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之前說過產(chǎn)品經(jīng)理要有的硬實(shí)力，還有一些工作當(dāng)中的軟實(shí)力，同時(shí)也分析了各種各樣的產(chǎn)品會(huì)有不一樣的 產(chǎn)品經(jīng)理，那么今天就來談?wù)劗a(chǎn)品經(jīng)理必備的一個(gè)數(shù)據(jù)感，這并不是產(chǎn)品才有的技能，但是產(chǎn)品必須要有這個(gè)，如果你不是產(chǎn)品，學(xué)習(xí)一下，在其他的工作中也會(huì)有很大的幫助。

什么是數(shù)據(jù)感？

數(shù)據(jù)感其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是對(duì)任何事情，任何看法首先第一要去找依據(jù)，而不是憑借自己的主觀判斷。那么依據(jù)從哪里來，就是來自于數(shù)據(jù)。先來一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)例，假如我問你，你覺得愛奇藝和優(yōu)酷相比，誰更火？

要回答這個(gè)問題，首先分析一下這個(gè)火指的是什么？是用戶量大？還是日活數(shù)量大？還是訪問數(shù)量大？這里我們就假定是算他的用戶數(shù)量吧，用戶數(shù)量多了也就是用的人多了那肯定能說明這個(gè)網(wǎng)站火咯！好的，當(dāng)你知道你要衡量的指標(biāo)之后，我們就可以去解決這個(gè)問題了。如果你只是和朋友茶余飯后聊天， 那么你肯定會(huì)根據(jù)身邊的朋友或者自己的認(rèn)知來想當(dāng)然的回答這個(gè)問題，例如：

我：我覺得優(yōu)酷更火，因?yàn)榍岸螘r(shí)間我看到很多人朋友圈借賬號(hào)要看《 春風(fēng)十里》，而且優(yōu)酷感覺出來很多年， 用戶數(shù)量肯定很大；

但是你朋友不樂意了，他提出反駁意見：

朋友：前段時(shí)間《中國(guó)有嘻哈》更火，我覺得用愛奇藝的人肯定比優(yōu)酷的多，而且愛奇藝最近多了很多新劇，也有很多人找我借賬號(hào)，要追劇呢？

然后雙方開始爭(zhēng)執(zhí)不下，如果你是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，你想解決這個(gè)問題，你要怎么辦？很簡(jiǎn)單，用數(shù)據(jù)來說話，以下是來自艾瑞數(shù)據(jù)的在線視頻9月份月度覆蓋人數(shù)的分析：

從上面的數(shù)據(jù)來看，優(yōu)酷好像是稍稍領(lǐng)先與愛奇藝，而且翻看了8月，7月，6月的數(shù)據(jù)來看都是優(yōu)酷比愛奇藝人數(shù)多一點(diǎn)，然后你因?yàn)槟玫搅藬?shù)據(jù)你成功地就說服了朋友，同時(shí)你也發(fā)現(xiàn)， 原來優(yōu)酷和愛奇藝的火爆程度都是數(shù)一數(shù)二的，這就是數(shù)據(jù)感給你帶來的一些生活的實(shí)際。

當(dāng)然這個(gè)例子還是有一些漏洞存在的，例如艾瑞數(shù)據(jù)的真實(shí)性是否準(zhǔn)確，然后單獨(dú)的評(píng)判覆蓋人數(shù)是否足夠全面，還有就是單獨(dú)比較月份會(huì)不會(huì)偶然性太大等等問題，由此我們發(fā)現(xiàn)， 一個(gè)簡(jiǎn)單的問題「誰更火」其實(shí)背后需要考量的因素有很多，我們也發(fā)現(xiàn)了原來數(shù)據(jù)給我們的幫助是很大的，越多的數(shù)據(jù)，越全面的數(shù)據(jù)，對(duì)我們認(rèn)清一個(gè)東西越有幫助。而數(shù)據(jù)分析的辦法和一些因素的審核考量我們后續(xù)再談，我們今天聊的是數(shù)據(jù)感。

