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作為一名產(chǎn)品經(jīng)理的你，可能在不知不覺中就變成了一名雜耍者。
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理的你，可能在不知不覺中就變成了一名雜耍者。雖然沒有兩天是相似的，但是我們會逐漸發(fā)現(xiàn)我們自己一直在玩弄多個球，并拼盡全力保持球在空中。我們在各種產(chǎn)品功能和迭代周期之間轉(zhuǎn)換，同時保證每一個細節(jié)都在運行—所有的工作都是為了激勵我們的同事和團隊。如果某天我們掉了一個球，則雜耍動作就沒法進行了，除非我們能夠?qū)⑶蛑匦率捌稹?
在過去的17年里，我在雅虎、VISA和IBM的商業(yè)與用戶領(lǐng)域都有過工作經(jīng)歷。起初我是名開發(fā)工程師，現(xiàn)在則是雅虎門戶與新聞產(chǎn)品線的高級產(chǎn)品總監(jiān)。在成功執(zhí)行產(chǎn)品策略，使用框架以及管理跨職能團隊方面，我有著深厚的經(jīng)驗。針對如何成為一名能夠掌控復雜問題的產(chǎn)品經(jīng)理，并讓所有的球都在空中，我給出了我的五個方法。
1.創(chuàng)造價值并定義3W
產(chǎn)品經(jīng)理的角色是不斷變化與發(fā)展的，產(chǎn)品經(jīng)理的工作需要保持靈活性。當年我在開始做技術(shù)人員時，幾乎沒有官方的產(chǎn)品管理角色或職位。如今一大批的產(chǎn)品角色活躍在B2B、B2C、平臺型、早期產(chǎn)品、增長黑客和貨幣化等等領(lǐng)域。現(xiàn)在同樣也有多種路徑可以進行產(chǎn)品管理了，這就意味著如今的產(chǎn)品經(jīng)理角色擁有相對多的技能、背景和經(jīng)驗。
產(chǎn)品經(jīng)理一個共性就是為一群人（通常是用戶或者消費者）創(chuàng)造價值，并且通過直接或間接獲得收入為組織創(chuàng)造價值。產(chǎn)品經(jīng)理的角色就是定義3W：What、Why和When，但是我們并不定義How。其他跨職能團隊來定義How，我們只是帶領(lǐng)和指導他們而已。
設(shè)計師定義了如何使用功能。工程師決定了如何開發(fā)功能。市場或銷售人員決定如何定位功能。項目經(jīng)理確定開發(fā)多長時間。數(shù)據(jù)分析師決定了需要收集多少數(shù)據(jù)。產(chǎn)品經(jīng)理的角色就是定義3W并且提供指導給專家，專家會在他們各自領(lǐng)域定義How。在創(chuàng)業(yè)公司，你不得不帶上多個帽子（擁有多個角色），但是這些角色明顯是不同的。
一般來說，工程師、設(shè)計師、銷售等不會直接向產(chǎn)品經(jīng)理匯報工作。因此，產(chǎn)品經(jīng)理必須在沒有管理權(quán)的情況下影響變化，通常需要協(xié)作。為了創(chuàng)造價值以及達到最終結(jié)果，產(chǎn)品經(jīng)理必須制定產(chǎn)品策略和迭代版本，規(guī)劃產(chǎn)品路線圖以及定義產(chǎn)品功能。
2.認清你在產(chǎn)品生命周期的位置
在制定通往成功之路的策略之前，你需要認清你所處的產(chǎn)品生命周期。我們處在實體產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字產(chǎn)品這樣一個有趣的時代，以及兩者間的融匯。軟件的崛起導致許多規(guī)則變得模糊不清，新的規(guī)則誕生，老的規(guī)則被合并。從連接型平臺到音樂流App，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的基于web、手機以及云端的產(chǎn)品被創(chuàng)造出來。新興技術(shù)同樣帶來了有趣及新的機遇，例如虛擬現(xiàn)實與增強現(xiàn)實、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機器學習、機器人以及無人飛機。
不變的是持續(xù)創(chuàng)新以及快速創(chuàng)新的需求！考慮到開發(fā)、迭代周期和分發(fā)的內(nèi)在差異，管理實體與數(shù)字產(chǎn)品需要不同的策略。但是無論你的產(chǎn)品是什么，認清你在產(chǎn)品生命周期中的位置對于制定成功的產(chǎn)品策略至關(guān)重要。
