你想要的肯定不只是做到60分，那么成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，最難跨越的鴻溝是什么？

（題圖來自 Pexels，基于 CC0 協(xié)議 ）

產(chǎn)品經(jīng)理基本能力要求大概有：

• 能在海量的用戶反饋中，發(fā)現(xiàn)用戶的真正需求點(diǎn)；
• 能寫一份高質(zhì)量的競品分析報告；
• 能繪制合格的流程圖、原型圖；
• 能掌握產(chǎn)品核心流程設(shè)計的方法；
• 能撰寫一份合格的PRD文檔；
• ……

以上是對0-1歲產(chǎn)品新人的基本能力要求，但這些還只是基礎(chǔ)項，做到合格也就60分。因為0-1歲階段的PM，重點(diǎn)在明確用戶目標(biāo)，常規(guī)工作有：需求文檔、產(chǎn)品原型、簡單的交互設(shè)計等。

對于想要不斷增強(qiáng)自己的核心競爭力的產(chǎn)品人或想做產(chǎn)品的同學(xué)來說，除了做好基礎(chǔ)的技能層，還需要從認(rèn)知層和行為上不斷精進(jìn)，提高自己的習(xí)得能力。而多數(shù)1-3年的PM依然長期停滯在這個階段，基礎(chǔ)工作基本跑通，但是沒能很好的實現(xiàn)一些質(zhì)的提升。

很可能會進(jìn)入一個階段的瓶頸期，在這個時期里最難跨越的鴻溝最主要的不再是技能層面上，因為只要想學(xué)習(xí)付出時間刻意練習(xí)，這部分并不是很難的，而真正難的是認(rèn)知、思維層面的，比如：從“解決點(diǎn)的問題”到“解決面的問題”。

• “點(diǎn)”代表的都是個性化問題，對應(yīng)的都是定制化解決方案；
• 面”代表的都是系統(tǒng)化問題，對應(yīng)的都是系統(tǒng)化解決方案。

借助系統(tǒng)化思維，解決“面”的問題，以全局統(tǒng)籌為標(biāo)準(zhǔn)，比如判斷一個產(chǎn)品需求得從產(chǎn)品定位出發(fā)。

一些1-3歲成長非常迅速的產(chǎn)品經(jīng)理，他們能夠把握做產(chǎn)品的底層邏輯，能夠用更系統(tǒng)的視角去看產(chǎn)品，比如：

• 能從產(chǎn)品功能到產(chǎn)品模塊的關(guān)注，產(chǎn)品模塊它是一組或一系列功能的組合，這比跑通單個的產(chǎn)品功能更加復(fù)雜和多維。
• 能從從獨(dú)立職能到部門中樞的過渡，不斷開拓視野和感知，對業(yè)務(wù)有更深的理解，加強(qiáng)對技術(shù)的理解和換位思考，避免花費(fèi)大量的時間在溝通上。
• 能從零散的知識到建立起自己的產(chǎn)品知識體系，能夠從中總結(jié)相關(guān)規(guī)律，不斷深化，形成可以不斷復(fù)用的方法論。

當(dāng)然，這些成長都是需要過程的，需要自己不斷向內(nèi)學(xué)習(xí)，閱讀、思考、總結(jié)；同時也不斷向外學(xué)習(xí)，跟優(yōu)秀的人交流、探討。

上周末，有一批產(chǎn)品童鞋，一起充分利用兩天，十幾個小時的時間，在北京跟著奇魚微辦公產(chǎn)品副總裁黃喆老師一起學(xué)習(xí)產(chǎn)品。

下文將對兩天高密度知識課程進(jìn)行簡單的回顧~

課程導(dǎo)師

黃喆：奇魚微辦公產(chǎn)品副總裁，原去哪兒用戶體驗總監(jiān)，百度用戶體驗經(jīng)理、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。

有著近10年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和團(tuán)隊管理工作經(jīng)歷，曾任百度、去哪兒產(chǎn)品技術(shù)專家組成員，在實踐中積累了大量經(jīng)驗，對商業(yè)產(chǎn)品、用戶產(chǎn)品、CRM、企業(yè)管理、SaaS有深刻認(rèn)識。

課程目標(biāo)

通過兩天產(chǎn)品知識理論與方法論講解、經(jīng)典案例分析，強(qiáng)化大家對產(chǎn)品各項工作內(nèi)容的理解，培養(yǎng)大家在產(chǎn)品生命周期的不同階段，針對不同的產(chǎn)品目標(biāo)，合理運(yùn)用各項知識和技能的能力。

