下面是本次采訪的摘要（編譯）：

1.中國消費者需求升級

唐銳濤認(rèn)為，中國的大環(huán)境主要有兩個方面的變化

第一：年輕人更有自我界定的意識，更有個性，互聯(lián)網(wǎng)給了年輕一代施展個性的空間

第二：在中國，成功的定義轉(zhuǎn)變?yōu)椋憾嗑S的生活方式和多元化的思維。

這兩個變化和中國互聯(lián)網(wǎng)營銷的大環(huán)境相互制約。

問:中國消費者現(xiàn)在的需求是什么？

唐銳濤:中國的消費者依然被中國社會的基本情況支配著。他們既想要穩(wěn)定，也想要展現(xiàn)自己的價值。他們想對經(jīng)濟(jì)和社會做貢獻(xiàn)。

但是現(xiàn)在的年輕人，更愿意用他們的熱情和興趣來定義自己。互聯(lián)網(wǎng)讓他們非常緊密的聯(lián)系在一起，使他們能沉浸在各式各樣的興趣愛好中。

問:你認(rèn)為這是個人主義嗎?

唐銳濤:我覺得對“個人主義”這個詞要嚴(yán)謹(jǐn)。上面的情況從某種程度上算是個人主義，但這并不完全。

在美國，個人主義定義為：社會鼓勵你把自己定義成獨立于社會，努力變成自己想做的人——比如耐克的“just do it 精神”——這種在中國還不存在。

在中國，年輕的一代既要展示自己的個性，又需要得到社會的認(rèn)可。但現(xiàn)在的年輕人可以稱為橫杠一代，他們能自由的想我所想，做我想做。

2.中國正值社交為王時代

唐銳濤：在中國，始終是無法擺脫社交性的，你看中國現(xiàn)在的電子商務(wù)它就是社交性質(zhì)的電子商務(wù)。如果你看看人們每天花在微信上的時間——每天幾個小時，這些都跟社交時代有關(guān)。

接著，唐銳濤對我國的幾個基于社交的不同領(lǐng)域平臺做出了解讀：

他說：你隨便的點開一個電子商務(wù)網(wǎng)站看，它都有社交的成分。

比如網(wǎng)易云音樂就是一個社群性質(zhì)的。你有一個很細(xì)小具體的音樂興趣點，大家就可以針對這個交流想法和觀點。網(wǎng)易云音樂正是因為興趣愛好結(jié)成的社群而獲得了大量的用戶。這種以網(wǎng)絡(luò)社群為單位的社交很有中國特色，而這種交流大家相互之間既是一種融合，也保留了各自的觀點。

再比如小紅書，你在上面可以買到來自世界各地的產(chǎn)品，還可以把使用心得分享給別人，這也是有社交資源的平臺。

問:我正在讀《不可抗拒:成癮技術(shù)的崛起和讓我們沉迷其中的商業(yè)》這本書，你對書中內(nèi)容有什么看法？

唐銳濤:是的，如果你把美國人每天花在Facebook上的時間與中國人花在微信上的時間的對比一下，你就會發(fā)現(xiàn)，盡管微信的功能比Facebook多得多，但結(jié)果還是很令人震驚的。中國人每天花在微信上的時間超過3個小時。這種現(xiàn)象的原因不在于個人主義，而在于人們需要與其他人聯(lián)系，需要自己對社會的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可。

3．廣告公司取勝經(jīng)：抓取消費者情感

問:那些最明智的公司是怎么適應(yīng)中國現(xiàn)在的市場現(xiàn)狀的?

唐銳濤:以中國的消費者來說，對于年輕的一代,他們是網(wǎng)絡(luò)的原住民。中國的數(shù)字產(chǎn)品已成為年輕一代表達(dá)自我的工具。

如果你問一個年輕的中國人:你在網(wǎng)上的身份是否跟線下有很大的差別？你在互聯(lián)網(wǎng)上是不是能坦然的做自己，你在中國得到肯定的回答要比西方國家多得多。

由此可見，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶在線上得到了了很大程度上的情感滿足，他們投入了感情。因此，最明智的公司，無論是送花的花店還是宜家，都在網(wǎng)上搞這種情感認(rèn)同。那些明智的公司在抓取消費者情感上更具有競爭力。

