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網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)運(yùn)營社群,讓成員更活躍

來源: 352917

群人數(shù)太多,群成員之間都不認(rèn)識(shí),信息和資源也就無法在社群里高效率流通,這時(shí)我們可以運(yùn)用去中心化的方式運(yùn)營社群,建立網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),牽一發(fā)而動(dòng)全身。

網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)運(yùn)營社群,讓成員更活躍

相信很多人建了500人微信群,是由群主拉人進(jìn)群,500人都認(rèn)識(shí)群主,但是彼此幾乎不認(rèn)識(shí),顯然沒有形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。沒有形成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的話,信息和資源就無法在社群里高效率流通。

為了解決社群存在的活躍度問題,我們通??梢赃\(yùn)用去中心化的方式運(yùn)營社群,建立網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),牽一發(fā)而動(dòng)全身。

假如群主發(fā)布一個(gè)活動(dòng)信息,周末在酒店做一次社群成員的聚會(huì),當(dāng)群主把這個(gè)活動(dòng)文章發(fā)群里的時(shí)候,并沒有多少人看到這個(gè)信息,也沒有幾個(gè)人會(huì)響應(yīng)。群主發(fā)布其他項(xiàng)目也沒有相應(yīng)的號(hào)召力。

現(xiàn)在我們簡單化:

假設(shè)這個(gè)群只有四個(gè)人ABCD,群主為A信息發(fā)布點(diǎn),只有三個(gè)通道傳播:A-B、A-C、A-D;信息傳播的路線有3個(gè)——這是中心化結(jié)構(gòu)。

如果群里四人相互認(rèn)識(shí)了之后,信息傳播就有A-B、A-C、A-D;B-C、B-D;C-D,這是時(shí)候信息的傳播線路就有6個(gè),群友人數(shù)越多,傳播線路增加的越多,500人群的鏈接線路,大概是無窮大的。

當(dāng)群主發(fā)布一條信息的時(shí)候,即使群里其他499人沒有第一時(shí)間看到群主的朋友圈,但是當(dāng)某些人看到之后轉(zhuǎn)發(fā),其他人因?yàn)橛邢嗷サ穆?lián)系,就通過另外的路線看到相同的信息。

如果是社群眾籌100萬搞一個(gè)咖啡館,大家相互都是好友,因?yàn)榭吹侥硞€(gè)人參加了眾籌,進(jìn)而所有人都愿意參加眾籌。如果沒有建立這種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,信息的傳播很可能中斷,并且得不到什么回饋。

這種結(jié)構(gòu)如何建立?

我認(rèn)為蜘蛛網(wǎng)是非常好的一個(gè)范例,分為橫向和縱向網(wǎng)絡(luò),經(jīng)緯交錯(cuò)。

比如500人群,如何讓群友彼此認(rèn)識(shí),聯(lián)系起來。橫向的,可以按興趣來區(qū)分,這500人里,可以按職業(yè)經(jīng)理人、創(chuàng)業(yè)者、個(gè)體經(jīng)營或者按年齡、按學(xué)歷、按興趣來分很多小群;同時(shí),還可以縱向按城市建小群。這樣基于同一個(gè)城市,或者相同的愛好,人們在小范圍內(nèi)就會(huì)相互交流,相互添加好友。

在一個(gè)大群里,信息太嘈雜,人們無法有效交流。如果設(shè)定一個(gè)小范圍的群,大家就可以交流,并且是基于相同的職業(yè)相似的興趣。另外,每個(gè)小群群主可以組織各個(gè)群的分享,群里的每個(gè)人都有自己擅長的領(lǐng)域,為什么不分享呢,通過分享就能夠有效的讓人們相互認(rèn)識(shí)。

花一段時(shí)間做這個(gè)事,讓每個(gè)人群友都找到歸屬感,找到社群里的朋友,這個(gè)社群就會(huì)非常穩(wěn)固。500人的群,就構(gòu)成了一個(gè)非常龐大的社群組織。蜘蛛網(wǎng)上任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)發(fā)生變動(dòng),都會(huì)被傳遞到每個(gè)角落,達(dá)到牽一發(fā)動(dòng)全身的效果。

150人理論,控制社群規(guī)模

150定律(Rule Of150),即著名的“鄧巴數(shù)字”,由英國牛津大學(xué)的人類學(xué)家羅賓·鄧巴(Robin Dunbar)提出。該定律根據(jù)猿猴的智力與社交網(wǎng)絡(luò)推斷出:人類智力將允許人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是148人,四舍五入大約是150人。

羅賓·鄧巴讓一些居住在大都市的人們列出一張與其交往的所有人的名單,結(jié)果他們名單上的人數(shù)大約都在150名。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的興起,可能會(huì)對(duì)此加以解釋。

美國Facebook內(nèi)部社會(huì)學(xué)家卡梅倫·馬龍(CameronMarlow)表示,F(xiàn)acebook社區(qū)用戶的平均好友人數(shù)是120人。150法則在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用很廣泛。比如中國移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”sim卡只能保存150個(gè)手機(jī)號(hào),MSN只能是一個(gè)MSN對(duì)應(yīng)150個(gè)聯(lián)系人。

從歐洲發(fā)源的“赫特兄弟會(huì)”是一個(gè)自給自足的農(nóng)民自發(fā)組織,這些組織在維持民風(fēng)上發(fā)揮了重要作用。他們有一個(gè)不成文的嚴(yán)格規(guī)定:每當(dāng)聚居人數(shù)超過150人的規(guī)模,他們就把它變成兩個(gè),再各自發(fā)展。

“把人群控制在150人以下似乎是管理人群的一個(gè)最佳和最有效的方式?!?/strong>

150成為我們普遍公認(rèn)的“我們可以與之保持社交關(guān)系的人數(shù)的最大值。”無論你曾經(jīng)認(rèn)識(shí)多少人,或者通過一種社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與多少人建立了弱鏈接,那些強(qiáng)鏈接仍然在此次此刻符合150法則。這也符合“二八”法則,即80%的社會(huì)活動(dòng)可能被150個(gè)強(qiáng)鏈接所占有。

我從150定律里提煉出兩點(diǎn)用作微信群的管理:

第一:正式群的最高規(guī)模為150人,為了保證社群每個(gè)人之間有可能建立聯(lián)系,群規(guī)模不能超過150人,超過了之后,人再多的精力也無法維持這么龐大的社交關(guān)系。

第二:群成員層次越高,成員聯(lián)系越緊密,關(guān)系越深刻,群規(guī)模要越小。

觀察現(xiàn)實(shí)生活中,三個(gè)人之間的關(guān)系往往最穩(wěn)固,朋友一般是三人的圈子。在社群里,人們相互之間的聯(lián)系,往往也會(huì)是三人之間建立比較深刻的關(guān)系。

因此,社群上限設(shè)置150人之后,可以按120人、90人、60人、30人、12人、9人等設(shè)置更小的群。耶穌12個(gè)門徒,從菩薩到佛需要12個(gè)層次,阿里巴巴18羅漢。

如此看來,3的確是一個(gè)神奇的數(shù)字,一個(gè)穩(wěn)固的根基。

 

本文由 @六度蜂窩 授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 pexels,基于CC0協(xié)議

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