課程內(nèi)容

兩天課程內(nèi)容主要是圍繞以下幾個章節(jié)展開的，授課形式以知識點(diǎn)+方法論+案例+實戰(zhàn)結(jié)合。

1. 從“P”＋“M”緯度解構(gòu)產(chǎn)品經(jīng)理

這部分內(nèi)容，圍繞著市場調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計、策劃實施、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品上市、推廣運(yùn)營、優(yōu)化迭代展開。

2. 綜述互聯(lián)產(chǎn)品的發(fā)展變革

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)歷了：從“我說了算”到“用戶說了算”再到“用戶體驗說了算”的變化。

從產(chǎn)品功能組合；用戶需求；好產(chǎn)品的特點(diǎn)；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展變革；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品商業(yè)模式；PM的工作職責(zé)；具體工作；能力模型；產(chǎn)品KPI；產(chǎn)品經(jīng)理工作三件事：知道做什么、怎么做、并帶人去做等方便展開，帶大家一起解鎖互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以及產(chǎn)品經(jīng)理。

比如：在用戶、產(chǎn)品、體驗三個維度上，黃老師帶大家從“以我為主”與“以用戶為主”兩個視角切入，分析不同使用階段下的情況。

3. 市場調(diào)研與戰(zhàn)略定位

市場情況、典型產(chǎn)品生命周期分析、商業(yè)模式畫布。

其中商業(yè)模式畫布，黃老師以新穎家網(wǎng)、美團(tuán)、uber為具體案例展開講解：

美團(tuán)商業(yè)模式畫布

4. 產(chǎn)品需求從哪里來

這部分內(nèi)容從用戶調(diào)研以及方法、用戶細(xì)分、KANO模型與產(chǎn)品功能定義展開。

用戶研究方法-數(shù)據(jù)來源-研究途徑-產(chǎn)品使用環(huán)境

5. 產(chǎn)品與用戶體驗

這部分內(nèi)容，黃老師圍繞用戶、產(chǎn)品、體驗，展開講解為什么用戶體驗是一種競爭力、如何把握用戶體驗以及游戲化的體驗產(chǎn)品設(shè)計。

用戶-產(chǎn)品-體驗

6. 產(chǎn)品相關(guān)規(guī)范

• 文檔撰寫：BRD（商業(yè)需求文檔）－MRD（市場需求文檔）－PRD（產(chǎn)品需求文檔）－FSD（功能詳細(xì)說明文檔）
• 流程圖：戰(zhàn)略、 戰(zhàn)術(shù) 、組織架構(gòu) 、業(yè)務(wù)流程 、系統(tǒng)目標(biāo)、 系統(tǒng)流程、產(chǎn)品功能 、頁面流程
• UI設(shè)計：原型設(shè)計與技巧；手繪、軟件工具；信息結(jié)構(gòu)、流程、要素、草稿、原型

黃老師先從整體視角拆解產(chǎn)品從0到1整個核心流程，再由淺入深的逐一細(xì)化每個流程和模塊。比如：在產(chǎn)品經(jīng)理怎么做的文檔撰寫模塊，帶大家詳解了BRD、MRD、PRD等文檔，以及撰寫步驟、要求、注意事項等等。

在講解過程中，同時穿插著老師之前在百度等公司的一些具體案例，比如：在講到產(chǎn)品流程思維的時候通過“百度網(wǎng)盟推廣業(yè)務(wù)端流程”幫助大家更好的理解。

7. 產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析

這部分內(nèi)容，黃老師從分析思路、數(shù)據(jù)來源、關(guān)鍵數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)指標(biāo)制定以及分析步驟展開。

8. 產(chǎn)品運(yùn)營

這部分內(nèi)容，黃老師從運(yùn)營目標(biāo)、AARRR運(yùn)營模型、用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營等部分展開。

9. 產(chǎn)品項目管理

• SMART管理原則：文檔具體性；KPI-ROI可衡量性；執(zhí)行可實現(xiàn)性；現(xiàn)實可行性；迭代時限性
• 產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)能力評級
• T字型成長、考核規(guī)程和發(fā)展路徑、管理和協(xié)同