4.成功定義的新轉(zhuǎn)變

中國變化比較大的另一個現(xiàn)象是,成功的定義變得比以前更多元了。

新一代的中青年們覺得成功的定義是：能平衡他們生活中的各個部分，這是一個新的思維。成功被解釋為：人們想要能夠平衡多維度的人生和幸?！獰o論是實現(xiàn)個人成功，成為摩登父母，踏上旅程。中國已經(jīng)不像過去那樣單一。不過，人們渴望得到社會認(rèn)同。這種亞部落身份認(rèn)同和渴望分享的想法也激發(fā)了社會發(fā)展的動力。人們愿意和有共同興趣的人在一起。

問:這是的互聯(lián)網(wǎng)時代自然演變的一部分嗎?畢竟在美國你更容易留在那些你感興趣的組織或“亞社群”里。

唐銳濤:這是一種融合，但不是相交的。美國一直都有亞社群。我仍然認(rèn)為中國的多元化是需要你承認(rèn)的。在中國你需要在社交媒體上得到別人的關(guān)注和興趣，這一點跟美國不同。當(dāng)然，美國的網(wǎng)紅也有粉絲，但相比美國，中國人更需要得到外部的認(rèn)可。

問:中國營銷未來會往哪個方向發(fā)展呢？

唐銳濤:人們正在改變交流的方式和對品牌的期望點。例如盒馬，它就是一種連接線上和線下的新方式，是一種新零售。它正在解決人們對放心食品和線上操控的需求。

問:抖音的發(fā)展對于那些想和中國消費者建立聯(lián)系的人來說有什么意義?

唐銳濤:這是很有意義的。抖音是以一種適度的距離，從技術(shù)上讓人們實現(xiàn)了身份的嘗試。因為你不用必須暴露在街上才能讓大家看到你。所以，中國的互聯(lián)網(wǎng)有著比西方更強(qiáng)的情感釋放功能，這正是抖音為什么火。但它已被剝離開了日常的生活，人們是從虛擬環(huán)境中實現(xiàn)作品的制作的。

中國人一直有著深厚的民族認(rèn)同感，他們希望中國被認(rèn)為是與眾不同的?？萍甲屇贻p一代更容易做到這一點，所以那些使用抖音來宣傳的品牌就非常有力的實現(xiàn)了自我表達(dá)。

5．傳統(tǒng)廣告公司的出路？

問：傳統(tǒng)的廣告代理模式能在今天的環(huán)境下生存嗎?

唐銳濤:馬丁?索雷爾（WPP的前首席執(zhí)行官）的辭職表明，傳統(tǒng)的廣告模式將無法生存。

傳統(tǒng)廣告公司需要內(nèi)部資產(chǎn)的重新布局。廣告業(yè)可以生存下來，但它需要進(jìn)行一次大規(guī)模的重構(gòu)。為了讓W(xué)PP生存下去，它需要以一種對客戶有意義的方式重新分配它的資產(chǎn)。橫向的模式還沒有被證明是非常成功的。在中國，即將成為意見領(lǐng)袖的人越來越多。

6.成功的品牌：引導(dǎo)消費者多元思維

唐銳濤：我讀到過一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)，有50%的90后夢想成為一名KOL。

這意味著人們夢想的和他們能做的事情之間存在著巨大的差距。”這是令人憂心的。如果你能夠成為這個新世界的佼佼者——這是一個開放的、偉大的選擇，你將會被大家所賞識，因為會有一半的人不能夠成為意見領(lǐng)袖。

品牌通過清晰的識別度來引導(dǎo)消費者們，像愛彼迎，它讓人們來定義自己的與眾不同；像VISA，讓人們把自己定義為全球公民，這種清晰的品牌識別是非常重要的。消費者們需要被引導(dǎo)，能引導(dǎo)消費者的品牌就非常成功。

你看SK2,他們最開始的定位是抗衰老?，F(xiàn)在他們已經(jīng)變成“改變你的命運”。他們這么做不是出于西方的叛逆思維。他們使用一種天然的成分，讓你展現(xiàn)內(nèi)在的美，這樣你就有信心前進(jìn)。他們用這種思維運行很多營銷。

他們發(fā)起了一場反對“剩女”的運動。活動的出發(fā)點并不是“你可以成為你想成為的任何人”，而是“你有信心改變自己的命運?！边@一點和西方有一個非常微妙的不同。

在中國這樣一個對成功依然有一個相對狹隘定義的社會里，任何能夠引導(dǎo)人們通往多元化生活方式和多維思維的品牌，他們都將成為成功的品牌。

本文由梅花網(wǎng)編譯，編者M(jìn)erveilles

原文來自www.forbes.com. 原文鏈接《What Chinese Consumers Want Now》

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