互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史中，基本上任何一款“殺手級(jí)”產(chǎn)品在發(fā)展到一定階段后，都要進(jìn)行改版，比如微信、支付寶、京東等各大App概莫能外。
這不，近日，易車App就迎來(lái)史上最大改版，以新的10.0版本姿態(tài)示人了。客觀來(lái)看，如今市場(chǎng)環(huán)境和用戶使用習(xí)慣都已經(jīng)發(fā)生改變，易車App改版可以說(shuō)是順理成章，順勢(shì)之舉。
更重要的是，透過(guò)這次改版動(dòng)作，易車正在掀起一場(chǎng)關(guān)于用戶的新謀局。
1、改的什么版？
具體而言，新版易車App有以下幾大顯著變化：
其一，增強(qiáng)用戶互動(dòng)與粘性。新增加了“消息”、“福利”兩大頻道，鼓勵(lì)用戶發(fā)表點(diǎn)評(píng)、與車友在線溝通、以易車幣兌換各種商品等等。
其二，內(nèi)容推送注重小視頻和個(gè)性化。在首頁(yè)頻道增加了小視頻版塊，將小視頻與圖文資訊并列，并加大了UGC、PUGC內(nèi)容的推送力度，滿足用戶多元化需求。
其三，解決用戶選車痛點(diǎn)。原來(lái)的“選車”頻道重新調(diào)整布局，并配備AR/VR看車產(chǎn)品，做到了更精準(zhǔn)細(xì)分、更便捷購(gòu)買。
其四，豐富的用車服務(wù)。查違章、查電樁、洗車、保養(yǎng)、辦年檢、辦保險(xiǎn)、駕校報(bào)名等一應(yīng)俱全。
縱觀這次易車App大改版，無(wú)論是調(diào)整頻道還是增設(shè)功能，背后都凸顯出易車從媒體思維到用戶思維的轉(zhuǎn)變。
除了前述幾項(xiàng)重大調(diào)整，整個(gè)App的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)也處處體現(xiàn)出用戶思維。比如用戶登錄后左上角顯示的天氣、限號(hào)等信息，車型頁(yè)中汽車價(jià)格降幅的指示箭頭等等，都體現(xiàn)出從用戶視角出發(fā)，積極響應(yīng)用戶需求的理念。
2、謀的什么局？
核心的問(wèn)題是，處處體現(xiàn)用戶思維的新版易車App到底是在謀什么局？
在我看來(lái)，表面上是謀用戶時(shí)長(zhǎng)之局，本質(zhì)上是謀時(shí)勢(shì)順應(yīng)之局。
眾所周知，如今，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)邁過(guò)了拼用戶規(guī)模的第一階段，迎來(lái)占領(lǐng)用戶時(shí)長(zhǎng)的第二階段，即從“人口紅利”到“時(shí)長(zhǎng)紅利”的迭代。
未來(lái)，誰(shuí)能最全面滿足用戶需求，就能占領(lǐng)用戶的更多時(shí)間，誰(shuí)的價(jià)值就最大。而要占領(lǐng)用戶時(shí)長(zhǎng)，要么增加功能滿足用戶更多需求，要么提高交互性，增加用戶時(shí)長(zhǎng)。
易車就是這么做的。一方面，囊括了各種用車服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)從最初滿足用戶資訊需求到選車、買車、用車、換車等更廣闊汽車生活領(lǐng)域的延伸。另一方面，推出小視頻、互動(dòng)游戲、在線車友群聊等，增加用戶互動(dòng)。
短視頻在近一年來(lái)迎來(lái)高速增長(zhǎng)，成為一個(gè)新的風(fēng)口。
據(jù)QuestMobile調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在用戶時(shí)長(zhǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，總流量接近枯竭，唯一的新亮點(diǎn)是短視頻，預(yù)計(jì)短視頻用戶總使用時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)超過(guò)長(zhǎng)視頻了。
易車App發(fā)力短視頻也就是意料之中的事情。對(duì)易車而言，短視頻和游戲、在線車友群聊等功能，不僅可以占據(jù)用戶更多時(shí)間，更能夠增加用戶在各種碎片化時(shí)間和場(chǎng)景中打開易車App的幾率，而不是只有在看車的時(shí)候才想得到易車。
對(duì)用戶時(shí)長(zhǎng)的關(guān)注正是易車對(duì)行業(yè)變化、用戶變化時(shí)勢(shì)的順應(yīng)。在當(dāng)前年輕用戶崛起、新媒體龐雜的傳播環(huán)境下，一個(gè)App應(yīng)該對(duì)這種變化做出響應(yīng)。比如上線小視頻是用戶短視頻需求增長(zhǎng)的響應(yīng)，而增加PUGC內(nèi)容推送則是對(duì)專業(yè)內(nèi)容趣味化、輕松化的用戶偏好的響應(yīng)。
新版易車App首頁(yè)推送中，除了易車編輯產(chǎn)出的專業(yè)內(nèi)容外，還有很多PUGC內(nèi)容的產(chǎn)出。作為汽車垂直領(lǐng)域的內(nèi)容平臺(tái)，易車致力于扶植內(nèi)容創(chuàng)作者的“創(chuàng)易計(jì)劃”正將其推向汽車領(lǐng)域PUGC內(nèi)容的領(lǐng)先者。
2017年，易車推出了“創(chuàng)易計(jì)劃”，扶植內(nèi)容創(chuàng)作者成為行業(yè)IP。這個(gè)過(guò)程中易車整合廠商營(yíng)銷需求，為創(chuàng)作者提供策劃、推廣、變現(xiàn)等多種賦能支持，挖掘泛汽車領(lǐng)域數(shù)十位優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者，將UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）的廣度，通過(guò)PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）產(chǎn)生的專業(yè)化的內(nèi)容更好的吸引、沉淀用戶。
種種跡象表明，易車App改版是對(duì)當(dāng)下之變化，未來(lái)之趨勢(shì)做出的布局。在明天來(lái)臨之前，率先取得了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
【結(jié)束語(yǔ)】
總之，時(shí)也勢(shì)也，唯有變化才是永恒。
近兩年，易車一直在為變化做準(zhǔn)備。從提出“連接用戶、提升體驗(yàn)”的3.0戰(zhàn)略，到發(fā)布易車號(hào)、易車伙伴等新產(chǎn)品、新工具，再到前不久的品牌全面煥新，更年輕、更潮流。易車關(guān)于用戶的謀局早就在規(guī)劃，只不過(guò)通過(guò)這次App改版來(lái)集中展現(xiàn)和釋放。
易車App新版整合了旗下媒體資訊、交易服務(wù)等業(yè)務(wù)模塊，做到了強(qiáng)化互動(dòng)、一站式服務(wù)和高效響應(yīng)用戶需求，展現(xiàn)出汽車資訊類App未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
未來(lái)的日子里，各大“汽車+互聯(lián)網(wǎng)”的玩家們或許都將緊跟易車的步伐，來(lái)做出相應(yīng)的調(diào)整，最終“汽車+互聯(lián)網(wǎng)”將迎來(lái)一個(gè)嶄新天地。
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