要在短期內(nèi)完成豐富的經(jīng)驗積累,并為公司帶來快速的業(yè)績增長。作為一個中年產(chǎn)品經(jīng)理,我總結(jié)了 10 條產(chǎn)品力原則,希望能幫大家在增長的道路上提提速。
大家常說“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”,但在當今互聯(lián)網(wǎng)背景下,我認為人人都應(yīng)該成為增長經(jīng)理。企業(yè)對每個人的技能需求都是復(fù)合的,既要懂數(shù)據(jù)和用戶,也要會寫 PRD,完成產(chǎn)品迭代。
現(xiàn)在,我們常常面臨的挑戰(zhàn)是:要在短期內(nèi)完成豐富的經(jīng)驗積累,并為公司帶來快速的業(yè)績增長。作為一個中年產(chǎn)品經(jīng)理,我總結(jié)了 10 條產(chǎn)品力原則,希望能幫大家在增長的道路上提提速。
1. 腦海中始終有一張不斷被完善的產(chǎn)品架構(gòu)圖
剛?cè)肼毜臅r候,怎樣才能盡快了解公司并上手工作?我的做法是從產(chǎn)品架構(gòu)入手?;诂F(xiàn)有內(nèi)容,總結(jié)公司的各大產(chǎn)品線:
- 內(nèi)容生態(tài)產(chǎn)品線 —— 給用戶帶來價值的美食內(nèi)容;
- 社群互動產(chǎn)品線 —— 包括微信、APP 的社群,讓用戶和平臺產(chǎn)生關(guān)系;
- 商業(yè)價值產(chǎn)品線—— 以課程、廣告、電商為主,擁有商業(yè)價值的產(chǎn)品;
- 平臺產(chǎn)品線 —— 包括會員系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)等內(nèi)部產(chǎn)品。
接下來,就要往大框架里填充各類小產(chǎn)品,這是我整理的大致框架:
我們往往只負責(zé)框架下的某個小產(chǎn)品,但一定要把這個小產(chǎn)品放在整個業(yè)務(wù)板塊里,認清它的目標和功效。把握了產(chǎn)品節(jié)奏,才能與業(yè)務(wù)部門有效溝通,合理安排工作的優(yōu)先級。
2. 一份靠譜的 Roadmap
說到產(chǎn)品迭代,大家都不會陌生。迭代能否順利完成,往往取決于產(chǎn)品經(jīng)理的思考深度。以搭建菜譜分享社區(qū)為例,相信各位都能完成產(chǎn)品路徑層的規(guī)劃。先完成菜譜列表,以熱門美食吸引用戶瀏覽轉(zhuǎn)發(fā),然后開放發(fā)布功能,鼓勵用戶原創(chuàng)分享。
資深的產(chǎn)品經(jīng)理,在產(chǎn)品路徑之外,會疊加運營增長的規(guī)劃。比如:上線菜譜列表前需要準備多少則菜譜?上線用戶發(fā)布功能前需要累積多少種子用戶?
忽略了運營增長,就可能出現(xiàn)功能上線后沒人用的尷尬情況,這對創(chuàng)業(yè)公司來說,幾乎是致命的。再進一步,優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理還需要規(guī)劃產(chǎn)品的數(shù)據(jù)目標。我們不僅要做一個產(chǎn)品,更要做一個有價值的產(chǎn)品。因此,我們需要考慮產(chǎn)品的用戶體量,評測這一體量是否能支撐產(chǎn)品迭代。
3. 大結(jié)局前的反向思維能力
回到菜譜社群的案例,大家覺得這個 Roadmap 有沒有什么不足之處?既然目標是讓更多用戶參與社群互動,第二次迭代的收藏/轉(zhuǎn)發(fā)功能就顯得特別重要。當我們只有2000 個菜譜的時候,用戶隨手翻翻就看完了,有沒有收藏的必要?是否應(yīng)該把用戶發(fā)布功能提前,讓大家更早參與社群的互動?
這就是反向思維能力,在整個團隊都認為某個項目都不錯的時候,需要一個人站出來反向思考,用各種角度挑戰(zhàn)規(guī)劃的合理性,往往能避免很多無用功。
4. 就算只剩一位工程師也要活下來的求生欲
還是菜譜社群的例子,我們可能需要 10 位工程師才能實現(xiàn)一個月內(nèi)社群搭建及上線工作,包括菜譜列表,用戶發(fā)帖及分享,評分及榜單功能。但如果老板只給你 5 個人,上線時間不變,你會怎么辦?
砍功能。核心的菜譜列表不能砍,為了保證社群活躍度,用戶發(fā)帖和分享也不能砍,所以我會把評分和榜單功能砍掉。
如果只有 3 個人呢?
那就做一個單向產(chǎn)品,只保留核心的菜譜分享功能。
如果只剩你自己了呢?
回歸產(chǎn)品核心目標,搭建菜譜社群是為了讓美食愛好者分享各自的美食菜譜。
那搭一個論壇是否也能實現(xiàn)?
雖然這不是我自己的產(chǎn)品,但在招到研發(fā)之前,我還是不會讓整個工作停下來。
很多初創(chuàng)公司的融資規(guī)模都不支持充足的技術(shù)資源,這就要求增長負責(zé)人思考每天的人力是否都花在了最好的功能上。
5. 上天入地的換位思考能力
換位思考,指的是考慮每個需求背后的原因。有的需求可能是例會上討論出來的,有的是老板安排的,也有的可能是日常聊天聊出來的。但這些需求方的目標到底是什么?有沒有更好的實現(xiàn)方式?
