易信發(fā)布了《易信一億用戶(hù)指導(dǎo)書(shū)》，正式對(duì)外宣布用戶(hù)總數(shù)突破一億，成為又一晉級(jí)億級(jí)用戶(hù)俱樂(lè)部的 APP。
在隨后的發(fā)布會(huì)上，易信總經(jīng)理阮良、網(wǎng)易市場(chǎng)部總經(jīng)理袁佛玉，分別分享了不少《指導(dǎo)書(shū)》背后的內(nèi)容，以及有關(guān)易信未來(lái)發(fā)展的一些想法，整理其中要點(diǎn)如下：
一億用戶(hù)是怎么來(lái)的？活躍情況如何？
1）用戶(hù)群主要以學(xué)生和白領(lǐng)為主，其中 19 歲～35 歲用戶(hù)占比高達(dá) 74%，其中本科及以上學(xué)歷占比 81%，都市白領(lǐng)占比 61%，人均月度可支配收入 5000 元以上者占 70%。最新數(shù)據(jù)是易信新增用戶(hù)發(fā)展持續(xù)越來(lái)越年輕。
2）前期用戶(hù)更多的是自然增長(zhǎng)，像手機(jī)手機(jī)預(yù)裝、電信 & 網(wǎng)易賬號(hào)導(dǎo)入等手段其實(shí)還沒(méi)怎么做，現(xiàn)在導(dǎo)進(jìn)來(lái)價(jià)值不大，但導(dǎo)入這件事情遲早會(huì)做的，微信、QQ 也是如此。
3）至于活躍情況，據(jù)阮良透露，目前一億用戶(hù)里月活躍用戶(hù)超過(guò) 30% 的，日活躍用戶(hù)在 10%，在某一些用戶(hù)群體里的活躍度會(huì)更高。
怎么和微信競(jìng)爭(zhēng)？
1）微信在過(guò)去兩三年時(shí)間，成功培養(yǎng)了用戶(hù)習(xí)慣，已經(jīng)成為 IM 的標(biāo)桿。易信的競(jìng)爭(zhēng)主要是兩個(gè)方面，一是基礎(chǔ)功能快速趕上甚至超過(guò)微信，二是特色功能差異化競(jìng)爭(zhēng)，另外在戰(zhàn)術(shù)上卡位年輕用戶(hù)。既要做和微信一樣的產(chǎn)品，也要做和微信不一樣的產(chǎn)品。
2）基礎(chǔ)功能快速趕上甚至超過(guò)微信。利用運(yùn)營(yíng)商的資源，易信在基礎(chǔ)的 IM 功能上做了不少事情，如語(yǔ)音更清晰、免費(fèi)短信電話留言、海外VoIP電話、免費(fèi)語(yǔ)音通話、推出PC客戶(hù)端等等。
3）特色功能差異化競(jìng)爭(zhēng)。將繼續(xù)圍繞“新鮮生活社交”的主題設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能，例如之前推出的“互動(dòng)社區(qū)產(chǎn)品“問(wèn)一問(wèn)”，以及“拼車(chē)”功能，都是在嘗試將社交能力開(kāi)放出去。另外在本月底會(huì)上線“偶遇”功能，大家懂的......
4）卡位更年輕的用戶(hù)。易信的用戶(hù)群有很大一部分是學(xué)生，表情貼圖的使用率很高。易信的表情除了免費(fèi)外，還分為三個(gè)方向在推進(jìn)：一是原創(chuàng)貼圖；二是版權(quán)引進(jìn)，如柯南、HelloKitty 的貼圖；三是人像真人貼圖，如《古劍奇潭》、《小時(shí)代》、《爸爸去哪兒》之類(lèi)的，反正年輕人喜歡看什么，就上什么。
易信在整個(gè)網(wǎng)易的地位
1）網(wǎng)易市場(chǎng)部總經(jīng)理袁佛玉表示，未來(lái)三到五年，網(wǎng)易和中國(guó)電信都會(huì)不計(jì)代價(jià)，全力投入去發(fā)展，現(xiàn)在也沒(méi)有任何盈利方面的考慮。
2）丁磊很看好“拼車(chē)”、“問(wèn)一問(wèn)”這樣的“新鮮生活社交”功能。袁佛玉表示，去年丁磊給易信的評(píng)價(jià)是0分，現(xiàn)在評(píng)分估計(jì)高了一些。
易信未來(lái)也想做“連接平臺(tái)”
1）易信在內(nèi)部的定位是平臺(tái)型產(chǎn)品。由于和運(yùn)營(yíng)商合作，擁有很多先天的資源，如電信行業(yè)提供的鷹眼、攝象頭、天網(wǎng)、酒店里的 IPTV 等，未來(lái)易信會(huì)在通訊領(lǐng)域會(huì)持續(xù)深耕，可以和智能硬件，可以和攝象頭，可以和其它一切可連接的設(shè)備做連接。
2）未來(lái)易信想要把短信、電話、視頻、語(yǔ)音，包括其它社交能力都涵蓋在開(kāi)放平臺(tái)能力里，在各個(gè)行業(yè)中進(jìn)行單點(diǎn)突破。比如現(xiàn)在網(wǎng)易有一款產(chǎn)品“網(wǎng)易精靈”（網(wǎng)易官方開(kāi)發(fā)的易信公眾號(hào)工具），現(xiàn)在網(wǎng)易所有員工都在用這個(gè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，整個(gè)中國(guó)電信也在開(kāi)始用，未來(lái)希望推廣到中小企業(yè)。
3）提升公眾平臺(tái)的“連接”能力。阮良表示，未來(lái)公眾號(hào)還會(huì)深耕細(xì)作，提供一些輕應(yīng)用的模式，可能感覺(jué)不到它是公眾號(hào)，可能你就會(huì)認(rèn)為它是一個(gè)功能或輕 App，它其實(shí)就是一個(gè)公眾號(hào)?，F(xiàn)在的陳坤微站等明星微站是一個(gè)參考。
4）易信也在布局企業(yè)市場(chǎng)。據(jù)阮良透露，在布局企業(yè)級(jí)市場(chǎng)方面，易信和微信的思路會(huì)比較類(lèi)似，基于平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)商的開(kāi)放能力，和不同細(xì)分領(lǐng)域的合作伙伴一起來(lái)做，例如 CRM、醫(yī)療領(lǐng)域、教育領(lǐng)域等。目前在教育、醫(yī)療，包括招聘都有一定的切入點(diǎn)。