有了數(shù)據(jù)感，我們能用在哪？

很多人覺得有了數(shù)據(jù)，無非就是爭(zhēng)論問題的時(shí)候多了一點(diǎn)點(diǎn)證據(jù)罷了，好像在我的生活中并沒有什么幫助啊，我平時(shí)經(jīng)常想當(dāng)然的好像也沒有錯(cuò)??！這種想法其實(shí)是對(duì)數(shù)據(jù)感這詞的認(rèn)知太片面了，數(shù)據(jù)感不僅僅是來自于這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)站，還來自于我們生活的方方面面。很多時(shí)候我們?yōu)g覽問答社區(qū)，會(huì)有一個(gè)點(diǎn)贊功能，點(diǎn)贊意味著有人贊同這個(gè)觀點(diǎn)，例如說很多人覺得煎雞蛋的時(shí)候往里面加一點(diǎn)鹽還有料酒還有一點(diǎn)點(diǎn)水會(huì)更好吃，但是你并不知道原來還有這種操作，那么當(dāng)你看到原來有這么多人贊同這種做法的時(shí)候，數(shù)據(jù)感告訴你，也許我晚上做雞蛋的時(shí)候可以試試這個(gè)辦法！結(jié)果發(fā)現(xiàn)， 原來這種辦法真的會(huì)讓雞蛋更加美味一點(diǎn)點(diǎn)。

還有很多時(shí)候我們看到路邊有人擺攤，這個(gè)時(shí)候有人會(huì)說，下雨天也擺攤，出太陽也擺攤，這么辛苦又不賺錢真的是太慘了，以為我肯定要好好學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取坐在辦公室里面吹著空調(diào)，喝著咖啡，真的是太爽了！但是旁邊也許有人就會(huì)反駁你，你怎么就知道人家不賺錢？

你覺得不賺錢的原因來自于你對(duì)他們片面的了解，你覺得這是一份苦差事肯定是因?yàn)闆]錢賺，所以他們才這么辛苦希望多花點(diǎn)時(shí)間去多增加一點(diǎn)點(diǎn)收益，但是事實(shí)真的是這樣嗎？朋友提出了反對(duì)意見，這個(gè)時(shí)候你很尷尬，到底是去聽他的呢還是相信自己的直覺，自己的想法？

這個(gè)時(shí)候你就需要數(shù)據(jù)感來幫助你了，這里的數(shù)據(jù)可能是來著網(wǎng)上，也可能是你多去問幾個(gè)人進(jìn)行一些統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，當(dāng)然你會(huì)覺得這個(gè)操作行為很弱智??！但是從另一個(gè)角度來說，假如你打算在學(xué)校開一個(gè)奶茶店，這個(gè)時(shí)候你要去做調(diào)研，這個(gè)學(xué)校喝奶茶的人多不多，那么你就需要數(shù)據(jù)。沒有數(shù)據(jù)感的或者愣頭青就會(huì)想當(dāng)然的以為，這個(gè)學(xué)校有幾萬人，然后大家都經(jīng)常來這個(gè)地方消費(fèi)，那么我在這里開一個(gè)奶茶店肯定是有錢賺的。然后就風(fēng)風(fēng)火火地開始了自己的創(chuàng)業(yè)道路，那么這個(gè)時(shí)候你一定會(huì)賺錢嗎？答案是不一定的，但是能確定的一點(diǎn)是，如果你對(duì)前期的用戶，數(shù)據(jù)等等沒有調(diào)研清楚，就盲目地去做這件事，那么失敗的概率是很大的。

很多人自以為有數(shù)據(jù)感，看到這個(gè)地段人很多，就說：要是在這里開一個(gè)xx店肯定賺錢；看到別人做某個(gè)行業(yè)賺了很多錢，就說：我現(xiàn)在跟著入這個(gè)行業(yè)肯定也能賺到很多錢；看到某某手機(jī)賣的很好，就說：用這個(gè)手機(jī)肯定很好，不然他不會(huì)賣的這么好。

生活中這樣的例子有很多，我們很容易就陷入對(duì)數(shù)據(jù)的自我臆斷的漩渦，當(dāng)然對(duì)于大多數(shù)人來說，這個(gè)東西不是什么致命的，反正他也不創(chuàng)業(yè)，不會(huì)去做這個(gè)，做那個(gè)，要那么多的數(shù)據(jù)好像也沒什么作用；但是對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，沒有數(shù)據(jù)感將會(huì)非常致命，盲目地去做一個(gè)產(chǎn)品，去上線一個(gè)功能，虧損的是整個(gè)公司，而不是只有自己的利益，所以請(qǐng)盡力地去學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的數(shù)據(jù)感！