這都需要產(chǎn)品經(jīng)理進一步理解消化,我常用一句玩笑話,考驗自己是否真正理解了需求:如果業(yè)務(wù)方去生孩子了,我是否能勝任她的工作?比如:一款市場投放產(chǎn)品,你能否幫助市場監(jiān)控投放數(shù)據(jù),衡量投放的ROI?
簡單來說,就是站在業(yè)務(wù)角度,使用自己的產(chǎn)品。
6. ROI 極高的設(shè)計生產(chǎn)力
如何實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計的快速迭代?
以下是我整理五大步驟,讓產(chǎn)品經(jīng)理快速闡述產(chǎn)品設(shè)計,提高思考和溝通效率:
- 核心路徑用不超過 15 個字的描述,講清楚產(chǎn)品的操作流程。以共享單車為例:掃碼、驗證、開鎖、騎行、關(guān)鎖。這是用戶操作的核心流程,流程描述清楚后,其實每一步都可以變?yōu)閿?shù)據(jù)指標,比如:每天的掃碼量,騎行時長等。
- 模塊結(jié)構(gòu)把項目拆解為一個個互相聯(lián)系的模塊,比如:登陸模塊,可能包含短信通道,語音驗證碼通道,第三方登陸整合以及登陸后的設(shè)備關(guān)聯(lián)等。模塊結(jié)構(gòu)圖能讓產(chǎn)品設(shè)計更完整,不會遺漏任何路徑或功能。
- 功能樹功能樹的作用就是把各個模塊的場景具象化。以支付為例:包括微信支付、支付寶支付、余額支付和積分支付,每個支付模式下又有不同的優(yōu)惠條件。將功能樹與模塊結(jié)構(gòu)結(jié)合,能將產(chǎn)品功能描述得更清楚。
- 頁面結(jié)構(gòu)頁面結(jié)構(gòu)描述的是每個頁面之間的關(guān)系。頁面結(jié)構(gòu)和功能模塊是相通的,每個模塊都應(yīng)想對應(yīng)其中一個頁面,而頁面里的功能也要體現(xiàn)在模塊里。有了頁面結(jié)構(gòu),就能和業(yè)務(wù)方進行深入溝通了。
- 原型設(shè)計現(xiàn)在很多產(chǎn)品經(jīng)理一上來就會把原型設(shè)計做出來,但其實這樣的效率非常低。我們關(guān)注的往往是功能和頁面間的邏輯,把邏輯架構(gòu)樹立好才能一步到位完成產(chǎn)品的原型設(shè)計。
7. 讓人舒服的遞進式溝通能力
溝通和研發(fā)有一定相似之處,需要用各種修復(fù)補丁來完善發(fā)布的版本。
很多時候,在溝通開始前,產(chǎn)品經(jīng)理其實沒必要把功能細節(jié)想透。溝通的第一步通常只是發(fā)布信號,比如:我想做積分換錢功能。不同部門的人聽到這個意見之后,會站在不同的角度去思考這一功能的利弊。進過兩天的思考,雙方再溝通功能細節(jié),效率會有明顯提升。
在研發(fā)過程中,常出現(xiàn)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)溝通中斷的情況。其實保持進度的更新是很有必要的。比如研發(fā)進度已經(jīng)到 30% 了,運營端的內(nèi)容資源是否也開始準備了?
大家信息保持同步,才能更好實現(xiàn)整體項目落地。
8. Excel 高手
每個產(chǎn)品經(jīng)理心里都需要一個表格,了解每個功能對公司業(yè)務(wù)增長的價值。每個項目的增長指標與公司的業(yè)務(wù)間都有聯(lián)系,這是一個遞進的過程。
作為產(chǎn)品或增長經(jīng)理,我們需要從收入和成本的角度評判業(yè)務(wù)是否健康。此外,我們還要熟悉核心的增長指標以及拆分后的各項指標,可能是用戶量、活躍度,也可能是平均成交金額等。持續(xù)跟蹤每一個最小增長單元數(shù)據(jù),才能在第一時間發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題并作出調(diào)整。
9. Answer First
針對這一點,大家不妨先看看以下兩個回答:
當被問到某一項目的表現(xiàn)情況時,我們的第一反應(yīng)往往是 A 模式。每個人都有舒適區(qū),表達自己的經(jīng)歷是容易的。而依照 B 模式,總結(jié)表現(xiàn)結(jié)果,尤其是數(shù)據(jù)表現(xiàn)不好的結(jié)果,往往比較困難。但這樣的回答,才是我們真正需要的。如果沒辦法直接回答一個問題,那所有圍繞這個問題的討論都是浪費時間。
10. 認識自己的能力
最后一點是認識自己。這主要依靠個人的日常積累,我每次來參加活動都會有收獲,不僅來自嘉賓的演講分享,更多的是來自和大家的交流。吸收了大家的想法,回去思考自己做得如何,才能在以后做得更好。
很多人看到的成長其實是產(chǎn)品或平臺的成長,自身的成長離不開個人的努力。希望這十個原則能幫助大家,無論在產(chǎn)品還是個人層面,都實現(xiàn)快速增長!
作者:趙征宇,日日煮產(chǎn)品戰(zhàn)略副總裁
本文由 @GrowingIO 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 unsplash,基于 CC0 協(xié)議
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