來源：水煮運(yùn)營
公眾號(hào)ID:schoolmob
作者：煮夫子
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作者 / 煮夫子
編輯&排版 / 陸大白
為了幫助新媒體小編們提高運(yùn)營的效率，夫子于8月24日和26日連續(xù)更新了《新媒體小編成長必思108問，長期思考5個(gè)問題你就逆天了》和《不要總把自己往死胡同里帶，“細(xì)節(jié)思考”能力提升一半效率》兩篇文章，希望給新媒體小編一些“細(xì)節(jié)思考”的建議。
今天這篇文章是“細(xì)節(jié)思考”的第三篇，針對(duì)企業(yè)新媒體運(yùn)營這個(gè)更垂直的領(lǐng)域，夫子通過維度拆解提取了28個(gè)問題，這28個(gè)問題基本覆蓋了企業(yè)新媒體運(yùn)營的各個(gè)方面。此文同時(shí)也是《新媒體小編成長必思108問，長期思考5個(gè)問題你就逆天了》的一個(gè)補(bǔ)充，希望可以給到大家一起啟發(fā)。
1.你們公司歸屬什么行業(yè)？
2.你們公司在這個(gè)行業(yè)里的排名如何？
3.你們公司所在行業(yè)的前三名是誰？
4.行業(yè)前三名的有哪些優(yōu)勢(shì)壁壘？
5.同行業(yè)新媒體都是怎么玩的，有哪些板塊？
6.同行業(yè)新媒體的都是怎么排版的？
7.同行業(yè)新媒體的圖片都是怎么用的？
8.同行業(yè)新媒體的標(biāo)題都是怎么取的？
9.有哪些新媒體的內(nèi)容和你們公司的產(chǎn)品、客群具有高相關(guān)性？
10.用第5到8條的問題，重新思考第9條。
有關(guān)于新媒體的問題思考，請(qǐng)參考《新媒體小編成長必思108問，長期思考5個(gè)問題你就逆天了》，同時(shí)該108問中很多問題，同樣適用于企業(yè)新媒體思考，此處不重復(fù)列舉。
11.你們公司目前新媒體運(yùn)營的問題在哪？
收集公司新媒體面臨的問題，和夫子列舉這些問題的目的一樣，是希望運(yùn)營可以通過思考問題入手，尋找到事物背后的規(guī)律，并找到答案。絕大多數(shù)問題，如果深入細(xì)節(jié)思考，答案其實(shí)自然而然就出來的。
12.你們公司的業(yè)務(wù)是什么？
列舉問題的本質(zhì)是進(jìn)行維度拆解，這就像方向有上下東南西北一樣，就像一家公司的組織框架一樣。當(dāng)你對(duì)公司的業(yè)務(wù)了解的越細(xì)致，你對(duì)公司新媒體的維度就越了解，這其中本就藏著足夠量級(jí)的內(nèi)容可挖掘。
13.你們公司有哪些產(chǎn)品，目前市場(chǎng)狀況如何？
14.你們公司的客戶群體是誰？
挖掘企業(yè)新媒體的內(nèi)容有兩個(gè)方法，一是深入了解公司業(yè)務(wù)，一個(gè)是深入了解用戶，只有把這兩個(gè)層面了解透徹，才不會(huì)覺得沒有東西可寫。比如夫子每一天都在琢磨，新媒體運(yùn)營涉及哪些層面，都和哪些人有利益關(guān)系，他們都有哪些問題以及需要什么。
15.你們公司的客戶的興趣愛好是什么？
16.客戶的興趣愛好里，有哪些東西和公司的產(chǎn)品有交集？
產(chǎn)品已經(jīng)不是在單獨(dú)存在的了，比如米老鼠可以和摩拜融為一體，小黃人可以和OFO走到一起，這是主題公園的玩法在共享單車上的跨界。在無印良品書店里面，旅行類書籍旁邊擺放著行禮箱，室內(nèi)DIY類書籍旁放著多肉。這些都是產(chǎn)品的交集。
17.公司產(chǎn)品的“性格”是什么？
每一個(gè)產(chǎn)品都有自己的性格，比如紅酒的性格有雅致，同時(shí)對(duì)于新中產(chǎn)來說，更透著一股“裝”和向往的氣質(zhì)，炒黃瓜配紅酒搭配在一起是向往，約會(huì)帶妹子喝紅酒而不是啤酒則是一種有趣的“裝”。比如許知遠(yuǎn)的書塑造的性格是“文藝”，則羅振宇的書塑造的性格是“成長”。
每一類產(chǎn)品都有自己的性格，在不同的場(chǎng)景下，展示出的性格完全不同。
18.公司產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景在哪里？
19.在產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景里用戶在干什么？
20.在這個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景里有哪些產(chǎn)品共存？
場(chǎng)景是連接一切的基礎(chǔ)，是新商業(yè)的入口，它連接著空間、時(shí)間、人、物、事件、情緒以及跨界產(chǎn)品，這里面藏著無數(shù)的內(nèi)容和套路可以挖掘。
21.平時(shí)看影視劇的時(shí)候，有沒有注意過同類產(chǎn)品都是怎么出場(chǎng)的？
22.有沒有上社區(qū)、論壇、貼吧去看過用戶的抱怨？
23.在用戶的抱怨里，有哪些非質(zhì)量應(yīng)用層面的問題？
24.有沒有嘗試過開腦洞解鎖公司產(chǎn)品的不同使用方法？
建議看一看「辦公室小野」這個(gè)公眾號(hào)和《十萬個(gè)冷笑話》，你就能知道，你以前對(duì)自己公司產(chǎn)品的理解都是錯(cuò)誤的。企業(yè)新媒體要有足夠的腦洞。
25.公司產(chǎn)品可以和哪些社會(huì)情緒進(jìn)行綁定？
26.同類產(chǎn)品有些出色的營銷活動(dòng)？
27.同類產(chǎn)品都是怎么講創(chuàng)業(yè)故事的？
28.其它你可以想到的問題。
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