻，解決了你的什么問題？舉二個(gè)例子說(shuō)明。 題目3：平常的支付手段，現(xiàn)在比較常用的，就是支付寶和微信，以你對(duì)兩款軟件支付的理解，你更傾向于用哪一個(gè)，理由是什么？拿去給領(lǐng)導(dǎo)看的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，這題目不行啊，太發(fā)散了，要弄點(diǎn)基礎(chǔ)的，比如要如何做需求調(diào)研啊，寫需求文檔需要注意什么，原型設(shè)計(jì)時(shí)的動(dòng)態(tài)面板有哪些用法……我無(wú)奈的點(diǎn)點(diǎn)頭，轉(zhuǎn)身離去—— 不知在各大公司工作的各位產(chǎn)品大汪們有沒有這種感覺，在天朝的大多數(shù)公司做產(chǎn)品，都有一種很強(qiáng)烈的束縛，在各種既定的框架內(nèi)做事，在各種既定的流程內(nèi)做事，長(zhǎng)此以往，我們覺得我們自己好像是成長(zhǎng)了，進(jìn)步了，學(xué)到東西了，其實(shí)是我們的思維固化了，這個(gè)就是對(duì)的，那個(gè)就是錯(cuò)的，再難以接受新的東西。
天朝產(chǎn)品緊箍咒之定框架
一份需求文檔中，要包含哪些要點(diǎn)？要有引言、項(xiàng)目介紹、需求說(shuō)明、用例說(shuō)明、非功能需求…… 原型設(shè)計(jì)時(shí)要考慮哪些要素？為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)而設(shè)計(jì)，要考慮場(chǎng)景，要考慮交互體驗(yàn)…… 平常用來(lái)畫流程圖的工具有哪些？Visio，Xmind，Edraw…… ……作為一個(gè)產(chǎn)品汪，你需要懂得很多，比如寫需求文檔的時(shí)候，一定要寫一段模版式的引言，沒有就不行，為什么呢？格式要求！你在畫原型的時(shí)候，心中要默念：為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)而設(shè)計(jì)！嗯，要場(chǎng)景！嗯，要用戶體驗(yàn)！這些是我們做產(chǎn)品的初衷嗎？記得小學(xué)寫作文的時(shí)候，老師交代，要先在稿紙上寫一遍，然后改正，等改正完了以后，再寫到試卷上！哈哈，每次我都是在試卷上一氣呵成，然后直接交卷。 我所理解的產(chǎn)品經(jīng)理，就是單純的一個(gè)設(shè)計(jì)師，就是那個(gè)想把心中想到的，大腦中浮現(xiàn)的那個(gè)產(chǎn)品、系統(tǒng)、軟件設(shè)計(jì)出來(lái)的角色。這個(gè)也才算是驅(qū)動(dòng)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理一直向前追尋的原動(dòng)力。一個(gè)會(huì)寫需求文檔的人，一個(gè)會(huì)畫原型的人，是不是就可以是產(chǎn)品經(jīng)理呢？前幾天，還有一個(gè)門外的同事問我，這個(gè)axure好不好學(xué)的，我也想轉(zhuǎn)產(chǎn)品。我就很善意的笑了笑，這個(gè)挺好學(xué)的，一打開就會(huì)。 我們?cè)跒椤爱a(chǎn)品經(jīng)理”制定一個(gè)又一個(gè)的框架，告訴他們，你們要會(huì)這個(gè)，要會(huì)那個(gè)，等這些都會(huì)了以后，宣布：恭喜你，你已經(jīng)是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理了。這樣的“產(chǎn)品經(jīng)理”，現(xiàn)在市面上好像也挺多的，而且要價(jià)還不菲哦！當(dāng)然，等面試過(guò)之后，等他實(shí)際進(jìn)入工作以后，我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，他在這個(gè)“框架”內(nèi)，的確表現(xiàn)良好。
天朝產(chǎn)品緊箍咒之定流程
