運營人員和產(chǎn)品經(jīng)理需要聯(lián)手才能使得產(chǎn)品不斷成長，擁有復利效應。
復利，原本是一個銀行業(yè)里的詞語，是指一筆資金除本金產(chǎn)生利息外，在下一個計息周期內(nèi)，以前各計息周期內(nèi)產(chǎn)生的利息也計算利息的計息方法。
“復利”這個詞有很多“衍生”應用，最常見的就是在“雞血界”——每天進步1%，365天之后，你就是之前的37.8倍。
復利之所以如此強大，是因為每一個計息周期里都含有本金和上一個周期的利息。很多人看到這個公式的時候，只關(guān)注到那1%，但是其實這個公式的關(guān)鍵是每天都把歷史的付出重復記錄進去。只有這樣你才可以在一年之后到達之前的37.8倍，才擁有了“滾雪球”的效果。
我覺得，“復利”的概念在產(chǎn)品界也同樣適用。如果你的產(chǎn)品功能每天優(yōu)化1%，365天之后，你的產(chǎn)品就是之前的37.8倍。要到達這個效果，也需要滿足以上前提：每次優(yōu)化的產(chǎn)品功能在產(chǎn)品運營中得到應用。
很多公司做產(chǎn)品的時候，永遠在開發(fā)新的產(chǎn)品功能，但是這些功能都只有用一次。這樣的產(chǎn)品就沒有任何的復利，只是產(chǎn)品功能的堆積而已。
而“復利思維”在產(chǎn)品中的應用之一是“單點突破”，不斷優(yōu)化產(chǎn)品的特定功能點，然后再運營驗證效果，有問題再優(yōu)化。通過這樣的方式，迅速占領(lǐng)用戶的心智。
那么，如何打造復利型產(chǎn)品呢？
1. 產(chǎn)品和運營充分配合
要實現(xiàn)復利型產(chǎn)品的第一步，也是最重要的一步，就是產(chǎn)品同學和運營同學要是“夫妻檔”。運營是男人，總是追求數(shù)量，而產(chǎn)品是女人，控制質(zhì)量。只有運營和產(chǎn)品的思路統(tǒng)一，這樣才有可能打造復利產(chǎn)品。否則，永遠是運營在提需求，產(chǎn)品在趕需求。之后，運營覺得產(chǎn)品不靠譜，產(chǎn)品覺得運營沒想清楚。
2. SCRUM開發(fā)原則
SCRUM是敏捷開發(fā)的一種具體思路。
關(guān)于SCRUM開發(fā)原則的文章有很多，大家可以在“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”里面搜索查看。 需要強調(diào)的是，SCRUM的開發(fā)原則得以順利實施的關(guān)鍵點：開發(fā)流程中的三個角色設(shè)定要清晰。
- 角色一，也是最重要的角色——產(chǎn)品負責人：確定產(chǎn)品功能列表以及交付的標準，同時有權(quán)限接受或者否定開發(fā)交付的產(chǎn)品。產(chǎn)品負責人可能是產(chǎn)品經(jīng)理，也可能是運營負責人，但是這個人不是對產(chǎn)品交付負責，而一定是對產(chǎn)品的實際效果負責。
- 角色二，流程管理員：管控整個開發(fā)進度，并剔除開發(fā)中需求方與開發(fā)方之間的溝通障礙。這個角色可能是產(chǎn)品經(jīng)理，也可能是項目經(jīng)理。
- 角色三，開發(fā)團隊：對產(chǎn)品交付時間和開發(fā)質(zhì)量負責。一般是5-10個人的特種兵式的開發(fā)團隊，需要很強的協(xié)同性。
3. 敏捷運營原則
有了敏捷開發(fā)之后，我們可以運用“敏捷運營”的思路，快速驗證開發(fā)的產(chǎn)品：
（1）確認1-2個產(chǎn)品驗證指標
每個產(chǎn)品功能上線以后，制定1-2個驗證這個產(chǎn)品功能的指標。指標制定要合理，不能以點概面，不能所有指標都是結(jié)果指標。比如，上線了一個分享功能，就看這個功能的使用率是否有提升，而不要去看分享之后的最終用戶轉(zhuǎn)化。
（2）保持和用戶的溝通
不管產(chǎn)品做到了多大規(guī)模，上線新功能的時候，都要提前給種子用戶們測試一下。至少選擇10個人做一對一訪談，然后再看用戶的訪談結(jié)果與他們使用數(shù)據(jù)，以此來迭代產(chǎn)品功能。和用戶聊天與每天看數(shù)據(jù)，這兩個習慣是產(chǎn)品同學和運營同學的基礎(chǔ)要求。
（3）接受產(chǎn)品永遠不好用的現(xiàn)實
運營總是會抱怨產(chǎn)品不好用，于是不停地換不同的產(chǎn)品。但其實，我們需要接受“產(chǎn)品永遠不好用”的現(xiàn)實。產(chǎn)品不好用很正常，我們不斷讓它變得更好用就好了。產(chǎn)品就像一個孩子，剛剛生下來的時候什么也不會。我們不能放棄它，而要不斷教它，讓它越來越棒。
以上就是我對“復利型產(chǎn)品”的理解，運營人員和產(chǎn)品經(jīng)理需要聯(lián)手才能使得產(chǎn)品不斷成長，擁有復利效應。
