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Push文案4個(gè)選題、寫(xiě)作技巧

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push推送的標(biāo)題文案寫(xiě)作,既需要掌握普通文章標(biāo)題技巧,但也有些特有的思路和方法。之所以和文章標(biāo)題不完全相同,主要是push文案的展示場(chǎng)景和運(yùn)營(yíng)目的有其特殊之處:

展示場(chǎng)景:push內(nèi)容展示的位置是手機(jī)的通知欄。

一方面,具有“打擾”屬性。文案彈出時(shí),用戶很可能并沒(méi)有打開(kāi)APP,可能在聊微信,在應(yīng)用其他APP,或者手機(jī)只是放在那里。彈出提醒顯眼,打擾了用戶當(dāng)前行為。

另一方面,具有非純資訊性質(zhì)。用戶手機(jī)上所有APP的push推送內(nèi)容一起展示在通知欄,所以文案是和所有APP的內(nèi)容類型一起競(jìng)爭(zhēng),這些內(nèi)容包括微信消息提醒、最新資訊推送等,其中哪一個(gè)最特別、最有用和我關(guān)系最大,用戶自然點(diǎn)擊的可能性最大。

Push文案4個(gè)選題、寫(xiě)作技巧

運(yùn)營(yíng)目的:push主要目的是促活和拉新,另外周期性的有規(guī)律推送起到品牌塑造的作用。每個(gè)APP應(yīng)該結(jié)合產(chǎn)品定位,推送符合自身調(diào)性的話題和內(nèi)容風(fēng)格。

Push的這些獨(dú)特屬性決定了在內(nèi)容選擇和標(biāo)題寫(xiě)作上,有些不同于文章標(biāo)題的方法,對(duì)于非純資訊類APP的push推送,總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),舉例主要針對(duì)招聘app文案。

一、能夠產(chǎn)生情感共鳴的話題

我對(duì)情感共鳴的理解是:這個(gè)話題我感興趣。那什么是“感興趣”?即對(duì)一個(gè)事物產(chǎn)生了解的欲望,它可以讓人回憶過(guò)去,聯(lián)系現(xiàn)在,展望未來(lái),三者必占其一。

仔細(xì)分析,回憶過(guò)去,這個(gè)話題是接收者過(guò)去直接或間接經(jīng)歷過(guò),他必須了解你講的是什么。直接是曾經(jīng)有過(guò)親身體驗(yàn),間接指通過(guò)觀察他人或他人傳授所獲得的體驗(yàn)。

聯(lián)系現(xiàn)在,話題在當(dāng)前是他正在關(guān)注的,和他當(dāng)前的狀態(tài)相符??梢允乔楦袪顟B(tài),可以是身體活動(dòng)狀態(tài)。比如,睡前,感到累等。

展望未來(lái),內(nèi)容是預(yù)計(jì)在未來(lái)某一天會(huì)發(fā)生、和自己未來(lái)利益相關(guān)的。

舉幾個(gè)例子,文案:

面試沒(méi)通過(guò),給我個(gè)消息不行嗎?>>

20幾歲的年輕人,都和我一樣這么窮嗎?>>

同樣30歲,有人月薪上萬(wàn),有人才3000,究竟差在哪兒?>>

對(duì)于求職者來(lái)說(shuō),面試后杳無(wú)信息的情況不在少數(shù),用戶聯(lián)系過(guò)去的已有經(jīng)驗(yàn),很輕易勾起情緒和好奇;關(guān)于窮,工資低的境況,大家很容易聯(lián)想到自己,并希望能夠發(fā)現(xiàn)找到改變現(xiàn)狀的方法。

除了縱向角度,橫向可以從用戶關(guān)注群體角度思考。人是社會(huì)性的動(dòng)物,在社會(huì)化過(guò)程中會(huì)不自覺(jué)將人際范圍分為兩個(gè)群體,內(nèi)群體和外群體。和自己經(jīng)濟(jì)、地位、價(jià)值觀、性格、愛(ài)好類似的,即自己所在的群體,為內(nèi)群體;其他的群體,則為外群體。人就是在不斷通過(guò)社會(huì)比較,找到一定的參照體系標(biāo)準(zhǔn)去確定自身價(jià)值。

針對(duì)內(nèi)群體,用戶關(guān)注的是更多是和自己有相同體驗(yàn)的人、事、物,找到相似和熟悉感,從而獲得生存的安全感;

而對(duì)于外群體,分為兩類,一類是我們不想成為的人群;一類是我們渴望成為的理想人群。前者,態(tài)度傾向于貶低,后者則是認(rèn)可稱贊甚或嫉妒。從這一點(diǎn)上就不難理解明星緋聞、馬云演講為何關(guān)注度格外高了。

每次在推送給目標(biāo)用戶前不妨思考下,內(nèi)容究竟是和他們所在群體相關(guān)的,還是和其他群體的相關(guān)性強(qiáng)。不同群體的話題從不同的角度切入,本質(zhì)上就是要滿足用戶的自身價(jià)值,避免認(rèn)知失調(diào)。

二、結(jié)合產(chǎn)品滿足某一特定需求

如果說(shuō)情感共鳴是在情感上撩撥用戶,和用戶玩心理戰(zhàn)的話,那么滿足用戶需求就是運(yùn)營(yíng)人員在落地實(shí)施層面需要直接考慮的。

每一個(gè)產(chǎn)品在滿足用戶需求上都有自身定位,相應(yīng)功能和內(nèi)容也都是圍繞這一需求點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的。和其他APP推送文案混合在一起的Push要抓住人心,就是以核心需求為主心骨,推送內(nèi)容和它具有相關(guān)性。

如何和需求點(diǎn)產(chǎn)生相關(guān)性?