請(qǐng)你描述一下需求調(diào)研的流程： 嗯，先準(zhǔn)備，然后去聊天，聊天的時(shí)候，要注意引導(dǎo)用戶思維，要把用戶說(shuō)的記下來(lái)，最后要形成一個(gè)成果給用戶簽字畫押，齊活！ ………做需求調(diào)研的時(shí)候，要先做什么，后做什么，什么時(shí)候讓用戶簽字，什么時(shí)候搞需求評(píng)審，一板一眼，各種流程，各種規(guī)則，各種要素全部都有人總結(jié)好了，在這個(gè)平臺(tái)上只要很方便的搜一下，各種很專業(yè)的講解和分析就都出來(lái)了。 看一看，學(xué)一學(xué)，我們是不是就是產(chǎn)品經(jīng)理了呢？ 記得我第一次去現(xiàn)場(chǎng)做用戶的需求調(diào)研的時(shí)候，當(dāng)時(shí)一臉懵逼，不知道該怎么做，該干啥，但是呢，當(dāng)用戶開始講自己的要求時(shí)，我馬上就知道自己該干啥了，因?yàn)槲业哪X海中已經(jīng)模糊的浮現(xiàn)出一個(gè)系統(tǒng)的樣子，我抓住機(jī)會(huì)，開始跟用戶確認(rèn)，這個(gè)流程要怎么判定，這個(gè)判定采用這種機(jī)制是不是可行…… 等一次溝通下來(lái)，這個(gè)系統(tǒng)的大體功能已經(jīng)基本明確了，剩下的就是一些細(xì)節(jié)的再次確認(rèn)了。 好吧，我走的好像是野路子。不過(guò)我私自認(rèn)為，一個(gè)人適不適合走產(chǎn)品這條路，源自他自身是否具備一種思考問題的方式？ 看到一個(gè)功能設(shè)置，可以想到為什么這樣設(shè)計(jì)，這樣設(shè)計(jì)的好處是什么，弊端是什么，然后再嵌套這個(gè)功能所鑲嵌的場(chǎng)景，原來(lái)在這個(gè)場(chǎng)景下，確實(shí)這樣設(shè)計(jì)的性價(jià)比是最高。所謂的什么流程，步驟，都是輔助性的，如果真的通過(guò)這些去選拔一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)選擇的雙方來(lái)說(shuō)，都是一種損失吧！被選擇方，損失的是本來(lái)可以做其他事情而可能獲得的更多收獲。選擇方，損失的是一個(gè)真正的產(chǎn)品經(jīng)理的名額。
天朝產(chǎn)品緊箍咒之定思維
我所在的公司，之前曾經(jīng)招進(jìn)來(lái)一個(gè)有研發(fā)背景的資深產(chǎn)品經(jīng)理，偶然有一次看到我在讀一篇《痛點(diǎn)、爽點(diǎn)、癢點(diǎn)都是產(chǎn)品機(jī)會(huì)》的文章之后一臉崇拜的說(shuō)，是梁寧老師的書！ 我聽到之后頗感意外，意外的原因有二個(gè)，一個(gè)是，他對(duì)作者的崇拜超過(guò)了對(duì)作品的認(rèn)知；另一個(gè)是他居然沒有就作品中的觀點(diǎn)和我展開討論，按理說(shuō)，碰到這樣的機(jī)會(huì)，是一定要切磋一番的，但是并沒有。 那么，我形成了一個(gè)結(jié)論：他已經(jīng)照單全收了這本書中的全部理念，這本書中所講的觀點(diǎn)，他全部認(rèn)同，換句話說(shuō)，這本書他“學(xué)”完了。既然如此，也就見怪不怪了。當(dāng)然，我并不是否定這本書的價(jià)值，而是認(rèn)為，我有我的思維方式，她有她的思維方式，閱讀的過(guò)程就是一個(gè)思維碰撞的過(guò)程，即便事后確認(rèn)對(duì)方說(shuō)的都是對(duì)的，那我也該提出點(diǎn)疑問來(lái)才對(duì)吧。 由此，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，可能越是“資”深的產(chǎn)品經(jīng)理，他的思維方式也會(huì)表現(xiàn)得越固化，越難以接受新的理念。當(dāng)然一方面是由于產(chǎn)品體制變大所限，就像那些經(jīng)典電視劇的續(xù)作一樣，越往后越不好看。但是除此之外，很大一部分原因在于，我們習(xí)慣于在既定的框架內(nèi)部思考，用既定的流程來(lái)完成任務(wù)，而不再用產(chǎn)品應(yīng)該有的方式去創(chuàng)新！特別是在天朝這個(gè)重“團(tuán)體”輕個(gè)人的氛圍當(dāng)中！ 