10. 產(chǎn)品經(jīng)理0-5歲的成長路徑與職責(zé)范圍

• 0-1年：產(chǎn)品助理
• 1-2年：產(chǎn)品經(jīng)理
• 3-5年：產(chǎn)品經(jīng)理
• 3-N年：高級產(chǎn)品經(jīng)理
• 5年以上：產(chǎn)品總監(jiān)

實戰(zhàn)演練：產(chǎn)品設(shè)計過程

在經(jīng)過了知識點(diǎn)和方法論的梳理后，大家開始一起通過小組實戰(zhàn)演練，全面提升知識吸收效果~

實戰(zhàn)環(huán)節(jié)，大家將所學(xué)內(nèi)容與實踐相結(jié)合，和小組成員頭腦風(fēng)暴，經(jīng)歷產(chǎn)品從0到1的設(shè)計全過程，并進(jìn)行簡單的項目路演。老師當(dāng)場點(diǎn)評，指出存在的問題以及提出建議~

（1）用戶市場調(diào)研

• 基于屬性特征有效性識別與差異化區(qū)分；
• 按客戶價值來區(qū)分針對性提供服務(wù)；
• 針對消費(fèi)行為、消費(fèi)心理進(jìn)行分析；
• 不同行為模式客戶提供不同服務(wù)。

（2）商業(yè)模式設(shè)計

• 用商業(yè)模式畫布的格式；
• 分析各個區(qū)塊的內(nèi)容；
• 串聯(lián)起各個區(qū)塊間的關(guān)系。

（3）流程設(shè)計

• 對設(shè)計方案進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)其中的問題；
• 設(shè)計測試的過程，考慮用戶測試的關(guān)鍵點(diǎn)；
• 對測試的結(jié)果進(jìn)行分析和解讀。

（4）原型設(shè)計

• 梳理流程、設(shè)計元素、功能點(diǎn)；
• 進(jìn)行原型設(shè)計過程，注意設(shè)計的各種原則。

課后感受

• 整個產(chǎn)品從0到1的流程挺清晰的，而且老師會站在對立面提出質(zhì)疑，讓我們深入思考。整個實戰(zhàn)會做的比較深入，收獲很大~
• 通過兩天線下和黃老師面對面學(xué)習(xí)，讓我意識到不只是要專注于產(chǎn)品的設(shè)計，還有更多的行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r需要去關(guān)注；同時，也了解了更多的獲取這方面相關(guān)數(shù)據(jù)的方法渠道；對于產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)、發(fā)展更為清晰；對于自己的下一步發(fā)展學(xué)習(xí)提升的重點(diǎn)更加清晰，對于產(chǎn)品設(shè)計也學(xué)會了更多的方法。因為產(chǎn)品的工作不只是產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)劃設(shè)計，還要承擔(dān)運(yùn)營的一些工作，希望以后的培訓(xùn)過程中，增加一些運(yùn)營相關(guān)的內(nèi)容……

2天線下課程圓滿結(jié)束，這只是大家進(jìn)步的開始。接下來還會有1年的線上課程，讓大家持續(xù)充電學(xué)習(xí)~

課程結(jié)束后，黃老師還在班級群里進(jìn)行了一些圖書推薦~

產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)訓(xùn)練營

2天線下課程

• 扎實基礎(chǔ)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)BAT產(chǎn)品方法論；實戰(zhàn)演練從0到1產(chǎn)品整個生命周期；
• BAT大咖面授、探究爆款、精品案例成功秘訣；小班授課+小組學(xué)習(xí)+模擬訓(xùn)練+當(dāng)場掌握。

365天線上課程

• 增值服務(wù)，1年會員權(quán)限，長時間學(xué)習(xí)；利用碎片化時間查缺補(bǔ)漏，彌補(bǔ)盲點(diǎn)；
• 涵蓋產(chǎn)品、運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析多維學(xué)習(xí)模塊；錄播課+專題課+答疑課+公開課。

BAT產(chǎn)品實戰(zhàn)大咖面授

特邀BAT產(chǎn)品實戰(zhàn)大咖

騰訊產(chǎn)品總監(jiān)，天天P圖負(fù)責(zé)人：Rainbow（上海）

奇魚微辦公產(chǎn)品副總裁，原去哪兒用戶體驗總監(jiān)：黃喆（北京）

騰訊產(chǎn)品總監(jiān)，騰訊學(xué)院資深講師：Hamm（廣州/成都/福州）

騰訊高級產(chǎn)品經(jīng)理，前迅雷高級產(chǎn)品經(jīng)理：LiSten（杭州/深圳/廈門）

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