一種方法是,用戶滿足需求的流程上“做文章”,將內(nèi)容結(jié)構(gòu)化。

對(duì)于招聘,求職者的核心需求點(diǎn)是:找工作,最吸引用戶的是合適的職位邀請(qǐng)。進(jìn)一步提升內(nèi)容的豐富性的話,就要思考——找工作的具體過(guò)程有哪些呢?無(wú)非是寫(xiě)簡(jiǎn)歷,挑公司投簡(jiǎn)歷,面試,合同簽訂這些。深入挖掘,在每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上又有用戶最關(guān)心的話題,最好盡可能與核心需求——職位,有些“沾親帶故”。

比如,關(guān)于挑選公司:

“年終獎(jiǎng)發(fā)購(gòu)物卡的公司,你愿意去嗎?”

用戶可能會(huì)想,哪家公司發(fā)購(gòu)物卡?雖然年終獎(jiǎng)不是現(xiàn)金,但去也不是不可以……(瞎猜的,你說(shuō)是吧?)

關(guān)于面試:

面試過(guò)了,你是因?yàn)槭裁从植辉敢馊チ耍?/strong>

另外一種方法,運(yùn)用發(fā)散性思維,假設(shè)以一個(gè)需求主題為中心的圓,在一定半徑內(nèi),盡可能思考和其相關(guān)的詞匯,容易出其不意,具有新奇感。

繼續(xù)以招聘主題為例,關(guān)于招聘、找工作,隨意想,都可以想到什么?

例如:

我偷看了老板的微信分組,驚呆了……

長(zhǎng)胖真的不怪你,怪你工作太努力!

同事給我遞個(gè)包子,接嗎?

微信、發(fā)福、工作倦怠、職場(chǎng)人際關(guān)系等、找工作被騙……等這些都是在需求半徑內(nèi),用戶關(guān)心且有趣的都是可以討論的話題。

三、對(duì)話式的親和表達(dá)方式

Push文案展示在手機(jī)通知欄,浸染了即時(shí)通訊消息的屬性,與APP內(nèi)部的文章相比,和用戶心理距離更近,因此在用詞和語(yǔ)法上應(yīng)該盡量口語(yǔ)化些。

寫(xiě)作文案時(shí),想象用戶就坐在對(duì)面,你和他面對(duì)面溝通。人和人的溝通,需要考驗(yàn)的其實(shí)是通情能力,能夠換位思考,洞察他人的需求所在的前提下,勾起對(duì)方交流興趣。

多用反問(wèn)句。柔軟而不失誘惑力,綿里藏針,一不小心就戳中了痛點(diǎn)。

這些傻話,剛工作時(shí)誰(shuí)沒(méi)說(shuō)過(guò)呢?

情緒外露。適當(dāng)?shù)厥褂酶行员磉_(dá)方式,失落、驚訝等語(yǔ)氣更容易拉近和用戶的距離。

工資高又怎樣,我干得不爽呀!

總想換工作?其實(shí)你是害怕……

四、構(gòu)造具體場(chǎng)景以增加趣味性

大道理干巴巴的,網(wǎng)上早已傳爛,用戶也產(chǎn)生了免疫力,如何提升新意?給老觀點(diǎn)包裝上新殼子——制造一個(gè)具體且常見(jiàn)的場(chǎng)景,讓理論有新的落腳點(diǎn),增加趣味性和討論點(diǎn)。

對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行解構(gòu):

什么人+在什么地方+什么時(shí)間+做了什么+結(jié)果如何+感受怎樣+他人態(tài)度如何

這七個(gè)因素一次可以只使用其中某一個(gè)或幾個(gè),在順序上需要根據(jù)用戶關(guān)注點(diǎn)和知名度安排,具體問(wèn)題具體分析。

他2個(gè)月沒(méi)找著工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題原來(lái)出在了這里>>

我工資7000,女朋友工資4000,嫌棄女朋友工資低怎么辦?>>

不同的要素構(gòu)成,再結(jié)合用戶接收push的場(chǎng)景和狀態(tài)會(huì)事半功倍,如十一假期結(jié)束,最后一天,推送:

要開(kāi)工了,不想上班……

晚上下班了,推送:

今晚下班,你有空嗎?>>

在合適的時(shí)間,推送合適的內(nèi)容,即恰好符合用戶此時(shí)的心理狀態(tài),做到想用戶所想的地步。

如果說(shuō)情感共鳴和滿足需求是推送運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)思想的話,親和的表達(dá)和場(chǎng)景化則是具體的方法論了。表達(dá)方式可以靈活,詞匯組織可以多樣化,但總體方向和服務(wù)目的則是不變的。

最后,要說(shuō)的一點(diǎn)是,不論懂多少套路,最重要的還是真誠(chéng)——保有一顆真誠(chéng)的心,把自己真正認(rèn)為重要的有價(jià)值的內(nèi)容傳達(dá)給用戶,畢竟于語(yǔ)言表達(dá)而言沒(méi)有真正的客觀。

作者:云清,勵(lì)志做用戶研究
Push文案4個(gè)選題、寫(xiě)作技巧Push文案4個(gè)選題、寫(xiě)作技巧

愛(ài)盈利-運(yùn)營(yíng)小咖秀 始終堅(jiān)持研究分享移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)驗(yàn)、策略、全案、渠道等純干貨知識(shí)內(nèi)容;是廣大App運(yùn)營(yíng)從業(yè)者的知識(shí)啟蒙、成長(zhǎng)指導(dǎo)、進(jìn)階學(xué)習(xí)的集聚平臺(tái);

評(píng)論

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