提高員工激勵(lì)效果的方法，當(dāng)然也可以用在用戶激勵(lì)上。

激勵(lì)效果 = 達(dá)成概率 * 兌現(xiàn)概率 * 匹配概率

好了好了，如果你趕時(shí)間，看到這里就可以走了。

繼續(xù)

看我文章的同學(xué)，很多都走上或即將走上管理崗位了，從基層員工切換成管理者，挑戰(zhàn)很多，其中很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是如何有效的激勵(lì)下屬。

本來在一線做產(chǎn)品的時(shí)候，什么都自己搞定，滿滿的掌控感，但現(xiàn)在，必須通過激發(fā)、點(diǎn)燃別人來拿結(jié)果，有時(shí)候恐怕真會(huì)有一種“算了算了你走開，老子自己上吧”的感受。

這個(gè)問題的根本，無非是提升下屬的能力和意愿，能力的事兒先不說，今天說個(gè)判斷激勵(lì)（提升意愿）效果的實(shí)用方法。

激勵(lì)效果，可以用三個(gè)概率因素相乘，不妨稱作XYZ：

X——達(dá)成概率，即目標(biāo)經(jīng)過努力，能實(shí)現(xiàn)的概率。

我們常說，目標(biāo)要是跳一跳可以夠到的，既不能太容易，也不能太難。有的公司開大會(huì)說個(gè)五倍十倍的目標(biāo)，當(dāng)場(chǎng)大家很興奮，回去冷靜下來一想，都覺得不靠譜，這就無效。當(dāng)然，有些老板會(huì)給一個(gè)看起來夠不到的目標(biāo)，但，加上一些方法的輔導(dǎo)，算給員工聽，也能提升達(dá)成概率，“相信”的力量很強(qiáng)大。

Y——兌現(xiàn)概率，即當(dāng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，能拿到獎(jiǎng)勵(lì)的概率。

這個(gè)取決于公司和老板過往的信用度，之前有沒有過亂承諾，又不兌現(xiàn)的劣跡。這點(diǎn)相對(duì)主觀 ，“是否能兌現(xiàn)”不重要，“被激勵(lì)者覺得是否能兌現(xiàn)”才是根本（聯(lián)想一下有各種附加條款的股票期權(quán)），如果員工認(rèn)為老板又在“畫大餅”，不相信能真的拿到獎(jiǎng)勵(lì)，那就毛都激勵(lì)不了。

Z——匹配概率，即激勵(lì)措施是他想要的概率。

激勵(lì)的種類很多，錢、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、晉升、榮譽(yù)……每個(gè)員工的需要，其實(shí)很不一樣，給一個(gè)富二代發(fā)獎(jiǎng)金，就不如給他成就感，團(tuán)隊(duì)旅游對(duì)年輕人來說是激勵(lì)，對(duì)某些有家室的人來說可能反而是負(fù)擔(dān)，這個(gè)要提前弄清楚。

最終的激勵(lì)效果 = X*Y*Z，任何一個(gè)因素的概率低下去，都會(huì)導(dǎo)致最終的效果很差。

最后，把今天的知識(shí)遷移一下，給個(gè)思考題：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，如何用上今天提到的三要素來激勵(lì)用戶？

我先來隨便說幾句：沖頂大會(huì)的X（能答對(duì)12題，復(fù)活機(jī)制），Y（獎(jiǎng)金提現(xiàn)的門檻），Z（現(xiàn)金，榮譽(yù)，炫耀，特殊道具）。

歡迎留言說說你的。：）

作者：蘇杰，好產(chǎn)品創(chuàng)始人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，前阿里巴巴產(chǎn)品經(jīng)理。《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》、《淘寶十年產(chǎn)品事》作者，七印部落發(fā)起人，期待和同學(xué)們一起，用好產(chǎn)品改變世界。

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題圖來自u(píng)nsplash，基于 CC0 協(xié)議

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