我們的思維已經(jīng)固化，或正在固化，公司的制度和框架，前人工作中總結(jié)出的流程和規(guī)則，不斷的引導(dǎo)著我們的思維向固化轉(zhuǎn)變，在重視“團(tuán)隊(duì)”的大背景之下，我們不得不向“團(tuán)隊(duì)”文化屈服，不斷的削平自己，以便更好的融入團(tuán)隊(duì)，比如，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)向我們推薦諸如此類的文章：怎么和研發(fā)更好的溝通，更有效率的溝通，更加友善的溝通。 因?yàn)橹灰晕Ⅳ[出點(diǎn)不太和諧的風(fēng)格，馬上就會(huì)被各大媒體、平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)，接受道德拷問，比如之前那次策劃和程序持刀對(duì)立的場(chǎng)景……盡管，“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)角色初始的時(shí)候，是崇尚個(gè)性的，是崇尚自我的，但是實(shí)際上這些棱角早已被悄悄的包裝起來(lái)了。我們裹衣前行，只為看起來(lái)過(guò)的還不錯(cuò)，從而越來(lái)越像一個(gè)“產(chǎn)品經(jīng)理”。 我個(gè)人覺得，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式到達(dá)這一步以后，產(chǎn)品之路也就該戛然而止了，然而這并不代表他的事業(yè)也隨之終結(jié)，可能恰恰相反，他的事業(yè)才剛剛步入了高潮期……從這個(gè)角度而言，我對(duì)錘子科技的消亡深感痛惜，因?yàn)樗恢勾砹艘患移髽I(yè)的消失，更是代表了一種精神的挫敗，在天朝的挫敗。而這種挫敗，恰恰在天朝是普通人很難承受的。 嗯，是到了該亮觀點(diǎn)的時(shí)候了。在很多場(chǎng)景下，我們既需要展現(xiàn)自我，也更需要保護(hù)自我，所以有時(shí)候呢，也不得不藏起自己那點(diǎn)點(diǎn)孤傲的產(chǎn)品思維，用既定的框架和既定的流程偽裝好自己，繼續(xù)前行。說(shuō)不定未來(lái)有一天，我們也會(huì)遇到崇尚自我的表現(xiàn)機(jī)會(huì)呢！ 謹(jǐn)以此篇，獻(xiàn)給那些奮斗在產(chǎn)品崗位上，但卻無(wú)法一展所長(zhǎng)的產(chǎn)品汪們！與君共勉！ 文章末尾，提一個(gè)小問題：如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理被倒逼著，去學(xué)習(xí)了前期銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)，或是學(xué)習(xí)了后期程序研發(fā)的知識(shí)，那這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理是不是就變得更強(qiáng)了嗎？ 愛盈利-運(yùn)營(yíng)小咖秀(www.jza6.com) 始終堅(jiān)持研究分享移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)驗(yàn)、策略、全案、渠道等純干貨知識(shí)內(nèi)容；是廣大App運(yùn)營(yíng)從業(yè)者的知識(shí)啟蒙、成長(zhǎng)指導(dǎo)、進(jìn)階學(xué)習(xí)的集聚平臺(tái)；想了解更多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)干貨知識(shí)，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)小咖秀（ID: yunyingshow）
【轉(zhuǎn)載說(shuō)明】 若上述素材出現(xiàn)侵權(quán)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們刪除及進(jìn)行處理：[email protected]