新興產(chǎn)品通常用來驗證產(chǎn)品-市場契合點。這類產(chǎn)品通常沒有參考基準，產(chǎn)品經(jīng)理依靠的是個人的眼界和直覺。處于增長階段的產(chǎn)品的規(guī)模正逐漸擴大，通常聚焦于獲取新用戶。處于成熟階段和衰退階段的產(chǎn)品并不一定是壞事——這意味著，產(chǎn)品已度過了啟動和快速增長階段并成功轉(zhuǎn)型。
現(xiàn)在是改變一些事情的時候了，為你的用戶找到擴大產(chǎn)品價值的策略！作為產(chǎn)品經(jīng)理，你的工作就是提醒和帶領(lǐng)你的隊友朝這個方向發(fā)展。
3.產(chǎn)品策略從一個好故事開始
在為下一個產(chǎn)品制定策略之前，請退后一步。請記住，這些策略將成為你和你團隊向前邁進的每個決策的藍圖，因此確保它能夠成為你整體產(chǎn)品故事的根源至關(guān)重要。在弄清楚這個故事是什么的時候，需要考慮一些重要的問題：誰是你的客戶？你幫助他們解決什么問題？這些客戶最看重什么？為了實現(xiàn)價值，你必須面對哪些經(jīng)濟因素？一旦你回答了這些問題，你將能夠創(chuàng)造一個藍圖，它回溯到了你為用戶創(chuàng)造這個產(chǎn)品的核心原因。
需要注意的是，這個藍圖需要傳達給團隊成員。當然藍圖不一定是靜態(tài)的，它可以隨時變化，但不應(yīng)該一直變化。當有改變時，需要傳達給其他人。重復傳達并沒有壞處，因為這樣可以確保信息在整個團隊中得到很好的接收和理解。
4.利用框架完成任務(wù)
商業(yè)模型、策略、產(chǎn)品路線圖，僅僅單獨讀這些詞就會讓你感到不知所措，并且當你不知所措時，你的雜耍將沒法進行。這時候你就該利用框架了。
在團隊中展示如何有邏輯的將事物厘清，框架是一個很好的方式。有時候，這些框架看起來像明知故問—但沒關(guān)系！這些大綱有助于創(chuàng)建一個模式，并確保團隊中的每個人都在同一步調(diào)上。如果每個人都在同一步調(diào)上，流程就簡化了，而且截止日期前就能完成任務(wù)。
目前有許多框架用于管理開發(fā)、流程和策略。選擇哪一個取決于你想要解決什么問題。你是在解決一個高層次問題還是只是戰(zhàn)術(shù)問題？你在解決你的下一個戰(zhàn)略計劃嗎？一些流行的方法包括精益創(chuàng)業(yè)、最小可行產(chǎn)品、設(shè)計思維以及SWOT分析。
開發(fā)框架包括敏捷和Scrum框架、瀑布模型。這絕不是一個詳盡無遺的清單，但有了這么多的選擇，重要的是要利用框架讓所有的球都在空中，提高組織效率，并使團隊朝共同的目標前進。
5.通過判斷工作激情來確定優(yōu)勢
與跨職能團隊一起工作時，很多時候團隊唯一的共同點就是他們實際正在開發(fā)的產(chǎn)品。你如何確保以一種有助于他們成長的方式來管理每個團隊成員？我學到了一個很好的方法就是，退后一步，看看每個人的工作激情。
工作激情可以幫助樹立產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢，例如技術(shù)、用戶體驗、商務(wù)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)、市場營銷、項目管理或創(chuàng)新。我們的工作激情并不總是與我們每天所做的工作有關(guān)，但是工作激情是激勵和驅(qū)動我們的反映。了解你團隊中每個人的激情所在將有助于你確定如何幫助他們成長。
譯者簡介：游俠兒，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)，愛閱讀愛健身。微信公眾號：游俠兒（ID：youxiaer917）。
原文鏈接：5 tips for mastering the role of product manager
作者簡介：Tenni Theurer，擁有17年工作經(jīng)驗。目前擔任雅虎高級產(chǎn)品總監(jiān)，負責管理雅虎主頁與新聞產(chǎn)品組合。她曾擔任Visa數(shù)字錢包和移動服務(wù)的高級業(yè)務(wù)負責人。她擁有加州大學圣地亞哥分校的計算機科學學士學位。
本文由 @游俠兒 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自unsplash，基于CC0協(xié)議
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