怎么培養(yǎng)自己的數(shù)據(jù)感

關(guān)于數(shù)據(jù)感的培養(yǎng)，或者是關(guān)于xxx技能的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)我感覺是最難回答或者最難學(xué)習(xí)的，就好像有人問：怎么成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理？這個(gè)問題大而空，廣而泛，壓根就不好回答，所以我就簡(jiǎn)單說幾個(gè)需要抓住的點(diǎn)：

• 時(shí)常關(guān)注數(shù)據(jù)
• 多去思考數(shù)據(jù)背后的東西
• 相信數(shù)據(jù)前，先否定自己的想當(dāng)然
• 多溝通，不要偏執(zhí)

時(shí)常關(guān)注數(shù)據(jù)

這一點(diǎn)其實(shí)很多人都能做的到，但是很多人關(guān)注的數(shù)據(jù)或者是信息可能是娛樂性質(zhì)的，也可能是一些新聞報(bào)道的東西，例如說：ofo和摩拜的用戶數(shù)量誰的多，誰融資的錢更多；哪個(gè)明星上了頭條次數(shù)多，哪個(gè)明星的演唱會(huì)門票賣的多；這些都是信息，都是數(shù)據(jù)，只不過你關(guān)注的點(diǎn)大多數(shù)是娛樂性質(zhì)的而已，假如你是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，那么你要關(guān)注的就是公司所處行業(yè)的一些數(shù)據(jù)，當(dāng)然你有時(shí)間的話也可以去關(guān)注一些自己感興趣的模塊，畢竟數(shù)據(jù)那么多沒有人都能知道，都有時(shí)間去關(guān)注，那么養(yǎng)成查找數(shù)據(jù)的技能就很關(guān)鍵了。所以提升自己查找數(shù)據(jù)的能力，例如：百度分析，百度指數(shù)，艾瑞數(shù)據(jù)，IT橘子，阿里數(shù)據(jù)，易觀千帆等等，很多網(wǎng)站都有數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)，所以記得多去逛逛，了解一些行業(yè)和你想要的數(shù)據(jù)。

多去思考數(shù)據(jù)背后的東西

很多時(shí)候數(shù)據(jù)可能就是一個(gè)冰冷的數(shù)字，就是一幅幅變化的統(tǒng)計(jì)圖，但是有能力的人會(huì)去分析冰冷數(shù)據(jù)后面所存在的溫暖，而很多人就是一瞥而過就沒有然后了。

舉個(gè)栗子：現(xiàn)在OV手機(jī)的銷量和幾年前相比翻了很多，很多人印象中OV還是個(gè)三線的小牌子，盡管人家賣的很好，但是還是很多人覺得OV就是靠廣告堆疊起來的銷量，實(shí)際機(jī)器性能差的很。誠(chéng)然，OV的價(jià)格和他的配置確實(shí)不是很搭，但是這也是很多人的主觀想法了，覺得高配置=高價(jià)格，高價(jià)格=低配置的就是垃圾手機(jī)，就是不好用的手機(jī)；那么如果你只是看到了這一層的話，那么我感覺這個(gè)數(shù)據(jù)還是太冰冷的，我們不妨試著去想想：如果一個(gè)手機(jī)配置很差，用的很不舒服，而且價(jià)格很好，唯一的就是店鋪很多，廣告很多，那么這個(gè)手機(jī)能賣的很好嗎？就算他能幾個(gè)月或者一兩年能賣的很好，他能一直賣得很好嗎？但是OV已經(jīng)賣了好多年了，而且在不斷地?cái)U(kuò)展中，因?yàn)樗麄兿敫嬖V消費(fèi)者的就是：我們的手機(jī)配置不是最好的，價(jià)格雖然高，但是我們的功能和體驗(yàn)絕對(duì)的不會(huì)差，而現(xiàn)實(shí)中OV的旗艦店和售后的服務(wù)態(tài)度確實(shí)比很多廠家好很多。

也就是說，不是所有的消費(fèi)者都只是看中參數(shù)的，更多的人關(guān)注的是這個(gè)東西好不好用，他買這個(gè)產(chǎn)品受到的待遇和服務(wù)好不好，配置只是一個(gè)冰冷的參數(shù)，如果購(gòu)物體驗(yàn)和使用體驗(yàn)很差的話，這些參數(shù)并不能挽救一個(gè)消費(fèi)者對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的厭惡感。這一切都是數(shù)據(jù)背后存在的江湖，也是OV這樣燒錢依然可以賣的很好的原因，OV的銷量事實(shí)上就是一個(gè)成功的銷售案例，很多人對(duì)他們的產(chǎn)品不屑一顧，但是卻忘了當(dāng)你還在主觀想法審批別人的東西不好的時(shí)候，人家已經(jīng)把產(chǎn)品賣出去了很多，而且是不斷地在擴(kuò)張，擴(kuò)張到?jīng)_擊你三觀的地步了，這個(gè)時(shí)候你確定還不改變下自己的看法么？

相信數(shù)據(jù)前，先否定自己的想當(dāng)然

網(wǎng)上有很多人說不要相信自己的直覺，尤其是現(xiàn)在，因?yàn)槟愕闹庇X往往是錯(cuò)誤的。

這句話說的頗有一點(diǎn)絕對(duì)，但是細(xì)細(xì)品來也有點(diǎn)意思。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很多新的玩法和新的事物衍生，很多時(shí)候我們覺得不務(wù)正業(yè)的打游戲，電競(jìng)行業(yè)火得一塌涂地，很多人都要輟學(xué)去打電競(jìng)；讓人感覺秀智商秀下限的搞笑短視頻，觀眾數(shù)量龐大，很多草根紅人依靠這個(gè)一路火起來；以前那些踏踏實(shí)實(shí)做事干活的人一個(gè)月可能賺錢還沒人家寫一篇稿子的廣告費(fèi)多……現(xiàn)在的社會(huì)多元化，層出不窮的新鮮事物已經(jīng)讓我們的直覺越來越不準(zhǔn)確了，很多時(shí)候我們做一個(gè)大決定的時(shí)候可能還會(huì)去問問父母，但是我曾看到有人說：「不要去問昨天的太陽能不能曬干今天的衣服。」父母長(zhǎng)輩固然有很多道理和知識(shí)值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，但是更多的時(shí)候他們所掌握的一些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)可能已經(jīng)是落伍，跟不上時(shí)代的了。

所以在相信數(shù)據(jù)前，先否定自己的想當(dāng)然，自己的直覺往往是不準(zhǔn)的，它只是一個(gè)參考，但是不要太過于盲目的去相信自己的直覺，尤其是對(duì)一個(gè)大一點(diǎn)的問題面前，請(qǐng)慎重一些，去相信數(shù)據(jù)。

多溝通，不要偏執(zhí)

人很多時(shí)候都是很奇怪的，沒人認(rèn)同你的時(shí)候你就特別想說服別人去認(rèn)同你。所以一旦產(chǎn)生了偏執(zhí)，聰明的人會(huì)愉快地機(jī)智地繞過這個(gè)問題，不去與別人爭(zhēng)論，因?yàn)橥鶢?zhēng)論的結(jié)果都是沒有意義的。而我們畢竟都是凡人，都會(huì)或多或少有這些毛病，喜歡和人家爭(zhēng)論，試圖去說服別人，去證明自己說的是對(duì)的。但是在培養(yǎng)自己的數(shù)據(jù)感的時(shí)候，在做產(chǎn)品的工作的時(shí)候，我們要多注意去避免這個(gè)問題，多溝通不要爭(zhēng)執(zhí)，也不要與別人發(fā)生矛盾。很多時(shí)候被別人說服很簡(jiǎn)單，但是自己完全的認(rèn)可別人，自己說服自己不是一件簡(jiǎn)單的事情。做好了這件事情，想必在日常的工作和生活中也會(huì)順暢很多的。

以上就是作為一個(gè)產(chǎn)品新人的一些感悟，內(nèi)容可能有些單薄，但是希望表達(dá)的意思能到位，大家互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步！

本文由 @vitamin 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Pexels，基于 CC0 協(xié)議

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